■営業日は営業カレンダーをご確認ください。
■ご注文時に連名にてご注文いただいたお客様は、お問合せの際にも「ご注文時の連名」でのお名前でご連絡を頂きますよう、お願いいたします。
■クレジットカード払い／後払い／各キャリア決済における決済不備はご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承くださいませ。
■ご注文後のお問い合わせの場合は、必ず【受注番号】と【お名前】をご記入ください。
※メールでのお問い合わせも記入をお願いします
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※変更に関しては、注文確定後はお受けできません。

■当店のうなぎの蒲焼は冷凍便での配送となります。鰻のタレなどを同梱頂いた場合でも、冷凍便での配送となります。
■冷凍便でのお届けのため、下記地域へのお届けはできかねます。
伊豆諸島の一部地域（青ヶ島村・利島村・御蔵島村・式根島）、小笠原諸島への発送は出来ません。 ご注意くださいませ。

■静岡県からの発送になりますので、下記地域へのお届けは中1日以上必要となります。
北海道、青森、秋田、小笠原諸島、伊豆諸島、島根県隠岐郡、福岡、長崎、佐賀、大分、熊本、宮崎、鹿児島、沖縄
■クール便での配送となるため、北海道・沖縄への配送の場合に送料無料商品、または高額購入特典（9,800円以上の購入）での送料無料の場合でも、別途送料600円を頂戴しております。ご了承ください。