ベストショップグランプリ2017
ご来店、誠にありがとうございます!澤井珈琲へようこそ♪ 厳選した良質なコーヒー豆のみを使って、香りが溢れ出す焼き立てのコーヒーをご用意いたします。
自慢のコーヒー豆から新鮮なドリップコーヒー、あなたの心を癒やすお好みの味を見つけてください。
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24-timesale
12月19日9:59までの24時間タイムセールは中煎りコーヒーだけを集めた優しい福袋が限界価格!!さらに送料無料♪

timesale
今週のタイムセールはパプアニューギニアコーヒー100杯分入り福袋が限界価格!!さらに送料無料でお届け♪

サンタを探せ

ショップグランプリ2017

月間グランプリ

クリスマス特集
クリスマスに美味しいコーヒー・スイーツはいかがですか?

お歳暮特集
お世話になっているあの方へ、感謝の気持ちを込めて…お歳暮にぴったりの商品をご用意致しました

冬味特集
冬にぴったりな珈琲・スイーツを集めました♪

月限定セット
12月限定のセット♪

倉豆セット
毎月中身が変わる倉豆さんオススメの珈琲が2種類入ったお試し福袋!

トリゴネコーヒー茶
コーヒーの葉で作ったトリゴネコーヒー茶が新登場!

クリスマス黄金の樽缶福袋
クリスマスの家族団らんにぴったりな福袋が登場!黄金の樽缶にたっぷりの珈琲とスイーツを詰め込みました♪

訳ありトロピカルマンゴー
【訳あり】南国の味わい感じるトロピカルなマンゴードリンクが今だけ1本100円♪

歳末大感謝の大入福袋
今年一年の感謝を込めた福袋が登場!たっぷりの珈琲に、スイーツと保存缶まで詰め込んだ宝箱のような福袋です♪

スノーマウンテンブレンド福袋
香ばしい香りが溢れ出す、冬しか飲めないスノーマウンテンブレンドが、期間限定の福袋で登場!

おなかいっぱいスイーツ福袋
冬に美味し~く香るコーヒーと店長が思わず旨い!!と絶句した苺のロールケーキも入ったスイーツ福袋♪

グルメ福袋
グルメ福袋が冬味にバージョンアップ!ドカンと詰まったコーヒー福袋です。

クリスマス福袋
カフェパーティーにぴったりのスイーツをたっぷり詰め込んだ、クリスマスまでの限定福袋♪

冬のあったかブレンド
寒い冬にぽっかぽかになる、冬のあったかブレンドが登場!たっぷり150杯分入って送料無料♪

冬のふわっふわコーヒー福袋
自慢のコーヒーがたっぷり150杯分に、とろっとろふかふかのキャラメルシフォンが付いて送料無料♪

クリスマスブレンド
クリスマスまでの限定販売!クリスマスブレンド70杯分福袋が今年も登場♪

クリスマスdeノエルブレンド
甘く香るキャラメル風味の特別なクリスマス限定ブレンドが今年も登場♪

マラゴジッペ特集

冬のブレンド淡雪
寒い冬に美味しい、冬限定の特別なブレンドが登場♪たっぷり150杯分で送料無料♪

ウィンターブレンド
濃厚な美味しさだからカフェオレに最高♪冬の珈琲タイムを満喫する冬限定のブレンドです。

星降る福袋
輝く星をイメージした2種類のブレンドをたっぷり200杯分詰め込みました♪

天然水24本セット
珈琲がより美味しくなり、健康・美容にもオススメの天然水です♪48本セットで更にお得!

コーヒー寒天ジュレ
寒天珈琲ジュレ 毎日するっと快朝サポート♪寒天珈琲ジュレの12本セットが、今だけなんと半額で送料無料!

コーヒーはちみつ
コーヒーの花から採集した天然のはちみつです

サンリオドリップ
サンリオキャラクター×澤井珈琲のスペシャルコラボ!特別なパッケージのドリップバッグが新登場です!

マイボトルセット
更に使いやすくなったマイボトルで、いつでも美味しいコーヒータイムを♪

ウエルネス特集
あなたの健やかなカフェタイムをサポートする商品を集めました

電動ミル特集
届いたその日から挽きたての香りが楽しめます♪

ハワイコナ特集
世界3大珈琲の一つ「ハワイコナ」がついに登場!!

ベストショップグランプリ福袋
この気合の入れすぎた福袋はまとめ買いだと更にお得に…

華の3種特集
華の3種類!特集ページはこちら


澤井珈琲オリジナルキャラクター事典


赤ちゃんができたお母さんはもちろん、美容情報に目がない女子に人気上昇中!

メリタ憧れの電動ミルが貰える福袋

ドリップ60杯も大増量中!

香り酸味コク焙煎具合

澤井珈琲は、消費者に安全な食品をお届けすることを目的とする、ISO22000を取得致しました。

【本社/本社工場】

・コーヒー豆
設計・開発、製造
(焙煎、粉状加工、包装)
及び配送

・紅茶葉
包装及び配送

【第二工場】
コーヒー豆の粉状加工品の包装

【第三工場】
コーヒー豆及び粉状加工品の設計・開発、製造(焙煎、粉状加工、包装)及び配送

ISO22000
JQA-FS0121
本社/本社工場


本社/本社工場



よくあるご質問 -Q&A-

こちらでは、みなさまから特に多く寄せられた、
よくあるご質問にお答えいたします。

 下記の項目より、各ご質問をご覧下さいませ。





Q.注文すると、メールは送ってくれますか?

はい。まず、ポンパレモールから自動配信のメールが来ます。
そして、弊社でお客様のご注文内容が確認できましてから改めて、
受付が確認できたお知らせをメールでご連絡いたします。

Q商品を購入したのですが、確認メールが届きません。

大変お手数ではございますが、弊社までご連絡をお願い致します。
support@sawaicoffee.co.jp

Q商品の予約、取り置きは可能ですか?

いたしかねますが、ご注文から1ヶ月までお届け希望日をご指定いただけます。
出荷日指定の商品は除きます。

Q.商品はいつごろ届きますか?

基本的に特別な発送日をしている商品以外は、ご注文からご注文から3~5営業日以降にお届けさせていただきます。
ただし、特定の商品に注文が集中した場合や、在庫切れなどの理由で上記日数より遅れる場合が
います。
その際は、当店よりご連絡させて頂きますので、予めご了承ください。


Q.到着日(時間指定)の指定は出来ますか?

お届け日/お届け時間帯のご指定は、喜んで承っております。
注文画面の『お支払方法、配送方法選択』に記入欄がございますので、
そちらにご希望日時をご記入ください。

そして、商品の在庫数及び他のお客様からご注文状況に応じて、
希望の指定日に間に合わない場合がございます。その場合は、何卒、ご了承下さいませ。


ご注文頂いてから、お客様のために焙煎してお届けするシステムですので、
5営業日(土、日,祝除く)頂いております。お急ぎの場合はお届け希望日を、ひとことメモに明記してください。
極力ごご希望日に添えるよう努力いたします。

Q.追加注文は出来ますか?

喜んでお受けさせて頂きますが、その場合は最初の御注文を頂きましてから
30時間以内にお願いを致します。
と言いますのも弊社の方も少しでも早くお客様にお届けさせて頂けれるように頑張っております。
上記の時間を過ぎますと御注文を頂いた時にはもう発送済みという可能性がございます。
何卒、宜しくお願い致します。


Q.ラッピングはできますか?

喜んでお受けさせて頂きます。
店舗へのメッセージ欄へご記入頂きますか、こちらよりご注文をお願い致します。
(1包装につき、税込216円を頂戴しております。)

各種カード(お誕生日、母の日、父の日など)をご用意させて頂いておりますので、
お気軽にお申し付けくださいませ。

Q.のしは付けれますか?

喜んでお受けさせて頂きます。
下記の流れで熨斗紙をお選び下さいませ。
但し、ギフト商品以外の商品つきましては、熨斗紙に対応していない商品もございます。
その場合は、ご注文画面の下部のご要望欄に熨斗紙の種類と用途、そしてお書きする字を
記入してやってくださいませ。


詳しくはこちらをご覧ください。

(1)ご購入して頂く商品を選び買い物カゴに入れて頂き、[注文画面へ進む]をクリックして下さい。
(2)注文者情報を入力して後、[次へ]をクリックします。
(3)店舗へのメッセージの欄に、「熨斗紙」希望と記載して頂ければご対応をさせていただきます。
その際に、必ず、上書き、用途、などを記載して頂けますようよろしくお願い致します。

Q.複数の相手に発送する事は出来ますか?

喜んでお受けさせて頂きます。
下記の流れでご希望に応じてをお選び下さいませ。

(1)ご購入いただく商品をお選び頂きまして、買い物カゴに入れ、決済画面へ入ります。
(2)確認事項を回答する欄にご希望のお届け先をご記入くださいませ。


Q.贈り先に金額はわかりますか?

基本的に当店ではラッピングをお選び頂けなくても、個人情報漏洩の防止の観点から、
注文者名と受取者名が異なる場合は、明細書及び金額がわかる物は一切同封いたしません。
その為、商品の金額はお相手にはまず伝わりませんので、ぜひともご安心してやって下さいませ。


Q.お支払はどのようにすれば良いですか?

ギフト商品につきまして直接受取人に弊社から送付させて頂く場合は、
基本的に[代金引換]はお選び頂けません。 お選びいただいた場合は、ご注文者様にご連絡をさせて頂きましてから発送させて頂きます。
そして、[代金引換]以外のお支払い方法はすべてお受けさせて頂きますので、ご安心下さいませ。


Q.送料を無料になるように注文したいのですが…。

本州へのお届けであればコーヒー豆を税込3238円以上のお買上げ、
北海道・沖縄県・その他離島につきましては税込5400円以上お買い上げ頂きますと
送料を当店が負担させて頂きますので、どうかご利用くださいませ。

Q.3238円以上コーヒーを買ったのに送料が計上されますが…。

コーヒー豆(器具・PODを除く)3238円(税込)以上送料無料サービスにつきましては、
ポンパレモールの決済システム上、最初に送料が計上された物がお手元に届きます。
後ほど正しい金額をお送りさせて頂きますので、少しだけお待ち頂きますと、
すぐに送料を無料にさせて頂きましたメールをお送りさせて頂きます。

Q.複数セット購入時はどのような状態で届きますか?

当店はエコ包装のため、まとめて梱包しお送りしております。
それぞれ箱に入れて発送ご希望の際はご連絡をお願いいたします。

Q.コーヒー豆を生豆で欲しいのですが…。

申し訳ございません。当店では生豆の販売は行っておりません。
何卒、ご了承くださいませ。

Q.故障した場合のアフターサービスについて教えてください。

当店ではお買上げ頂きましてからが仕事だと思っておりますので、マシーンの調子が悪い場合や、
故障の場合は、 すぐに下記のサポートセンターまでご連絡をしてやって下さいませ。

また、当店では基本的に修理できない物は一切販売しませんし、取り扱うほとんどのメーカーと
正規販売店契約を 結んでおりますので、万が一の場合は、安心したサービスをご提供できると
自負しております。安心してお買い求め下さいませ。

澤井珈琲サポートセンター 
TEL 0859-47-5383
鳥取県境港市竹内団地278-6
メールでのお問合せ support@sawaicoffee.co.jp

Q.届いた商品についての使い方の説明について

当店ではお買上げ頂きましてからが仕事だと思っておりますので、マシーンの調子が悪い場合や、
故障の場合は、すぐに下記のサポートセンターまでご連絡をしてやって下さいませ。

また、もし当店の勉強不足でわからない場合は、すぐにメーカー側に確認をさらせて頂きまして、
ご連絡をさせて頂きますので、遠慮なくご連絡をしてやってくださいませ。
安心して楽しく使って頂けれる事が弊社の悦びです。

なお、こちらサービスは当店にてお買上げ頂いた商材のみのサービスとなります。

澤井珈琲サポートセンター 
TEL 0859-47-5383
メール support@sawaicoffee.co.jp
鳥取県境港市竹内団地278-6

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