お支払方法について
※各種クレジットカード決済、銀行振込(前払い)、商品代引がご利用頂けます。
■クレジットカード決済(前払い)
お支払い総額は以下の通りです。
商品代金合計(税込)＋送料
■銀行振込（前払い）
お支払い総額は以下の通りです。
商品代金合計(税込)＋送料＋振込手数料
・ご注文後に当店より「ご注文確認メール」にてお支払い合計（確定金額）をお知らせ致します。
「ご注文確認メール」にてご案内させて頂いておりますお支払い合計（確定金額）を
ご確認の上、必ず５日以内にご都合のよい金融機関よりお振込を行って下さい。
※お振込に関わる金融機関の振込手数料はお客様のご負担となります。
※５日を経過してもご入金の確認が出来ない場合、
ご注文の自動キャンセルをさせて頂きますのでくれぐれもご注意下さい。
※ご注文者様とお振込人様のご名義が異なる場合は、
必ずメールにて事前にご連絡下さい。
■商品代引(代金引換)
お支払い総額は以下の通りです。
商品代金合計(税込)＋送料＋代引手数料
・ご注文後に当店より「ご注文確認メール」にてお支払い合計（確定金額）をお知らせ致します。
※代金は、商品受取時に宅配会社配送員にお支払い下さい。
※お支払いは現金のみでお願い致します。
※代引手数料はお客様のご負担となります。
【ご注意！「商品代引(代金引換)」お受取りについて】
※商品発送後、一週間以内にお受取りをお願い致します。
発送後一週間を経過しますと自動的に弊社へ返送となります。
その場合、往復送料をご請求させて頂きますので、くれぐれもご注意下さい。
■クレジットカード決済(前払い)
お支払い総額は以下の通りです。
商品代金合計(税込)＋送料
■銀行振込（前払い）
お支払い総額は以下の通りです。
商品代金合計(税込)＋送料＋振込手数料
・ご注文後に当店より「ご注文確認メール」にてお支払い合計（確定金額）をお知らせ致します。
「ご注文確認メール」にてご案内させて頂いておりますお支払い合計（確定金額）を
ご確認の上、必ず５日以内にご都合のよい金融機関よりお振込を行って下さい。
※お振込に関わる金融機関の振込手数料はお客様のご負担となります。
※５日を経過してもご入金の確認が出来ない場合、
ご注文の自動キャンセルをさせて頂きますのでくれぐれもご注意下さい。
※ご注文者様とお振込人様のご名義が異なる場合は、
必ずメールにて事前にご連絡下さい。
■商品代引(代金引換)
お支払い総額は以下の通りです。
商品代金合計(税込)＋送料＋代引手数料
・ご注文後に当店より「ご注文確認メール」にてお支払い合計（確定金額）をお知らせ致します。
※代金は、商品受取時に宅配会社配送員にお支払い下さい。
※お支払いは現金のみでお願い致します。
※代引手数料はお客様のご負担となります。
【ご注意！「商品代引(代金引換)」お受取りについて】
※商品発送後、一週間以内にお受取りをお願い致します。
発送後一週間を経過しますと自動的に弊社へ返送となります。
その場合、往復送料をご請求させて頂きますので、くれぐれもご注意下さい。
クレジットカード
| カード会社 | 支払方法 |
|---|---|
| VISA |
|
| MASTER |
|
| AMEX |
|
| JCB |
|
| Diners |
|
| 備考 | ・上記のクレジットカードがご利用可能です。 ・お支払いは各クレジット会社会員規約に基づく引き落とし日となります。 ・与信後、一定日に引き落しされます。 ・クレジット決済の際にエラーが出た場合、ご発送を保留させて頂き、 別途、メールにてご連絡させて頂きます。 ※ご注文送信等にはSSLを利用した暗号化システムを採用しております。 お客様の個人情報がサーバーに送信される際に、通信が暗号化される為、 外部の第三者に個人情報が読み取られることはありません。 安心してご利用下さいませ。 ※弊店ではオンライン認証を行なっておりますので、セキュリティ上の配慮から クレジットカードのご利用控え（領収書）等の発行は行っておりません。 領収書は各カード会社からのご利用明細書にて代えさせて頂きます。 ※(お支払総額 商品代金合計(税込)＋送料) |
|---|
代金引換
| 代引業者指定 | 宅配便（【佐川急便もしくはゆうパックでお届け・配送会社指定不可】） |
|---|
| 商品価格合計 | 代金手数料 |
|---|---|
| 0～9,999円 | 324円 |
| 10,000～29,999円 | 432円 |
| 30,000～99,999円 | 648円 |
| 100,000～300,000円 | 1,080円 |
| 代金手数料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
|---|---|
| 備考 | ・「商品代引」でのお支払いとなります。 ・ご注文後に当店より「ご注文確認メール」にてお支払い合計（確定金額）をお知らせ致します。 ※代金は、商品受取時に宅配会社配送員にお支払い下さい。 ※お支払いは現金のみでお願い致します。 ※代引手数料はお客様のご負担となります。 【代引手数料について(代引手数料分消費税込)】 ・ご購入金額１万円未満 代引手数料 324円(税込) ・ご購入金額１万円以上～３万円未満 代引手数料 432円(税込) ・ご購入金額３万円以上～10万円未満 代引手数料 648円(税込) ・ご購入金額10万円以上～30万円まで 代引手数料 1,080円(税込) ※(お支払総額 商品代金合計(税込)＋送料＋代引手数料) 【ご注意！】 ※商品発送後、一週間以内にお受取りをお願い致します。 発送後一週間を経過しますと自動的に弊社へ返送となります。 その場合、往復送料をご請求させて頂きますので、くれぐれもご注意下さい。 ※代金引換(商品代引)の場合、領収証は発行しておりません。 代金引換時に配送会社からお渡しする「受領書」にて代えさせて頂きます。 |
銀行振込
| 銀行名 | りそな銀行(リソナギンコウ) |
|---|---|
| 支店名 | 平林支店(ヒラバヤシシテン) |
| 預金種別 | 普通 |
| 口座番号 | 0107801 |
| 名義人 | カ)ネオワン |
| 備考 | ・「りそな銀行振込(前払い)」でのお支払いとなります。 ※ご入金が確認でき次第、商品を発送する前払いシステムです。 ・ご注文後に当店より「ご注文確認メール」にてお支払い合計（確定金額）をお知らせ致します。 「ご注文確認メール」にてご案内させて頂いておりますお支払い合計（確定金額）を ご確認の上、必ず５日以内にご都合のよい金融機関よりお振込を行って下さい。 ※振込手数料はお客様のご負担となります。 ※お振込金額が不足の場合、不足差額分のお振込を確認した上での発送となります。 ※ポイントをご利用の場合など、モール側から自動で配信される確認メールの金額と 異なる場合があります。 後ほど当店からお送りする「ご注文確認メール」をご確認の上、お手続き下さい。 ※お振込に関わる金融機関の振込手数料はお客様のご負担となります。 ※５日を経過してもご入金の確認が出来ない場合、 ご注文の自動キャンセルをさせて頂きますのでくれぐれもご注意下さい。 ※ご注文者様とお振込人様のご名義が異なる場合は、 必ずメールにて事前にご連絡下さい。 ※(お支払総額 商品代金合計(税込)＋送料＋振込手数料) |
配送・送料について
・お届け先は、日本国内に限らせて頂きます。
※沖縄・離島に関しては、別途中継料金が発生致します。
・配送方法：「佐川急便(宅配便)」もしくは「ゆうパック」
※お客様による配送会社の指定は出来ません。(配送会社は弊社にて指定させて頂きます)
・配送方法：「飛脚メール便(佐川急便)」もしくは「ゆうパケット便(郵便局)」
※お客様による配送会社の指定は出来ません。(配送会社は弊社にて指定させて頂きます)
メール便で発送対応可能な商品は、商品ページに【メール便対応可】と記載されている商品のみです。
・送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。
*********************************************************
■宅配便発送について
商品は「佐川急便(宅配便)」もしくは「ゆうパック」のいずれかでのお届けとなります。
※お客様による配送会社の指定は出来ません。(配送会社は弊社にて指定させて頂きます)
【お届け指定について】
当店では日付のご指定は承っておりません。予めご了承下さい。
【お届け時間帯について】
下記時間帯よりお選び頂けます。入力画面でご指定下さい。
| 指定なし | 午前中 |
| 12時-14時 | 14時-16時 | 16時-18時 | 18時-21時 |
※お届け時間帯をご指定された場合でも、交通事情や気象状況等の
諸事情により指定時間内にお届け出来ない場合があります。予めご了承願います。
■メール便について
商品は「飛脚メール便(佐川急便)」もしくは「ゆうパケット便(郵便局)」のいずれかでのお届けとなります。
※お客様による配送会社の指定は出来ません。(配送会社は弊社にて指定させて頂きます)
メール便で発送対応可能な商品は、商品ページに【メール便対応可】と
記載されている商品のみです。
ご購入希望の商品ページにて必ずご確認下さい。
【ご注意！】
・「メール便対応不可」の商品を、ご注文時に発送方法で「メール便発送」を
ご選択された場合は、「宅配便発送」に訂正させて頂きます。
送料も「宅配便料金」に訂正させて頂きますので、予めご了承下さい。
・メール便はポスト投函の為、商品代引(代金引換)、配達日・配達時間の指定は出来ません。
・メール便はポスト投函となる為、お支払方法に商品代引(代金引換)を
お選び頂く事は出来ません。
クレジットカード決済、銀行振込(前払い)をお選び下さい。
・お支払方法に「商品代引」をご選択された場合には、
宅配便送料と代引手数料を加算させて頂きます。
・メール便発送の場合、荷物補償はありません。
万が一、紛失・盗難または破損がございましても当店では一切責任を負いかねます。
・メール便はポスト投函の為、お届けまでに３～１０日程のお時間がかかる場合があります。
・「メール便対応可」の商品を複数ご購入頂いた場合、厚み・重さの関係で
「メール便発送不可」となる場合があります。
その場合は、事前にメールにてご連絡させて頂きます。
送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。
※沖縄・離島に関しては、別途中継料金が発生致します。
・配送方法：「佐川急便(宅配便)」もしくは「ゆうパック」
※お客様による配送会社の指定は出来ません。(配送会社は弊社にて指定させて頂きます)
・配送方法：「飛脚メール便(佐川急便)」もしくは「ゆうパケット便(郵便局)」
※お客様による配送会社の指定は出来ません。(配送会社は弊社にて指定させて頂きます)
メール便で発送対応可能な商品は、商品ページに【メール便対応可】と記載されている商品のみです。
・送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。
*********************************************************
■宅配便発送について
商品は「佐川急便(宅配便)」もしくは「ゆうパック」のいずれかでのお届けとなります。
※お客様による配送会社の指定は出来ません。(配送会社は弊社にて指定させて頂きます)
【お届け指定について】
当店では日付のご指定は承っておりません。予めご了承下さい。
【お届け時間帯について】
下記時間帯よりお選び頂けます。入力画面でご指定下さい。
| 指定なし | 午前中 |
| 12時-14時 | 14時-16時 | 16時-18時 | 18時-21時 |
※お届け時間帯をご指定された場合でも、交通事情や気象状況等の
諸事情により指定時間内にお届け出来ない場合があります。予めご了承願います。
■メール便について
商品は「飛脚メール便(佐川急便)」もしくは「ゆうパケット便(郵便局)」のいずれかでのお届けとなります。
※お客様による配送会社の指定は出来ません。(配送会社は弊社にて指定させて頂きます)
メール便で発送対応可能な商品は、商品ページに【メール便対応可】と
記載されている商品のみです。
ご購入希望の商品ページにて必ずご確認下さい。
【ご注意！】
・「メール便対応不可」の商品を、ご注文時に発送方法で「メール便発送」を
ご選択された場合は、「宅配便発送」に訂正させて頂きます。
送料も「宅配便料金」に訂正させて頂きますので、予めご了承下さい。
・メール便はポスト投函の為、商品代引(代金引換)、配達日・配達時間の指定は出来ません。
・メール便はポスト投函となる為、お支払方法に商品代引(代金引換)を
お選び頂く事は出来ません。
クレジットカード決済、銀行振込(前払い)をお選び下さい。
・お支払方法に「商品代引」をご選択された場合には、
宅配便送料と代引手数料を加算させて頂きます。
・メール便発送の場合、荷物補償はありません。
万が一、紛失・盗難または破損がございましても当店では一切責任を負いかねます。
・メール便はポスト投函の為、お届けまでに３～１０日程のお時間がかかる場合があります。
・「メール便対応可」の商品を複数ご購入頂いた場合、厚み・重さの関係で
「メール便発送不可」となる場合があります。
その場合は、事前にメールにてご連絡させて頂きます。
送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。
宅配便
| 業者 | 【佐川急便もしくはゆうパックでお届け・配送会社指定不可】 |
|---|
| 備考 | ・お届け先は、日本国内に限らせて頂きます。 ・配送方法：「佐川急便(宅配便)」もしくは「ゆうパック(宅配便)」 ※お客様による配送会社の指定は出来ません。(配送会社は弊社にて指定させて頂きます) 【発送の目安について】 ・銀行振込(前払い)ご利用の場合 ご注文後、５日以内にご都合のよい金融機関よりお振込下さい。 (お支払総額 商品代金合計(合計)＋送料＋振込み手数料) ※振込みに関わる金融機関の振込手数料はお客様のご負担となります。 ※ご注文者様とお振込人様のご名義が異なる場合は、必ずメールにて事前にご連絡下さい。 ※５日を過ぎてご入金が確認出来ない場合は、自動キャンセルをさせて頂きます。 商品はご入金確認後、３営業日以内に発送させて頂きます。 ・商品代引ご利用の場合 (お支払総額 商品代金合計(合計)＋送料＋代引手数料) ※代金は、商品受取時に運送会社配送員にお支払い下さい。 ※お支払いは現金のみでお願い致します。 ※代引手数料はお客様のご負担となります。 ご注文確認後、３営業日以内に発送させて頂きます。 ・クレジットカード決済ご利用の場合 (お支払総額 商品代金合計(合計)＋送料) ご注文確認後、３営業日以内に発送させて頂きます。 【お届け指定について】 ・当店では日付のご指定は承っておりません。予めご了承下さい。 【お届け時間帯について】 ・下記時間帯よりお選び頂けます。入力画面でご指定下さい。 | 指定なし | 午前中 | | 12時～14時 | 14時～16時 | 16時～18時 | 18時～21時 | ※お届け時間帯をご指定された場合でも、交通事情や気象状況等の 諸事情により指定時間内にお届け出来ない場合があります。 ■【宅配便料金】 本州(北海道、沖縄、離島を除く) 900円 北海道 2,050円 沖縄・離島 2,800円 8,000円(税込)以上のご購入で送料無料(但し、北海道、沖縄、離島を除く) ※但し、北海道、沖縄、離島は別途中継料金が発生します。 8,000円(税込)以上お買い上げの場合 本州(北海道、沖縄、離島を除く) 無料 北海道 1,150円 沖縄・離島 1,900円 ※お手数ではございますが、ご不明な点はご注文前にお問合わせ下さい。 |
|---|
料金表（横軸: 地域／縦軸: 料金）
| 本州 | 北海道 | 沖縄 | |
|---|---|---|---|
| 地域詳細 | 青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,栃木県,群馬県,茨城県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,山梨県,長野県,新潟県,富山県,石川県,福井県,静岡県,岐阜県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県 | 北海道 | 沖縄県 |
| 0〜0円 | 900円 | 2,050円 | 2,800円 |
| 1〜7,999円 | 900円 | 2,050円 | 2,800円 |
| 8,000〜999,999,999円 | 0円 | 1,150円 | 1,900円 |
※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。
| 送料設定が異なる商品の扱い | 送料別に設定されている商品については、上記料金表に関係なく送料無料となります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、個別に設定されている料金×個数分がかかります。 |
|---|---|
| 送料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
| 離島等の扱い | 離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。 |
メール便【飛脚メール便(佐川急便)もしくはゆうパケット便(郵便局)」】【(商品代引不可・日時指定不可・荷物補償なし)】
| 備考 | ・お届け先は、日本国内に限らせて頂きます。 ・配送方法：「飛脚メール便(佐川急便)」もしくは「ゆうパケット便(郵便局)」 ※お客様による配送会社の指定は出来ません。(配送会社は弊社にて指定させて頂きます) ※メール便で発送対応可能な商品は、商品ページに【メール便対応可】と 記載されている商品のみです。 ご購入ご希望の商品ページにて必ずご確認下さい。 【メール便ご利用の際のご注意！】 「メール便対応不可」の商品を、ご注文時に発送方法で「メール便発送」を ご選択された場合は、「宅配便発送」に訂正させて頂きます。 送料も宅配便送料に訂正させて頂きますので、予めご了承下さい。 ・メール便はポスト投函の為、商品代引、配達日・配達時間の指定は出来ません。 ・メール便はポスト投函の為、お支払方法に商品代引をお選び頂く事は 出来ません。クレジットカード決済、銀行振込(前払い)をお選び下さい。 ・お支払方法に「商品代引」をご選択された場合には、 宅配便送料と代引手数料を加算させて頂きます。 ・メール便発送の場合、荷物補償はありません。 万が一、紛失・盗難または破損がございましても当店では一切責任を負いかねます。 ・メール便はポスト投函の為、お届けまでに３～１０日程のお時間がかかる場合があります。 ・「メール便対応可」の商品を複数ご購入頂いた場合、厚み・重さの関係で 「メール便発送不可」となる場合があります。 その場合は、事前にメールにてご連絡させて頂きます。 ※【発送の目安について】は、上記「宅配便」と同様となります。 ■【メール便料金】 本州(北海道、沖縄、離島を除く) 250円 北海道 280円 沖縄・離島 280円 8,000円(税込)以上のご購入で送料無料(但し、北海道、沖縄、離島を除く) ※但し、北海道、沖縄、離島は別途中継料金が発生する場合があります。 ※お手数ではございますが、ご不明な点はご注文前にお問合わせ下さい。 |
|---|
料金表（横軸: 地域／縦軸: 商品数）
| 本州 | 北海道 | 沖縄 | |
|---|---|---|---|
| 地域詳細 | 青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,栃木県,群馬県,茨城県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,山梨県,長野県,新潟県,富山県,石川県,福井県,静岡県,岐阜県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県 | 北海道 | 沖縄県 |
| 0〜1個 | 250円 | 280円 | 280円 |
| 2〜2個 | 900円 | 2,050円 | 2,800円 |
| 3〜999,999,999個 | 900円 | 2,050円 | 2,800円 |
※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。
| 送料設定が異なる商品の扱い | 送料別に設定されている商品について、上記料金表が適用され計算されます。商品ページで個別に送料が設定されている商品についても料金表が優先され、送料別の扱いとなります。 |
|---|---|
| 送料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
| 離島等の扱い | 離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。 |
消費税の取扱いについて
・当店の表示価格は消費税込みの価格で表示しております。
| 消費税率 | 標準：10% 軽減税率対象：8% |
|---|---|
| 1円未満の消費税端数 | 切り捨て |
返品・交換について
▼【ご購入前に必ずご確認下さい！】
お客様のご都合による返品・交換は一切お受けしておりません。
ご購入後のご返金・ご返品・お取換えは、一切行っておりません。
現品限りをご了承の上、ご注文をお願い申し上げます。
但し、商品の破損・汚損・商品違い等の当店原因による場合は、
良品と交換または交換が不可能な場合は該当商品代金をご返金させて
頂きますので、お手数ですが商品到着後３営業日以内に
必ずメールにてご連絡をお願い致します。
その後、当店宛に商品をお送り頂き、商品確認後、
ご対応につきましてご連絡を差し上げます。
(該当商品の返送および再送に要する送料などは当店負担と致します。)
※商品の状態は必ず商品の到着直後にご確認下さい。
一度でもご使用になった場合は、商品がいかなる取扱い方（普通に使った、
丁寧に扱った等）をなされておりましてもご返品をお受けいたしかねます。
ご注意下さいませ。
※商品到着後、３営業日以上経過している場合は、
いかなる場合でもご対応は致しかねます。
※返品・交換商品につきましては未使用の商品に限ります。
タグ、箱、保証書等、付属品全てを納品時の状態にてお返し頂けない商品は、
一切ご対応出来ません。
※連絡ナシの着払いでの返送は受取り拒否をさせて頂きます。
くれぐれもご注意下さい。
※当店は少人数での運営の為、お電話でのご対応は基本致しかねます。
お手数ですが、お問合せの際は必ずメールにてお願い致します。
*******************************************************************
【お問合せメールアドレス】 ponpare@neoone.jp
お問合せの際には、お名前とご注文番号のご記載を必ずお願いします。
*******************************************************************
▼【ご返品について】
お客様のご都合による返品・交換は一切お受けしておりません。
一方的なご返品をされた場合、往復の送料をご請求させて頂きますので
予めご了承の上、ご購入をお願い致します。
▼【ご交換について】
万が一、お届けした商品に数量の不足や瑕疵があった場合、
お届けした商品がご注文商品と異なった場合は、
商品到着後３営業日以内に必ずメールにてご連絡をお願い致します。
交換または修補を行います。尚、交換または修補が不可能な場合は、
該当商品代金をご返金させて頂きます。
以下の場合は一切、返品・交換をお受け出来ません。
・商品お届け日より３日以降のお申し出の場合
・使用済み商品
・既に一度交換対応している商品
・連絡ナシに無断で商品を送付された場合
・良識の範囲外でのあまりにも理不尽な理由
・サイズ、イメージ等の相違
・商品ページ、会社概要記載の詳細(お買い物ガイドを含む)を
ご確認頂いていない場合
・メールが届かない等による理由
・お客様のご都合による理由
・故意に破損したと思われる商品
・セール商品および返品不可の記載のある商品(アウトレット品など)
※お客様都合による商品交換または返品の場合、
必要な手数料は全てお客様のご負担にてお願い致します。
※いずれの返品・交換の場合においても、商品のみではなく、
タグ、箱、保証書等、付属品全てのご返送をお願い申し上げます。
万が一、ご返送商品に一部損失があった場合には、損失分料金を
差し引きし、ご返金させて頂きますのでご注意下さいませ。
※トラブル防止の為、疑問点に関してはご購入前に
必ずメールにてご質問下さいますようお願い致します。
▼【返品の際の返送先について】
※事前にメールにてご連絡を頂きましたお客様にのみ、
「ご返品・ご交換の流れ」につきまして、別途メールにてご案内させて頂きます。
そちらのメール内に、ご返品先等の詳細内容を記載させて頂いております。
予めご了承下さい。
※連絡ナシの着払いでの返送は受取り拒否をさせて頂きます。
▼【ご返金について】
※返品商品到着確認後、弊社７営業日以内(定休日除く)にご返金のご対応をさせて頂きます。
(「銀行振込(前払い)」「商品代引(代金引換)」の返金方法は銀行振込のみとなります。)
(「クレジットカード決済」はご注文とカード請求をキャンセルいたします。)
▼【受取り拒否、長期不在等の不当なご注文について】
※商品代引(代金引換)でご注文後、不当な理由で商品の受取りを拒否されたり、
長期不在と偽り商品の受取りを故意に拒否された方につきましては、
以後のご注文を受理しない場合があります。
また、連絡ナシでのキャンセルの場合、往復送料＋弊社計算キャンセル手数料を
ご請求させて頂きますと同時に、ポンパレモールへの通報・要注意人物登録を
させて頂き、今後の全システムのご利用をお断りさせて頂きます。
くれぐれもご注意下さい。
▼【クーリングオフ制度ついて】
クーリングオフは訪問販売等に適用される制度で、通信販売での
適用義務はありません。読点は、お客様ご自身の意思で判断し、
購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売の為、
クーリングオフ制度は適用されません。
▼【ラッピングについて】
ご対応しておりません。悪しからずご了承下さい。
▼【領収書発行について】
ご対応しておりません。悪しからずご了承下さい。
▼【商品の発送・検品について】
※当店取扱い商品は、海外並行輸入品です。
日本正規品に比べ、海外並行輸入品は作りが大まかなところがあります。
当店でも、出荷前に検品を行っておりますが使用において問題のない程度の場合は
許容範囲として販売させて頂きます。返品、交換は一切お受け致しかねます。
気になる方や神経質な方は、ご購入をご遠慮下さいますようお願い申し上げます。
・縫製の糸の始末、布地の合わせ方等、ある程度まで海外メーカーの検品では許容範囲と
されている為、アバウトな縫製や形の歪み、多少の汚れなど(小物等も含む)
一見不良品かと思われるような点が気になる方へは海外並行輸入品をオススメする事が
出来ませんので、ご購入の際には予めご了承の上でお願い致します。
・縫製がアバウトな為、サイズ表記より多少の誤差が生じる事が稀にございますので、
多少の誤差を考慮頂いた上でのご購入をオススメ致します。
・明らかな不良を除き、多少の縫製や糸の始末の仕方が雑、プリントミス、
プリント表面の凹凸、インク付着、インクの飛び散り、スタッズの数が違う、
のりやボンドが生地等に付着、デコレーションのスパンコールやラインストーンが取れやすい、
タグの折れ、箱・タグの汚れ、タグによる穴、タグが曲がっている、
縫製時に違う色の糸が一緒に縫われて汚れのように見える、
ロゴ部分・糸色切替え部分・繋ぎ目部分など裏糸が表に出てる…などの場合もありますが、
これらは海外基準では不良品とみなされない事が多い為、
当店でもこれら全てを不良品扱いにする事が出来ませんのでご了承下さい。
衣類以外の小物等も同様基準となります。
・革製品は、汗・摩擦等により色落ち、着色の可能性がありますので十分ご注意下さい。
・メーカーの仕様変更にて掲載画像と色柄、柄の大きさ等が多少異なる場合があります。
・入荷時期によって付属品等に若干の仕様変更がある場合があります。メーカーの予告が
ない為、出来る限り新しく入荷した商品の画像を掲載出来るよう努めておりますが、
在庫が随時混在している為、お客様にご注文時に仕様についてお選び頂くことが出来ません。
・海外並行輸入商品の為、国内正規代理店取扱い商品と入荷ルートが異なります。
販売地域・製造年月毎にメーカー側における若干の修正等、モデルの向上に向けた改良が
なされることがよくあります。その点も含め日本国内の正規代理店の商品と若干デザインなどに
違いがある場合があります。
・当店取扱いの商品は海外並行輸入商品ですので、日本国内代理店の保証書等は
含まれておりません。また、日本国内代理店のものと同じ仕様ではない場合があります。
お客様のご都合による返品・交換は一切お受けしておりません。
ご購入後のご返金・ご返品・お取換えは、一切行っておりません。
現品限りをご了承の上、ご注文をお願い申し上げます。
但し、商品の破損・汚損・商品違い等の当店原因による場合は、
良品と交換または交換が不可能な場合は該当商品代金をご返金させて
頂きますので、お手数ですが商品到着後３営業日以内に
必ずメールにてご連絡をお願い致します。
その後、当店宛に商品をお送り頂き、商品確認後、
ご対応につきましてご連絡を差し上げます。
(該当商品の返送および再送に要する送料などは当店負担と致します。)
※商品の状態は必ず商品の到着直後にご確認下さい。
一度でもご使用になった場合は、商品がいかなる取扱い方（普通に使った、
丁寧に扱った等）をなされておりましてもご返品をお受けいたしかねます。
ご注意下さいませ。
※商品到着後、３営業日以上経過している場合は、
いかなる場合でもご対応は致しかねます。
※返品・交換商品につきましては未使用の商品に限ります。
タグ、箱、保証書等、付属品全てを納品時の状態にてお返し頂けない商品は、
一切ご対応出来ません。
※連絡ナシの着払いでの返送は受取り拒否をさせて頂きます。
くれぐれもご注意下さい。
※当店は少人数での運営の為、お電話でのご対応は基本致しかねます。
お手数ですが、お問合せの際は必ずメールにてお願い致します。
*******************************************************************
【お問合せメールアドレス】 ponpare@neoone.jp
お問合せの際には、お名前とご注文番号のご記載を必ずお願いします。
*******************************************************************
▼【ご返品について】
お客様のご都合による返品・交換は一切お受けしておりません。
一方的なご返品をされた場合、往復の送料をご請求させて頂きますので
予めご了承の上、ご購入をお願い致します。
▼【ご交換について】
万が一、お届けした商品に数量の不足や瑕疵があった場合、
お届けした商品がご注文商品と異なった場合は、
商品到着後３営業日以内に必ずメールにてご連絡をお願い致します。
交換または修補を行います。尚、交換または修補が不可能な場合は、
該当商品代金をご返金させて頂きます。
以下の場合は一切、返品・交換をお受け出来ません。
・商品お届け日より３日以降のお申し出の場合
・使用済み商品
・既に一度交換対応している商品
・連絡ナシに無断で商品を送付された場合
・良識の範囲外でのあまりにも理不尽な理由
・サイズ、イメージ等の相違
・商品ページ、会社概要記載の詳細(お買い物ガイドを含む)を
ご確認頂いていない場合
・メールが届かない等による理由
・お客様のご都合による理由
・故意に破損したと思われる商品
・セール商品および返品不可の記載のある商品(アウトレット品など)
※お客様都合による商品交換または返品の場合、
必要な手数料は全てお客様のご負担にてお願い致します。
※いずれの返品・交換の場合においても、商品のみではなく、
タグ、箱、保証書等、付属品全てのご返送をお願い申し上げます。
万が一、ご返送商品に一部損失があった場合には、損失分料金を
差し引きし、ご返金させて頂きますのでご注意下さいませ。
※トラブル防止の為、疑問点に関してはご購入前に
必ずメールにてご質問下さいますようお願い致します。
▼【返品の際の返送先について】
※事前にメールにてご連絡を頂きましたお客様にのみ、
「ご返品・ご交換の流れ」につきまして、別途メールにてご案内させて頂きます。
そちらのメール内に、ご返品先等の詳細内容を記載させて頂いております。
予めご了承下さい。
※連絡ナシの着払いでの返送は受取り拒否をさせて頂きます。
▼【ご返金について】
※返品商品到着確認後、弊社７営業日以内(定休日除く)にご返金のご対応をさせて頂きます。
(「銀行振込(前払い)」「商品代引(代金引換)」の返金方法は銀行振込のみとなります。)
(「クレジットカード決済」はご注文とカード請求をキャンセルいたします。)
▼【受取り拒否、長期不在等の不当なご注文について】
※商品代引(代金引換)でご注文後、不当な理由で商品の受取りを拒否されたり、
長期不在と偽り商品の受取りを故意に拒否された方につきましては、
以後のご注文を受理しない場合があります。
また、連絡ナシでのキャンセルの場合、往復送料＋弊社計算キャンセル手数料を
ご請求させて頂きますと同時に、ポンパレモールへの通報・要注意人物登録を
させて頂き、今後の全システムのご利用をお断りさせて頂きます。
くれぐれもご注意下さい。
▼【クーリングオフ制度ついて】
クーリングオフは訪問販売等に適用される制度で、通信販売での
適用義務はありません。読点は、お客様ご自身の意思で判断し、
購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売の為、
クーリングオフ制度は適用されません。
▼【ラッピングについて】
ご対応しておりません。悪しからずご了承下さい。
▼【領収書発行について】
ご対応しておりません。悪しからずご了承下さい。
▼【商品の発送・検品について】
※当店取扱い商品は、海外並行輸入品です。
日本正規品に比べ、海外並行輸入品は作りが大まかなところがあります。
当店でも、出荷前に検品を行っておりますが使用において問題のない程度の場合は
許容範囲として販売させて頂きます。返品、交換は一切お受け致しかねます。
気になる方や神経質な方は、ご購入をご遠慮下さいますようお願い申し上げます。
・縫製の糸の始末、布地の合わせ方等、ある程度まで海外メーカーの検品では許容範囲と
されている為、アバウトな縫製や形の歪み、多少の汚れなど(小物等も含む)
一見不良品かと思われるような点が気になる方へは海外並行輸入品をオススメする事が
出来ませんので、ご購入の際には予めご了承の上でお願い致します。
・縫製がアバウトな為、サイズ表記より多少の誤差が生じる事が稀にございますので、
多少の誤差を考慮頂いた上でのご購入をオススメ致します。
・明らかな不良を除き、多少の縫製や糸の始末の仕方が雑、プリントミス、
プリント表面の凹凸、インク付着、インクの飛び散り、スタッズの数が違う、
のりやボンドが生地等に付着、デコレーションのスパンコールやラインストーンが取れやすい、
タグの折れ、箱・タグの汚れ、タグによる穴、タグが曲がっている、
縫製時に違う色の糸が一緒に縫われて汚れのように見える、
ロゴ部分・糸色切替え部分・繋ぎ目部分など裏糸が表に出てる…などの場合もありますが、
これらは海外基準では不良品とみなされない事が多い為、
当店でもこれら全てを不良品扱いにする事が出来ませんのでご了承下さい。
衣類以外の小物等も同様基準となります。
・革製品は、汗・摩擦等により色落ち、着色の可能性がありますので十分ご注意下さい。
・メーカーの仕様変更にて掲載画像と色柄、柄の大きさ等が多少異なる場合があります。
・入荷時期によって付属品等に若干の仕様変更がある場合があります。メーカーの予告が
ない為、出来る限り新しく入荷した商品の画像を掲載出来るよう努めておりますが、
在庫が随時混在している為、お客様にご注文時に仕様についてお選び頂くことが出来ません。
・海外並行輸入商品の為、国内正規代理店取扱い商品と入荷ルートが異なります。
販売地域・製造年月毎にメーカー側における若干の修正等、モデルの向上に向けた改良が
なされることがよくあります。その点も含め日本国内の正規代理店の商品と若干デザインなどに
違いがある場合があります。
・当店取扱いの商品は海外並行輸入商品ですので、日本国内代理店の保証書等は
含まれておりません。また、日本国内代理店のものと同じ仕様ではない場合があります。
■ 配送
商品代金合計8,000円以上（税込）で送料無料
※北海道、沖縄、離島を除く
宅配便について
商品は佐川急便(宅配便)、ゆうパックのいずれかでのお届けします。お客様の方で配送会社のご指定は出来ません。
| 北海道・沖縄・離島以外 | 900円 |
|---|---|
| 北海道 | 2,050円 |
| 沖縄・離島 | 2,800円 |
| 8,000円以上お買い上げ（北海道、沖縄・離島 以外） | 無料 |
| 8,000円以上お買い上げ(北海道) | 1,150円 |
| 8,000円以上お買い上げ（沖縄・離島） | 1,900円 |
※北海道、沖縄、離島へお届けの場合の送料は、ご注文後に当店より配信の「ご注文承諾メール」内にて別途ご案内させて頂きます。
※お届けする地域により送料とは別に中継料金が発生する場合有。
時間指定 （宅配便のみ）
午前中 / 12時～14時 / 14時～16時 / 16時～18時 / 18時～21時
時間を指定された場合でも交通事情や気象状況等の諸事情により指定時間内にお届け出来ない場合があります。
到着日指定
到着日の指定は、承っておりません。
メール便について
商品ページに【メール便対応可】と記載の商品のみ対応可
- 商品は佐川飛脚メール便、ゆうパケット(メール便)のいずれかでお届けします。お客様の方で配送会社のご指定は出来ません。
- ポスト投函の為、商品代引、配達日・配達時間指定不可。
- メール便の場合、荷物補償ナシ。万が一、紛失・盗難や破損がございましても当店では一切責任は負いかねます。
- ポスト投函の為、発送から商品到着までに約3～10日程かかる場合有。
- お支払い方法に商品代引を選べません。商品代引をご選択された場合、宅配便送料と代引手数料が加算されます。
- 「メール便対応可」商品を複数ご購入頂いた場合、厚み・重さの関係で「メール便発送不可」となる場合があります。その場合は、事前にメールでご連絡させて頂きます。
| 北海道・沖縄・離島以外 | 250円 |
|---|---|
| 北海道・沖縄・離島 | 280円 |
詳しくはこちら
■ その他注意事項
消費税の取り扱い
消費税込みの価格で表示しております。
商品画像
商品画像は実際の商品の色になるべく近い色にて再現するよう努めておりますが、ご覧になっているPCモニター等の使用環境により実際の商品と色味が若干異なる場合があります。予めご了承下さい。
在庫について
他店舗と共有在庫となっております。ご注文のタイミングによって、ご注文後にキャンセルさせて頂く場合がございます。
商品に関するお問合せ
- お問合せは必ずメールにてお願い致します。
- メールには、お名前とご注文番号の記載を必ずお願いします。
メールアドレス：ponpare@neoone.jp
■営業時間：平日12:00～17:00
■定休日：土曜、日曜、祝祭日、毎月15日定休日にて
定休日中のお問合せにつきましては、 翌営業日より順次メールにてご返答させて頂きます。
当店は少人数での運営の為、お電話でのご対応は基本致しかねます。お手数ですが、お問合せの際は必ず「メール」にてお願い致します。
ご購入の前には必ず【お買い物ガイド】のご確認をお願いします。
詳しくはこちら
■お支払
各種クレジットカード決済、銀行振込(前払い)、商品代引がご利用頂けます。
クレジットカード決済
VISA、MASTER、JCB、Diners、AMEX
銀行振込(前払い)
VISA、MASTER、JCB、Diners、AMEX
- 銀行振込ご利用の場合は、「ご注文承諾メール」内に記載の振込先へ5日以内にお振込下さい。
商品は入金確認後、順次出荷となります。 - 注文日より5日を経過してもご入金の確認が出来ない場合、ご注文の自動キャンセルをさせて頂きます。
- ご注文者様とお振込人様のご名義が異なる場合は、必ず事前にメールにてご連絡下さい。
- 振込に関わる金融機関の振込手数料はお客様のご負担となります。
振込先
りそな銀行
平林支店(金融機関コード 0010 / 店番コード 139)
普通口座
0107801
カ)ネオワン
商品代引
- 代金は商品受取時に運送会社配送員にお支払い下さい。
- お支払いは現金のみでお願い致します。
- 代引手数料はお客様のご負担となります。
詳しくはこちら
■ 返品、交換
返品
ご注文後のキャンセル・返品・交換は原則行っておりません。
お客様のご都合(イメージと違う・気が変わった等)による返品も一切お受け出来ませんので予めご了承下さい。
一方的なご返品をされた場合、往復の送料をご請求させて頂きます。
交換
商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、当店の在庫状況を確認の上、返品交換をさせて頂きます。商品到着後３営業日以内に必ずメールにてご連絡下さい。交換または修補をさせて頂きます。
その場合の返品送料は当社負担とさせて頂きます。
尚、交換または修補が不可能な場合には、お客様がお支払いになった該当商品代金をご返金させて頂きます。(返品商品到着確認後、ご返金致します。)
- 商品到着後３営業日以上経過している場合は、いかなる場合でも返品交換のご対応は致しかねますので、ご了承下さい。
- 返品・交換商品につきましては、未使用の商品に限らせて頂きます。
タグや袋・箱等、納品時の状態にてお返し頂けない商品は、一切ご対応出来ません。 - 輸入・配送時による箱潰れ、汚れは不良品としてのご返品理由の対象外とさせて頂きます。ご了承下さい。
- 当店は少人数での運営の為、お電話でのご対応は基本致しかねます。お手数ですが、お問合せの際は必ず「メール」にてお願い致します。
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