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お子様と一緒に安心してコスチューム選びができる♪
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雨具 パイレーツオブカリビアン 父の日
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会社情報

アカムスポンパレ店の運営会社、株式会社箕浦商事アカムス事業部は、米国ACOMES,INC社の日本における唯一の正規販売代理店であり、物流及びファイナンスにおける業務提携パートナー企業です。

株式会社箕浦商事
〒108-0073 東京都港区三田3-2-8 箕浦ビル
TEL:03-3451-0137 FAX:03-3451-0138
店舗運営責任者:箕浦 史乃(アカムス事業部)
店舗セキュリティ責任者:箕浦 史乃
店舗連絡先:customer.ponpara@acomes.net
ポンパレモールお問い合わせ先:https://help.ponparemall.com/app/ask

【営業時間について】
営業時間:平日午前10:00~午後5:00 (土日祝は休み)
ホームページからのご注文は24時間受け付けております。

お問い合わせ・ご注文を頂きました際には、1-2営業日以内にメールの返信をさせて頂いております。万が一、1-2営業日以内に連絡が無い場合には、 システム等の問題が考えられますので、誠に恐れ入りますが再度メールにてご連絡賜りますようお願申し上げます。

■注文後の受付確認メールが届かない場合には
(1)ご注文時に登録されたEmailアドレスが正しいか、今一度ご確認ください。
(2)「迷惑メール・スパムメール」のフォルダ内に自動振り分けされていないか、今一度ご確認賜わりますようお願い申し上げます。
(3)携帯電話からのご注文は、お客様が迷惑メール対策で拒否設定されている場合や、ドメイン指定をして頂かないとメールが届かないことがございます。
当店メールアドレスを受信可能に設定して頂き、メールにてお問い合わせ下さい。

お電話やFAXでのご注文やお問い合わせ等につきましては、ご対応致しかねます事をご了承願います。
会社名 株式会社箕浦商事
住所 〒108-0073
東京都港区三田3-2-8 箕浦ビル2F
電話番号 03-3451-0137
FAX番号 03-3451-0138
メールアドレス customer.ponpare@acomes.net
ショップ運営責任者 久保木 福蔵
ショップセキュリティ責任者名 箕浦 史乃

お支払方法について

※10月21日から10月31日、及び12月28日から1月3日までの間、銀行振り込みでのお支払いはご利用になれません。
【クレジットカード】でお手続きください。


※お届け先のお名前について

商品の発送には荷物受取人様のご氏名がフルネームで必要となります。スムーズな配送のためにも、個人名でのご記入をお願いいたします。


※領収書について

領収書の発行につきましては、商品到着後に、 誠に恐れ入りますが、弊社宛に返送先住所宛名等を記載した定形郵便物の封書を同封し、お送り下さいますようお願い申し上げます。

ご注意

1.定形郵便物の封書(長さ14~23.5cm、幅9~12cmの長方形で、厚さが1cmまでのもの)に、 ご返送先住所宛名等を必ずご記入下さい。

2.お届け時に同封させていただいたPacking Listのコピーもしくは、お買い上げ店名、ご注文番号、お名前を書いたものを、必ず同封下さい。 また、宛名、但書にご希望がある場合には、その旨をご同封下さいますようお願い申し上げます。

3.領収書の分割をご希望の場合には、必要枚数と金額を明記したものと、領収書分割発行に必要な収入印紙(必要枚数、金額に応じて)を必ず同封下さい。

*領収書送付の切手代と収入印紙は弊社にてご用意しますが、領収書分割発行をご希望の場合には、領収書分割発行に必要な収入印紙を必ず同封下さい。

*収入印紙(領収書分割発行希望の場合のみ)、定形外郵便封書、返送先住所宛名等のご記入が無い封書の場合には、領収書をお送りすることができませんことをご了承願います。

クレジットカード

カード会社 支払方法
VISA
  • 一括払い
MASTER
  • 一括払い
AMEX
  • 一括払い
JCB
  • 一括払い
Diners
  • 一括払い
備考 クレジットカード決済当店でご利用いただけるクレジットカードはVISA、MASTER、JCB、ダイナース、AMEXのカードをご利用いただけます。

当店のクレジットカード決済でご利用いただけるお支払い回数は1回払いのみとなります。

■クレジットカード決済のご利用方法について
1.ご請求先入力フォーム画面で「クレジットカード決済」をお選びください。
2.ご利用のクレジットカード番号と有効期限を入力ください。

■お支払い時期
お支払いは各クレジット会社会員規約に基づく引き落とし日となります

携帯キャリア決済

対応決済手段 ドコモケータイ払い
※1. ご利用限度額や契約内容などは、ドコモケータイ払いガイドからご確認ください。
※2. 決済手続きはスマートフォン(サイト/アプリ)からのみご利用可能です。
備考 お支払時期に関して
お客様ご契約の携帯電話会社の定める時期に、携帯電話料金と一緒に請求されます。
料金お支払い方法及びお支払時期等については携帯電話会社とのご契約内容をご確認ください。
対応決済手段 auかんたん決済
※1. ご利用限度額や契約内容などは、auかんたん決済ガイドからご確認ください。
備考 お支払時期に関して
お客様ご契約の携帯電話会社の定める時期に、携帯電話料金と一緒に請求されます。
料金お支払い方法及びお支払時期等については携帯電話会社とのご契約内容をご確認ください。
対応決済手段 ソフトバンクまとめて支払い
※1. ご利用限度額や契約内容などは、ソフトバンクまとめて支払いガイドからご確認ください。
備考 お支払時期に関して
お客様ご契約の携帯電話会社の定める時期に、携帯電話料金と一緒に請求されます。
料金お支払い方法及びお支払時期等については携帯電話会社とのご契約内容をご確認ください。

代金引換

代引業者指定 指定なし(日本通運、佐川急便、ヤマト運輸 宅配便)
全国一律料金 1,990円
まとめ買い計算規則 代引手数料は代引料料金表の金額になります。
代金手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
備考 ・代引手数料1,990円(一律)がお買い物料金に加算されます。商品数に関係なく、注文単位での加算となります。
・代金は日本通運、佐川急便、もしくはヤマト運輸の配送ドライバーに直接お支払い下さい。現金払いのみとなりますのであらかじめご準備下さい。
・16,000円以上の代金引換でのご注文はお電話にてご注文の再確認をさせて頂きます
・消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
・代金引換でのご注文でEmail不着のお客様のご注文は承ることができません。またその場合、自動的に銀行振込のご注文に変更の上、お電話にてご連絡をさせて頂きますことをご了承願います。
・モバイルからのご注文は、お電話にてご注文の再確認をさせて頂きますのでご協力をお願い致します。
・ご本人確認が取れない場合には、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございますのでご了承下さい。
・90,000円以上のご注文は「代金引換」がご利用になれません。
・代金引換のご注文については、一部配達不可地域がございますことをあらかじ めご了承下さい。(配送先ご住所が配達不可地域にあたる場合は、銀行振込に支 払い方法を変更させていただき、ご注文を承諾させていただきます。)

銀行振込

銀行名 みずほ銀行
支店名 芝支店(シバシテン)
預金種別 普通
口座番号 4091735
名義人 カ)ミノウラシヨウジアカムス
備考 お客様から、弊社の銀行口座にお振込みいただく方法です。(前払い)

ご注文手続き終了後に弊社から届く『ご注文を承りました』というご注文内容確認のEmailにて、お振込先とお支払合計金額が御確認いただけます。

※ご入金確認後の発送となりますので、お急ぎのお客様はお早めにお手続き下さいますよう、お願い申し上げます。但し、注文承諾Emailが届く前にお振込みいただき、商品が在庫切れの場合には、お振込みいただいた金額から振り込み手数料を差し引いてのご返金となり、また振り込み時にご負担いただいた振込手数料につきましてもお客様のご負担となりますので、弊社から注文承諾Email【件名:ご注文を承りました】が届くまで、お振込みはお待ち下さいますようお願い申し上げます。
※注文承諾メール到着後、3営業日以内にご入金が確認できない場合には、一旦ご注文をキャンセル扱いとさせていただきますことをご了承願います。なお、キャンセル後にご入金いただきました場合、在庫がある場合に限り出荷 させていただきます。入金確認後のキャンセルは承ることができませんことをご 了承願います。
※お客様の手違いでご入金金額がご注文金額より多い場合には、弊社での直接受け渡し、もしくは振込み手数料を差し引いてご返金させていただきますことをご了承願います。
※お客様の手違いでご入金金額がご注文金額より少ない場合には、差額のご入金確認後の発送となりますことをご了承願います。


配送・送料について

※お届け先のお名前について

商品の発送には荷物受取人様のご氏名がフルネームで必要となります。スムーズな配送のためにも、個人名でのご記入をお願いいたします。


配送は注文受付から決済完了後、24-48時間以内に弊社配送センターより出荷し、日本通運、佐川急便、ヤマト運輸、OCS、または郵便局のゆうパックにてすべてお荷物追跡番号付きでお届けいたします。
局留め・営業所留めのご要望は承っておりますが、配送業者指定のご指定はお受けいたしかねますことをご了承願います。


注:お客様ご希望の配達日になるべくお届けできます様努めておりますが、配達日のお約束(保証)は致しかねます事を予めご了承願い致します。

注:スーパーエキスプレス便・エキスプレス便は、配達日・お届け時間帯指定が可能です。宅配便(通常便)はお届け時間帯のみ指定を承ることが可能です。

※営業日とは、土・日・祝日を除く平日(月-金曜日)のことです。

注:予期せぬ天候(台風)、災害、事故や航空貨物の遅延・通関・配送状況等によっては、商品のお届け日が前後する場合がございます。この場合に発生する送料の差額についてはご返金は承ることができません事をご了承下さいませ。

注:私書箱への送付(お届け)は、できませんことをご了承願います。
注:当店では、ご注文番号の異なる同梱包のご依頼につきましては、配送システムの関係上、承ることができませんことをご了承願います。

【ホテルへの配送希望について】

ご宿泊ホテル名をお届け先の住所の番地の後に、またご宿泊者のご氏名(フルネーム)をお届け先氏名にご記入してください。ご宿泊日については、カート画面のご要望欄にご記入していただくようお願いいたします。連絡先電話番号はホテルの番号ではなく、お客様の携帯電話番号をご記入いただきますようお願いいたします。
銀振、クレジットカードでのご注文に限ります。


送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。

宅配便

業者 宅配便(=通常便) (10-14営業日以内)
備考 宅配便(=通常便) (10-14営業日以内)送料無料。 銀行振込みの場合は振込み確認日から数えます。

料金表

全国一律料金 0円

※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。

まとめ買い時の扱い 送料別に設定されている商品を複数ご注文の場合、送料は送料料金表の送料×個数分となります。
個別に送料が設定されている商品を複数ご注文の場合の送料は、個別に設定されている料金×個数分となります。
送料別の商品と個別に送料が設定されているの商品を同時にご注文の場合は、以下の送料設定が異なる商品の扱いについてもご参照ください。
送料設定が異なる商品の扱い 上記料金表の適用がされません。後ほどショップからご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島等の扱い 離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。

エキスプレス便(7-9営業日以内:送料2960円)

備考 【送料】全国一律料金:2960円
【備考】エキスプレス便(7-9営業日以内のお届け)
※銀行振込みの場合は振込み確認日から数えます。

※上記お急ぎ便追加料金に関しては、個数ごとにかかるものではありません。注文ごとに費用が発生します。

料金表

全国一律料金 2,960円

※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。

まとめ買い時の扱い 送料別に設定されている商品を複数ご注文の場合、送料は送料料金表の1個分の送料となります。
個別に送料が設定されている商品を複数ご注文の場合の送料は、個別に設定されている料金×個数分となります。
送料別の商品と個別に送料が設定されているの商品を同時にご注文の場合は、以下の送料設定が異なる商品の扱いについてもご参照ください。
送料設定が異なる商品の扱い 送料別に設定されている商品について、上記料金表が適用され計算されます。商品ページで個別に送料が設定されている商品についても料金表が優先され、送料別の扱いとなります。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島等の扱い 離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。
送料についての補足事項 配送は注文受付から決済完了後、24-48時間以内に弊社配送センターより出荷し、日本通運、ヤマト運輸、佐川急便、またはゆうパックにてすべてお荷物追跡番号付きでお届けいたします。なお、配送業者指定のご要望はお受けいたしかねますことをご了承願います。

配達日時指定のご要望につきましては、ホームページに表記されたお届け予定日範囲内に限り手配をさせていただますが、配達日時指定のお約束(保証)はいたしかねますことをご了承願います。

※予期せぬ天候(台風)、災害、事故や航空貨物の遅延・通関・配送状況等によっては、商品のお届け日が前後する場合がございます。この場合に発生する送料の差額についてはご返金は承ることができません事をご了承下さいませ。

スーパーエキスプレス便(4-6営業日以内:送料5200円)

備考 【送料】全国一律料金:5200円
【備考】スーパーエキスプレス便(4-6営業日以内のお届け)
※銀行振込みの場合は振込み確認日から数えます。

※上記お急ぎ便追加料金に関しては、個数ごとにかかるものではありません。注文ごとに費用が発生します。

料金表

全国一律料金 5,200円

※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。

まとめ買い時の扱い 送料別に設定されている商品を複数ご注文の場合、送料は送料料金表の1個分の送料となります。
個別に送料が設定されている商品を複数ご注文の場合の送料は、個別に設定されている料金×個数分となります。
送料別の商品と個別に送料が設定されているの商品を同時にご注文の場合は、以下の送料設定が異なる商品の扱いについてもご参照ください。
送料設定が異なる商品の扱い 送料別に設定されている商品について、上記料金表が適用され計算されます。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、個別に設定されている料金×個数分が加算されます。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島等の扱い 離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。
送料についての補足事項 配送は注文受付から決済完了後、24-48時間以内に弊社配送センターより出荷し、日本通運、ヤマト運輸、佐川急便、またはゆうパックにてすべてお荷物追跡番号付きでお届けいたします。なお、配送業者指定のご要望はお受けいたしかねますことをご了承願います。

配達日時指定のご要望につきましては、ホームページに表記されたお届け予定日範囲内に限り手配をさせていただますが、配達日時指定のお約束(保証)はいたしかねますことをご了承願います。

※予期せぬ天候(台風)、災害、事故や航空貨物の遅延・通関・配送状況等によっては、商品のお届け日が前後する場合がございます。この場合に発生する送料の差額についてはご返金は承ることができません事をご了承下さいませ。

消費税計算方法について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て ※・消費税率引き上げについて 当店では2014年3月31日23時59分までは、販売価格を旧税率で表示しています。 2014年4月1日以降のご注文は、販売価格及び消費税を新税率で表示いたします。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
一円未満の消費税端数 切り捨て

返品・交換について

返品・交換について

アカムスポンパレ店では、ご注文の商品と違う場合や、破損、作動しない商品を除き、お客様都合での返品・交換はお受けしておりません。


  • 当店では出荷前に独自にすべての商品の検品を行っておりますが、アメリカのコスチューム・おもちゃ製造会社の商品品質基準は、日本の製造会社の物と異なり、品質のばらつきが大きくなっております。 「糸のほつれ」「縫い目が均一でない」「印刷のかすれ・ムラ・些少な色移り」「布端の始末がされていない」等の些少な瑕疵に関する 理由での返品・交換は、不良品ではございませんので承ることができませんことをご了承願います。
  • 書籍類の外観や、商品パッケージの外装の状態(パッケージが破けている等)や、衣装のパッケージに付いているハンガーの破損等を理由とする、ご使用に支障のない商品の返品・交換は受け付けておりません事をご了承願います。
  • 商品パッケージの外装の状態(パッケージが破けている等)を理由とする、ご使用に支障のない商品の返品・交換。
  • お買い上げ商品の「サイズの不一致による交換」、「生地についての趣向」、「思っていたイメージと異なる」、「使用日に間に合わない」、「間違えて注文してしまった」など、それらのお客様都合の理由による返品・ 交換は受け付けておりません事をご了承願います。
  • 衣装、コスチューム、アクセサリー類は、製造メーカーからの予告無く商品デザイン等の変更がございます。そのため「画像と実際の商品が異なる」という理由での返品・交換は受け付けておりません事をご了承願います。
  • ウィッグ類はすべてオリジナルのパッケージ(袋または箱)に封入された状態でお届けいたします。開封後、本来のスタイルに形成するためくし・ヘアスプレーなどで多少のお手入れが必要な場合があります。ご了承の上お買い求め下さいますよう、お願い申し上げます。 ウイッグ(かつら)類が、「思っていたイメージと異なる」、 「画像と実際の商品が異なる」などの理由による返品・交換は受け付けておりません事をご了承願います。また、衛生上オリジナルのパッケージ(袋または箱)が開封された商品の返品・交換も受け付けておりません事をご了承願います。
  • DVD、VHS、CD-ROM及びGBAの返品・交換の場合には、透明なラップをされた状態、もしくは製造元のシール付きの未開封で未使用の商品のみとさせて頂きます。
ご注文の商品と違う場合や、破損、作動しない商品の返品・交換

商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。交換の場合に限り、発生するすべての費用は当店負担で交換を受け付けております。

こちらに該当する商品の返品の際は返品確認番号は必要ありませんが、商品到着後、2日(48時間)以内にアカムスポンパレ店 カスタマーサポートに必ずEメールにて(電話、Faxは不可)お問い合わせ後、誤配、破損、誤作動等を証明するお客様ご自身で撮影された写真(画像)を、Email(もしくは郵送)で、ご注文日、ご注文番号・お名前(フルネーム)を添えて商品到着日から5日以内にお送り下さいますようお願い申し上げます。

※Eメールによるご連絡が商品到着後2日(48時間)を過ぎますと、商品にトラブルや不具合が発生した場合についても、商品の返品・交換は一切お受けできませんのでご了承ください。

商品到着後、2日(48時間)以内のご連絡がない、及び5日以内にお客様ご自身で撮影された写真(画像)をお送りいただけない場合には、一切、返品・交換に応じかねますことをご了承願います。
*ギフト用でお買い上げでも、2日以内のご連絡がない場合は、一切、返品・交換に応じかねますので、商品が到着しましたら速やかに商品の状態をご確認くださいますよう、お願い申し上げます。
ギフト(お誕生日やクリスマスプレゼント等)にご利用のお客様へのお願い。 到着後、必ず速やかに開封してください。到着後48時間以上経過しますと返品・交換どちらも受付することはできません。

また、ご注文時にお送りさせていただいた商品状態と著しく異なる状態(商品オリジナルパッケージやボックスの破棄や紛失、また使用済みが確認される状態等)で返品された場合には、着払いで商品をご返送させていただき、一切、返品・交換・ご返金に応じかねますことをご了承願います。

注:当店より着払いでご返送した商品をお受け取り頂けなった場合には、最終的には商品を破棄させて頂きますのでご注意ください。

注:当店では商品到着後2日(48時間)以降の製品修理のご依頼は、製造メーカーの保証期間に関わらず承っておりませんことをご了承願います。

注:長期不在、受取辞退や受取拒否により発生した一切の費用は、全額お客様負担としてご請求させていただきます。

【返品の手順】

  • 商品到着後、2日(48 時間)以内の、未使用および未開封の商品
    • 商品到着商品到着後、2日(48 時間)以内に当店カスタマーサポートへのEメールでのお問い合わせ
    • 返品には当店より発行される返品確認番号が必要となりますので、必ず下記のメールアドレスまでお問い合わせ下さい。また直接商品をご返品頂いてもお受け致しかねますので予めご了承下さい。また返品確認番号をお持ちでないお客様で、万が一ご注文のお荷物の受取り拒否をされた場合には、お客様理由による返品扱いとして処理させて頂き、諸費用をご請求させて頂きます。

      アカムスポンパレ店 カスタマーサポート

      お手数ですが、お問い合わせの際に以下の情報をメール内に入力をお願い致します。

      • 1) ご注文番号とお名前
      • 2) ご注文時に記入されたE-mailアドレス
      • 3) 返品商品番号と数量
      • 4) 返品の理由
    • 当店より返品確認番号送付(24時間以内)*1
    • お客様から返品のご連絡を頂いた時点から24時間以内(ストア営業日のみ)に返品確認番号を発行致します。その時点で正式な返品の受付とさせて頂きます。
      *1 【ストア営業日/時間】 平日午前10:00~午後5:00 (土日祝は休み)
      例)月曜日午前9:00のご質問や返品依頼 → 翌日火曜日午前9:00までに回答
      例)金曜日午後5:30のご質問や返品依頼 → 翌週月曜日午後5:30までに回答

    • 返品される商品外箱、封筒などに返品確認番号を大きく記入後返送
    • *返品確認番号の発行日(もしくは着払い返品のご依頼をした日)から商品到着後、2日(48 時間)以内に、お届けした配送会社に回収手配か、またはご自身で返送(返品にかかる費用はご自身でご負担下さい)をお願い致します。
      回収または返品は必ず返品依頼日から2日以内にお願いします。ご自身で返送されます場合は配送番号をお知らせ下さい。
      *2日以内に回収または配送番号のご連絡がない場合、お支払い頂きました代金の30%を返品手数料として返金額より差し引かせて頂きます。
      また返品される商品の外箱、封筒などに返品確認番号を大きく記入して頂けますようお願い致します。返品確認番号の記載がない場合、返品手続きを行えない場合がございます。
      *商品の性格上、祝祭日、旅行中や家に不在などを理由とした返送遅延は認められません。

    【ご返金について】

    お客様から返品頂いた商品を検品・確認後、順次返金手続きを開始します。返品処理状況によりましては、商品を返品頂いてから返金処理が完了するまでに、約2週間程度かかります。また処理が完了次第、Emailでお知らせ致します。

プライバシーポリシーについて

お客様の個人情報について

アカムス社では、お客様のプライバシー、個人情報の保護について最大限の注意を払っております。お客様がアカムス社をご利用されたことに伴い取得したお客様の個人情報を、お客様の事前の同意なく第三者に対して開示することはございません。ただし、次の各号の場合には、お客様の事前の同意なく、当グループはお客様の個人情報を開示できるものとします。

法令に基づき開示を求められた場合
アカムス社、他のお客様、サービス提供者またはその他の第三者の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると判断した場合
アカムス社の協力会社と提携して業務を行う場合。(その場合には協力会社に対しても適切な管理を要求いたします)
注意事項
・コスチュームサイズ早見表はあくまでも標準的な目安であることをご了承願います。
・コスチュームはメーカーや商品の種類によっては表記サイズや大きさが若干異なる場合がございます。なお、着丈等の詳細な採寸に関してのご質問にはお答え致しかねますことを予めご了承願います。
・商品の画像のデザインは、あくまでも参考のものであり、予告無しにデザインや付属品等が変更される場合がございますことをご了承願います。
配送料金

宅配便(=通常便)は送料無料

  • ※数量・大きさにかかわらず全国一律料金です。
  • ※お急ぎのお客様は、エキスプレス便、スーパーエキスプレス便をご利用下さい。

詳しくは、送料についてでご確認下さい。


※弊社では商品の梱包は簡易なエコ梱包とさせて頂いております。 環境・資源保護のためにご理解・ご協力をお願いします。

お支払いについて

※10月21日から11月1日、及び12月28日から1月3日までの間、銀行振り込みでのお支払いはご利用になれません。【クレジットカード】 でお手続きください。


詳しくは、お支払についてをご覧ください。
返品・交換について
商品到着後48時間以内であれば一定の条件で返品・交換を承ります。
詳細は返品・交換についてでご確認ください。

お問い合わせについて
ストア営業日/時間
平日午前10:00~午後5:00 (土日祝は休み)

■Email: customer.ponpare@acomes.net
必ずお名前、ご注文番号と返信先の、Emailアドレスをご記入ください。

【お願い】
お電話やFAXでのご注文やお問い合わせ等につきましては、ご対応致しかねます事をご了承願います。
在庫について
当店舗は自社販売と在庫を共有しておりますため、在庫更新のタイミングにより、在庫切れの場合やむを得ずキャンセルさせていただく場合がございますことをご了承願います。

商品のお届けについて

・宅配便(=通常便)
(日本全国一律送料無料)
10 - 14営業日以内
のご配達
・エキスプレス便
(日本全国一律2,960円・税込)
7 - 9営業日以内
のご配達
・スーパーエキスプレス便
(日本全国一律5,200円・税込)
4 - 6営業日以内
のご配達
  • 注:宅配便(=通常便)でのお届け指定(日時)は承ることができませんことをご了承願います。(エキスプレス便、スーパーエキスプレス便のみ配達日時指定が可能です)
  • 注:配達日時指定のご要望につきましては、ホームページに表記されたお届け予定日範囲内に限り手配をさせていただますが、配達日時指定のお約束(保証)はいたしかねますことをご了承願います。
  • 注:予期せぬ天候(台風)、災害、事故や航空貨物の遅延・通関・配送状況等によっては、商品のお届け日が前後する場合がございます。この場合に発生する送料の差額についてはご返金は承ることができません事をご了承下さいませ。

    注:私書箱への送付(お届け)は、できませんことをご了承願います。
詳しくは、お届け予定日でご確認下さい。
プライバシーポリシーについて
お客様の個人情報の保護を最優先に考えています。
詳細はこちらでご確認ください。

【ご注文内容の共有について】
ご注文内容について、弊社カスタマーサービスよりお電話確認をさせていただく場合がございます。
ご注文者ご本人がご不在でご本人以外(ご家族・配送先受け取り人様など)がお電話に出られました場合、
ご注文内容をお知らせすることを望まれません場合には、備考・要望欄に「電話連絡の際は、注文者本人以外と注文内容共有不可」の旨を記入お願いいたします。
アカムスポンパレモール店は(株)箕浦商事アカムス事業部が運営しています。
詳細は店舗情報でご確認ください。
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