会社情報
〒563-0025 |
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| お客様専用サポートダイヤル（商品についてのお問合せ） | ||
| TEL 06-7635-6679 営業時間：10時～17時（土・日・祝日除く） ※お電話の際は、おかけ間違いの無い様お願い致します。 |
| 会社名 | 夢展望株式会社 |
|---|---|
| 住所 | 〒563-0032 大阪府池田市石橋３－２－１ 大空ビル |
| 電話番号 | 06-7635-6679 |
| FAX番号 | 072-761-9315 |
| メールアドレス |
support23@dreamv.co.jp |
| お問い合わせ方法 |
以下の方法でお問い合わせください
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| お電話受付時間 | お問い合わせはメールまたはお問い合わせフォームからお願いします |
| ショップ運営責任者 | 田中 啓晴 |
| ショップセキュリティ責任者名 | 小濱 郁哉 |
お支払方法について
クレジットカード
| カード会社 | 支払方法 |
|---|---|
| VISA |
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| MASTER |
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| JCB |
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| Diners |
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| 備考 | ●当店取扱いカードVISA,MASTER,JCB,AMEX,Diners。 ●お支払い総額は後ほど当店から修正後の正確な料金をメールでお知らせします ●クレジット決済の場合「同梱」できません ●お支払いは各クレジット会社会員規約に基づく引き落とし日となります |
|---|
代金引換
| 代引業者指定 | 宅配便（佐川急便） |
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| 商品価格合計 | 代金手数料 |
|---|---|
| 0～10,799円 | 324円 |
| 10,800～9,999,999円 | 0円 |
| 代金手数料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
|---|---|
| 備考 | 代金は商品受け取りの際に配達ドライバーに直接お支払いください。 e-コレクト（お届け時後クレジット決済・デビットカード決済）をご利用希望の際はこちらをお選びください。 |
配送・送料について
送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。
宅配便
| 業者 | 国内発送(佐川急便) |
|---|
| 備考 | 弊社運送便に関してのお知らせ（全ての運送便共通） 【送料】全国一律料金690円（税込） 【配送時期】 ●予約商品は、商品名横に記載の発送予定日に発送となります。 ●入荷済の商品は、ご注文日から3営業日以内の発送となります。 ●特別休暇期間につきましては、上記の対象とはなりませんので、TOPページの告知をご確認くださいませ。 離島地域について ●離島地域への配送は、全てゆうパックでのお届けとなります。 ●沖縄全域・本土から離れている離島・一部郡部が対象となります。 ※詳細な地域については、直接弊社サポート宛にお尋ねください。 ※最短・最速での発送となります。 ※運送業者の指定はできません。 ※運送会社の配達エリアにより時間帯をご指定頂いても、ご希望に添えない場合があります。 その場合、弊社システム上、時間指定無しのお取り扱いになります。 【送料割引サービス】 ●高額購入割引特典 送料は1配送につき商品代金の合計金額が5,400円以上で送料無料 （代引きは代引き手数料も無料）。 それ以外は原則として一律690円（税込）になります。 ●まとめ買い時はひとつにまとめて同梱してお届けします＝送料は１個分です。 その場合も商品代金の合計が5,400円以上の場合、高額購入割引適用になります。 お手数ですが同梱商品がある場合念のためご注文時に備考の欄にご記入願います。 ●送料無料商品(メール便対象商品除く)と送料別の商品を同時にご注文ご発送の場合、送料無料になります。 【メール便について】 ●メール便は【メール便対応商品のみ】の対応となります。 対象商品は、商品ページをご確認くださいませ。 ●対象商品以外のメール便対応は行っておりません。 備考欄・メールなどでのご要望いただきましても、対応いたしかねます。 ●送料は以下の通りとなります。 ・メール便商品１品購入→メール便で送料200円で発送 ・メール便対象商品のみを2品以上同梱買い→宅配便で送料640円で発送 ・メール便商品と他の商品を同梱購入→通常注文と同様に、宅配便で発送いたします。 合計金額5,400円以上の場合は、送料無料となります ※代引き注文可能ですが、5,400円未満の場合は別途、送料・代引き手数料がかかります。 ・送料無料対象の場合は、後程お送りする【ご注文確認メール】にて送料が訂正されます。 ●お支払方法・同梱の詳細条件に関しては、[ご利用ガイド]をご確認くださいませ。 【送料割引サービスの適用除外】 ●商品ページにおいて、個別に送料が設定されている商品は、同梱対象外になります。 ※その商品に限り、別途単独でのお買い物扱いになり、上記割引サービスは適用されません。 ※例えば 送料1,050円と設定されている商品を２個、その他設定されていない商品を２個5,400円以上お買い上げの場合、 送料設定品 ２個 送料 １,０５０円×２＝２,１００円 ＋ 送料非設定品 １個 送料 ０円（５,４００円以上の為） ＝２,１００円となります。 【他】 ●「２個以上お買い上げで送料無料」等の商品の場合、次の画面の自動計算やポンパレモールから自動的に おくられてくる自動配信メールには送料が記載されており正しい価格が表示されません。 当店での受付処理後に改めて金額を修正してご注文金額の受注確認メールをお送りいたします。 |
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料金表
| 全国一律料金 | 690円 |
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※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。
| 高額割引特典 | １配送先につき、合計5,400円以上ご注文いただいた場合、配送手数料が 0円になります。 |
|---|---|
| まとめ買い時の扱い |
送料別に設定されている商品を複数ご注文の場合、送料は送料料金表の1個分の送料となります。 個別に送料が設定されている商品を複数ご注文の場合の送料は、個別に設定されている料金×個数分となります。 送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文の場合は、以下の送料設定が異なる商品の扱いについてもご参照ください。 |
| 送料設定が異なる商品の扱い | 上記料金表の適用がされません。後ほどショップからご連絡いたします。 |
| 送料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
| 離島等の扱い | 離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。 |
メール便
| 備考 |  メール便について ご注文前に、以下のご注意事項を必ずご確認ください。 ★ご注文後、発送からお届けまで、3日～10日程度かかります。 ★ご自宅のポストへ投函します。 そのため代引き・コンビニ後払いはご利用頂けません。これらを選択された場合、自動的にキャンセルとなります。 ★ポストに入らない場合、ご指定のお届け先にお手渡しで直接お届けとなります。 ★荷物が届かないときは、郵便追跡サービスをご利用ください。 発送確認メールに、「追跡番号(お知らせ番号)」の記載があります。 ★メール便対応商品1点のみご注文の場合にメール便でお届けします。 他の商品と一緒にご注文頂いた場合は、宅配便でお届けします。 ご注文状況、お届け先地域により異なりますので必ず発送確認メールで配送方法をご確認ください。 【その他ご注意】 ・メール便は【メール便対応商品のみ】の対応となります。 対象商品は、商品ページをご確認くださいませ。 ・対象商品以外のメール便対応は行っておりません。 備考欄・メールなどでのご要望いただきましても、対応いたしかねます。 ・お支払方法・同梱・送料等に関しては、下記をご確認くださいませ。 お支払方法について 代引き・コンビニ後払い以外のご注文方法をお選びください。 メール便対応商品のみのご注文で、代引き・コンビニ後払い選択された場合、自動的にキャンセルとなりますのでご注意くださいませ。 また、メール便対象商品のみのご注文の場合、ポイント全額支払はご利用いただくことができません。万一ご利用になられポイントの余剰が発生した場合、返還出来ませんことをご了承くださいませ。 同梱について ・対象商品1点単品発送での対応となります。 ・同梱希望商品がある場合は、1回のご注文で完了いただければ、まとめて宅配便での通常配送となります。 メール便送料無料商品について ・メール便送料無料商品１品購入→メール便で送料無料発送 ・メール便送料無料対象商品のみを2品以上同梱買い→宅配便で送料無料で発送いたします。 ・メール便送料無料商品と他の商品を同梱購入→通常注文と同様に、宅配便で送料無料で発送いたします。 ※他商品との同梱の場合、代引き注文可能ですが、5400円未満の場合は別途、代引き手数料がかかります。 配送について ・配送便は【宅配便】のみお選びいただけます。メール便対象となっている場合、ご注文確認後自動的に変更し、発送いたします。 ・配送完了まで、発送から3～10日程度かかってまいります。 ・配送時に破損や紛失・盗難等がございましても保障がございません。 ・直接ポストへ投函いたしますので、時間帯指定は承る事が出来かねます。 ・ポストへの投函が不可能な場合、ご指定のお届け先にお手渡しで直接お届けとなります。 その際にご不在の場合は不在票が投函されますのでご確認ください。 ・住所不備や住所不明、投函不可にてその後の不在票のご対応がない場合、一定期間経過後、弊社に返送されます。返送後の再発送は致しかねます。返送されました場合は、宅配便と同様に2160円の手数料がかかってまいります ※上記お守り頂けず、発送出来ない場合については、キャンセルとさせていただく場合もございます。 十分にご確認のうえ、ご注文くださいますようご協力お願い申しあげます。 |
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料金表（横軸: 商品数／縦軸: 独自送料軸1）
| 0〜1個 | 2〜999,999,999個 | |
|---|---|---|
| 通常便 | 690円 | 690円 |
| メール便（代引・後払い不可×） | 200円 | 690円 |
※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。
| 高額割引特典 | １配送先につき、合計5,400円以上ご注文いただいた場合、配送手数料が 0円になります。 |
|---|---|
| 送料設定が異なる商品の扱い | 送料別に設定されている商品について、上記料金表が適用され計算されます。商品ページで個別に送料が設定されている商品についても料金表が優先され、送料別の扱いとなります。 |
| 送料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
| 離島等の扱い | 離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。 |
消費税について
| 消費税率 | 標準：10% 軽減税率対象：8% |
|---|---|
| 一円未満の消費税端数 | 切り捨て |
返品・交換について
万が一、お届けした商品が不良品であった場合、送料・手数料等全て当社負担にて、返品・交換対応させていただきます。
大変お手数ですが商品到着後5営業日以内に返品交換お問合せフォームにて、必要事項をご連絡ください。弊社より確認後メールにて返送方法等ご案内させていただきます。
※ご連絡をいただきます際、不良箇所の画像を添付いただきますと、
お問合せ後の対応がスムーズになります。ご協力の程お願い申し上げます。
また、夢展望ではサイズ交換やイメージ違いの返品を承っています。
必ず下記「返品条件について」、「返品のご返送について」、「返品のご返金方法について」をご確認の上、返品のお手続きを開始してください。
プライバシーポリシーについて
当社は、個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
・商品発送および代金請求
・メールマガジンの配信
・お問い合わせへの回答、アフターサービス対応
・アンケートによるサイト改善やサービス開発
・マーケティングデータの調査・分析
・商品の広告宣伝、販売の勧誘
・キャンペーン・懸賞企画
・ポイントサービス等の提供
・プレゼントの当選通知および発送
・本ウェブサイト運営上の通知
・モデル採用選考
・従業員の採用選考・雇用管理
当社は、以下に定める場合を除き、個人情報を第三者に開示したり、提供することは一切いたしません。
①お客様の同意がある場合
②利用目的の達成に必要な範囲において、ウェブサーバーの管理・運営会社、運送会社、クレジット決済代行会社、ポイント交換サービス運営会社等の事業者に委託する場合
③裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
④法令に基づく場合
⑤お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることが困難である場合
⑥法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
⑦公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
⑧合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業が承継される場合
個人情報を取扱う業務について第三者に委託する場合は、機密保持契約を結んだ上で委託を行います。
ウェブサーバの管理・運営、商品の発送、クレジット決済にあたり、当社が選定する事業者に委託することがあります。
ご本人様または代理人から、個人情報の利用目的の通知、開示、訂正等、利用停止等または第三者への提供の停止（以下｢開示等｣といいます）のご請求がございましたら、下記手続きにて受け付けさせていただきます。
①開示等の受付方法
・メールによるご請求：｢お問い合わせ｣にご請求内容をご記入のうえ、送信してください。
・郵送によるご請求：下記宛てに請求内容をご記入のうえ、ご郵送ください。
〒563-0032 大阪府池田市石橋3-2-1 大空ビル
夢展望株式会社 カスタマーサポートチーム
②請求者がご本人様である場合の確認方法
・ご本人様確認のため、運転免許証、健康保険被保険者証、パスポート、外国人登録証明書などの写しを上記①に記載の住所にご郵送ください。
③請求者がご本人様の代理人である場合の確認方法
・ご本人様および代理人の確認のため、ご本人様、代理人双方の運転免許証、健康保険被保険者証、パスポート、外国人登録証明書などの写しを上記①に記載の住所にご郵送ください。
ただし、手続に不備がある場合又は以下に定める場合は、ご請求に応じかねる場合があります。
②当社の権利又は正当な利益を害するおそれがある場合
③国の機関又は地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的を本人に通知することにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
④取得の状況からみて利用目的が明らかであると認められる場合
②当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
③法令に違反することとなる場合
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受付窓口
夢展望株式会社 カスタマーサポートチーム
住所：大阪府池田市石橋三丁目２番１号
電話：06-7635-6679
E-mail：support7@dreamv.co.jp
制定：平成19年3月7日
改訂：平成25年２月15日
