Be-Stockは中古のパソコンやスマートフォン、タブレットを専門に取り扱っている通信販売会社です。
流通しているほとんどのメーカーを取り扱っております。
1997年からの長年の経験に基づき丁寧なクリーニング・整備にてご提供いたしまして
アフターサービスも万全です。
ご不明点ございましたらお気軽にお問い合わせください。

只今送料無料キャンペーン実施中！
送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。

ご注文直後キャンセルご希望の場合、もしくは間違った注文をされた場合には至急当店にご連絡ください。ご注文状況をお調べし、出荷停止の処理をさせていただきます。
この場合ご返金に際し金融機関に支払う手数料など、お客さまにご負担いただきますことをご了承ください。
お届け済み商品のキャンセル・ご返品はお受けできません。予めご了承ください。

●返品の送料・手数料の負担について
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
保証期間内の不具合の場合は、修理またはご返品にて対応いたします。
送料は当店が負担いたします。
不具合の保証期間は、商品到着後 1ヶ月(スマートフォン)、6ヶ月(パソコン、タブレット)です。

【 保証期間内の対応 】
中古の商品は万全なチェックのうえ出荷させていただいていますが、
万が一当店の責任に帰する商品の初期動作不良があった際には商品の到着後、
当店の保証期間日以内に「カスタマセンター」へご相談の上、「クロネコヤマトの着払い」にて商品をお送りください。
到着次第、商品の状態確認・検査をおこなったうえ、迅速に対応いたします。

【返送時のご注意】
・ご返送される際は商品到着時に梱包されていた付属品を全て同梱して下さい。
　※付属品が全てそろっていない場合は修理に応じられないことがあります。
・データは必ずご自身でバックアップいただけますよう、お願いいたします。
・商品は、ご購入時の状態にお戻しいただいた上でお送りください。
　プログラム・データ・記録媒体、その他ご購入時の構成以外の部品・機構・付加物が取り外されていない状態で当店に引き渡された場合、
　当店はこれらに対する保護・保管・保証の一切をおこないません。

【 不具合の状況と修理の内容 】
1．修理可能な場合
　お送りいただいた商品を検査したうえ修理をおこないます。
　修理が完了した商品は、元払いにてご返送いたします。

2．修理不能な場合
　代替品（同機械番号／同品質グレードの商品）がある場合、これをご返送いたします。
　代替品が無い場合は、全額返金させていただきます。
　返金については、代引きでご購入の場合は商品到着時にお支払いいただいた金額、
　その他決済方法に付きましては送料などを含めて購入時に支払われた金額をご返却致します。
　利息はつけません。
　ただし、銀行振込を利用された場合の振込み手数料はご返却いたしません。

3．新品の場合
　新品の商品はメーカー保証となります。
　初期不良その他不具合等については、お客様にてメーカーにお問い合わせください。

4．その他の場合
　当店の検査で不具合が確認できない、および不具合がお客様に起因するような場合は、
　着払いにてご返送いたします。あらかじめご了承ください。
　※お客様によるBIOS、ファームウェアの更新などが原因の不具合の場合、
　　機械・部品の改造・換装などされている場合、
　　お客様がインストールされたソフト類、またはコンピュータ・ウィルスに起因する不具合・故障については、
　　保証期間内であっても修理・交換その他に要する費用は全て有償となります。

【 保証対象外事項 】
・商品販売時に弊社が記載した内容以外のスペックの相違　
　※不明な点は購入前にご質問ください。
・お客様による輸送、移動時の落下、衝撃等、お客様の取り扱いが適正でないために生じた故障・損傷
・OS・ソフトウェアに起因する場合
・付属品及び消耗品（バッテリー、内蔵電池を含む）
・特定の機器・ソフトウェアとの間で生ずる不具合（一般に相性と呼ばれるもの）
・ご購入後に発生した、液晶ディスプレイパネルの『ドット抜け(画面上の黒い点)』および『輝点（画面上の明るい点）』
・通常の使用状態における、自然消耗および劣化
・アプリケーション・ソフトおよびデータの毀損・滅失
・事故・災害に起因する不具合・故障

【 中古品の特性 】
・中古の商品はその性質上、次のような特性を持っています。予めご理解ください。

1) 作動上問題のない筐体やLCDの擦れや傷、汚れ
2) キートップの擦れやテカリ
3) ゴム足やPC（CF）カードスロットカバー、ネジ穴を隠す化粧シールの欠損
4) バッテリーの劣化、CoAシール破れ
5) 販売当時の仕様スペックからメモリーやハードディスク、ウルトラ・ベイ・ドライブのデバイスなど変更されていることがあります
6) 取扱説明書などのマニュアル類は付属していません
7) 交換型内蔵ドライブ（ウルトラベイの各デバイスなど）の固定ネジは付属しません
（固定ネジは、ドライブの盗難防止用に一部機種に設けられているものです。初期状態ではネジ穴が空いた状態となっています）
8) 商品に内蔵または付属するDVDドライブが、２層タイプのDVDメディアに対応していないことがあります
（販売当時の仕様に依存します）
9)商品は工場出荷状態にお戻ししております

※販売している商品は、「ページに記載されている仕様（付属品を含む）」となります。
メーカーのサイトに掲載されている情報は商品販売当時の仕様です。
【 交換後の旧機器・部品の取扱いについて 】
修理・交換後の旧機器および部品は当店の所有となります。

【 免責事項 】
法律上の請求の原因の種類を問わず、いかなる場合においても、
販売した商品の使用または使用不能から生ずる損害（データの毀損・滅失，
事業の中断や事業利益の損失，事業情報の損失又はその他金銭的損害，
第三者からの損害賠償に基づく損害を含む）に関して、当店は一切の責任を負わないものとします。

【 保証の有効地域 】
保証の有効地域は日本国内に限定されます。
【 保証期間が過ぎた商品のお取扱いについて 】
当店カスタマーセンター宛にお問合せください。
※お問い合わせに際しては、ご注文番号、商品名、シリアルナンバーおよびご購入日をお伺いしますので、
　予めご確認いただいたメモをご用意ください。

●返品・修理連絡先

電話番号	0800-888-1100 (フリーコール) (月～土曜日 10:00～18:30)
メールアドレス	info@be-stock.com
FAX	0994-41-5239
返送先住所	〒893-0009 鹿児島県 鹿屋市 大手町１－１ リナシティかのや
宛先	Be-Stock カスタマーセンター