◆ 送料はいくらですか?何円以上の購入で送料無料になりますか? |
1配送先につき常温/冷蔵商品 399円 冷凍商品 900円でお届けをしております。
1配送先のお買い物商品の 合計金額 が7,999円(税込)以上の場合、 送料無料にて商品をお届け致します。(一部離島地域や海外発送は除く)
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◆ 7999円以上買ったのに送料が無料にならないのですが… |
予約購入商品と、通常購入商品など、別の買物かごで購入頂いた場合は、買物カゴ画面や、当店システムからお送りする自動配信メールでは、送料が表示される場合がございます。ご注文後に当店からお送りする確認メールにて、正しい金額をお知らせ致します。
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◆ 複数の商品を、一緒に注文はできますか? |
<通常購入の場合>
1.商品のページにある「買い物かごに入れる」を押す
2.他の商品を注文する場合は「お店のトップページに戻る」ボタンを押して、次に注文したい商品を検索する
3.商品が見つかったら「1.から繰り返し、注文したい商品が全て買い物かごに入ったことを確認
4.「注文画面へ進む」のボタンを押し、注文STEPに進む |
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◆ 注文をした内容を確認したいんだけど? |
会員登録をされている方は、ページ上でご確認いただけます。 会員ログイン後に、ページ上部の「購入履歴」のページへお進み下さい。会員登録をされていない方は、ご本人確認をさせて頂いた上で、ご注文の内容をお調べ致します。お手数ですが、当店までご一報ください。
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◆ ギフトに使用したいんだけどラッピングはできますか? |
包装紙で包む簡易ラッピングのみ承ります。ご注文の際にラッピング希望の旨を備考欄にご記入下さい。
※商品のサイズや形状によりお受けできないものもございます。ご了承ください。
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◆ 注文内容の変更(追加注文、商品の変更、発送先の変更など)はできますか? |
発送準備前でしたら、追加のご注文、発送先の変更など注文内容に変更を承ることができる場合もございます。
すぐに確認いたしますので、まずは、お電話またはメールにてお気軽にお問合せ下さい。
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◆ 注文完了後、ショップからメールがきません? |
当店ではご注文完了後、システムより自動配信で届きます注文受付メールの後に、2営業日以内に必ず正式なご注文確認メールをお送りさせて頂いております。
ご注文より数日経っても当店よりメールが届かない場合は、以下の場合が考えられます。
・ご登録頂いたメールアドレスが間違っている
・メールサーバーの容量がいっぱいの為、受信が出来ない状態にある(フリーメールの方に多いようです)
・ドメイン制限をされている場合
・フリーメールアドレスの迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている
(当店にご連絡を頂く前に、フリーメールの迷惑メールフォルダをご確認ください。)
誠にお手数ですが以上の事を1度ご確認頂き、ご注文確認メールが必要の場合は、当店までメールにてご連絡下さい。
折り返し当店よりご注文確認メールをお送りさせて頂きます。
また、繁忙期などのやむを得ない事情・当店休業日によりご注文確認メールの送信が遅れることがございます。その際は当店より別途メールマガジン・TOPページなどでご連絡させて頂きます。
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