• 贈り物におすすめ
• モダン盆栽

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• 雑木盆栽
• 花・実物盆栽
• 苔玉

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• 皐月(さつき)盆栽

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• ～980円
• 1000～1980円
• 2000円～
• 苔(こけ)

• お買い得鉢
• 一品鉢

• セット
• 剪定はさみ
• 又枝切り
• 針金切り・矢床
• ピンセット
• 特殊道具
• 如雨露・ノズル
• 剪定はさみ

• 肥料
• 用土
• 薬品

• プライザー社フィギア
• お買い得添景
• 高級添景

Q2.連名で購入はできますか？

Q3.海外から注文できますか？

Q4.プレゼントに利用したいのですが、どうすればよいですか？

Q2.商品はどんな状態で梱包されるのですか？

Q3.配達日時指定は可能ですか？

Q4.最短でいつ届きますか？

Q5.海外への発送は可能ですか？

Q6.鉢が割れていました！どうすれば良いですか？

A1.　ご注文後、お客様へ「注文確認メール」が自動送信されます。(この段階ではご注文は完了していません。)

＊24時間以内に何もメールが届かない場合は、メールアドレスのエラーや迷惑メール対策により受信できない状態の場合がございます。当方からもお電話等でご連絡を取らせて頂きますが、必ずメールの有無をご確認願います。

次にご注文内容確認後、当店から「遊恵盆栽楽天市場店　注文確認書」メールをお送りします。在庫の有無や、入力情報の不備など確認して頂きたい事などを記載してお送りしますので、必ずご確認下さい。この段階でご注文完了となります。

Q2.　連名で購入はできますか？

A2.　はい可能です。ご請求先の欄に連名で記載されるか、コメント欄にご記載ください。

Q3.　海外から注文できますか？

A3.　国内への発送の場合、海外からでもご注文可能です。海外のご住所も入力できるようになっておりますので、プレゼントの場合には、必ず「ご注文者」情報にご自分の住所をご記載ください。

Q4.　プレゼントに利用したいのですが、どうすればよいですか？

A4.　ご請求先とお届け先のご入力を別にして下さい。基本的に納品書等金額のわかるものは省いて発送させていただいておりますが納品書がご入り用の際は、ご要望欄にご記載ください。

A1.　クレジットカード・銀行振込・楽天バンク決済がご利用できます。

銀行振込の場合は「注文確認書メール」にてお振込先とお支払い合計金額をお知らせしております。

クレジットカード・楽天バンク決済の場合は納品書の郵送をご入用の方のみとし、省略させて頂いております。

「代金引換」は商品受取の際に支払う方法ですので、ご本人様受け取りの場合のみです。

A1.　はい、可能です。有料サービスになり、150円が必要です。メッセージカードは無料でお付けできます。

Q2.　商品はどんな状態で梱包されるのですか？

A2.　盆栽は、まず鉢底に緩衝材を敷いて、包装紙で苔や土が落ちないように包みます。

さらに水漏れをおこさないようにビニール袋にいれます。ダンボール箱に詰めるときは、専用の中敷を使用するか、ヒモ、針金で底から固定します。納品書や説明書は封筒に入れ、ダンボールの中、側面に同封します。

Q3.　配達日時指定は可能ですか？

A3.　母の日や父の日などの注文が集中する期間以外は可能です。

Q4.　最短でいつ届きますか？

A4.　午前中までにご注文頂ければ、即日発送が可能です。(在庫がある場合)

　地域によってお届け期間が異なりますが、関東から九州でのほとんどの地域は翌日にお届けできます。天候・道路状況等による遅配については何卒ご了承願います。

Q5.　海外への発送は可能ですか？

A5.　申し訳ございませんが、盆栽（植物)の海外発送は検疫の問題上、行なっておりません。書籍や鉢のみは発送可能です。

Q6.　鉢が割れていました！どうすれば良いですか？

A6.　当店もしくは配達業者(ヤマト運輸)にすぐにご連絡下さい。

　商品はそのままの状態でお願いします。代替品がある商品であれば、新しい商品をすぐにお送り致します。割れた商品は配達業者が引き取りに参ります。