決済確認後10営業日以内に発送します 。
送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。

●返品を受け付ける条件
パソコンの保証期間は商品到着後30日間となります。
※Ugreen商品は一年保証。

商品到着後、万が一動作不良が発生した際はメールもしくは電話にてご連絡してください。できるだけ詳細内容をお知らせください。
当方以外の過失による損傷・クレームには応じられませんのでご了承願います。
事前連絡ないまま返送された商品は保証の受付はできませんので、あらかじめご了承ください。

◆◆◆補償対象外◆◆◆
1、ノートパソコン付属バッテリーは消耗品のため、保証外となります。中古品のため、バッテリーのみの駆動は一切保証しません。ご了承の上購入いただけるようお願い致します。
2、ジャンク品およびジャンク品扱いの商品は保証対象外とさせて頂きます。詳細等が不明なので記載事項以外にも欠品や不良がある可能性があります。クレーム・返品・返金は一切お受け致しません。
3、保証期間を過ぎた場合は対応いたしかねます。保証期間内に動作の確認をお願い致します。
4、ノートパソコンのバッテリー、マザーボードの電池等は消耗品ですので保証対象外になります。
5、お客様による部品交換、及びお取扱いが不当な場合
6、動作に影響のない液晶ディスプレイの小さな傷やシミやドット欠け等
7、弊社のセキュリティシールが剥されている場合
8、PCカードスロットやSDカードスロット等のダミーカバー等の欠品

●初期不良に対する解決案
例：簡単に直せる場合⇒具体的な解決方法
ご返品に至る場合⇒ご返送方法
　同じ商品が有る場合は、交換させて頂きます。在庫が無い場合は、同等規格の商品と交換或いはご返品・返金に対応させて頂きます。

●返品の送料・手数料の負担について
商品到着後7日間以内の初期不良の場合の送料は当社が負担いたします。
到着後8日～30日まで：
当社に商品を発送する際の送料はお客様負担となります。
返送料は基本当社負担ですが、異常なしの場合着払いにて返送致します。

●返金について
商品到着後、不具合等による7日間以内の返金は可能ですが、8日～30日間は修理及び交換対応となります。。

●お客様都合の返品の場合購入後一週間以内でしたら対応致します。
返送料はお客様負担です。
購入時請求金額－(送料1100円+返品手数料[商品代金の15％分]+付与ポイント)＝返金金額となります。
但し、5,000円以下の商品に関しては返品はお受けできません（返送されましても返金せず処分します）
以上、ご理解の上ご注文下さい。
輸送事故と思われる場合は必ず、運送会社にお問い合わせ下さい。
到着時荷姿を確認し異状がある場合必ずドライバーに申しつけて下さい。
上記に関する事に関しては当店では一切の責任は取りません。
予めご了承下さい。
商品購入後のソフトのインストールやインストール後の不具合等、
商品に関する技術的サポートは致しかねますので予めご了承ください。
◆ 免責事項について

販売商品に付随する、何らかのトラブルや損失・損害等につきましては一切責任を問わないものとします。

※
１．お客様の故意、過失、改造、またはお取り扱い方法や、ご使用方法が適切でなかったために起きた故障の場合
２．外部からの要因で故障が起こった場合（電源、停電、災害等）
３．当初ご購入者以外からの申し出の場合
４．付属ソフトウェア及び消耗品（バッテリ等）の不良
５．PC基本動作に影響のない小さなキズ、液晶パネル（シミ、ドット抜けなど）、ゴム足の欠品、 ハードディスクの不良セクタ、冷却ファン等の音の大きさなど
６．OSは各パソコンに当店でドライバー等をインストールしたオリジナルの物になりますので、純正機能やFNキー等を使った特殊機能キーの操作について一部使用出来ない場合がありますので予めご了承ください。
７.他店で修理等した場合の代金はお支払い出来ませんので何卒ご理解頂けますようお願い致します。
８．ハードウェアの故障によるデータの欠損やデータの喪失など。
初期不良対応は全品
返金保証は
販売価格が５，０００円以上の商品
購入金額では無いのでご注意下さい。

保証限度額について

販売価格まで
手数料等は返金の対象になりません。

ご返金になる金額はお振込いただいた金額（商品代金・消費税・送料）から付与ポイントを差し引いた金額のみとなります。
その他決済手数料は返金対象とはなりません。予めご了承ください。

お客様都合の場合は
購入時請求金額－(送料1100円+返品手数料[商品代金の15％分]+付与ポイント)＝返金金額となります。

保証期間について

パソコン本体のみ到着日から30日間となります。その他の商品は掲載ページの説明に明記。

商品到着～7日まで；
着払いにて当社へ返送して頂き検証をさせて頂きます。
異常が見当たらなかった場合は、誠に申し訳ございませんが
お客様からの着払い送料と返送料（1,100円）＋代引手数料（450円）を代引での発送とさせて頂きます。

商品到着後8日～30日まで：
当社に商品を返送する際の送料はお客様負担となります。
返送料は基本当社負担ですが、異常が見当たらなかった場合は着払いにて返送致します。

保証期間終了後、状況に応じて有償対応ができます。
基本料金
往復送料お客様負担：実費
診断検査料：一律1,080円
部品交換料金：実費　お客様と相談後行います。

保証適用外商品について

輸送事故と判断された場合は運送会社に保証して貰って下さい。
お客様の不注意などで不具合が生じた場合
その他商品タイトルに保証対象外と記載がある商品。



● 新品Ugreen関連商品のあんしん1年保証について
「初期不良」「通常使用での不良」のみご対応致します。
Ugreen 純正製品 (以下「本製品」といいます) は、材質および製造上の瑕疵がないことを、最初の販売店での購入日から 1 年間 (以下「保証期間」といいます)、保証されます。
万一、保証期間中に商品に瑕疵が発生する場合、Ugreen はその自由裁量で、かつ法で認められる範囲において、
(1) 本製品を新しい部品または性能と信頼性において新品と同等の部品を使用して無償にて修理するか、
(2) 本製品を機能的に同等の、新品もしくは性能と信頼性において新品と同等の製品に交換するか、または
(3) 当初の製品購入価格での返金を行います。
バッテリーなどの消耗品の通常の減耗、不正使用、事故、改造、無許可の修理など材質および製造上の瑕疵以外の事由に起因する損傷は本保証の対象外とします。

輸送事故と思われる場合は必ず運送会社にお問い合わせ下さい。
到着時荷姿を確認し異状がある場合必ずドライバーに申しつけて下さい。
上記に関する事に関しては当店では一切の責任は取りませんので予めご了承下さい。

◆ 新品Ugreen関連商品の免責事項について
販売商品に付随する、何らかのトラブルや損失・損害等につきましては一切責任を問わないものとします。

１．お客様の故意、過失、改造、またはお取り扱い方法や、ご使用方法が適切でなかったために起きた故障の場合
２．外部からの要因で故障が起こった場合（電源や停電や災害等）
３．当初ご購入者以外からの申し出の場合
４. 他店で修理等した場合の代金はお支払い出来ませんので何卒ご理解頂けますようお願い致します。

◆ 新品Ugreen関連商品の保証期間
お買い上げいただいた商品は、お届け日から1年間の保証対応を行なっております。

◆ 新品Ugreen関連商品の保証対応条件
下記の条件を満たしている場合は初期不良サポート（保証）対応が可能です。
1. 外箱や緩衝材（紙材や発泡スチロール等）含む、(不足品以外の)全ての付属品が破損せずに残っている事。
2. 当店にご返送後、商品不良が確認できた場合

※転売、再販業者様、及びその目的で購入していると判断される方の購入の場合は、上記初期不良対応は一切承っておりません。
※お客様で商品を独自に持ち込み修理された場合、初期不良対応は終了致します。また修理代金の代弁も承っておりません。
※商品をカスタマイズされた場合も初期不良対応は終了致します。

◆ 新品Ugreen関連商品の対応内容
上記対応条件を満たしている場合、当店より代品発送・または修理いたします。

※代品対応の場合、ご不便をお掛けしますが、商品の不良確認後の代品発送となりますので、先に代品をお送りすることは出来ません。
なお対応時に当店に在庫がない場合、交換をご要望でも商品代金のご返金とさせていただきます。