当店では交換をお受けしておりません。
一度商品を返品いただき、新たにご希望の商品をウェブ上からご注文頂く形になりますのでご了承ください。


【交換手順について】

1、当店にご連絡後、返送をお願いします。
　　詳しくは下記の「返品について」についてをご覧ください。

２、インターネット上からご希望の商品をお客様ご自身でご注文いただきます。
　　返品とは全く別のお手続きですので、いつご注文されても結構です。
　　交換商品を当店でご用意したり、お取り置きはいたしません。予めご了承くださいませ。

　　※再注文の際の価格は、ご注文時現在の販売価格となります。
　　　セール価格販売時の価格は適用できませんのでご了承くださいませ。

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●お客様のご都合による返品（イメージ違い・サイズ違い等）の場合、商品がお手元に届いてから7日間以内であれば返品をお受け致します。

●返品ご希望の場合は必ず事前にメールにてご連絡をお願いいたします。

　【ご返品連絡先】
　◇メールアドレス：apworld@shop.rakuten.co.jp

●ご返送頂く際の返送料はお客様のご負担となります。(初期不良品、誤配送、発送事故等の場合を除く)

●送料無料の商品をお買上げ頂いた場合の返品に際して、はじめにお送りした際の送料もお客様ご負担となります。

●10,000円以上お買上げ頂いた場合の返品に際して、お買上げ金額が10,000円未満になる場合は、はじめにお送りした際の送料もお客様ご負担となります。

●アンダーウェアや水着、ラケット等加工済みの商品、ラッピングした商品はご着用の有無に関わらず、ご返品は不可とさせて頂いております。

●商品の返品は下記の注意をよくお読みください。


【返品される際の注意】
★シューズなど化粧箱入りの商品に関しまして、化粧箱にそのまま配達業者の送り状・ガムテープ等を貼り付けて返品された場合、商品を破損されたものとみなし、返品はお受けできません。
★元々化粧箱が付属していない商品につきましては、お客様ご自身で段ボールや袋等に梱包し、商品をご返送ください
★商品到着後7日間以内にご返送ください。ご返送頂く際の返送料はお客様のご負担となります。(初期不良品、誤配送、発送事故等の場合を除く)
★商品は、補償のある宅配便で元払いにて ご返送ください。
★定形外郵便、DM便、EXPACK等でご返送された場合、万が一お客様からのご返送商品を受け取れなかった場合は返品をお受けできません。
★万が一の場合に備え、ご返送の際の送り状控えは1ヶ月程度は保管願います。

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返品商品が当店に届き返品受付処理が完了後、約3日～1週間程で
返金処理が完了いたしますので予めご了承ください。
返金処理手配が終了後メールにてその旨をご連絡致します。
※但し、土・日・祝・長期休暇期間及びその事前中は休暇期間終了後の処理となりますのでご了承ください。

【代金引換支払い/NP後払い決済の場合】

●代金引換支払いでお買上のお客様に関しての返品の場合、銀行振込で返金をさせていただきます。
返金の際に返金手数料として、440円を申し受けます。

★NP後払い決済の場合
お客様のお手元に到着致しましたNP（ネットプロテクション）からの請求書記載の金額は、
返品の場合も必ず全額お支払いください。

【クレジットカード決済の場合】

●クレジット決済のお客様に関しての返品の場合、クレジット決済記録を取り消し処理させていただきます。
決済締結期間を経過した返品は、決済締結日の関係でお客様の口座から一旦代金が清算されますが、翌月、もしくは翌々月の決済日にクレジット会社からプラス清算されます。
複数注文の一部返品の場合はお客様の口座から一旦代金が全額清算され、翌月、もしくは翌々月の決済日にプラス清算と新代金清算がされます。 クレジット会社により、返金方法は異なる場合がございます、詳細につきましてはお客様よりご利用の各クレジット会社に直接お問合せください。
※個人情報に関する事項になりますので、当店から代行にてお調べする事はできません。

●ご返金につきましては、商品代金のみのご返金でございます。
商品をご提供時にお支払いいただきました送料分のご返金はございませんので予めご了承ください。
※全ての商品をご返品頂いた場合でも、返品商品到着後、クレジット決済記録をすべて取り消しのお手続後に、改めて送料のみをカード決済にて別途請求させていただきます。

【ポイント払いの場合】

●ご注文時にポンパレモールポイントをご利用頂いた場合、返金メール送信日から数日でお客様にポイントが返還されます。
しかしながら、期間限定ポイントをご利用頂いた場合、返金処理の段階でポイントの使用期限が過ぎておりますとお客様へのポイント返還はございませんので予めご了承ください。
もし、一週間過ぎてもポイントが返還されませんようでございましたら、お手数をお掛け致しますが、個人情報の関係上、当店では確認することができない為、直接お客様からポンパレモールにお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

【クーポンご利用の場合】

●弊社発行のクーポンご利用につきましては弊社負担によるお値引となりますのでクーポンご利用分のご返金はございません。
ご返金の際、クーポンご利用による値引金額を商品代金より差し引かせていただきます。