社長紹介はこちら

■お店案内・お問合わせ

有限会社エストア
〒187-0034　東京都小平市栄町2丁目21-6
TEL： 042-313-6503
FAX： 042-313-6504
E-MAIL： info@estoah.co.jp

【お問い合わせ：電話受付時間】
土日祝以外 11:00～12:00、14:00～16:00
※ご注文・ご応募は24 時間お受けしてます。

ご注文は年中無休・24時間承っております。
後ほど当店よりご注文承諾メールをお送り致しますので
内容に相違がないかご確認をお願い致します。

■送料

合計金額(税込）	20,000円未満	20,000円以上
本州･四国･九州	880円	送料無料
北海道	1,200円	1,000円
沖縄	2,250円	2,050円

【注意】
・北海道、沖縄については20,000円（税込）送料無料商品であっても別途送料が発生します。システム上送料が反映しませんので、ご注文後追って上記送料を追加させていただきます。

・離島・一部地域は、追加送料がかかる場合があります。
・大口注文や重量のある商品をご注文の際は、 追加送料がかかる場合があります。

■配送について

在庫商品の場合には、早々の出荷を心がけております。
各商品の納期については発送予定日をご確認ください。

※お急ぎの方は電話（TEL：042-313-6503）またはメールにてお問い合わせ願います。

【お届け日指定について】
ご注文（ご入金）日より7日目(1週間)～21日目までの間でご希望の日付をご指定いただけます。

【お届け配送時間帯指定】
下記いずれかの時間帯にてご指定いただけます。
・09:00-12:00
・14:00-16:00
・16:00-18:00
・18:00-20:00
・19:00-21:00

【取扱い配送業者について】
荷物の大きさや地域により、佐川急便・日本郵便・クロネコヤマト・西濃運輸のいずれかでご対応致します。配送業者の指定はできません。

■お支払い方法

・クレジットカード決済
【決済手数料】 無料

・郵便振込－前払い
振込手数料お客様ご負担

・銀行振込－前払い
振込手数料お客様ご負担

・代金引換
代引手数料お客様ご負担

■返品・交換について

商品が届きましたら、まずは商品をご確認願います。

・商品の破損や不良品、ご注文内容と違った商品が届けられました場合は新品と交換をさせて頂きます。
商品到着後7日以内に必ずお電話にて弊社までご連絡ください。その際に掛かる費用は全て当社負担とさせて頂きます。 運搬途中の破損等に関しては配送業者との確認が必要となりますためできるだけ早めのご連絡をお願い致します。

・お客様のご都合による返品に関しては原則として返品不可と致します。
例外として特注品・別注品を除く未使用の商品に限り、お客様のご都合による返品を受け付ける場合は、事務手数料として1,000円をお客様にご負担いただきますので、あらかじめご了承願います。

・特注品・別注品（表札等）はキャンセル・返品できません。

■ギフト対応（おまかせラッピング）について

大切な方へ贈るお祝いやプレゼントに最適なギフト対応を承ります。
おまかせラッピング（大型商品は簡易包装）：有料 550円（税込）
のし：無料

※メーカー直送品はギフト対応を承ることはできません。
※お包みできないサイズの商品は、梱包を簡易なものとさせて頂く場合がございます。

ラッピングやのしをご希望の方は、こちらをご確認下さい。