お支払方法について
クレジットカード
カード会社 | 支払方法 |
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VISA |
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MASTER |
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AMEX |
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JCB |
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Diners |
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備考 | ●お支払い回数は1回払い、分割払い、リボ払いがご利用いただけます。 ●お支払総額は「商品代金合計」+「送料」となります。 ●お支払は各クレジット会社会員規約に基づく引き落とし日となります。 ●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は、原則としてお送りしておりませんので、 カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。 ●当店ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。 【カード利用不可の場合】 ・ポンパレモール会員様 会員様には、ポンパレモールより「件名:カード入力情報ご確認のお願い」が送信されております。 メールに掲載のURLより、カード情報をご修正下さい。 1週間以内にご修正いただけない場合は、自動キャンセルとなります。 ・非会員様 当店より、メールにてご案内いたします。ご確認の上、当店までご連絡くださいませ。 1週間以内にお返事いただけない場合は、自動キャンセルとなります。 |
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代金引換
代引業者指定 | 宅配便(佐川急便、ヤマト運輸または西濃運輸) |
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全国一律料金 | 330円 |
まとめ買い計算規則 | 代引手数料は代引料料金表の金額になります。 |
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代金手数料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
備考 | 【メーカー直送品は、代金引替を利用出来ません】 家具などの一部商品は、メーカーからのお届けとなるため、代金引替でのお支払いが出来ません。 代金引換に対応していない商品は、ページに記載させていただいております。 ●お支払総額は「商品代金合計」+「送料」+「代引手数料330円(税込)」となります。 (ポイントをご利用の場合等)後ほど当店からお送りするメールの金額をご確認をください。 ●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。 ● 一部の地域は、代金引き換えサービスがご利用いただけないことがございます。 |
銀行振込
銀行名 | PayPay銀行 |
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支店名 | 本店営業部(ホンテン) |
預金種別 | 普通 |
口座番号 | 7879701 |
名義人 | クラスフィル(カ |
備考 | ●ご入金確認後の商品手配となります。 ●お支払総額は「商品代金合計」+「送料」+「振込手数料」となります。 ●恐れ入りますが、お振込み手数料はご負担ください。 ●お振込用紙はございません。直接お振込みください。 ●ご注文日より、7日間以内にお振り込み下さい。 7日間を越えた場合はキャンセルとさせていただきます。 ●ご注文者様と振込名義が異なる場合必ず当店までご連絡ください。 |
ゆうちょ振替
口座番号 | 19154061 |
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名義人 | クラスフィルカブシキガイシャ |
備考 | 【口座情報】 ・記号 14690 ・番号 19154061 ・クラスフィルカブシキガイシャ ●商品はお振込みが確認でき次第、発送いたします。 ●恐れ入りますが、お振込み手数料は、ご負担くださいませ。 ●お振込用紙はございませんので、直接お振込ください。 ●ご注文日より、7日間以内にお振り込み下さい。7日間を越えた場合は、まことに勝手ながらキャンセルとさせていただきます。 |
配送・送料について
送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。
宅配便
業者 | 佐川急便、ヤマト運輸、西濃運輸(カンガルー便) |
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備考 |
【納期情報の見方】
■商品ページ内の【出荷予定日】をご確認下さい。 【出荷予定日】は、各商品ページ内にございます。 ●ご注文時点では、商品の確保までお約束するものではございません。 ●出荷予定日は、あくまでも目安になります。在庫数は常に変動しているため、全ての商品の出荷を保証するものではありません。 ●ご注文いただいた後場合によっては、長期欠品・廃番が判明することもございます。 ●お支払方法によって、確認事項がございますので、出荷日が異なります。 ●在庫品と取り寄せ品を併せてご注文いただいた場合、取り寄せ品の納期にあわせて発送いたします。別々での発送は致しかねます。 ●在庫品と、欠品中または入荷待ちの在庫品を合わせてご注文いただいた場合、欠品中の商品が入荷次第の発送となります。 【出荷予定日とは?】 「当店から商品を出荷するまでの日数」で、配送にかかる日数は含まれません。 お届け時期については、お支払い方法や配送地域、商品の梱包サイズによって異なります。 【配送日指定について】 当店では、ご注文日より10日以降であれば、希望配達指定日時をご指定いただけます。 ご指定のない場合は、一番早い出荷でお届けいたします。 ■ご確認ください
※お届け日時指定サービスは、希望配達指定日時のお届けを確約するものではありません。 【時間指定について】 時間指定サービスは個人様向けサービスになります。 梱包サイズによって指定できる時間帯が異なりますのでご注意ください。 また、梱包サイズが大きい場合、ご希望に添えない場合がございます。 大型商品、および、お届け先が企業・法人様の場合、ご希望の時間を配送業者にお伝えさせていただきますが、 希望時間までのお届けを確約するものではありませんので、予めご了承くださいませ。 詳しくは対象商品ページに設置されている配送に関するバナーをご確認ください。 【置き配対応について】 置き配とは、あらかじめご指定いただいた場所(玄関前、置き配バッグ、宅配ボックス、車庫、物置など)に非対面で荷物などをお届けするサービスです。 ■ご利用方法 [注文確認]画面内にございます[備考欄]にて置き配をご希望である旨をご入力ください。 ■ご注意点 ・商品を置いた時点で配達が完了となります。配達完了後の、商品の紛失、盗難、汚損、破損、荷札に記載された情報の漏えい等による損害について、当社は一切の責任を負いません。 ・配送員が指定場所に商品を配送するために、お客様の居宅の敷地内や共有の敷地内に立ち入る場合がございます。 ・代金引換支払いはご利用いただけません。 ・宅配ボックスに入らない、空きがない場合には宅配ボックスをご利用いただけません。 ・当店・配送員が対応不可と判断する場合がございます。 【配送業者について】 佐川急便、ヤマト運輸またはカンガルー便(西濃運輸)でお届けいたします。 ※配送業者・配送方法はお選びいただけません。 ・梱包サイズが200cmを超える大型商品につきましては、玄関での受け渡しとなります。詳しくは対象商品ページに設置されている配送に関するバナーをご確認ください。 ・当店では、定形外郵便は扱っておりません。 ・一部商品サイズにより、ポスト投函される場合がございますが、発送方法をご指定いただくことはできません。 (※配送料に差異はございません。) 【翌日お届けサービスについて】 正午までのご注文で、指定エリア内なら最短翌日にお届けするポンパレモールのお買い物サービスです。 >>翌日お届けサービスとは https://www.ponparemall.com/theme/delivery/ ■ご注文からお届けまでの目安 ■翌日お届け対応の条件 ●対象エリアであること。詳しくは下記の対象エリアをご覧ください。 ●営業日正午12:00までにご注文いただいた商品であること。 ●クレジットカード決済・代金引換のご注文であること。 ※カード利用不可等、決済に問題が生じた場合は発送にお時間がかかります。 ■翌日お届けサービス対応エリア一覧 ■商品が届かなかった場合 翌日お届け商品を、当日締め切り時間までにご注文いただいたにもかかわらず、翌日までに商品が届かなかった場合、 ポンパレモールの保証に基づき、購入金額の5%相当のポイントを付与します。 [ ポイント付与の方法 ] (1) ポイント付与の対象のご注文であることをご確認ください。 >>ご注文に関する免責事項 https://www.ponparemall.com/doc/page/delivery/guide.html#deliveryDisclaimer (2) ポイント付与対象のご注文の場合、以下フォームより申請をお願いいたします。 >>申請フォーム https://www.ponparemall.com/doc/page/delivery/demand.html ※ご注文日を含め5営業日以内に、ポイント保証の申請が必要です。 |
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料金表(横軸: 地域/縦軸: 料金)
北海道 | 本州・四国・九州 | 沖縄 | |
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地域詳細 | 北海道 | 青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,栃木県,群馬県,茨城県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,山梨県,長野県,新潟県,富山県,石川県,福井県,静岡県,岐阜県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県 | 沖縄県 |
0〜3,979円 | 1,490円 | 490円 | 1,990円 |
3,980〜999,999,999円 | 1,490円 | 0円 | 1,990円 |
※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。
送料設定が異なる商品の扱い | 送料別に設定されている商品については、上記料金表に関係なく送料無料となります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、個別に設定されている料金×個数分がかかります。 |
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送料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
離島等の扱い | 離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。 |
送料についての補足事項 | 【商品の同梱について】 ご注文後は即時出荷作業に入るため、別々に商品を注文された商品の同梱は出来かねます。 ご注文ごとの出荷となります。 ●商品によっては、メーカーよりお客様へ直接出荷することがございます。 その場合、配送ラベルの配送元が当店以外のものとなる場合がございます。 ●お届けの際、ご不在の場合は、配送業者が不在通知書を投函いたします。 その際はお手数ですが、お客様より直接配送業者へご連絡をお願いいたします。 ●佐川急便、西濃運輸以外の配送業者をこちらでお選びすることがあります。 ●商品出荷後の受け取り拒否、長期不在などで商品が返送された場合は、往復の送料を実費でご負担いただきます。 ・その他 ご不明な点がございましたら、よくある質問もご覧下さい。 ⇒ https://store.ponparemall.com/pro/livingut/faq/info-108.html ------------------------------------------------------------------------- 【北海道、沖縄県(本島含む)、離島、一部山間部からご注文のお客様へ】 《追加料金》 3,980円以上ご購入の場合・送料込商品をご購入の場合でも、商品サイズ・地域によって追加送料が発生致します。 ※ご購入前に送料の算出は致しかねます。 ご注文時の送料以上にご負担をお願いする場合には、当店からの【ご注文確認のご連絡】メールにてご案内致しますので、ご確認の上、当店までご返答くださいませ。 ■ ご注文受付ができない場合のご対応について 配送会社が指定する【離島配送不可地域】へのご注文をいただいた場合には、注文全体をキャンセル処理させて頂きます。 |
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消費税について
消費税率 | 標準:10% 軽減税率対象:8% |
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1円未満の消費税端数 | 四捨五入 |
返品・交換について
それぞれの商品ページ内にある【返品区分】で、詳細をご確認ください。
■キャンセルについて
まずは各商品のキャンセル・返品区分から、キャンセル規定をご確認ください。
キャンセルをご希望の場合は、ご注文管理システムからキャンセルのお手続きをお願いいたします。
■返品について
お客様のご都合によるご返品は、商品到着後7日間以内に、ご返品希望の旨をご連絡いただきますようお願いいたします。
商品によっては、返品手数料が発生する場合がございますので詳細は下記の表をご確認くださいませ。
■返品の前に必ずご確認ください
■ご連絡なく返送された場合、お受け取りできません。必ず事前にご連絡ください。
■ご返送の際は、送り状に「管理番号」をご明記の上、必ず元払いにてお送りください。着払いでのご返送は、お受け取りできません。
■ご返送いただいた商品に開封された形跡が確認された場合、返品条件に従い商品代金の50%をご請求させていただきます。
■お振り込みによるご返金の場合、振り込み手数料はお客様負担となります。
■大量注文の場合、返品をお受付けできない場合がございます。
■キャンセル・返品規定
区分 | お客様都合によるキャンセル・返品の条件 |
[返品区分A] [小型商品] | 【キャンセル】 ・発送手配の開始前であれば、キャンセル可能です。(手数料はかかりません) |
【返品】 ・「返品不可リスト」に該当しない場合に限り、ご返品可能です。 ・商品開封済みの場合、商品代金の50%をご負担いただきます。 ・決済手数料(代引き手数料)は、ご返金いたしません。 ・手数料として、1個口(1箱)あたり本州・四国・九州490円、北海道1,490円、沖縄1,990円をご負担いただきます。 |
[返品区分B] [大型商品] | 【キャンセル】 ・発送手配の開始前であれば、キャンセル可能です。(手数料はかかりません) |
【返品】 ・「返品不可リスト」に該当しない場合に限り、ご返品可能です。 ・商品開封済みの場合、商品代金の50%をご負担いただきます。 ・決済手数料(代引き手数料)は、ご返金いたしません。 ・手数料として、1個口(1箱)あたり本州・四国・九州1,490円、北海道2,490円、沖縄2,990円をご負担いただきます。 |
[返品不可] | 【キャンセル】 ・ご注文確定後は、キャンセルできません。 |
【返品】 ・いかなる場合も返品はお受けできません。 |
■返品不可リスト
■お届けから8日以上経過した商品
■組立て済みの商品
■お客様が一度でもご使用になられた、またはご使用された形跡がある商品
■お客様が加工された、またはお届け後、修理、クリーニング等された商品
■お客様が汚損・破損された商品
■メーカー規定の梱包(パッケージ・化粧箱など)に破損がある商品
■商品タグが外されていたり、ラベルシールが剥がされている商品
■商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
■その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨の記載があるもの
※通信販売を通しての購入商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外となります。
■"開封済み"とはどのような状態か
■メーカー既成(パッケージ、化粧箱など)の梱包を開封してある
■商品を意図的に破損させるような再梱包がしてある
■部品のビニール包装が開封されている
■ケーブルを固定するワイヤーなどが外されている
■お届けした商品が破損・不良していた場合
お届け時点での破損の場合、すぐに交換の手配をさせていただきます。
商品お届けより、1週間以内にご連絡くださいませ。費用はすべて当店で負担いたします。
交換の手順についてご相談させていただきますので、まずは『ご注文管理システム』よりお手続きくださいませ。
・組み立て家具などの場合は、基本的に部品の交換で対応となります。
・交換ではなく、商品自体のご返品をご希望の場合は、お客様のご都合による返品とさせていただく場合がございます。
■ご注文内容と異なる商品が届いた場合
お届け時点での破損の場合、すぐに交換の手配をさせていただきます。
ご注文の商品と異なる商品が届いた場合、すぐに交換の手配をさせていただきます。
費用はすべて当店で負担いたします。
交換の手順についてご相談させていただきますので、まずは『ご注文管理システム』よりお手続きくださいませ。
■商品の返品方法について
返品をご希望の場合、まずは『ご注文管理システム』よりお手続きをお願いいたします。
ご返金、あるいは交換の方法をご相談させていただきます。
support@livingut.shop
電話:050-1790-2336
FAX:050-3606-0011
(営業時間 9:30-17:30 営業日:土・日・祝日を除く平日)
領収証について
領収書の発行について 当店はインボイス制度に対応しております。 |
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よくあるご質問