※電話やFAX、メールによるご注文はお受け出来ません。お電話によるお問い合わせは受付けておりません。
※お問い合わせは、お手数ですがお問い合わせフォームよりお願い致します。
※通販専門店につき、店頭販売や店頭での商品のお渡しは行っておりません。

【当店からのご案内メールが届かない場合について】
ご注文頂いた後に当店からご案内する注文確認メール等が「迷惑メール」フォルダや「ごみ箱」に振り分けられている可能性がございます。
念のため、お使いのメールソフトの「迷惑メール」フォルダや「ごみ箱」等をご確認頂きますようお願い致します。
また、ご利用のインターネットプロバイダーによっては、迷惑メールを拒否する無料サービスが標準設定されている場合があり、
セキュリティソフトやウイルス対策ソフトの設定をご確認頂いても問題が無い場合、ご利用のプロバイダにそのような機能がないか、ご確認頂きますようお願い致します。
携帯電話のメールアドレスをご利用の場合は恐れ入りますが、迷惑メール受信拒否設定等ご確認下さい。
（orange-tokei.com と ponparemall.com を受信出来るよう許可願います）
メールアドレスの記載間違いにも十分ご注意願います。万一、確認メール等当店からのメールが届かない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
当店へエラーメールが届いた場合でも個別にお電話等での確認は致しません。

■送料について

送料は同梱区分毎、または商品に個別に設定されています。
※北海道・沖縄県・離島へのお届けは、送料無料の記載が商品名等にあっても、別途送料が加算される場合もございます。ご注文前にお問い合わせ下さい。

※同梱区分が異なる商品の同梱は出来ませんのでご注意下さい。
※同梱区分の表示がない商品も、同梱区分が表示してある商品とは同梱出来ません。
※商品によっては梱包数が増える場合、その梱包数×送料がかかる場合がございます。

■配送について

※お届け日の指定はお受けできません。
※ご注文後のキャンセルは一切お受けできません。
※家具等の大型商品をご注文の方はこちらもご確認下さい。

【配送時間帯指定について】
午前中（8-12時）／12-14時／14-16時／16-18時
18-21時

※商品によっては配送時間帯指定ができないものや、≪午前≫≪午後≫といった、おおまかな時間帯しか指定できないものもございます。ご注文前にお問い合わせ下さい。
※海外への配送は行っておりません。
※ご注文のタイミングによっては商品の在庫切れ表示が間に合わないこともございます。万一、在庫切れの場合はご容赦下さい。

■お支払いについて

クレジットカード／銀行振込（前払い）がご利用頂けます。

◎クレジットカード

上記のクレジットカードがご利用になれます。

◎銀行振込
代金前払いとなります。ご案内メールに記載の振込先へお振込み下さい。振込手数料はお客様ご負担と致します。

■家電リサイクル対象品について

>>家電リサイクル対象品ページでご確認ください

■返品・修理について

お届けした商品が、ご注文内容と異なっていたり、不良または破損・汚れ等があった場合、お届け日の日付を含め3日以内に限り、修理または良品との交換にて対応させて頂きます。（商品により、修理・部品交換対応の場合もございます）尚、お客様ご都合の返品（色違いやサイズ違い、イメージ違いなど）は一切お受けできません。

>>お支払い・配送ページでご確認ください

※お客様ご利用のパソコンの環境やディスプレイによって実際の商品と商品画像の色が若干異なる場合がございますので予めご了承下さい。ご購入頂いた後にイメージと違った場合でも返品・交換は一切お受けできません。

■運営会社とお問い合わせ先

西新オレンジストアは
株式会社プロヴィジョンが運営しております。

〒814-0002
福岡市早良区西新4-3-20 フェリクス西新10F

お問い合わせはお問い合わせフォームよりお願いします。

■営業日・営業時間について

平日（月～金）午前11時～12時、午後1時～午後5時
※土曜・日曜・祝日はお休み
ご注文は24時間365日受付しております。お問い合わせの回答、商品発送などは営業日の対応となります。お急ぎの場合であっても悪しからずご容赦願います。

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