ショップレビュー
レンズアミーゴ PONPAREMALL店の評判・口コミ
総合評価
4.4
-
配送について
4.5
-
スタッフ応対
4.3
-
品揃え
4.3
-
梱包について
4.4
-
決済方法
4.6
-
商品情報量
4.3
-
5.0
購入者さん
2023/12/20
- 配送について:5
- スタッフ応対:5
- 品揃え:5
- 梱包について:5
- 決済方法:5
- 商品情報量:5
2回目の注文で、色を変えてみましたが届くのを楽しみに待っています。
-
4.0
ミルキ~♪さん
2023/12/18
- 配送について:5
- スタッフ応対:3
- 品揃え:3
- 梱包について:3
- 決済方法:5
- 商品情報量:5
注文後 到着までか早く助かりました。
ありがとうございます。 -
5.0
みーちゃんさん
2023/11/30
- 配送について:5
- スタッフ応対:5
- 品揃え:5
- 梱包について:5
- 決済方法:5
- 商品情報量:5
なんどか注文していますが、いつも対応が早くて助かっています。
-
2.5
購入者さん
2023/10/24
- 配送について:1
- スタッフ応対:1
- 品揃え:3
- 梱包について:2
- 決済方法:5
- 商品情報量:3
今まで何度か利用したことはありましたが、今回はあれっと思うことが多かったです。注文受付のメールは自動配信のもののみで、発送の連絡や追跡番号のメールもなし。いきなり商品がポストに届いた。梱包も以前はもっと丁寧だったが、今回は剥き出しで商品がペラペラの紙袋に入っている状態。なんかガッカリしました。
-
5.0
購入者さん
2023/09/15
- 配送について:5
- スタッフ応対:5
- 品揃え:5
- 梱包について:5
- 決済方法:5
- 商品情報量:5
前にも購入した事がありますが、商品の発送も早く梱包もちゃんとしている信用出来るショップだと思います。
-
3.3
リッカさん
2023/04/27
- 配送について:2
- スタッフ応対:1
- 品揃え:5
- 梱包について:3
- 決済方法:5
- 商品情報量:4
以前はヤマトで来ていたので大体手渡しか宅配ボックスでしたが、今回から?配送方法が変わっているのに気が付かず・・・
到着が遅いと思って、問い合わせをしても返事がこなくって、クチコミを見たら同じような思いを持っている人がいました。
結局はポスト投函で、到着に気が付かなかったのですが、発送メールもなく、購入履歴を見て発送日が分かる程度です
メールで発送を教えて欲しいと思いました。
もしくは問い合わせに対して返信をいただけると有難いです。 -
5.0
購入者さん
2023/04/09
- 配送について:5
- スタッフ応対:5
- 品揃え:5
- 梱包について:5
- 決済方法:5
- 商品情報量:5
早いし、安いし、購入しやすく丁寧で、有難いです。
-
4.5
kanaさん
2023/02/05
- 配送について:5
- スタッフ応対:4
- 品揃え:4
- 梱包について:4
- 決済方法:5
- 商品情報量:5
日曜日に注文して、月曜日発送。
ゆうパケットなのて、木曜日に到着☆ 急いてはいなかったので特に問題ありませんでした☆ -
5.0
ポンタさん
2023/01/07
- 配送について:5
- スタッフ応対:5
- 品揃え:5
- 梱包について:5
- 決済方法:5
- 商品情報量:5
いつも、迅速な対応していただき自分にとって好印象の為、利用させて頂いています
-
3.5
うさママさん
2022/10/17
- 配送について:3
- スタッフ応対:3
- 品揃え:4
- 梱包について:4
- 決済方法:4
- 商品情報量:3
特に問題はありませんがレンズがたまに敗れていたりしましたがそのあたりの保証はどうなんでしょうか
-
3.5
購入者さん
2022/10/10
- 配送について:2
- スタッフ応対:2
- 品揃え:5
- 梱包について:2
- 決済方法:5
- 商品情報量:5
届いた商品の箱がボコボコでした。
中身に問題はなさそうなのでひとまず安心しましたが、やはり気分的にイヤなものですね。
どこでその様になったかはわかりませんが今後このようなことは無いことを願いたいです。 -
5.0
ななさん
2022/09/27
- 配送について:5
- スタッフ応対:5
- 品揃え:5
- 梱包について:5
- 決済方法:5
- 商品情報量:5
いつも届くのも速くてこのお店でしか頼まない
-
1.0
ケンさん
2022/09/01
- 配送について:1
- スタッフ応対:1
- 品揃え:1
- 梱包について:1
- 決済方法:1
- 商品情報量:1
以前ここで誰かが「返信が来ない」と書いていたが、本当に来なかった。
いや、問い合わせのメールではなく、商品の発送メールが来なかった。
以前、別サイトの同店では来てたんですよ。
でも、ポンモでは来なかった。
迷惑メールフォルダとかも必死こいて探したが届いていなかった。
ポンモには【発送マーク】だけはあった。
だが、店からの発送メールは届かなかった。だから不安だった。
こんな事初めてでビックリしたので、星-4で。 -
5.0
s.driveさん
2022/08/03
- 配送について:5
- スタッフ応対:5
- 品揃え:5
- 梱包について:5
- 決済方法:5
- 商品情報量:5
午後1時に注文しましたが、当日発送していただき、翌日には自宅ポストに投函済みでした。対応が早い信頼のおけるショップだと思います。
-
5.0
たにさん
2022/07/26
- 配送について:5
- スタッフ応対:5
- 品揃え:5
- 梱包について:5
- 決済方法:5
- 商品情報量:5
とてもお安く購入できて大満足です。またリピートさせていただきます。
-
4.8
こせきさん
2022/07/11
- 配送について:5
- スタッフ応対:5
- 品揃え:5
- 梱包について:4
- 決済方法:5
- 商品情報量:5
毎月買うので、早い、安い はありがたいです
-
1.0
Maxさん
2022/07/01
- 配送について:1
- スタッフ応対:1
- 品揃え:1
- 梱包について:1
- 決済方法:1
- 商品情報量:1
注文内容に不備があったので、送付できませんとのこと。こちらから問い合わせないと教えてくれない、対応に嫌気がさしました。メールを送ったとのことだったが、来ていないし迷惑メールにすら入っていない。エラーで送れなかったのならこちらに連絡するべし。とにかくひどい。
-
5.0
みなにゃんさん
2022/04/28
- 配送について:5
- スタッフ応対:5
- 品揃え:5
- 梱包について:5
- 決済方法:5
- 商品情報量:5
水々しくて甘酸っぱく、食べやすい柑橘でした
はじめて食べましたが、また注文したいと思います。美味しくておススメです! -
5.0
購入者さん
2022/04/16
- 配送について:5
- スタッフ応対:5
- 品揃え:5
- 梱包について:5
- 決済方法:5
- 商品情報量:5
購入後、すぐに発送して下さり有難うございます。商品も美品でした。
-
4.5
こもさん
2021/12/24
- 配送について:5
- スタッフ応対:4
- 品揃え:4
- 梱包について:4
- 決済方法:5
- 商品情報量:5
すぐに必要な物なので、すぐ届いてよかったです!いつも使ってるメーカーの商品を、お安く買えて、すぐ届いて!また無くなったら注文したいです。
-
5.0
一華さん
2021/11/11
- 配送について:5
- スタッフ応対:5
- 品揃え:5
- 梱包について:5
- 決済方法:5
- 商品情報量:5
いつも迅速な対応をして下さりありがとうございます♪今後とも、よろしくお願いします。
-
5.0
購入者さん
2021/10/13
- 配送について:5
- スタッフ応対:5
- 品揃え:5
- 梱包について:5
- 決済方法:5
- 商品情報量:5
外出中だったんですけど、ポストにちゃんと投函してくれます。
-
5.0
すみれままさん
2021/09/02
- 配送について:5
- スタッフ応対:5
- 品揃え:5
- 梱包について:5
- 決済方法:5
- 商品情報量:5
リピーターです。お安く送料もかからず注文後すぐに届くので、恩返しのためにいつもまとめ買いしています。(^^)/ また宜しくお願いします。
-
5.0
うまい蔵さん
2021/08/05
- 配送について:5
- スタッフ応対:5
- 品揃え:5
- 梱包について:5
- 決済方法:5
- 商品情報量:5
迅速でコンパクトな梱包助かります また利用したいですね
-
4.2
購入者さん
2021/02/21
- 配送について:5
- スタッフ応対:4
- 品揃え:4
- 梱包について:4
- 決済方法:4
- 商品情報量:4
いつも素早い対応で感謝しています。私の入力ミスも適時に対応していただき、即日発送してもらい、助けられました。とても良いショップだと思います。
-
4.2
しじみさん
2021/02/06
- 配送について:4
- スタッフ応対:4
- 品揃え:5
- 梱包について:5
- 決済方法:5
- 商品情報量:2
【重要】送料無料に騙されないで
購入を考えてる方、商品を間違えないように充分注意してください。
送料無料と書いてありますが、初回送料無料です。
安い商品は購入間違えをする方から徴収を行なっているためではないかと思います。
どこに書いてあるのか問い合わせ中ですが、
返品の際には送料負担+初回送料費を負担させられるようです。
交換も同様、送料負担+再送料負担とのこと。
消費者が間違えた時点で無料と書いてある送料を負担させることで利益を回収する考え方のようです。
スタッフさんの対応が丁寧だっただけに残念。
あと、発送早いので、ほんと、間違えないように、みんな気をつけて。
若くてしっかりしてる人は、間違えないからいいお店なのかも? -
2.3
みくりんさん
2020/12/03
- 配送について:1
- スタッフ応対:1
- 品揃え:3
- 梱包について:3
- 決済方法:3
- 商品情報量:3
商品が届かない.フォームから連絡しても返事がない.
レンズアミーゴ PONPAREMALL店からの返信
2020/12/11
「レンズアミーゴ PONPAREMALL店」でございます。
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。
17時までにいただいたご連絡につきましては、
当日中にメールにてご返信を行っておりますため、当店からの返信が確認できない場合は、
お使いのメールソフトの設定の他、パソコンに搭載されているセキュリティソフト等の設定で、
受信できなくなっている可能性がございますため、
お手数ではございますが、再度設定のご確認をいただけますと幸いでございます。
以上でございますが、その他ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡ください。 -
4.5
aiちゃんさん
2020/11/22
- 配送について:5
- スタッフ応対:4
- 品揃え:5
- 梱包について:5
- 決済方法:4
- 商品情報量:4
注文から配達までがとても迅速なので助かってます。
-
4.2
購入者さん
2020/09/04
- 配送について:5
- スタッフ応対:4
- 品揃え:3
- 梱包について:5
- 決済方法:5
- 商品情報量:3
商品が安く、発送も早いので次回も購入したいと思っています。
-
4.2
購入者さん
2020/08/02
- 配送について:5
- スタッフ応対:4
- 品揃え:4
- 梱包について:4
- 決済方法:4
- 商品情報量:4
価格と配送スピードには大変満足しています。
これからも使用したいと思います。