◆ 注文した商品をキャンセル(変更)したいのですが? |
発送準備前でしたら、ご注文のキャンセルをお受けしております。
発送準備に入っているかどうか、すぐに確認いたしますので、お早めにご連絡下さい。
ただし、予約商品など、一部キャンセル・変更はお受けできない場合がございますので、ご了承下さい。 |
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◆ 注文をした商品と違う商品が届いたんですけど? |
ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
すぐに返品・交換の手配をとらせて頂きます。 お手数ですが、ご使用前・お届け後7日以内にご連絡下さい。
送料・振込手数料を当店負担にて、すぐに返品、または交換の手配をとらせていただきます。
在庫がない商品に関しては、すぐに交換できない場合がございます。
なお、お届けから8日以上過ぎますと、返金・返品のご相談を受けかねますので、何卒ご了承下さい。 |
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◆ 商品が破損していたので、交換、返品はできますか? |
ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
すぐに返品・交換の手配をとらせて頂きます。
商品の品質については万全を期しておりますが、万一、配送途中に事故等で商品が破損・汚損してしまった場合、
お手数ですが、ご使用前・お届け後7日以内にご連絡下さい。
送料・振込手数料を当店負担にて、すぐに返品、または交換の手配をとらせていただきます。
その際の応対は、運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、ご承知置き下さい。
なお、お届けから8日以上過ぎますと、返金・返品のご相談を受けかねますので、何卒ご了承下さい。
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◆ 商品がイメージと違ったので返品はできますか? |
お客様のご都合による返品(商品の誤出荷、破損・汚損以外)は、お届けから7日以内にその旨お申し付け下さい。
すぐに手配させていただきます。 この場合の往復送料・振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
但し、下記項目にあてはまる場合は、返品をお受け致しかねます。
◇ 返品をお受けできない場合
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度開封になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・SALE対象品 |
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