会社情報
株式会社Come Heart Plus(カムハートプラス)
〒658-0072
兵庫県神戸市東灘区岡本7丁目8-11
TEL1:078-862-9748
受付時間:平日10:30~15:00(火曜日を除く)
TEL2:080-8328-8087
受付時間:10:30~16:30(火曜日を除く)
なお、メールでの問い合わせは、随時受け付けております。
事務担当:津田志红
連絡先:comeheartplus@yahoo.co.jp
会社名 | 株式会社Come Heart Plus |
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住所 | 〒658-0072 兵庫県神戸市東灘区岡本7丁目8-11 |
電話番号 | 078-862-9748 |
FAX番号 | 078-862-9748 |
メールアドレス |
comeheartplus@gmail.com |
お問い合わせ方法 |
以下の方法でお問い合わせください
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お電話受付時間 |
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ショップ運営責任者 | 張 旭 |
ショップセキュリティ責任者名 | 張 旭 |
お支払方法について
クレジットカード
カード会社 | 支払方法 |
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VISA |
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MASTER |
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AMEX |
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JCB |
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Diners |
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備考 | ・上記各社のクレジットカードで一括・リボ払いがご利用可能となっております。 ※お客様とカード会社の契約により、分割がご利用頂けない場合が御座います。 ・お支払総額は以下の通りです。 商品代金(税込)の合計+送料(税込)(別途手数料は頂いておりません。) ※お客様のカード会社とのご契約内容によって、リボ払いをご指定された場合、カード手数料が発生する場合がございます。 その場合、カード手数料はお客様のご負担となりますので予めご了承下さい。 ・ご注文後、カード承認を取らせていただく際に、何らかのエラーが出た場合は、 一旦ご注文のご発送を止め、メールもしくはお電話にてご連絡をさせていただきます。 ・お支払いは各クレジット会社会員規約に基づく引き落とし日となります。 ・クレジットカードのお客様控えは、電子決済で行っておりますので存在しません。ご安心下さい。 |
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携帯キャリア決済
対応決済手段 |
d払い ※1. ご利用限度額や契約内容などは、d払いガイドからご確認ください。 |
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備考 | 〇支払方法と支払時期 お客様ご契約の携帯電話会社の定める時期に、携帯電話料金と一緒に請求されます。 料金お支払い方法及びお支払時期等については携帯電話会社とのご契約内容をご確認ください。 基本的に前払いでよろしくお願いいたします。 〇商品の引き渡し時期 ドコモ払いのお手続きをされた後、3~15日営業日以内に発送いたします。 |
対応決済手段 |
auかんたん決済 (au / UQ mobile) ※1. ご利用限度額や契約内容などは、auかんたん決済 (au / UQ mobile)ガイドからご確認ください。 |
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備考 | 〇支払方法と支払時期 お客様ご契約の携帯電話会社の定める時期に、携帯電話料金と一緒に請求されます。 料金お支払い方法及びお支払時期等については携帯電話会社とのご契約内容をご確認ください。 基本的に前払いでよろしくお願いいたします。 〇商品の引き渡し時期 auかんたん決済のお手続きをされた後、3~15日営業日以内に発送させていただきます。 |
対応決済手段 |
ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い ※1. ご利用限度額や契約内容などは、ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払いガイドからご確認ください。 |
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備考 | 〇支払方法と支払時期 お客様ご契約の携帯電話会社の定める時期に、携帯電話料金と一緒に請求されます。 料金お支払い方法及びお支払時期等については携帯電話会社とのご契約内容をご確認ください。 基本的に前払いでよろしくお願いいたします。 〇商品の引き渡し時期 ソフトバンクまとめて払い・ワイモバイルまとめて支払いのお手続きをされた後、 3~15日営業日以内に発送いたします。 |
銀行振込
銀行名 | 三井住友銀行 |
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支店名 | 灘支店 |
預金種別 | 普通 |
口座番号 | 4234477 |
名義人 | か)Come Heart Plus(カムハートプラス) |
備考 | ●ご注文メールにてお振込金額をお伝え致しますので、金額確定後にお振込ください。 ●料金は前払いとなっております。 ●お振込時の手数料はお客様ご負担でお願いいたします。 |
ゆうちょ振替
口座番号 | 9432526 |
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名義人 | 株式会社 Come Heart Plus |
備考 | 「店名」四三八 「店番」438 「預金種目」普通預金 「口座番号」9432526 でございます。 ●ご注文メールにてお振込金額をお伝えいたしますので、金額確定後にお振込ください。 ●料金は前払いとなっております。 ●お振込時の手数料はお客様ご負担でお願いいたします。 ●商品の引き渡し時期 振込後3~15日営業日以内に発送させていただきます。 |
現金書留
受取人住所 | 〒658-0072 兵庫県神戸市東灘区岡本7丁目8-11 |
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受取人氏名 | 張 旭 |
受取人電話番号 | 078-862-9748 |
備考 | 〇基本的に前払いでよろしくお願いいたします。 〇ご入金が確認でき次第、商品を3~15日営業日以内発送させていただきます。 |
配送・送料について
諸事情により郵送費用が値上がりしている中、弊社は送料無料を実施しております。
以下について、ご留意の上でご注文をお願いいたします。
(1)ご注文後24時間以後のキャンセルは1着につき570円の手数料をご負担いただきます。
(2)基本的に返品、交換の受付はできませんが、どうしても返品、交換ご希望の場合には、商品がお客様のもとに届いた日から15日以内の場合に対応させていただきます。また、返送料と手数料1着につき570円をお客様がご負担でお願いいたします。
送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。
送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。
宅配便
業者 | 日本郵便 |
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備考 | ※宅配便(当社契約業者) 地域によって送料も違います。 発送件数が多いので、運送会社の指定が対応しておりません、ご了承くださいませ。 一部の地域(北海道地域、沖縄地域及び離島)を除き、全品送料無料でご提供しております。 一部の地域(北海道地域、沖縄地域及び離島)への発送は、全品送料880円を請求させていただきます。 もし6,000円(税込)以上ご購入の場合、送料無料になります。 注文確定後3~15日営業日以内に発送いたします。 |
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料金表(横軸: 地域/縦軸: 料金)
北海道、沖縄以外の地域 | 北海道、沖縄 | |
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地域詳細 | 青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,栃木県,群馬県,茨城県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,山梨県,長野県,新潟県,富山県,石川県,福井県,静岡県,岐阜県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県 | 北海道,沖縄県 |
0〜880円 | 0円 | 880円 |
881〜999,999,999円 | 0円 | 880円 |
※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。
高額割引特典 | 1配送先につき、合計10,000円以上ご注文いただいた場合、配送手数料が 0円になります。 |
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送料設定が異なる商品の扱い | 送料別に設定されている商品について、上記料金表が適用され計算されます。商品ページで個別に送料が設定されている商品についても料金表が優先され、送料別の扱いとなります。 |
送料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
離島等の扱い | 離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。 |
送料についての補足事項 | 一部の地域(北海道地域、沖縄地域及び離島)を除き、全品送料無料でご提供しております。 一部の地域(北海道地域、沖縄地域及び離島)への発送は、商品代とは別に一律送料880円を請求させていただきます。もし6,000円(税込)以上ご購入の場合、送料無料になります。 |
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消費税の扱いについて
(商品代金×1.08)×個数+送料・手数料等 = 請求金額
消費税は1商品ごとに計算されます。
消費税の端数は切り捨てで計算します。
消費税率 | 標準:10% 軽減税率対象:8% |
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一円未満の消費税端数 | 切り捨て |
返品・交換について
【商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
商品到着後、3日間以内にメールにてご連絡ください。comeheartplus@yahoo.co.jp】
【長期不在・受取拒否について、発送後に長期不在や住所不明、受取拒否などで商品が返送された場合、
往復送料及び手数料として(1080円~)を請求させていただきます。】
【下記に該当する場合も返品をお受けできませんので、ご注意ください。】
・お届けから7日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様が試着等で汚された・タバコ等匂いのついた商品
・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
・商品のタグ等
(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・セールの特別企画商品
・クーポンを使用してご購入いただいた商品(但し交換は可)
【基本的に返品、交換の受付はできません。
どうしても返品ご希望の場合は送料と返品手数料750円はお客様負担でお願いいたします。】
プライバシーポリシーについて
株式会社Come Heart Plus(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。
1.個人情報の利用目的について
当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。
3.第三者提供について
ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、1.6)、7)に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。
4.個人情報の開示について
1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注:本人確認の方法
本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。