会社情報

<お支払方法につきまして>
誠に恐れ入りますが、ただいまお支払方法につきまして、
【代金引換】【後払い決済】のご利用を休止させていただいております。
ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんが、何卒ご理解・ご了承の程お願い申し上げます。


◇会社名 : TTC株式会社 (旧 株式会社トコー)
◇事業部 : トコー事業本部
◇所在地 : 東京都千代田区有楽町2丁目10番1号 東京交通会館2階
◇設 立 : 1947年(昭和22年) 4月15日 (旧 株式会社トコー 1967年(昭和42年) 9月21日)
◇代表者 : 代表取締役社長   高橋 利典
       代表取締役副社長  小島 將
◇事業内容: 【トコー事業本部 商品課・写真課】
       旅行用品の販売、パスポート用・他各種証明写真、旅行保険の取扱い
       【トコー事業本部 ECビジネス課】
       オンラインショップの運営(旅行用品・カバンの販売)
◇店 舗 : 【有楽町店(本店)】
       東京都千代田区有楽町2-10-1 東京交通会館2階
       【羽田空港国際ターミナル店】
       東京都大田区羽田空港2-6-5 羽田空港国際旅客ターミナル4階
       【成田空港店(「 Stylish Travel 」)】
       千葉県成田市古込字古込1-1 成田国際空港第2旅客ターミナルビル本館4階 M4072号
会社名 TTC株式会社
住所 〒100-0006
東京都千代田区有楽町2-10-1 東京交通会館2階
電話番号 03-3214-7750
FAX番号 03-3214-1050
メールアドレス travel@toko-navi.com
ショップ運営責任者 小菅 友子
ショップセキュリティ責任者名 小菅 友子

お支払方法について

クレジットカード

カード会社 支払方法
VISA
  • 一括払い
  • リボ
  • ボーナス一括払い(夏季受付:12月16日~6月15日 冬季受付:7月16日~11月15日)※詳細はカード会社にご確認ください
  • 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です)
MASTER
  • 一括払い
  • リボ
  • ボーナス一括払い(夏季受付:12月16日~6月15日 冬季受付:7月16日~11月15日)※詳細はカード会社にご確認ください
  • 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です)
AMEX
  • 一括払い
  • ボーナス一括払い(夏季受付:12月16日~6月15日 冬季受付:7月16日~11月15日)※詳細はカード会社にご確認ください
  • 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です)
JCB
  • 一括払い
  • リボ
  • ボーナス一括払い(夏季受付:12月16日~6月15日 冬季受付:7月16日~11月15日)※詳細はカード会社にご確認ください
  • 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です)
Diners
  • 一括払い
  • リボ
  • ボーナス一括払い(夏季受付:12月16日~6月15日 冬季受付:7月16日~11月15日)※詳細はカード会社にご確認ください
備考 ※支払時期は与信後、一定日に引き落しされます。又、お支払いは各クレジット会社会員規約に基づく引き落とし日となります。

携帯キャリア決済

対応決済手段 ドコモ払い
※1. ご利用限度額や契約内容などは、ドコモ払いガイドからご確認ください。
備考 ■支払方法と支払時期
 ドコモ ケータイ払いをご利用いただくには、iモード/spモードの契約が必要です。
 ドコモ ケータイ払いは一注文当たり30,000円(税込)以内のお買い物に限りご利用いただけます。
 上限金額は契約形態・年齢・契約期間により異なります。必ずNTTドコモが定めるひと月当たりのご利用限度額を確認のうえ、ご利用ください。
 お客様ご契約の携帯電話会社の定める時期に、携帯電話料金と一緒に請求されます。
 料金お支払い方法及びお支払時期等については携帯電話会社とのご契約内容をご確認ください。
■商品の引き渡し時期
 ドコモケータイ払いのお手続きをされた後、7日以内に発送いたします。
■キャンセルについて
 お申込み後、7日以内にお支払の手続きがなく、弊社からの連絡にもご返信がない場合はキャンセルとさせていただきます。
■支払手続きについて
 ご注文確定後、購入完了画面または購入履歴詳細より「ドコモケータイ払い」へアクセスし、お支払いを完了させてください。
対応決済手段 auかんたん決済
※1. ご利用限度額や契約内容などは、auかんたん決済ガイドからご確認ください。
備考 ■支払方法と支払時期
 auかんたん決済をご利用いただくには、au IDの登録が必要です。
 auかんたん決済は一注文当たり50,000円(税込)以内のお買い物に限りご利用いただけます。
 上限金額は年齢により異なります。必ずKDDIが定めるひと月当たりのご利用限度額を確認のうえ、ご利用ください。
 お客様ご契約の携帯電話会社の定める時期に、携帯電話料金と一緒に請求されます。
 料金お支払い方法及びお支払時期等については携帯電話会社とのご契約内容をご確認ください。
■商品の引き渡し時期
 auかんたん決済のお手続きをされた後、7日以内に発送いたします。
■キャンセルについて
 お申込み後、7日以内にお支払の手続きがなく、弊社からの連絡にもご返信がない場合はキャンセルとさせていただきます。
■支払手続きについて
 ご注文確定後、購入完了画面または購入履歴詳細より「auかんたん決済」へアクセスし、お支払いを完了させてください。
対応決済手段 ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い
※1. ご利用限度額や契約内容などは、ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払いガイドからご確認ください。
備考 ■支払方法と支払時期
 ソフトバンクまとめて支払いをご利用いただくには、SoftBankスマートフォンの個人契約が必要です。
 ソフトバンクまとめて支払いは一注文当たり50,000円(税込)以内のお買い物に限りご利用いただけます。
 上限金額は年齢・契約期間により異なります。必ずソフトバンクが定めるひと月当たりのご利用限度額を確認のうえ、ご利用ください。
 お客様ご契約の携帯電話会社の定める時期に、携帯電話料金と一緒に請求されます。
 料金お支払い方法及びお支払時期等については携帯電話会社とのご契約内容をご確認ください。
■商品の引き渡し時期
 ソフトバンクまとめて支払いのお手続きをされた後、7日以内に発送いたします。
■キャンセルについて
 お申込み後、7日以内にお支払の手続きがなく、弊社からの連絡にもご返信がない場合はキャンセルとさせていただきます。
■支払手続きについて
 ご注文確定後、購入完了画面または購入履歴詳細より「ソフトバンクまとめて支払い」へアクセスし、お支払いを完了させてください。

銀行振込

銀行名 三菱UFJ銀行(ミツビシユーエフジェイギンコウ)
支店名 京橋支店(キョウバシシテン)
預金種別 普通
口座番号 2780579
名義人 TTC株式会社(ティティシーカブシキガイシャ)
備考 ●振込手数料はお客様負担でお願い致します ●ご入金確認後に発送いたします ●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください ●お振込み時の控えが領収書となりますのでご了承ください ●7日以内にお振込みのない場合には自動キャンセルとなります

配送・送料について


送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。

宅配便

業者 佐川急便、ヤマト運輸
備考 【備考】佐川急便、ヤマト運輸でお届けします(配送業者のご指定はできません)

【商品発送のタイミング】
◇配送希望日時をご指定出来ます◇
午前中・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時
※天候事情や交通状況により指定時間内に配達ができない事もございます。

◇配送希望日時のご指定がない場合◇
・銀行振込:ご入金確認後「7営業日」以内に発送いたします。
・クレジット決済:ご注文確認後「7営業日」以内に発送いたします。
 ※当店倉庫に在庫がある場合「14時まで」のご注文で当日発送が可能です。

料金表

全国一律料金 550円

※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。

高額割引特典 1配送先につき、合計10,000円以上ご注文いただいた場合、配送手数料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 送料別に設定されている商品を複数ご注文の場合、送料は送料料金表の1個分の送料となります。
個別に送料が設定されている商品を複数ご注文の場合の送料は、個別に設定されている料金×個数分となります。
送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文の場合は、以下の送料設定が異なる商品の扱いについてもご参照ください。
送料設定が異なる商品の扱い 送料別に設定されている商品について、上記料金表が適用され計算されます。商品ページで個別に送料が設定されている商品についても料金表が優先され、送料別の扱いとなります。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島等の扱い 離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。

消費税について

1商品毎に消費税計算
消費税率 標準:10%  軽減税率対象:8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
一円未満の消費税端数 切り捨て

返品・交換について

交換・返品の際には必ず商品到着後「7日以内」に事前にご連絡下さい。弊社より商品発送後のキャンセルにつきましては、既にお支払い済みの送料・各手数料のご返金は出来ません。

◇返品を受け付ける条件◇
未開封・未使用(付属品・タグ・箱が破損無く揃った状態)のもので、商品ご到着後7日以内に連絡いただいたもののみお受けいたします。

◇返品の送料・手数料の負担について◇
初期不良の場合は当社が負担いたします。

それ以外・お客様都合の場合はお客様ご負担でお願いいたします。また、送料無料サービス分の送料についてもご負担いただきます。

◇返金について◇
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。
※お客様ご都合の交換・返品の場合、お振込み時手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
※クレジットカード決済の場合はクレジットご請求の取消及び金額変更で対応させていただく場合がございます。

◇返品連絡先◇
・電話番号:03-3214-7750
・メールアドレス:travel@toko-navi.com
・返送先住所:〒100-0006 東京都千代田区有楽町2-10-1 東京交通会館2階
・返送先宛名:トコー ECビジネス課

◇商品の保証について◇
当店にてお買求め頂いたスーツケースに関して、破損などにより修理をする際は、まず当店にご連絡下さい。当店よりメーカーに修理を出すことが可能でございます。尚、基本的にスーツケースには保証書がついておりません。それはスーツケースは「モノ」でございますので、製品の取扱上、製品に問題がなくても消耗・破損する場合があるからです。又、保証がついている製品でも、無償保証範囲は初期不良に限られる(一度飛行機に預けた場合等は対象外になる)場合が多いです。
飛行機にお預けになられると、私たちの想像以上に、取扱が乱暴であるというのも保証がついていない理由の一つです。そのため、飛行機から荷物を受け取った際、必ず破損がないか確認して下さい。もし破損があった際は、その場でご利用になられた航空会社のサービスカウンターへ申し出て、事故証明書を貰って下さい。そうすれば、後日修理に掛かった費用が戻ってきます。その場でないと、航空会社の補償は受け付けられないことがあります。
また、ご自宅に戻られてから気付くケースももちろんございます。その際は、携行品なども対象とする「旅行損害保険」にセットで加入されていれば、そちらをご利用できますのでご旅行される前に、「旅行損害保険」のご加入をおすすめします。

プライバシーポリシーについて

■個人情報保護方針(プライバシーポリシー)
当社は、今日の高度情報通信社会において個人情報が重要な資産であることを理解し、個人情報を正しく扱うことが当社の重要な責務であると認識し、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めることを宣言する。
1.個人情報保護に関する法令や規律の遵守
当社は個人情報の保護に関する法令及びその他の規範を遵守し、個人情報を適正に取り扱います。
2.個人情報の取得
当社が個人情報を取得する際には、利用目的を明確化するよう努力し、適法かつ公正な手段によって、個人情報を取得します。
3.個人情報の利用
当社が取得した個人情報は、取得の際に示した利用目的もしくは、それと合理的な関連性のある範囲内で、業務の遂行上必要な限りにおいて利用します。また、個人情報を第三者との間で共同利用し、または、個人情報の取扱いを第三者に委託する場合には、共同利用の相手方および第三者について個人情報の適正な利用を実現するための監督を行ないます。
4.個人情報の第三者提供
当社は法令に定める場合を除き、個人情報を事前に本人の同意を得ることなく第三者に提供しません。
5.個人情報の管理
当社は個人情報の正確性および最新性を保ち、安全に管理するとともに個人情報の紛失、改ざん、漏えいなどを防止するため、必要かつ適正な情報セキュリティー対策を実現します。
6.個人情報の開示・訂正・利用停止・消去
当社は、本人が個人情報について、開示・訂正・利用停止・消去などを求める権利を有していることを認識し、個人情報相談窓口を設置して、これらの要求ある場合には、法令に従って速やかに対応します。
7.組織・体制
当社は業務上使用する個人情報について適正な管理を実施するとともに、業務上の個人情報の適正な取扱いを実現するための体制を構築します。
TTC株式会社
代表取締役 小島 將

■個人情報の利用目的の公表に関する事項
1.当社はお客様から取得した個人情報を下記の目的を達成させるために必要な範囲内で利用いたします。
・商品の発送
・関連するアフターサービス
・新商品開発
・アンケート及び各種調査
・新サービス、優待、イベント等に関する情報のご送付、ご案内
・お客様のご意見・ご要望の商品・サービス等の改良、改善に対する反映
・懸賞、作品公募及びモニターキャンペーン等の当選、採用等のご本人通知、賞品、謝礼の提供、イベントの企画、運営に関する諸対応
2.当社はあらかじめお客様の同意を得ることなく下記の場合を除き、第三者に情報を提供いたしません。
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のため必要であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
・国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けたものが法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき。
3.公表した利用目的を変更する場合には、変更する利用目的についてお客様に通知し、または公表いたします。
■個人情報開示手順
1.当社では個人情報についてお客様から下記の申し出があった場合、2の手順によって適切に対応させていただきます。
2.当社はあらかじめお客様の同意を得ることなく下記の場合を除き、第三者に情報を提供いたしません。
3.開示手順 (受付は郵送のみで対応させていただきます)
【必要書類】
(1)所定の申請書|ダウンロード(PDF/112KB)
(2)本人確認のための書類
運転免許証、パスポート等の氏名、住所の入っている公的証明書のコピー
※代理人の場合は(2)に加えて代理人の印鑑証明及び委任状、代理人の運転免許証、パスポート等の氏名、住所の入っている公的証明書のコピー
(3)手数料
情報開示に対しては1,500円の手数料を請求いたします。
上記の書類及び手数料分の郵便切手または郵便為替を同封で下記の窓口まで郵送してください。折り返し配達記録郵便にてご本人あてにご回答をお送りさせていただきます。尚、情報開示以外の情報の訂正、削除、利用停止は所定の申請書を送付していただき事実関係を調査した上で適切に対応いたします。
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