2～5営業日以内に順次出荷いたします。（土日祝除く）

ご注文後、当店は必ずメールをお送りしております。

【1】ご注文後、ポンパレモールよりご注文確認メール（自動配信メール）が届きます。
 ↓
【2】ご注文頂いてから、必ず《当店から》3営業日以内に【ご注文承認メール】をお送りしております。
※確認が必要なご注文の場合、メールやお電話にて、ご連絡を取らせていただく場合がございます。
（ご入金の必要がある場合は、ご入金確認後、【ご入金確認メール】をお送りしております。）
 ↓
【3】商品の出荷準備が出来次第、《当店から》【発送完了メール】をお送りさせて頂きます。

※お客様にメールが届かず、ご連絡が取れずに、発送が遅れてしまう場合がございますので、ご注文後に必ず、当店から【ご注文承認メール】が届くことをご確認下さいませ。

※もし、メールが届いていない場合※

今一度、下記ご確認頂きますよう宜しくお願い致します。
お電話頂ければ、メールを再送させて頂くこともできます。
宜しくお願いします。



※なお、注文確認メールが受信されない原因はいくつか考えられます。
今後のために、下記をご確認をお願いします。

【PCメールアドレスで購入の場合】

（1）迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けされている

ご利用のセキュリティソフトやメールソフトに、迷惑メール防止機能が付いている場合、
迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動振り分けされたり、削除された可能性があります。
迷惑メールフォルダ内やセキュリティソフトのメーカーに確認のうえ、
下記のドメインを受信可能なドメインとして設定してください。

@ponparemall.com

（2）お使いのメールBOXまたは、サーバーの容量が制限を超えている

 ⇒ご利用のメール環境を確認のうえ、メールボックスの容量を増やすか、不要データを削除してください。

（3）プロバイダの通信状態でメールの受信が遅れている

 ⇒時間をおいてからメールの受信を確認するか、プロパイダにお問合せください。

【携帯用メールアドレスで購入の場合】

ご自身で、迷惑メール防止機能の受信拒否などを設定していない場合でも、
携帯電話以外からのメールは受信しないよう、標準設定されていることがあります。
設定状況を確認のうえ、［@ponparemall.com］のドメインを、受信可能なドメインとして設定してください。

※受信可能にするための設定方法は、ご利用の携帯電話会社・機種によって異なりますので、
　 携帯電話の説明書や契約中の携帯電話会社へお尋ねください。

おいしいものショップ「海と太陽」を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。

九州・宮崎からおいしいものをお届けいたします。