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●※注意※ この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 緊急事態宣言で誠に勝手ながら下記期間中はお電話窓口を閉鎖させていただきます。 お問い合わせはメールのみ対応させていただきます。 【お電話窓口閉鎖期間】 4月26日（月）～未定 尚、発送に関しましては通常通り行っております。 今後とも当店を何卒宜しくお願い申し上げます。

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宅配便をお選びになってもメール便に変更 いたしますので、ご了承くださいませ。
2.メール便発送可能の商品を1点のみご注文する場合、代引きは対応いたしません。
クレジットカードもしく銀行振込み支払いをお選びください。
3.小物のみのご注文はキャンペーン対応外とさせて頂きます。


エコ活動の一環として環境負荷軽減を目指し、箱を使わず袋での発送となります。
 当店では、箱なしのコストダウンによる低価額でのご提供、またエコの一環としてこのような発送の形を取らせていただいております。
何卒ご協力のほどよろしくお願い致します。

「当店からのご案内メールが届かない」というお客様へ

kareiauc@ybb.ne.jp

【Yahoo!・HotMail・MSN等のフリーメール】や【携帯電話のメールアドレス】でご登録のお客様へ～ ご注文後、当店より【受付確認メール】【入金確認メール】【発送完了メール】等の大切なメールをお送りしております。
【Yahoo!・hotmail・MSN等のフリーメール】や【携帯電話のメールアドレス】をご利用の一部のお客様に、 当店からのメールが届かないケースが多くございます。
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また、上記フリーメールの場合【迷惑フォルダ】などに振り分けされる場合もございます。 誠にお手数ですが、トラブルを未然に防ぐためにも、当店のメールアドレスを ご注文前に受信設定していただきますようお願い申し上げます。
また、なるべく固定のメールアドレスでご登録していただきますよう重ねてお願い申し上げます。

⇒お支払い方法について

⇒商品について
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支店名:すずめ支店
預金種別:普通
口座番号:5434183
名義人:カ）トキエン

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代金引換ご利用の場合は、商品お届けの際、運送会社のドライバーに直接お支払いください。代引きご利用の場合代引き手数料330円がお客様ご負担となります。ご了承くださいませ。

●クレジットカード
※クレジットの場合：支払時期は「与信後、二週間ぐらいで引き落しされます」
◆こちらの商品はノーブランド新品です♪

◆撮影環境や画面解像度によっては、掲載写真と実際の商品のサイズ・素材感が多少異な合もございますのでご理解のうえ、 ご注文をお願いいたします。

◆ディスプレイの違いなどにより、多少色調が実物と異なる場合があります。ご了承下さい。

◆一部商品は海外輸入品なので縫製が甘かったりスレ・汚れ・色ムラ等、 製造段階でのわずかなインクとび、色抜け部分、わずかな傷がある場合もございます。

◆商品の検品には必ず重ねて行っておりますが万が一不良品があれば、メールにてご連絡くださいませ。こちら誠意を持って対応させていただきますので、ご安心くださいませ。

◆商品の洗濯について
※メーカーの生産都合により、色落ちの場合がございますので、ほかの物と一緒に洗濯しないことを薦めます～

⇒送料について

⇒商品在庫について

※宅配便
地域によって送料が違ってます。詳しくはこちらへ確認⇒

※宅配便の運送会社
エコ配

■ご注意：発送件数が多いので、運送会社の指定が対応しておりません、ご了承くださいませ。

※メール便
全国一率250円です。

※メール便の運送会社
ゆうパッケト

■6,000円(税込)以上お買い上げで送料無料！（沖縄、離島対象外）
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※配送時間指定及び配送会社指定につきましては、注文件数多いため、コメント内のご希望が対応できない場合もありますので、是非メールにてご連絡くださいませ！ 		●商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・破損・誤納品などがございましたら、7日以内にお知らせ下さい、早急に対応致します。

●お客様都合でのキャンセル・交換・返品をご希望される場合には注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。

●イメージ違いやサイズの都合などでの返品ですが、大変申し訳ないですが、基本的対応しておりませんです、どうしてもご返品の場合、返品手数料525円と往復送料と返金振込手数料をご負担頂く事になります。 ご了承くださいませ。

●商品の色落ちなどにより私物が影響される場合、私物の弁償ができかねておりますので、ご了承くださいませ。

●商品到着後7日以降または着用した後の交換・返品はお受け致しておりませんのでご了承下さい。

⇒長期不在・受取拒否について

⇒休日について

●ご不在の際は電話＆メールにてご連絡をさせていただきます。再発送ご希望の場合、再発送送料は再度請求の必要があります、予め御了承くださいませ。
土・日・祝日や会社休業日にいただきましたご注文への確認メール、発送や商品に関するお問い合わせへのお返事は、原則として翌営業日、又は翌週月曜日となりますので、どうぞご了承くださいませ。

⇒確認メールについて

⇒会社概要　
ご注文後、3通の「メール」が届きます。

1、ご注文後すぐ：ポンパレモールからの「自動返信メール」⇒お支払い金額には条件割引などが反映されておりません。

2、ご注文の当日、又は翌営業日に【時縁】からの「受付確認メール」⇒条件割引、送料無料サービスなどを反映した正確なお支払い金額をお知らせいたします。

3、商品発送当日：「発送確認メール」⇒お荷物の伝票番号等をお知らせします。

※備考：
銀行振込みご利用の場合、ご入金確認取れましたら、メールにもご連絡をさせていただきます。


運営会社：株式会社時縁

店舗運営責任者：三審　博宏

埼玉事務所（返送先）：

〒335-0022 埼玉県戸田市上戸田1丁目2番17号 101号室（営業部）

Tel:048-271-9766　　Fax:048-446-7987

E-MAIL： info-tokien@karei.co.jp

時縁は、24時間365日営業しております。
（ご注文の確認、お問い合わせの返信、商品ご発送など、通常業務は、土日,祝日はお休みとなります） お問い合わせは、メールまたはお電話にて、お気軽にどうぞ！

（2017年3月1日より電話対応時間:午前中10:00-13:00 午後14:30-17:00 土日祝祭日はお休みをいただいております）

L＆Aのピックアップレビュー

  • 購入者さん

    迅速な対応ありがとうございます。また機会があればよろしくお願いします。

  • りえさん

    間違ってフツーの白いマスクを送って来たのだと思います。交換してもらえますか？

  • チャコさん

    届いてから素材を見てがっかりすることが多いです。

  • 購入者さん

    届きましたが…裾が解れていて残念です…丁寧な商品かと期待してたので…

  • ナミナミさん

    形、色、長さすべて気に入ってます。
    違う色もほしいです。

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