【重要】欠品情報について
処方箋のご提出について

会社情報


■ご注文時の注意事項

ご注文の上限箱数について
1回のご注文につき、1名様1年分を上限とさせていただいております。
転売など個人での使用以外を目的とする可能性があるご注文は、当店独自の調査・判断により、キャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

変更とキャンセルについて
原則としてご注文後の変更やキャンセルはお受けできませんが、発送の準備状況により対応可能な場合に限りお受けしております。
※当店ではご注文を確認後、速やかに発送準備を行いますため、出来る限りお早めにご連絡ください。
※対応できません場合は、一旦お荷物をお受け取りいただき、返品や交換をご検討ください。
※変更やキャンセルの受け付けが完了していても、行き違いにてご注文確認メールが配信される場合がございます。その場合は、後ほどメールにて受け付けの完了をご案内しております。

コンタクトの使用期限について
商品や配送方法等により異なりますため、ご注文前に正確なご案内はできかねますが、原則として期限が1年以上ある製品をお送りしております。
「毎日使用しない」、「まとめ買いを希望している」等の理由により、ご不安がございます場合は、ご注文前に当店までご相談ください。
ご希望の製品名・レンズデータ・箱数等の情報を合わせてお伝えいただけましたら、可能な範囲で回答させていただきます。
なお、2箱以上ご購入いただいた際には、仕入れ時期や入庫状況の都合上、左右やレンズデータを問わず、使用期限はそれぞれで異なる場合がございます。
上記の理由より、使用期限を揃えての発送が難しくございますこと、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。



■会社情報

運営会社
有限会社ブレンステム
〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田1-2-2大阪駅前第2ビル3F-302
TEL:06-6455-8035
FAX:06-6345-9501
店舗運営責任者:赤井 達朗
店舗連絡先:info-ponpare@lensamigo.jp

販売許可証
高度管理医療機器等販売業許可証:第N02704号
販売管理者(氏名):有限会社ブレンステム

会社名 有限会社ブレンステム
住所 〒530-0001
大阪府大阪市北区梅田1-2-2 大阪駅前第2ビル3F-302
電話番号 06-6455-8035
FAX番号 06-6345-9501
メールアドレス info-ponpare@lensamigo.jp
お問い合わせ方法 以下の方法でお問い合わせください
お電話受付時間 お問い合わせはメールまたはお問い合わせフォームからお願いします
ショップ運営責任者 赤井 達朗
ショップセキュリティ責任者名 赤井 達朗

お支払方法について

クレジットカード

カード会社 支払方法
VISA
  • 一括払い
  • リボ
  • ボーナス一括払い(夏季受付:12月16日~6月15日 冬季受付:7月16日~11月15日)※詳細はカード会社にご確認ください
  • 分割(3,5,6,10,12回払いが可能です)
MASTER
  • 一括払い
  • リボ
  • ボーナス一括払い(夏季受付:12月16日~6月15日 冬季受付:7月16日~11月15日)※詳細はカード会社にご確認ください
  • 分割(3,5,6,10,12回払いが可能です)
AMEX
  • 一括払い
  • ボーナス一括払い(夏季受付:12月16日~6月15日 冬季受付:7月16日~11月15日)※詳細はカード会社にご確認ください
  • 分割(3,5,6,10,12回払いが可能です)
JCB
  • 一括払い
  • リボ
  • ボーナス一括払い(夏季受付:12月16日~6月15日 冬季受付:7月16日~11月15日)※詳細はカード会社にご確認ください
  • 分割(3,5,6,10,12回払いが可能です)
Diners
  • 一括払い
  • リボ
  • ボーナス一括払い(夏季受付:12月16日~6月15日 冬季受付:7月16日~11月15日)※詳細はカード会社にご確認ください
備考 ●お支払時期は与信後、一定日に引き落としされます
●ボーナス一括払いの受付期間は下記の通りです。
 【夏季】 8月払い:12月16日~6月15日
 【冬季】 翌年1月払い:7月16日~11月15日

後払い(スコア@払い)

備考
■後払いお支払方法詳細■

請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。
●代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施
「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
こちらのページの説明と下記URLから必ず詳細を確認してください。
https://www.scoring.jp/service/atobarai/
個人情報の提供に関する問合せ先:06-6455-8035

※ポンパレモールのシステム上、ポンパレモールから自動配信される注文確認メールには手数料の記載がございませんので
ご注意ください。
※ご請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。
送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意ください。

“スコア後払い決済"
後払い手数料 220円(税込)
ご利用限度額 累 計 残 高 55,000円(税込)迄

銀行振込

銀行名 三菱UFJ銀行
支店名 大阪駅前支店(オオサカエキマエシテン)
預金種別 普通
口座番号 4580940
名義人 有限会社ブレンステム(ユウゲンガイシャブレンステム)
備考 ■お支払い総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+振込手数料
■ご注文後、10日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込みください。
 ※10日を過ぎてご入金がない場合は、1度ご注文をキャンセルさせていただきます。
■ご注文当日~翌日にご請求金額をメールにてお知らせいたします。
 お振込手数料は、お客様負担でお願いします。
■お振込の確認が出来次第、商品を発送いたします。

ゆうちょ振替

口座番号 1403040571351
名義人 有限会社ブレンステム
備考 ■お支払い総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+振込手数料
■ご注文後、10日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込みください。
 ※10日を過ぎてご入金がない場合は、1度ご注文をキャンセルさせていただきます。
■ご注文当日~翌日にご請求金額をメールにてお知らせいたします。
 お振込手数料は、お客様負担でお願いします。
■お振込の確認が出来次第、商品を発送いたします。

■他金融機関からのお振込み時は下記をご参考ください。
 【店名】四〇八(ヨンゼロハチ)
 【店番】408
 【預金種目】普通預金
 【口座番号】4057135
 【口座名義】有限会社ブレンステム(ユウゲンガイシャブレンステム)

配送・送料について


送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。

通常配送(商品別に設定されている配送方法)

備考 【 備考 】
ご注文内容により「宅配便」、または「メール便 / 定形外郵便」にてお届けいたします。
※運送会社のご指定はいただけません。
※「メール便 / 定形外郵便」での配送となる商品は、商品名や商品ページにて「メール便」「ポスト便」「定形外郵便」「ゆっくり便」と記載しております。

【 配達会社 】
[ 宅配便 ]日本郵便・佐川急便・ヤマト運輸
[ メール便 / 定形外郵便]日本郵便・ヤマト運輸

【 商品発送のタイミング 】
ご注文・ご入金時間発送時期
10時までのご注文・ご入金即日~2日以内に発送
10時以降のご注文・ご入金即日~3日以内に発送
※お支払いや処方箋確認後からの起算日数となります。
※日祝を挟む場合は、ご注文内容によりプラス2日程度必要となる場合がございます。
※発送時期や配達日数に関しましては、ご注文前にお問合わせいただけましたら詳細をお調べいたします。

【その他のご注意事項】
天候、交通事情など配送諸事情によって配送遅延となる場合がございます。
余裕を持ってご注文くださいますようお願い申し上げます。

【 メール便 / 定形外郵便のご注意事項 】
※ご注文前に必ずお読みください※
・紛失、箱潰れ等の補償はございません
配送方法の性質上、紛失、箱潰れ等の補償はございませんこと、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
万が一、商品の紛失が疑われる場合は、調査をお申し受けいたします。
※発送後30日を経過している場合は、調査が困難なためお受けできかねますこと、予めご了承ください。
・送付先ご住所をご確認ください
ポスト投函にて配達が完了するため、万が一、送付先ご住所を間違われていても配達完了となってしまいます。
ご注文時には再度、送付先ご住所をご確認くださいますようお願いいたします。
・宅配ボックスをご利用ください
投函後の盗難など不慮の事態を防ぐため、ご利用可能なお客様は宅配ボックスのご指定をお勧めいたします。
・ポストへ投函できない場合がございます
ポストに投函できない場合は、配達員より直接のお渡しとなります。
ご不在の場合はポストに不在通知表が投函され、商品は配達店で7日間(不在保管期間)お預かりいたします。
・保管期間内にお受け取りください
期間内にお受け取りできず商品が当店まで戻ってきた場合、再送料はお客様のご負担となってしまいます。
必ず期間内にお受け取りくださいますようお願い申し上げます。
・土日祝の配達ができません(一部商品)
一部の商品は土日祝の配達ができません。当該商品はページ内に注意書きがございますのでご確認ください。

料金表

全国一律料金 550円

※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。

高額割引特典 1配送先につき、合計2,800円以上ご注文いただいた場合、配送手数料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 送料別に設定されている商品を複数ご注文の場合、送料は送料料金表の1個分の送料となります。
個別に送料が設定されている商品を複数ご注文の場合の送料は、個別に設定されている料金×個数分となります。
送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文の場合は、以下の送料設定が異なる商品の扱いについてもご参照ください。
送料設定が異なる商品の扱い 送料別に設定されている商品については、上記料金表に関係なく送料無料となります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、個別に設定されている料金×個数分がかかります。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島等の扱い 離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。

宅配便オプション(+550円)

備考 【 備考 】
「メール便 / 定形外郵便」発送の商品を、「宅配便」にて発送させていただきます。
ご注文内容に関わらず、オプション料金550円が加算されます。
お急ぎの場合や、配送日時を指定したい場合、メール便の紛失などがご不安な場合にご利用ください。

【 配達会社 】
日本郵便・佐川急便・ヤマト運輸
※運送会社のご指定はいただけません。

【 商品発送のタイミング 】
ご注文・ご入金時間発送時期
10時までのご注文・ご入金即日~2日以内に発送
10時以降のご注文・ご入金即日~3日以内に発送
※お支払いや処方箋確認後からの起算日数となります。
※日祝を挟む場合は、ご注文内容によりプラス2日程度必要となる場合がございます。
※発送時期や配達日数に関しましては、ご注文前にお問合わせいただけましたら詳細をお調べいたします。

【その他のご注意事項】
天候、交通事情など配送諸事情によって配送遅延となる場合がございます。
余裕を持ってご注文くださいますようお願い申し上げます。

料金表

全国一律料金 550円

※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。

まとめ買い時の扱い 送料別に設定されている商品を複数ご注文の場合、送料は送料料金表の1個分の送料となります。
個別に送料が設定されている商品を複数ご注文の場合の送料は、個別に設定されている料金×個数分となります。
送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文の場合は、以下の送料設定が異なる商品の扱いについてもご参照ください。
送料設定が異なる商品の扱い 送料別に設定されている商品について、上記料金表が適用され計算されます。商品ページで個別に送料が設定されている商品についても料金表が優先され、送料別の扱いとなります。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島等の扱い 離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。

メール便

備考 【 備考 】
「メール便」にてお届けいたします。
※配達会社のご指定はいただけません。


【 配達会社 】
日本郵便

【 商品発送のタイミング 】
ご注文・ご入金時間発送時期
10時までのご注文・ご入金即日~2日以内に発送
10時以降のご注文・ご入金即日~3日以内に発送
※お支払いや処方箋確認後からの起算日数となります。
※日祝を挟む場合は、ご注文内容によりプラス2日程度必要となる場合がございます。
※発送時期や配達日数に関しましては、ご注文前にお問合わせいただけましたら詳細をお調べいたします。

【その他のご注意事項】
天候、交通事情など配送諸事情によって配送遅延となる場合がございます。
余裕を持ってご注文くださいますようお願い申し上げます。

【 ご注意事項 】
※ご注文前に必ずお読みください※
・紛失、箱潰れ等の補償はございません
配送方法の性質上、紛失、箱潰れ等の補償はございませんこと、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
万が一、商品の紛失が疑われる場合は、調査をお申し受けいたします。
※発送後30日を経過している場合は、調査が困難なためお受けできかねますこと、予めご了承ください。
・ポストまたは宅配ボックスへ優先して配達されます
ご指定いただいていない場合も、宅配ボックスへ配達される場合がございます。
・送付先ご住所をご確認ください
ポスト投函または宅配ボックスへ配達を行うため、万が一、送付先ご住所を間違われていても配達完了となってしまいます。
ご注文時には再度、送付先ご住所をご確認くださいますようお願いいたします。
・持ち戻りとなる場合がございます
ポストまたは宅配ボックスへの配達ができない場合は、配達員より直接のお渡しとなります。
ご不在の場合はポストに不在通知表が投函され、商品は配達店で7日間(不在保管期間)お預かりいたします。
・保管期間内にお受け取りください
期間内にお受け取りできず商品が当店まで戻ってきた場合、再送料はお客様のご負担となってしまいます。
必ず期間内にお受け取りくださいますようお願い申し上げます。

料金表

全国一律料金 550円

※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。

高額割引特典 1配送先につき、合計2,800円以上ご注文いただいた場合、配送手数料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 送料別に設定されている商品を複数ご注文の場合、送料は送料料金表の1個分の送料となります。
個別に送料が設定されている商品を複数ご注文の場合の送料は、個別に設定されている料金×個数分となります。
送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文の場合は、以下の送料設定が異なる商品の扱いについてもご参照ください。
送料設定が異なる商品の扱い 送料別に設定されている商品については、上記料金表に関係なく送料無料となります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、個別に設定されている料金×個数分がかかります。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島等の扱い 離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。

宅配便オプション(+550円)

備考 【 備考 】
「メール便 / 定形外郵便」発送の商品を、「宅配便」にて発送させていただきます。
ご注文内容に関わらず、オプション料金550円が加算されます。
お急ぎの場合や、配送日時を指定したい場合、メール便の紛失などがご不安な場合にご利用ください。

【 配達会社 】
日本郵便・佐川急便・ヤマト運輸
※運送会社のご指定はいただけません。

【 商品発送のタイミング 】
ご注文・ご入金時間発送時期
10時までのご注文・ご入金即日~2日以内に発送
10時以降のご注文・ご入金即日~3日以内に発送
※お支払いや処方箋確認後からの起算日数となります。
※日祝を挟む場合は、ご注文内容によりプラス2日程度必要となる場合がございます。
※発送時期や配達日数に関しましては、ご注文前にお問合わせいただけましたら詳細をお調べいたします。

【その他のご注意事項】
天候、交通事情など配送諸事情によって配送遅延となる場合がございます。
余裕を持ってご注文くださいますようお願い申し上げます。

料金表

全国一律料金 550円

※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。

まとめ買い時の扱い 送料別に設定されている商品を複数ご注文の場合、送料は送料料金表の1個分の送料となります。
個別に送料が設定されている商品を複数ご注文の場合の送料は、個別に設定されている料金×個数分となります。
送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文の場合は、以下の送料設定が異なる商品の扱いについてもご参照ください。
送料設定が異なる商品の扱い 送料別に設定されている商品について、上記料金表が適用され計算されます。商品ページで個別に送料が設定されている商品についても料金表が優先され、送料別の扱いとなります。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島等の扱い 離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。
消費税率 標準:10%  軽減税率対象:8%
一円未満の消費税端数 切り捨て

返品・交換について

【お客様都合による返品・交換について】
●対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合
●ご対応可能な商品
・当店で購入された商品
・未使用、未開封(製品の包装フィルムを含む)の商品
・発送時と同じ新品状態の商品(香水や線香等の匂い移りや、著しい汚れや破損、潰れ、文字の書き込みなどがない商品)
※別の商品への交換はお受けできません。
※90枚パックの製品は、30枚入り製品が未開封でも、90枚パックの外箱を開けられた時点で返品・交換の対象外となります。(96枚パックも同様)

●送料・手数料
お客様のご負担となります。
●手順
必ず事前にご連絡くださいますようお願いいたします。当店より、2営業日以内に商品返送先等の詳細をメールにてご案内いたします。
当店からの返信前にご返送いただきましても、お受けできませんのでご注意ください。
また、ご返送の際に箱潰れ等の状態で届きました場合は、ご返金が出来ない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
●返金
返品商品到着確認後3日以内に、初回発送料を含む諸経費のみ請求した金額へ売上請求処理の修正、または初回発送料および振込手数料を含む諸経費を差し引いた金額をご指定口座にお振込いたします。
上記、ご返金条件は【送料別・込】に関わらず共通となりますので、ご了承下さいますようお願い申し上げます。

【初期不良・不具合品・または当社責任の交換について】
●期間・商品状態
ケースにより異なりますので、まずはご連絡を頂けますようお願い申し上げます。
●送料・手数料
当社の負担となります。
【上記に該当する場合のご連絡先】
有限会社ブレンステム コンタクトレンズ事業部
電話番号:06-6455-8035

プライバシーポリシーについて

レンズアミーゴを安心してご利用いただくため、当サイトがお預かりし保管する個人情報について以下にご説明いたします。

■プライバシーポリシー詳細
 「レンズアミーゴ PONPAREMALL店」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用していただく際に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報を開示していただきます。
当社は、個人情報保護法を順守し、このプライバシーポリシーにのっとって個人情報を取り扱います。

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1) お客様への商品の発送および代金の請求のため
2) お客様に当社PONPAREMALL店が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするため
3) 当社のサービス改善を行うため
4) お客様からのご要望やお問い合わせに対する回答をするため

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2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための措置を講じます。
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4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティーのため、必要なウェブページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

3.第三者提供について
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2)前項の場合を除き、当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社の利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
・お客様へ商品やサービスを提供するため、必要な個人情報を外部の委託先や製造元メーカーに提供する場合

4.個人情報の開示について
お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
  注:本人確認の方法
  本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛てに郵送してください。
  内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。

個人情報の開示、訂正及び利用・提供の中止の申出は、下記までご連絡をお願いいたします。

■問合わせ先
運営会社:有限会社ブレンステム
店舗名:レンズアミーゴ
個人情報保護管理責任者:赤井 達朗
TEL:06-6455-8035
MAIL:info-ponpare@lensamigo.jp
お買い物ガイド

送料・配送について

店内商品の90%以上が送料無料!

■送料

全国一律550円
2,800円(税込)以上お買い上げで送料無料!

■配送

【 通常配送 】
商品別に設定されている配送方法(ポスト便/宅配便)で発送いたします。
日時指定不可などの注意事項がございますので、必ず下記をご確認ください。

【 宅配便オプション 】
ポスト便発送の商品を宅配便にて発送させていただきます。
※オプション料金550円

【 発送リードタイム 】
・10時までのご注文→即日~2日以内に発送
・10時以降のご注文→即日~3日以内に発送
※お支払い確認済み、且つ平日の場合のリードタイムとなります。
※当店からの発送商品については、土日祝も発送しております。

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お支払いについて

お支払い方法は下記よりお選びいただけます。

・クレジットカード
・銀行振込
・コンビニ後払い

※クレジットカードのセキュリティはSSLを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますのでどうぞご安心ください。

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返品・交換について

■お客様都合による返品・交換について

【 期間 】
商品到着後30日以内

【 対応条件 】
・当店で購入された商品
・未使用、未開封(包装フィルム含む)の商品
・発送時と同じ新品状態の商品(著しい汚れや破損、潰れ、文字の書き込みなどがない商品)
※90枚パックの製品は、30枚入り製品が未開封でも、90枚パックの外箱を開けられた時点で返品・交換の対象外となります。

【 送料・手数料 】
お客様のご負担となります。

【 手順 】
ご連絡いただきましたら当店より手順についてご案内差し上げます。
※ご連絡なしで返送いただいた場合、ご返金出来ない場合もございます。

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■初期不良・不具合品・または当社責任の交換について

【 期間・商品状態 】
ケースにより異なります。
まずはご連絡くださいますようお願い申し上げます。

【 送料・手数料 】
当社の負担となります。

【上記に該当する場合のご連絡先】
有限会社ブレンステム コンタクトレンズ事業部
電話番号:06-6455-8035
メールアドレス:info-ponpare@lensamigo.jp

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お問い合わせなど

【メールでのお問い合わせ】
メールアドレス: info-ponpare@lensamigo.jp

【電話でのお問い合わせ】
TEL:06-6455-8035
受付:11:00~18:00(日祝は17:00まで)

※ご注文は24時間受け付けております。
※お電話・メールでのご注文は受け付けておりません。

【販売許可番号】
高度管理医療機器等販売許可番号:第N02704号
販売管理者(氏名):有限会社ブレンステム

【プライバシーについて】
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用いたしません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

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