嘉年華

【クレジットカードご利用のお客様へ】

●ご利用頂けるカードは、クレジットカード不正利用防止のためご本人様ご名義のものに限らせて頂きます。
●お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用の場合、お客様の本人確認（メール確認、電話確認等）をお願いする場合がございます。その際はご協力をお願いします 。
●高額ご注文の場合はメールあるいは電話にてご本人様確認をさせて頂いております。問題の性質上、その金額は非公開となりますがご了承ください。
●クレジットカードご利用でのお荷物転送サービス等住所への発送は不可となりますのでご了承ください。

【送料無料キャンペーン期間の注意事項！必ずご確認くださいませ。】

1、ゆうパケット発送可能の商品はゆうパケットのみ発送させて頂きます。ネコポスまたは宅配便をお選びになってもゆうパケットに変更する場合がありますので、ご了承くださいませ。どうしても、ネコポスまたは宅配便発送ご希望の場合、メールにて予めご連絡ください。そして、送料をお客様ご負担ください。
2、配達日時および曜日の指定はできません。
3、商品のみの発送となり、納品書、領収書等、請求書等は同封致しません。
4、配達完了後の紛失・盗難・配送中の紛失・不達・損害等について、配送業者・当店では一切保証は致しかねます。ご返金は出来かねますのでご了承ください。
5、ゆうパケット規定内サイズはゆうパケット発送で、規定外サイズは宅配便発送致します。宅配便発送へ変更する場合、別途送料を請求する場合がございます。予めご了承ください。
6、代引きのお支払方法は使えません。
7、配送先住所に入力不備や間違いがある・表札がない・表札名が異なる等の理由により投函先の特定や判断が出来ない場合、即座に返送されてしまう可能性があります。その場合、再発送の際にかかる送料・手数料はお客様負担となります。

以上の注意事項を確認し、同意上ご利用ください。

【ご注文からお届けまでの流れ】

１、ご注文：ご注文は365日24時間いつでも可能です。
２、注文確認メール：ご注文が完了しましたら、ポンパレモールか自動で送信されます。メール受信設定によっては正常に受信されない場合がございます。弊社メールアドレスドメインを予め受信頂くようご設定ください。
３、ご注文承諾通知メール：ご注文の当日、又は翌営業日に当店から「ご注文を受け付けました」というメールを配信されます。銀行口座などのご案内を致します。
４、特に記載がない場合、平日(土日・祝日を除く)14時までのご注文分（ご入金確認可能分）は3営業日以内発送します。予約商品をご注文いただいた場合、商品の入荷後3日以内に発送となります。
５、発送のご案内：発送が完了したら、発送が完了した事をお知らせします。

【ご注文後当店から連絡がない場合】

【Yahoo!・hotmail・MSN・gmail等のフリーメール】や【迷惑メールフォルダ設定】をご利用の場合、迷惑メールと判断されている可能性がございます。またドメイン指定受信許可設定等で、弊社からのメールを予め受信頂くようご設定くださいませ。
当店からのご連絡（受注・発送のお知らせメールなど）及びお問合せへの返答は遅くとも翌営業日中には必ず送信し、（土・日・祝日は当店定休日を頂いております）。こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、弊社までメールもしくは電話(03-6807-7851)にてご連絡くださいますようお願い申し上げます。《営業時間》平日11:00～16:00 （12：00～13：00昼休み）

【保証について】
※当店では取り扱っている商品がすべて海外輸入品の為、国内でのサポートはありません。一律当店は保証サービスを提供致します。
※初期不良の保証期間は配達日から1週間以内となります。
※初期不良の保証期間内で無料対応させていただいますが、商品到着後7日以上経過した交換発送について発生した送料は全てお客様のご負担となります。ゆうパケットは200円が必要で、ネコポスは250円が必要です。
※商品外観の損傷や落下による損傷や損壊、誤った使い方に起因する故障などは保証の対象外となります。
※保証期間(商品配達日から起算されます)内に、適切な使用環境および使用方法で発生した商品(本体部分のみが対象となり、
付属品・消耗品等は含みません)の故障に限り、対応させていただきます。
また、修理または交換させていただいた商品保証は、初回ご購入商品の保証期間までとなります。
※保証期間以内に生じる送料はお客様負担となります。
※保証期間内でメーカーの都合により生産中止した商品につきましては、故障を起こし、修理できないときは同等代替品を交換させて頂きます。
※保証期間を超過した製品につきましては「サポート期間満了品」とさせていただき、修理サービス、サポートの提供を終了させていただきます。
※特別保証期間を記入した商品はご注文商品タイトルに記載している保証期間通り当店にて保証致します。
※メモリカードにつきましてご使用に際しては、必ず本製品のデータのバックアップを作成してください。
記録されたデータの破壊、消失については、故障や損害の内容、原因に関わらず当店は一切その責任を負いませんので、あらかじめご了承ください。
(1) 商品タイトルに特に表記がない限るメモリカードに関する保証 :
商品到着日から当店の1年保証となります。
※内容物・パッケージの全て必須（無い場合は保証対象外。）
(2)メモリカードを除く商品に関する保証:
初期不良（商品配達日から１週間以内）のみ対応します。初期不良以外の交換は、一切承ることができません

【商品価格や記載情報・返品・交換について】
一、商品価格や記載情報について
商品価格、記載内容については慎重に管理を行っておりますが、まれに在庫管理システムの不具合による実価格との相違が 起こる場合があります。万が一、価格や商品タイトル等情報に不備が発生した場合は、ご注文確定後であっても当店の判断でご注文を一旦取り消しさせて頂くこ とがございます。ご不便をお掛け致しますが、その場合は再度訂正後の情報にてご注文をお願い致します。
二、返品・交換について
※お客様のご都合によるご返品は原則的にお受けできません。
※商品の品質は万全の注意を払っておりますが、万が一、商品が初期不良、又はご注文商品と異なる場合は商品到着日より1週間以内に連絡下さい。交換（交換品をご用意できない場合はご返金）のお手配をさせて頂きます。
※返品・交換は商品到着日より1週間以内、未使用未開封に限ります。
※予めご連絡のないご返品はお受け出来かねます。必ず事前にご連絡ください。
※着払いでご返送頂く場合、受取り拒否致しますので予めご了承ください。
※初期不良を除く返品、交換等はお受け致しかねます。
商品に不具合を発生した場合、当店は動作検証を必要とし、動作検証依頼としてご返送時の送料はご負担くださいますようお願いします。
商品不良であることを認められた場合は、ご返送時の送料を切手で交換品と同封し、交換品を発送いたします。
動作検証時に不良ではないと判断された場合は、ご返送時の送料は返送方法にも関わらずお客様のご負担となります。商品をそのままご返送させていただきます。
※初期不良期間（お届けから1週間以内）以降から保証期間内に発生した不具合は、当店へのご返送料と他の料金はお客様のご負担となります。
※商品がお客様の送付先まで到着しましたら、本体・付属品などの内容物をご確認下さい。万が一の故障に備え、可能な限り製品本体の同梱物および梱包材・外箱を初期不良期間（商品到着後１週間以内）は保管頂きます様お願い申し上げます。
※初期不良交換・修理ご対応時に、業務範囲内において必要とされるお客様の個人情報をメーカーまたは仕入先に提供する場合がございます。予めご了承下さい。
※お問い合わせをメールにて頂いた場合、メールアドレスの不備等により当店へ届いていない場合もあります。ご連絡後2営業日を経過してもこちらからのご対応がなかった場合は、大変お手数ですがお電話にてご連絡をお願い致します。
※お客様のデータが不具合製品に保存されており且つ消去不可の場合等、いかなる場合でも、製品を破損させないままの状態でご返品頂けない限り、当店では商品交換またはご返金等の保証対応を致しません。
※不具合以外の使用後のご返品は、お受け出来かねます。また、未使用でもパッケージを開封済みの場合はご返品・交換はお受け出来ません。
※開封後のお客様都合による返品・交換を承りません。やむを得ず返品返金ご希望の場合、商品販売価格の50％を返金させていただきます。また、商品（内容物のすべてを含む）の返送がなき場合は一切の対応を致しかねます。
※次に該当する場合は、商品交換またはご返金の対象になりません。現状返却とさせていただきます。
• お客様の不注意、落下による故障・破損・水濡れ
• 万一商品に不具合があった場合でもお客様ご自身で商品に手を加えた（落書きや記入・加工・補修等）場合
• 他のOSのインストールなどが行われたことによる不具合
• 火災、地震、水害、落雷等の天災地変及び公害、塩害、ガス害（硫化ガスなど）、異常電圧、指定外の使用電源（電圧、周波数）などによる故障及び損傷
• 商品とお使いの機器との相性に関するトラブルや、未対応の機器であった場合
• 配送中の事故等で破損・キズが生じた場合
• 製品の化粧箱と製品本体および付属品等が全て揃っていない場合。

【エコ活動の一環として環境負荷軽減を目指す】

当店では環境問題に配慮した省資源化と、配送作業の合理化を徹底し、 その分できるだけ安く商品を提供したいとの思いから、 納品書、領収書などの添付をせずに商品のみお送りしております。
領収書が必要場合、領収書PDFファイルをメールにて添付させていただきます。
・代金引換で商品をご注文の場合は、代引き送付時の伝票が領収書となりますので、別途には領収書は発行出来ません。
・全額をポイントでお支払い頂いた場合は領収書の発行はいたしません。代金の一部をポイントにてお支払い頂いた場合は、ポイントでのお支払い額を除いたものが領収金額となります。

【ご購入前にご確認ください！！】

・配送方法の違いによってヤマト運輸センター留めまたは郵便局留めでの配送は承ることが出来ない場合ございますので、メールにて事前に必ずお問い合わせ頂きますようお願いします。
・住所不明でお荷物を配達になれず当店へ返送されると、再発送をご希望の場合は再配送料金をお客様負担となります。
ゆうパケットは200円が必要で、ネコポスは250円が必要です。