営業時間：平日(月～金)10時から17時まで
休業日：土曜日、日曜日、祝日
(年末年始や夏季休業などは別途お知らせいたします)

※お買い物やメールによるお問合せは24時間ご利用可能です。
(ポンパレモールのメンテナンス時を除きます)
※休業日中のご注文やお問い合わせは休業日明け後の対応となります。
(休業日明けの2営業日以内に返信するよう努めております)

　送料について

送料は弊社負担にてお届けいたします！(送料無料)

※沖縄県および離島へのお届けの場合には別途お見積りいたします。
(メーカー直送品などの一部商品は北海道も別途お見積もりとなります)
※予め別途送料をご確認される場合には弊社までお問い合わせください。
(その際にはご注文品、数量、お届け先をご明記くださいませ)

　お支払い方法

商品のお支払い方法は、下記のお支払い方法をご利用頂けます。

・クレジットカード決済
・銀行振込(前払い)

お支払い方法について詳しくは)⇒こちらのページ(お支払いについての項目)をご確認ください。

　配送について

配送業者：佐川急便、ヤマト運輸、西濃運輸、その他

※申し訳ありませんが、配送業者のご指定は承っておりません。
※離島や沖縄県への配送の場合には送料を別途お見積致します。(所定の料金表とは異なる場合がございます。ご了承下さいませ。)
※日時のご指定など、宅配業者のサービス内で対応させて頂いております。
※郡部や法人のお客様への配送の場合、時間帯指定は出来かねます。
※天候や交通事情により、ご指定日時に間に合わない場合がございます。その際には大変恐縮ではございますが、何卒ご了承下さいませ。

配送について詳しくは)⇒こちらのページ(配送についての項目)をご確認ください。

　返品・交換・キャンセル

■ご連絡先
メール：p_info@kaguto.com
担当者：落合　祐也 (オチアイ　ユウヤ)

■商品不備や配送不備による場合→送料、返金手数料等は弊社負担
商品がお手元に届きましたら速やかに商品の状態をご確認ください。
万が一、商品が不良品の場合やご注文商品と異なる場合には、商品到着後7日以内に弊社までご連絡をお願いいたします。
※交換商品が売切れの場合、返金対応になりますのでご了承下さい。

■お客様ご都合による場合→往復送料、返金手数料等はお客様ご負担
商品到着後7日以内に弊社までご連絡をお願いいたします。
※お客様のご都合とは「色のイメージが違った」等も含みます。
※以下の場合にはお客様都合による返品・交換を承ることはできません。
　・「キャンセル不可」や「メーカー直送」を意味する記載がある商品。
　・梱包材や商品に汚れがある場合。
　・開封してしまった商品。
　・すでにご使用になられた商品。
　・商品到着後、7日以上経過した商品。

■キャンセルについて
お早めに弊社までご連絡ください。
出荷準備完了後はキャンセルは一切お受けできかねます。

返品・交換・キャンセルについて詳しくは)⇒こちらのページ(返品・交換・キャンセルについての項目)をご確認ください。

　※ご注意

■メールについて
弊社ではご注文受付後2営業日以内にメールを必ず送信しておりますが、メールフィルターの設定やメール提供事業者のセキュリティ強化等により、弊社からのメールが届かないことがございます。
ご注文からしばらく経過しましてもメールが届かない場合には、弊社からのメールを受信できる状態にご設定のうえ、弊社までご一報くださいませ。

※特に携帯電話のメールアドレスやフリーメールアドレスをお使いの場合に、メールが届いていないというお問い合わせが多数ございます。

■色のイメージについて
お使いのモニタやディスプレイ等、撮影時の光量やカメラの性能等により、画像と実物との色合いが多少異なる場合がございます。予めご了承くださいませ。

その他の重要事項につきまして詳しくは⇒こちらのページ(その他の重要事項の項目)をご確認ください。

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