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会社情報
定休日：土日祝
お問合せ対応時間：12～18時
お問合せ対応時間：12～18時
| 会社名 | 株式会社ＳＨＯＥＳ－ＭＡＴＥ |
|---|---|
| 住所 | 〒101-0023 東京都千代田区神田松永町１６ オガミビル１Ｆ |
| 電話番号 | 03-3256-8370 |
| FAX番号 | 03-3526-3202 |
| メールアドレス |
shoesmate@silk.ocn.ne.jp |
| お問い合わせ方法 |
以下の方法でお問い合わせください
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| お電話受付時間 | お問い合わせはメールまたはお問い合わせフォームからお願いします |
| ショップ運営責任者 | 小浦 和浩 |
| ショップセキュリティ責任者名 | 小浦 和浩 |
お支払方法について
クレジットカード
| カード会社 | 支払方法 |
|---|---|
| VISA |
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| MASTER |
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| AMEX |
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| JCB |
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| Diners |
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| 備考 | ※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。 ※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。 ※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。 ※「お客様が毎月10日と25日を超えて売上取消の依頼をされた場合、原則として一旦お客様の口座から取引金額の引き落としが行われます。（発行カード会社の締め日等により、引き落としされずにすむケースもあります） お客様の口座から一旦取引金額の引き落としが行なわれますが、次回以降のカード会社の引き落としの際に、取引金額の相殺もしくは返金処理が行われます。」 ※支払時期は与信後、一定日に引き落しされます。お支払いは各クレジット会社会員規約に基づく引き落とし日となります。 |
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代金引換
| 代引業者指定 | 宅配便（佐川急便・日本郵便(沖縄・離島等の一部地域のみ)） |
|---|---|
| 全国一律料金 | 324円 |
| まとめ買い計算規則 | 代引手数料は代引料料金表の金額になります。 |
|---|---|
| 代金手数料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
| 備考 | 配送業者は、基本的に佐川急便となります。日本郵便(ゆうパック)は、沖縄・離島等の一部地域のみとなり、配送業者のご指定は承れませんので、ご了承ください。 ※沖縄・離島等では代引き決済はお受けできない場合もございますので、予めご了承ください。 ●お支払総額：商品代金＋送料＋代引手数料 ●代金は、商品受取り時に配送業者にお支払いください。 ●一部地域ではゆうパックでの配送になる場合もございます。 （配送業者の指定はお受け出来ません。) １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は料金表の金額になります。 代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 。 |
銀行振込
| 銀行名 | 楽天銀行 |
|---|---|
| 支店名 | リズム支店 |
| 預金種別 | 普通 |
| 口座番号 | 7038638 |
| 名義人 | 株式会社SHOES-MATE（ カ)ｼｭｰｽﾞﾒｲﾄ ） |
| 備考 | ●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。 ●ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。 ●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。 |
配送・送料について
送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。
宅配便
| 業者 | 佐川急便 |
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| 備考 | ※沖縄・離島等、一部地域でゆうパックでのお届けになる場合もございます。 【追加送料のかかる地域】 沖縄・離島などの一部地域（航空便使用等の通常配送以外の地域） は別途追加送料が掛かります。 追加送料については、配送場所によって送料が変わりますので、事前にご確認ください。 例）沖縄で1000円です。 【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合、 ・クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。 ・銀行振込 ⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。 【配送希望時間帯をご指定出来ます】 午前中・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～21時 ※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 また、宅配業者の時間指定対象外地域もございますので、あらかじめご了承ください。 【発送日から到着までの日数】 発送翌日 ・・・関東・東北(青森を除く）・信越・北陸・東海・近畿地方 発送翌々日・・・北海道・青森県・中国・四国・九州地方 ※沖縄・離島は3日以上 悪天候などにより、上記の日数より遅れて配送される場合もございます。 |
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料金表
| 全国一律料金 | 700円 |
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※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。
| まとめ買い時の扱い |
送料別に設定されている商品を複数ご注文の場合、送料は送料料金表の1個分の送料となります。 個別に送料が設定されている商品を複数ご注文の場合の送料は、個別に設定されている料金×個数分となります。 送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文の場合は、以下の送料設定が異なる商品の扱いについてもご参照ください。 |
|---|---|
| 送料設定が異なる商品の扱い | 送料別に設定されている商品について、上記料金表が適用され計算されます。商品ページで個別に送料が設定されている商品についても料金表が優先され、送料別の扱いとなります。 |
| 送料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
| 離島等の扱い | 離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。 |
日本郵便
| 備考 | 沖縄・離島等、一部地域でゆうパックでのお届けになる場合もございます。配送業者のご指定は承れませんので、ご了承ください。 【追加送料について】 沖縄・離島などの一部地域（航空便使用等の通常配送以外の地域） は別途追加送料が掛かります。 追加送料については、配送場所によって送料が変わりますので、事前にご確認ください。 例）沖縄で1000円です。 【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合、 ・クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。 ・銀行振込 ⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。 【発送日から到着までの日数】 沖縄・離島は発送日より1～3日後です。 悪天候などにより、上記の日数より遅れて配送される場合もございます。 |
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料金表
| 全国一律料金 | 1,000円 |
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※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。
| まとめ買い時の扱い |
送料別に設定されている商品を複数ご注文の場合、送料は送料料金表の1個分の送料となります。 個別に送料が設定されている商品を複数ご注文の場合の送料は、個別に設定されている料金×個数分となります。 送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文の場合は、以下の送料設定が異なる商品の扱いについてもご参照ください。 |
|---|---|
| 送料設定が異なる商品の扱い | 送料別に設定されている商品について、上記料金表が適用され計算されます。商品ページで個別に送料が設定されている商品についても料金表が優先され、送料別の扱いとなります。 |
| 送料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
| 離島等の扱い | 離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。 |
| 消費税率 | 標準：10% 軽減税率対象：8% |
|---|---|
| 一円未満の消費税端数 | 切り捨て |
返品・交換について
■返品は、1回のみ送料弊社負担でお受け致します。■
■サイズ交換は、１回のみ往復送料弊社負担でお受け致します。■
※沖縄・離島等一部地域は、送料をご負担いただきます。
例）沖縄で1000円です。場所によって追加送料が変わりますので、お手数ですが事前にご確認ください。
※もともと交換できるサイズがない商品（在庫処分品等）など、お受けできない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
返品・サイズ交換は未使用のもので、到着後10日以内に電話・メール連絡いただいたもののみお受けいたします。
※但し、下記の要件に該当するものは、返品をお受け致しかねますので、ご了承ください。
【ご返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから11日以上経過した商品
・お客様が１度ご使用になられた商品（室内での履き皺がつかない程度の試し履きは、もちろんＯＫです！）
・お客様が汚損、破損された商品
・商品付属のラベル等を汚損、破損、紛失、破棄された商品
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・セール対象品
・その他、各商品ページにご返品をお受けできない旨の記載があるもの
・お客様がご連絡なく返品された商品（こちらではお受け取りいたしません）
・外箱のへこみ傷等、本革製品のこすりキズ（クリームで消える程度のもの）は不良としてはお受け致しかねます。
★返金について★
返品商品到着確認後３営業日以内にご指定口座にお振込致します。
クレジット決済の場合は商品到着確認後、取消処理を致します。
※「お客様がクレジット会社締め日を超えて売上取消の依頼をされた場合、原則として一旦お客様の口座から取引金額の引き落としが行われます。（引き落としされずにすむケースもあります） お客様の口座から一旦取引金額の引き落としが行なわれますが、次回以降のカード会社の引き落としの際に、取引金額の相殺もしくは返金処理が行われます。」
★返品連絡先★
【電話番号】 ０３-３２５６-８３７０
【メール】 shoesmate@silk.ocn.ne.jp
【返送先住所】 〒101-0023 東京都千代田区神田松永町１６ オガミビル１Ｆ
【担当者】 ネット販売事業部 小浦
■サイズ交換は、１回のみ往復送料弊社負担でお受け致します。■
※沖縄・離島等一部地域は、送料をご負担いただきます。
例）沖縄で1000円です。場所によって追加送料が変わりますので、お手数ですが事前にご確認ください。
※もともと交換できるサイズがない商品（在庫処分品等）など、お受けできない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
返品・サイズ交換は未使用のもので、到着後10日以内に電話・メール連絡いただいたもののみお受けいたします。
※但し、下記の要件に該当するものは、返品をお受け致しかねますので、ご了承ください。
【ご返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから11日以上経過した商品
・お客様が１度ご使用になられた商品（室内での履き皺がつかない程度の試し履きは、もちろんＯＫです！）
・お客様が汚損、破損された商品
・商品付属のラベル等を汚損、破損、紛失、破棄された商品
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・セール対象品
・その他、各商品ページにご返品をお受けできない旨の記載があるもの
・お客様がご連絡なく返品された商品（こちらではお受け取りいたしません）
・外箱のへこみ傷等、本革製品のこすりキズ（クリームで消える程度のもの）は不良としてはお受け致しかねます。
★返金について★
返品商品到着確認後３営業日以内にご指定口座にお振込致します。
クレジット決済の場合は商品到着確認後、取消処理を致します。
※「お客様がクレジット会社締め日を超えて売上取消の依頼をされた場合、原則として一旦お客様の口座から取引金額の引き落としが行われます。（引き落としされずにすむケースもあります） お客様の口座から一旦取引金額の引き落としが行なわれますが、次回以降のカード会社の引き落としの際に、取引金額の相殺もしくは返金処理が行われます。」
★返品連絡先★
【電話番号】 ０３-３２５６-８３７０
【メール】 shoesmate@silk.ocn.ne.jp
【返送先住所】 〒101-0023 東京都千代田区神田松永町１６ オガミビル１Ｆ
【担当者】 ネット販売事業部 小浦
プライバシーポリシーについて
・当社は個人情報の重要性を認識し、個人情報保護の活動を当社の基盤的活動として位置づけております。
・当社は、個人情報保護の取組みを真摯に実行することは社会的責務であると認識し、以下の通り個人情報保護方針を定め、役員、社員、協働者に周知し、徹底を図ります。
・お客様からいただいた個人情報は、商品発送とご連絡以外には、一切使用致しません。
・当社が責任を持って安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
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ネットでのご注文は２４時間受け付けております。 お電話でのお問い合わせは、下記の時間帯にお願い致します。 【受付時間】 平日 １２：００～１８：００ ※外出・接客等で電話に出れない場合も多々ありますので、予めご了承ください。 連絡先 03-3256-8370 シューズメイト 小浦まで メール shoesmate@silk.ocn.ne.jp ※土日祝はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。 《プライバシーについて》 お客様からいただいた個人情報は、商品発送とご連絡以外には、一切使用致しません。 当社が責任を持って安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。 Copyright(C)20** ShopName All Rights Reserved. |
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