■お荷物転送有料化について
2023年6月1日（木）以降、当店からの出荷完了後にお届け先を変更（転送）する場合、運送会社より転送料が請求される場合があります。
転送料はすべてお客様のご負担となります。
お届け先の住所に変更や誤りがないか、ご注文完了前に今一度ご確認をお願いします。

■置き配指定の免責について
※ご注文受付時にご要望欄や送付先住所内に置き配を希望する旨の記載がある場合や、当店からの出荷完了後にお客様から運送会社に直接置き配を依頼された場合。
置き配を指定された場合には、お客様の在宅状況にかかわらず、指定された場所に商品を置いた時点で配送が完了となり、当店はお客様に対する商品のお届け義務を果たしたものとします。
指定された場所への配送が完了した後の、商品の紛失、盗難、汚損、破損、荷札に記載された情報の漏えい等による損害について、当店は一切の責任を負いません。


送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。

■商品出荷完了後のご対応について

当店より商品出荷メール送信後の、お客様のご都合によるキャンセルや注文内容の変更はお断りしております。
キャンセルをご希望の場合は、一度お荷物をお受け取りいただき、お客様都合の返品扱いにて承ります。
返品手順につきましては「返品について」の項目をご確認ください。
※翌日配達指定のご注文につきましては、ご注文確認後すぐに出荷準備に入りますため、
商品出荷メール送信前でもキャンセルや注文内容の変更をお断りさせていただく場合がございます。

■長期不在や住所不備、受け取り拒否などで商品が当店へ返送された場合

返送料をお客様にご請求させていただきます。（送料無料商品の場合でもご請求の対象となります）。
再送をご希望の場合は、往復の送料（返送料および再送時の送料）をご負担いただける場合に限り対応いたします。
キャンセルををご希望の場合は、往復の送料（お客様宛ての送料および返送料）、
その他手数料を差し引いた金額をご指定口座にご返金いたします。
なおお支払い手続き時に発生した支払い手数料は返金できません。
お荷物の受け取り後はなるべく速やかにご開封いただき、ご注文商品の確認をお願い申し上げます。

■ご注文と異なる商品や不良品が届いた場合
当店までご連絡下さい。ご注文内容の再確認後、早急に対応させていただきます。
※廃盤商品など、交換品がご用意出来ない場合はご返金にて対応させていただく場合がございます。

■配送中の破損、液漏れと思われる商品が届いた場合
配達担当の運送会社様に直接ご連絡いたたくか、当店までご連絡ください。
運送会社と協議の上、早急に対応させていただきます。
※運送会社様より直接ご連絡させていただく場合もございます。あらかじめご了承下さい。
※廃盤商品など、交換品がご用意出来ない場合はご返金にて対応させていただく場合がございます。

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【返品、交換について】

■お客様のご都合による返品・交換の場合：
返品・交換は、商品お届け日より4日以内、未使用、未開封の商品に限り承ります。
往復の送料はお客様のご負担となります（送料無料商品の場合も往復の送料をお客様にご負担いただきます）。
また、返金の際に手数料が発生した場合は全額お客様にご負担いただきます。

※下記の理由による返品、交換はお受けできません。あらかじめご了承ください。
・商品パッケージの開封、ビニール等を剥がされた場合、商品のタグをとられた場合など、開封済みと判断される場合。
・一度ご使用、ご着用になられた商品（イメージ違い、サイズ違い、体質に合わないなどの理由によるもの）。
・お届けから4日以上経過した商品。
・お届け後、汚損・破損された商品。
・その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの。

●返品、交換手順
商品到着日より4日以内に当店までご連絡ください。改めて当店より詳細をご連絡いたします。
期限終了後はいかなる場合も返品、交換をお受けできません。
お客様のご都合による返品・交換の場合は、往復送料・返金に必要な手数料ともにお客様にご負担いただきます。
事前にご連絡なく商品が返送された場合は、お荷物を受取拒否いたします。

●返金について
返品商品が当店に到着、検品完了後、14営業日以内にご指定口座に銀行振込にて返金いたします。
ご返金額は往復の送料（お客様宛ての送料および返送料）、その他手数料を差し引いた金額とさせていただきます。
なおお支払い手続き時に発生した支払い手数料は返金できません。

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■ご注文と異なる商品や不良品が届いた場合：
当店までご連絡下さい。ご注文内容の再確認後、早急に対応させていただきます。
※廃盤商品など、交換品がご用意出来ない場合はご返金にて対応させていただく場合がございます。

■配送中の破損、液漏れと思われる商品が届いた場合：
配達担当の運送会社様に直接ご連絡いたたくか、当店までご連絡ください。
運送会社と協議の上、早急に対応させていただきます。
※運送会社様より直接ご連絡させていただく場合もございます。あらかじめご了承下さい。
※廃盤商品など、交換品がご用意出来ない場合はご返金にて対応させていただく場合がございます。

■商品到着日より4日以内にEメール、または下記住所へご連絡ください。
電話番号：047(752)1733
メールアドレス：pinfo@atbijin.jp
返送先住所：千葉県八千代市ゆりのき台5-16-7-101
(有)Ｋ・プランニング　担当 実川 幸一