会社情報
会社名 | 株式会社BACK |
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住所 | 〒563-0017 大阪府池田市伏尾台3丁目4-1 伏尾台センター104 |
電話番号 | 050-3740-0020 |
FAX番号 | 00-0000-0000 |
メールアドレス |
ponparemall@back.co.jp |
お問い合わせ方法 |
以下の方法でお問い合わせください
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お電話受付時間 | お問い合わせはメールまたはお問い合わせフォームからお願いします |
ショップ運営責任者 | 秋吉 裕子 |
ショップセキュリティ責任者名 | 秋吉 裕子 |
お支払方法について
クレジットカード
カード会社 | 支払方法 |
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VISA |
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MASTER |
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AMEX |
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JCB |
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Diners |
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備考 | お支払いは各クレジット会社会員規約に基づく引き落とし日となります。 |
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携帯キャリア決済
対応決済手段 |
d払い ※1. ご利用限度額や契約内容などは、d払いガイドからご確認ください。 |
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備考 | お客様ご契約の携帯電話会社の定める時期に、携帯電話料金と一緒に請求されます。 |
対応決済手段 |
auかんたん決済 (au / UQ mobile) ※1. ご利用限度額や契約内容などは、auかんたん決済 (au / UQ mobile)ガイドからご確認ください。 |
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備考 | お客様ご契約の携帯電話会社の定める時期に、携帯電話料金と一緒に請求されます。 |
対応決済手段 |
ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い ※1. ご利用限度額や契約内容などは、ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払いガイドからご確認ください。 |
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備考 | お客様ご契約の携帯電話会社の定める時期に、携帯電話料金と一緒に請求されます。 |
銀行振込
銀行名 | PayPay銀行 |
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支店名 | すずめ支店 |
預金種別 | 普通 |
口座番号 | 4943109 |
名義人 | カ)バック |
備考 | 納期確認後に送信されます「ご注文承諾メール」を確認のうえ、3日以内にお支払いください。振込手数料はお客様負担となります。 |
配送・送料について
送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。
宅配便
業者 | 宅配便 |
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備考 | ご決済確認後、通常1~6日程度(土日祝・長期休暇を除く)の発送を予定しております。 |
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料金表(横軸: 料金)
0〜3,979円 | 3,980〜999,999,999円 |
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550円 | 0円 |
※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。
送料設定が異なる商品の扱い | 送料別に設定されている商品について、上記料金表が適用され計算されます。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、個別に設定されている料金×個数分が加算されます。 |
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送料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
離島等の扱い | 離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。 |
メール便
備考 | ご決済確認後、通常1~6日程度(土日祝・長期休暇を除く)の発送を予定しております。 |
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料金表(横軸: 料金)
0〜3,979円 | 3,980〜999,999,999円 |
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275円 | 0円 |
※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。
送料設定が異なる商品の扱い | 送料別に設定されている商品について、上記料金表が適用され計算されます。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、個別に設定されている料金×個数分が加算されます。 |
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送料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
離島等の扱い | 離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。 |
消費税について
消費税率 | 標準:10% 軽減税率対象:8% |
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一円未満の消費税端数 | 四捨五入 |
返品・交換について
到着時不良や誤配送などお届け商品に問題があった場合は商品到着後5日以内に症状部のお写真とともに、楽天市場のホームページ「購入履歴 > ショップへの問い合わせ」よりご連絡ください。ただしお客様都合による場合や、下記に該当する場合は、返品や交換、ご注文の取り消しはできません。
・外装に損傷や汚れがある、または商品に臭いがあるという理由
・お客様がご使用になられた商品
・お客様のもとで損傷、傷、汚れが生じた商品
・メーカーが不良と認定していない不具合や傷、汚れ
・梱包資材、外箱、付属物を廃棄された場合
・症状のお写真を事前に確認できない場合
・到着後5日を経過した場合
・掲載写真と色合いや質感が違うという理由
・仕様変更により、外装や商品が掲載情報と違うという理由
・当店が対応できないと判断した場合
ご返送手続きは到着時の梱包状態のまま、当店指定の場所へご返送ください。ご返送の際の梱包作業や返送手続きはお客様にてお願いします。当店ではご返送商品確認後に、交換品の手配など速やかに対応させて頂きます。但し一部商品の不良に付きましては、良品到着確認後にお客様にて不良品の廃棄をお願い致します。
なお到着時不良の場合も交換品の手配が可能な場合は、交換対応となり、返品・返金には応じられません。
【重要】梱包箱、緩衝材を含めて、到着時梱包状態のまま保管頂けなかった場合、交換・返品等の対応(補償)ができかねますので、ご注意ください。
商品の保証
当店の保証期間の起点は出荷日を基準としています。保証のある商品については、商品詳細ページにその旨の記載があります。
商品の交換が必要な場合において、交換商品の手配ができなかった場合は、ご返金処理となります。
注文の保証
ご注文商品の手配ができなかった場合や販売価格に誤りがあった場合、当店が大量注文と判断した場合など、それら理由を含み当店がお客様に対して販売が困難であると判断した場合、ご注文承諾メール送信の有無に関わらず、当店は当該ご注文をキャンセル処理できるものとし、その際も当店は如何なる責も負うものではありません。
保証限度額
お客様が購入された商品代金の返金を超えて、責任を負うものではありません。
保証期間
商品に破損、初期不良がございました場合には、到着後5日以内にご連絡ください。5日を経過した場合や、ご使用後の保証は致しかねますのでご了承ください。
長期不在・受領拒否・宛先不明につきまして
発送日より7日以内にお荷物のお受け取りができない場合、ご注文商品は当店または契約倉庫へ返送されます。商品が受領できず返送された場合は、ご注文商品の返送が確認された時点で、送料、梱包資材、事務処理費用等を含む配送手数料1,800円(税別)に、税込み商品代金の30%を加算した額を申し受け、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
その他
返品、キャンセル等により返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
プライバシーポリシーについて
「SPORTUS」(以下、「当店」といいます)ではお客様にご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。当店は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当店が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当店との間のお約束です。
1.個人情報の利用目的について
当店は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様に当店が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) 当店のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
2.個人情報の管理について
当店は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。
3.個人情報の開示について
1) 当店は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当店のご利用規約・注意事項に反する行動から、当店の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
・本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当店宛にご郵送してください。内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。
4.問い合わせ先について
ここに示した個人情報についての考え方についてご不明な点などございましたら、電子メールにてお問い合わせください。
情報管理責任者 秋吉裕子(desk@back.co.jp)