【重要】ゴールデンウィーク期間中の発送に関して
対象期間：2024年4月27日(土)～5月6日(月)
上記の期間中も店舗の発送業務は行っておりますが、一部のご注文では配送までに必要なお時間が通常とは異なります。
期間中にご注文されます場合は、予め下記をご確認くださいますようお願いいたします。
なお、カスタマーサポート窓口は通常通り営業しておりますので、ご不明な点などございましたらご相談ください。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
■メーカー直送やメーカー取り寄せ品の発送について
メーカー休業のため、直送でのお届けとなるご注文や、一部の乱視用・遠近両用などの取り寄せの商品を含むご注文は、発送までに2～7日程度お待ちいただく場合がございます。
■定形外郵便のお届け日について
定形外郵便は、土日祝の配達がございませんため、4月30日～5月3日に配達がない場合は、5月7日以降のお届けとなります。
※一部のボシュロム製品やサプリメント製品等が対象です。
■交通事情による配送の遅延について
連休中の交通渋滞などにより、配送に遅延が生じる場合がございます。
会社情報
■ご注文時の注意事項
ご注文の上限箱数について
1回のご注文につき、1名様1年分を上限とさせていただいております。
転売など個人での使用以外を目的とする可能性があるご注文は、当店独自の調査・判断により、キャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
変更とキャンセルについて
原則としてご注文後の変更やキャンセルはお受けできませんが、発送の準備状況により対応可能な場合に限りお受けしております。
※当店ではご注文を確認後、速やかに発送準備を行いますため、出来る限りお早めにご連絡ください。
※対応できません場合は、一旦お荷物をお受け取りいただき、返品や交換をご検討ください。
※変更やキャンセルの受け付けが完了していても、行き違いにてご注文確認メールが配信される場合がございます。その場合は、後ほどメールにて受け付けの完了をご案内しております。
コンタクトの使用期限について
商品や配送方法等により異なりますため、ご注文前に正確なご案内はできかねますが、原則として期限が1年以上ある製品をお送りしております。
「毎日使用しない」、「まとめ買いを希望している」等の理由により、ご不安がございます場合は、ご注文前に当店までご相談ください。
ご希望の製品名・レンズデータ・箱数等の情報を合わせてお伝えいただけましたら、可能な範囲で回答させていただきます。
なお、2箱以上ご購入いただいた際には、仕入れ時期や入庫状況の都合上、左右やレンズデータを問わず、使用期限はそれぞれで異なる場合がございます。
上記の理由より、使用期限を揃えての発送が難しくございますこと、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
■会社情報
運営会社
有限会社ブレンステム
〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田1-2-2大阪駅前第2ビル3F-302
TEL：06-6455-8035
FAX：06-6345-9501
店舗運営責任者：赤井 達朗
店舗連絡先：info-ponpare@lensamigo.jp
販売許可証
高度管理医療機器等販売業許可証：第N02704号
販売管理者（氏名）：有限会社ブレンステム
| 会社名 | 有限会社ブレンステム |
|---|---|
| 住所 | 〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田１－２－２ 大阪駅前第２ビル３Ｆ－３０２ |
| 電話番号 | 06-6455-8035 |
| FAX番号 | 06-6345-9501 |
| メールアドレス |
info-ponpare@lensamigo.jp |
| お問い合わせ方法 |
以下の方法でお問い合わせください
|
| お電話受付時間 | お問い合わせはメールまたはお問い合わせフォームからお願いします |
| ショップ運営責任者 | 赤井 達朗 |
| ショップセキュリティ責任者名 | 赤井 達朗 |
お支払方法について
クレジットカード
| カード会社 | 支払方法 |
|---|---|
| VISA |
|
| MASTER |
|
| AMEX |
|
| JCB |
|
| Diners |
|
| 備考 | ●お支払時期は与信後、一定日に引き落としされます ●ボーナス一括払いの受付期間は下記の通りです。 【夏季】 8月払い：12月16日～6月15日 【冬季】 翌年1月払い：7月16日～11月15日 |
|---|
後払い（スコア＠払い）
| 備考 | ■後払いお支払方法詳細■ ●払込票は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。 ●代金譲渡等株式会社ＳＣＯＲＥが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。 与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。 提供する目的：後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため 株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため 提供する項目：氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等 提供の手段：専用システムにて実施 ●「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。 ・郵便局留め・運送会社営業所留め（営業所での引き取り） ・商品の転送 ・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合 ・コンビニ店頭での受け渡し こちらのページの説明と下記URLから必ず詳細を確認してください。 https://www.scoring.jp/service/atobarai/ 個人情報の提供に関する問合せ先：06-6455-8035 ご利用者が未成年の場合は、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。 ●下記スマートフォンアプリからお支払い可能です。 ・LINEPay請求書支払い ・楽天銀行コンビニ支払サービス（アプリで払込票支払） ・ｄ払い請求書払い ・ファミペイ請求書支払い ※ポンパレモールのシステム上、ポンパレモールから自動配信される注文確認メールには手数料の記載がございませんのでご注意ください。 ※ご請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。 送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意ください。 
|
|---|
銀行振込
| 銀行名 | 三菱UFJ銀行 |
|---|---|
| 支店名 | 大阪駅前支店（オオサカエキマエシテン） |
| 預金種別 | 普通 |
| 口座番号 | 4580940 |
| 名義人 | 有限会社ブレンステム（ユウゲンガイシャブレンステム） |
| 備考 | ■お支払い総額は以下の通りです。 商品代金合計＋送料＋振込手数料 ■ご注文後、10日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込みください。 ※10日を過ぎてご入金がない場合は、1度ご注文をキャンセルさせていただきます。 ■ご注文当日～翌日にご請求金額をメールにてお知らせいたします。 お振込手数料は、お客様負担でお願いします。 ■お振込の確認が出来次第、商品を発送いたします。 |
ゆうちょ振替
| 口座番号 | 1403040571351 |
|---|---|
| 名義人 | 有限会社ブレンステム |
| 備考 | ■お支払い総額は以下の通りです。 商品代金合計＋送料＋振込手数料 ■ご注文後、10日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込みください。 ※10日を過ぎてご入金がない場合は、1度ご注文をキャンセルさせていただきます。 ■ご注文当日～翌日にご請求金額をメールにてお知らせいたします。 お振込手数料は、お客様負担でお願いします。 ■お振込の確認が出来次第、商品を発送いたします。 ■他金融機関からのお振込み時は下記をご参考ください。 【店名】四〇八(ヨンゼロハチ) 【店番】408 【預金種目】普通預金 【口座番号】4057135 【口座名義】有限会社ブレンステム（ユウゲンガイシャブレンステム） |
配送・送料について
送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。
通常配送（商品別に設定されている配送方法）
| 備考 | 【 備考 】 ご注文内容により「宅配便」、または「メール便 / 定形外郵便」にてお届けいたします。 ※運送会社のご指定はいただけません。 ※「メール便 / 定形外郵便」での配送となる商品は、商品名や商品ページにて「メール便」「ポスト便」「定形外郵便」「ゆっくり便」と記載しております。 【 配達会社 】 ［ 宅配便 ］日本郵便・佐川急便・ヤマト運輸 ［ メール便 / 定形外郵便］日本郵便・ヤマト運輸
※日祝を挟む場合は、ご注文内容によりプラス2日程度必要となる場合がございます。 ※発送時期や配達日数に関しましては、ご注文前にお問合わせいただけましたら詳細をお調べいたします。 【その他のご注意事項】 天候、交通事情など配送諸事情によって配送遅延となる場合がございます。 余裕を持ってご注文くださいますようお願い申し上げます。
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|---|
料金表
| 全国一律料金 | 550円 |
|---|
※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。
| 高額割引特典 | １配送先につき、合計2,800円以上ご注文いただいた場合、配送手数料が 0円になります。 |
|---|---|
| まとめ買い時の扱い |
送料別に設定されている商品を複数ご注文の場合、送料は送料料金表の1個分の送料となります。 個別に送料が設定されている商品を複数ご注文の場合の送料は、個別に設定されている料金×個数分となります。 送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文の場合は、以下の送料設定が異なる商品の扱いについてもご参照ください。 |
| 送料設定が異なる商品の扱い | 送料別に設定されている商品については、上記料金表に関係なく送料無料となります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、個別に設定されている料金×個数分がかかります。 |
| 送料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
| 離島等の扱い | 離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。 |
宅配便オプション（＋550円）
| 備考 | 【 備考 】 「メール便 / 定形外郵便」発送の商品を、「宅配便」にて発送させていただきます。 ご注文内容に関わらず、オプション料金550円が加算されます。 お急ぎの場合や、配送日時を指定したい場合、メール便の紛失などがご不安な場合にご利用ください。 【 配達会社 】 日本郵便・佐川急便・ヤマト運輸 ※運送会社のご指定はいただけません。
※日祝を挟む場合は、ご注文内容によりプラス2日程度必要となる場合がございます。 ※発送時期や配達日数に関しましては、ご注文前にお問合わせいただけましたら詳細をお調べいたします。 【その他のご注意事項】 天候、交通事情など配送諸事情によって配送遅延となる場合がございます。 余裕を持ってご注文くださいますようお願い申し上げます。 |
|---|
料金表
| 全国一律料金 | 550円 |
|---|
※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。
| まとめ買い時の扱い |
送料別に設定されている商品を複数ご注文の場合、送料は送料料金表の1個分の送料となります。 個別に送料が設定されている商品を複数ご注文の場合の送料は、個別に設定されている料金×個数分となります。 送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文の場合は、以下の送料設定が異なる商品の扱いについてもご参照ください。 |
|---|---|
| 送料設定が異なる商品の扱い | 送料別に設定されている商品について、上記料金表が適用され計算されます。商品ページで個別に送料が設定されている商品についても料金表が優先され、送料別の扱いとなります。 |
| 送料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
| 離島等の扱い | 離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。 |
メール便
| 備考 | 【 備考 】 「メール便」にてお届けいたします。 ※配達会社のご指定はいただけません。 【 配達会社 】 日本郵便
※日祝を挟む場合は、ご注文内容によりプラス2日程度必要となる場合がございます。 ※発送時期や配達日数に関しましては、ご注文前にお問合わせいただけましたら詳細をお調べいたします。 【その他のご注意事項】 天候、交通事情など配送諸事情によって配送遅延となる場合がございます。 余裕を持ってご注文くださいますようお願い申し上げます。
|
|---|
料金表
| 全国一律料金 | 550円 |
|---|
※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。
| 高額割引特典 | １配送先につき、合計2,800円以上ご注文いただいた場合、配送手数料が 0円になります。 |
|---|---|
| まとめ買い時の扱い |
送料別に設定されている商品を複数ご注文の場合、送料は送料料金表の1個分の送料となります。 個別に送料が設定されている商品を複数ご注文の場合の送料は、個別に設定されている料金×個数分となります。 送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文の場合は、以下の送料設定が異なる商品の扱いについてもご参照ください。 |
| 送料設定が異なる商品の扱い | 送料別に設定されている商品については、上記料金表に関係なく送料無料となります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、個別に設定されている料金×個数分がかかります。 |
| 送料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
| 離島等の扱い | 離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。 |
宅配便オプション（＋550円）
| 備考 | 【 備考 】 「メール便 / 定形外郵便」発送の商品を、「宅配便」にて発送させていただきます。 ご注文内容に関わらず、オプション料金550円が加算されます。 お急ぎの場合や、配送日時を指定したい場合、メール便の紛失などがご不安な場合にご利用ください。 【 配達会社 】 日本郵便・佐川急便・ヤマト運輸 ※運送会社のご指定はいただけません。
※日祝を挟む場合は、ご注文内容によりプラス2日程度必要となる場合がございます。 ※発送時期や配達日数に関しましては、ご注文前にお問合わせいただけましたら詳細をお調べいたします。 【その他のご注意事項】 天候、交通事情など配送諸事情によって配送遅延となる場合がございます。 余裕を持ってご注文くださいますようお願い申し上げます。 |
|---|
料金表
| 全国一律料金 | 550円 |
|---|
※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。
| まとめ買い時の扱い |
送料別に設定されている商品を複数ご注文の場合、送料は送料料金表の1個分の送料となります。 個別に送料が設定されている商品を複数ご注文の場合の送料は、個別に設定されている料金×個数分となります。 送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文の場合は、以下の送料設定が異なる商品の扱いについてもご参照ください。 |
|---|---|
| 送料設定が異なる商品の扱い | 送料別に設定されている商品について、上記料金表が適用され計算されます。商品ページで個別に送料が設定されている商品についても料金表が優先され、送料別の扱いとなります。 |
| 送料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
| 離島等の扱い | 離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。 |
| 消費税率 | 標準：10% 軽減税率対象：8% |
|---|---|
| 一円未満の消費税端数 | 切り捨て |
返品・交換について
【お客様都合による返品・交換について】
●対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合
●ご対応可能な商品
・当店で購入された商品
・未使用、未開封（製品の包装フィルムを含む）の商品
・発送時と同じ新品状態の商品（香水や線香等の匂い移りや、著しい汚れや破損、潰れ、文字の書き込みなどがない商品）
※別の商品への交換はお受けできません。
※90枚パックの製品は、30枚入り製品が未開封でも、90枚パックの外箱を開けられた時点で返品・交換の対象外となります。（96枚パックも同様）
●送料・手数料
お客様のご負担となります。
●手順
必ず事前にご連絡くださいますようお願いいたします。当店より、2営業日以内に商品返送先等の詳細をメールにてご案内いたします。
当店からの返信前にご返送いただきましても、お受けできませんのでご注意ください。
また、ご返送の際に箱潰れ等の状態で届きました場合は、ご返金が出来ない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
●返金
返品商品到着確認後3日以内に、初回発送料を含む諸経費のみ請求した金額へ売上請求処理の修正、または初回発送料および振込手数料を含む諸経費を差し引いた金額をご指定口座にお振込いたします。
上記、ご返金条件は【送料別・込】に関わらず共通となりますので、ご了承下さいますようお願い申し上げます。
【初期不良・不具合品・または当社責任の交換について】
●期間・商品状態
ケースにより異なりますので、まずはご連絡を頂けますようお願い申し上げます。
●送料・手数料
当社の負担となります。
【上記に該当する場合のご連絡先】
有限会社ブレンステム コンタクトレンズ事業部
電話番号：06-6455-8035
●対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合
●ご対応可能な商品
・当店で購入された商品
・未使用、未開封（製品の包装フィルムを含む）の商品
・発送時と同じ新品状態の商品（香水や線香等の匂い移りや、著しい汚れや破損、潰れ、文字の書き込みなどがない商品）
※別の商品への交換はお受けできません。
※90枚パックの製品は、30枚入り製品が未開封でも、90枚パックの外箱を開けられた時点で返品・交換の対象外となります。（96枚パックも同様）
●送料・手数料
お客様のご負担となります。
●手順
必ず事前にご連絡くださいますようお願いいたします。当店より、2営業日以内に商品返送先等の詳細をメールにてご案内いたします。
当店からの返信前にご返送いただきましても、お受けできませんのでご注意ください。
また、ご返送の際に箱潰れ等の状態で届きました場合は、ご返金が出来ない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
●返金
返品商品到着確認後3日以内に、初回発送料を含む諸経費のみ請求した金額へ売上請求処理の修正、または初回発送料および振込手数料を含む諸経費を差し引いた金額をご指定口座にお振込いたします。
上記、ご返金条件は【送料別・込】に関わらず共通となりますので、ご了承下さいますようお願い申し上げます。
【初期不良・不具合品・または当社責任の交換について】
●期間・商品状態
ケースにより異なりますので、まずはご連絡を頂けますようお願い申し上げます。
●送料・手数料
当社の負担となります。
【上記に該当する場合のご連絡先】
有限会社ブレンステム コンタクトレンズ事業部
電話番号：06-6455-8035
プライバシーポリシーについて
レンズアミーゴを安心してご利用いただくため、当サイトがお預かりし保管する個人情報について以下にご説明いたします。
■プライバシーポリシー詳細
「レンズアミーゴ PONPAREMALL店」（以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用していただく際に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報を開示していただきます。
当社は、個人情報保護法を順守し、このプライバシーポリシーにのっとって個人情報を取り扱います。
1.個人情報の利用目的
当社は、当社が取得した個人情報を以下の目的で利用します。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のため
2) お客様に当社PONPAREMALL店が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするため
3) 当社のサービス改善を行うため
4) お客様からのご要望やお問い合わせに対する回答をするため
2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取り扱いを適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティーのため、必要なウェブページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。
3.第三者提供について
1)不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関する注文情報を株式会社リクルートホールディングスに提供します。
2)前項の場合を除き、当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社の利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
・お客様へ商品やサービスを提供するため、必要な個人情報を外部の委託先や製造元メーカーに提供する場合
4.個人情報の開示について
お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注：本人確認の方法
本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、当社宛てに郵送してください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。
個人情報の開示、訂正及び利用・提供の中止の申出は、下記までご連絡をお願いいたします。
■問合わせ先
運営会社：有限会社ブレンステム
店舗名：レンズアミーゴ
住所：大阪府大阪市北区梅田一丁目2番2号大阪駅前第2ビル3F-302
代表者：赤井真知子
個人情報保護管理者：赤井 達朗
TEL：06-6455-8035
MAIL：info-ponpare@lensamigo.jp
■プライバシーポリシー詳細
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1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取り扱いを適正に行う旨の誓約書を取得します。
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1)不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関する注文情報を株式会社リクルートホールディングスに提供します。
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