お支払方法について
【支払い・配送時期】
■代金の支払い時期
・ケータイ払い
・クレジット決済
・銀行振込(前払い)
・郵便振替 (前払い)
■商品の引渡時期
・クレジット決済・ケータイ払い・・後払い決済
注文確定後4営業日以内に出荷
・銀行振込・郵便振替
入金確認後4営業日以内に出荷
■代金の支払い時期
・ケータイ払い
・クレジット決済
・銀行振込(前払い)
・郵便振替 (前払い)
■商品の引渡時期
・クレジット決済・ケータイ払い・・後払い決済
注文確定後4営業日以内に出荷
・銀行振込・郵便振替
入金確認後4営業日以内に出荷
クレジットカード
カード会社 | 支払方法 |
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VISA |
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MASTER |
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AMEX |
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JCB |
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Diners |
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備考 | ・発送時期 ご注文確認後(与信確定後)、通常2~4営業日以内に発送いたします。 ・支払い時期 与信後、一定日に引き落としされます。 |
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携帯キャリア決済
対応決済手段 |
d払い ※1. ご利用限度額や契約内容などは、d払いガイドからご確認ください。 |
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備考 | ・発送時期 ご注文確認後(決済確認後)、通常2~4営業日以内に発送いたします。 ・支払時期 お客様ご契約の携帯電話会社の定める時期に、携帯電話料金と一緒に請求されます。 料金お支払い方法及びお支払時期等については携帯電話会社とのご契約内容をご確認ください。 |
対応決済手段 |
auかんたん決済 (au / UQ mobile) ※1. ご利用限度額や契約内容などは、auかんたん決済 (au / UQ mobile)ガイドからご確認ください。 |
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備考 | ・発送時期 ご注文確認後(決済確認後)、通常2~4営業日以内に発送いたします。 ・支払時期 お客様ご契約の携帯電話会社の定める時期に、携帯電話料金と一緒に請求されます。 料金お支払い方法及びお支払時期等については携帯電話会社とのご契約内容をご確認ください。 |
対応決済手段 |
ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い ※1. ご利用限度額や契約内容などは、ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払いガイドからご確認ください。 |
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備考 | ・発送時期 ご注文確認後(決済確認後)、通常2~4営業日以内に発送いたします。 ・支払時期 お客様ご契約の携帯電話会社の定める時期に、携帯電話料金と一緒に請求されます。 料金お支払い方法及びお支払時期等については携帯電話会社とのご契約内容をご確認ください。 |
銀行振込
銀行名 | PayPay銀行 |
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支店名 | すずめ支店 |
預金種別 | 普通 |
口座番号 | 3315232 |
名義人 | ユ)スノーベル |
備考 | 【PayPay銀行】 店番…002 店名…すずめ支店 口座番号…3315232 口座名義…ユ)スノーベル ※お振込の際にかかる振込手数料はご負担下さい。 【備考】ご注文確認後に当店からお送りするメールに記載の金額をお振込下さい。 なお、お支払期限はメール送信日より7日以内とさせていただきます。 ご入金確認後、通常2~4営業日以内に発送いたします。 |
ゆうちょ振替
口座番号 | 1029053885711 |
---|---|
名義人 | 有限会社スノーベル |
備考 | 【ゆうちょ銀行】 店名…0二八 店番…028 貯金種目…普通預金 口座番号…5388571 口座名義…有限会社スノーベル 【郵便振替】 記号…10290 番号…53885711 口座名義…有限会社スノーベル ※お振込の際にかかる振込手数料はご負担下さい。 【備考】ご注文確認後に当店からお送りするメールに記載の金額をお振込下さい。 なお、お支払期限はメール送信日より7日以内とさせていただきます。 ご入金確認後、通常2~4営業日以内に発送いたします。 |
配送・送料について
【宅配便】
■配送時期
注文確定後、通常2~4営業日以内に発送致します。
■ 送料 (全国一律の送料)
全国一律送料 650円
■ 送料の消費税
送料には消費税が含まれています。
■ 「送料:別」 の商品と 「送料:込」 の商品をまとめて購入した場合送料が発生します。
※「送料:個別」の商品も含まれる場合はその分の送料が別途発生します。
■ 「送料:別」 の商品を複数まとめて購入した場合
1つ分の送料が発生します。
■ 16,000円以上お買い上げの場合は、送料が0円となります。
※お客様による配送業者の指定は出来ません。ご了承ください。
※配達日の指定は4営業日以降14日までご指定いただけます。
配達時間帯の指定は午前中・12-14時・14-16時・16-18時・18-21時が可能です。
【定形外郵便・ゆうパケット】
■配送時期
注文確定後、通常2~4営業日以内に発送致します。
■ 送料 (全国一律の送料)
全国一律送料 0円
■ 送料の消費税
送料には消費税が含まれています。
※定形外、またはゆうパケットでの発送となります。配達日時の指定は出来ません。
送料無料品以外の商品と一緒にご購入いただいた場合、その商品の送料は別途必要となります。
※お支払い方法に代金引換はご利用いただけません。
※ポスト投函にて配達完了となりますため、配達日時の指定は出来ません。
※不着・破損等の事故補償はございません。ご了承ください。
送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。
■配送時期
注文確定後、通常2~4営業日以内に発送致します。
■ 送料 (全国一律の送料)
全国一律送料 650円
■ 送料の消費税
送料には消費税が含まれています。
■ 「送料:別」 の商品と 「送料:込」 の商品をまとめて購入した場合送料が発生します。
※「送料:個別」の商品も含まれる場合はその分の送料が別途発生します。
■ 「送料:別」 の商品を複数まとめて購入した場合
1つ分の送料が発生します。
■ 16,000円以上お買い上げの場合は、送料が0円となります。
※お客様による配送業者の指定は出来ません。ご了承ください。
※配達日の指定は4営業日以降14日までご指定いただけます。
配達時間帯の指定は午前中・12-14時・14-16時・16-18時・18-21時が可能です。
【定形外郵便・ゆうパケット】
■配送時期
注文確定後、通常2~4営業日以内に発送致します。
■ 送料 (全国一律の送料)
全国一律送料 0円
■ 送料の消費税
送料には消費税が含まれています。
※定形外、またはゆうパケットでの発送となります。配達日時の指定は出来ません。
送料無料品以外の商品と一緒にご購入いただいた場合、その商品の送料は別途必要となります。
※お支払い方法に代金引換はご利用いただけません。
※ポスト投函にて配達完了となりますため、配達日時の指定は出来ません。
※不着・破損等の事故補償はございません。ご了承ください。
送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。
宅配便
業者 | 宅配便 |
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備考 | 【ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便】 お客様よりご注文いただきました商品は、日本郵便、佐川急便、ヤマト運輸のいずれかにてお届けいたします。 ※配送会社の指定はできません。 ■配送時期 注文確定後、通常2~4営業日以内に発送致します。 ※お客様による配送業者の指定は出来ません。ご了承ください。 ※配達日の指定は4営業日以降14日までご指定いただけます。 配達時間帯の指定は午前中・12-14時・14-16時・16-18時・18-20時・20-21時が可能です。 【重要】ヤマト運輸 転送サービス運賃の有料化について 2023年6月1日(木)より、ヤマト運輸の「お届け先住所変更(転送)時の運賃」が有料化となりました。 商品発送後に、ご注文時のお届け先住所から異なる住所へ変更(転送)される場合、 変更前住所から変更後住所までの運賃(ヤマト運輸の定価送料)を、 お受取人様にて着払いでご負担いただくことになります。 ご注文の際は、お届け先のご住所にお間違いがないか、今一度ご確認いただきますようお願いいたします。 ※商品発送後の、お届け先変更(転送)をご希望の際には、有料となる旨をご了承の上、 ヤマト運輸までご依頼いただけますようお願い申し上げます。 |
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料金表
全国一律料金 | 650円 |
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※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。
まとめ買い時の扱い |
送料別に設定されている商品を複数ご注文の場合、送料は送料料金表の1個分の送料となります。 個別に送料が設定されている商品を複数ご注文の場合の送料は、個別に設定されている料金×個数分となります。 送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文の場合は、以下の送料設定が異なる商品の扱いについてもご参照ください。 |
---|---|
送料設定が異なる商品の扱い | 送料別に設定されている商品について、上記料金表が適用され計算されます。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、個別に設定されている料金×個数分が加算されます。 |
送料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
離島等の扱い | 離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。 |
ネコポス(メール便)
備考 | 【ヤマト運輸(ネコポス)】 ■配送時期 注文確定後、通常2~4営業日以内に発送致します。 全国一律送料 0円 ■ 送料の消費税 送料には消費税が含まれています。 ※お届け先ご住所の郵便受け・新聞受け・荷物受け・メール室等にお届けの為 配達日時の指定は出来ません。 送料無料品以外の商品と一緒にご購入いただいた場合、その商品の送料は別途必要となります。 ※不着・破損等の事故補償はございません。ご了承ください。 【重要】ヤマト運輸 転送サービス運賃の有料化について 2023年6月1日(木)より、ヤマト運輸の「お届け先住所変更(転送)時の運賃」が有料化となりました。 商品発送後に、ご注文時のお届け先住所から異なる住所へ変更(転送)される場合、 変更前住所から変更後住所までの運賃(ヤマト運輸の定価送料)を、 お受取人様にて着払いでご負担いただくことになります。 ご注文の際は、お届け先のご住所にお間違いがないか、今一度ご確認いただきますようお願いいたします。 ※商品発送後の、お届け先変更(転送)をご希望の際には、有料となる旨をご了承の上、 ヤマト運輸までご依頼いただけますようお願い申し上げます。 ※ネコポスの転送サービスの受付は2023年5月31日(水)をもって、終了となりました。 |
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料金表
全国一律料金 | 0円 |
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※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。
まとめ買い時の扱い |
送料別に設定されている商品を複数ご注文の場合、送料は送料料金表の1個分の送料となります。 個別に送料が設定されている商品を複数ご注文の場合の送料は、個別に設定されている料金×個数分となります。 送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文の場合は、以下の送料設定が異なる商品の扱いについてもご参照ください。 |
---|---|
送料設定が異なる商品の扱い | 送料別に設定されている商品について、上記料金表が適用され計算されます。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、個別に設定されている料金×個数分が加算されます。 |
送料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
離島等の扱い | 離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。 |
レターパックプラス
備考 | 【日本郵便(レターパックプラス)】 ■配送時期 注文確定後、通常2~4営業日以内に発送致します。 全国一律送料 520円(税込) ■送料の消費税 送料には消費税が含まれています。 ■配達日時指定 レターパックプラスは配達日時指定を承ることが出来ません。 予めご了承くださいませ。 ■宅配BOXについて レターパックプラスは宅配BOXを指定できません。 ・お届け先へは対面でお届けし、受領印または署名をいただきます。 ・ご不在の場合は、不在配達通知書を差し入れた上で、配達を行う郵便局へ持ち戻ります。 ・送料無料品以外の商品と一緒にご購入いただいた場合、その商品の送料は別途必要となります。 |
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料金表
全国一律料金 | 520円 |
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※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。
まとめ買い時の扱い |
送料別に設定されている商品を複数ご注文の場合、送料は送料料金表の送料×個数分となります。 個別に送料が設定されている商品を複数ご注文の場合の送料は、個別に設定されている料金×個数分となります。 送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文の場合は、以下の送料設定が異なる商品の扱いについてもご参照ください。 |
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送料設定が異なる商品の扱い | 送料別に設定されている商品について、上記料金表が適用され計算されます。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、個別に設定されている料金×個数分が加算されます。 |
送料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
離島等の扱い | 離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。 |
消費税率 | 標準:10% 軽減税率対象:8% |
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1円未満の消費税端数 | 四捨五入 |
返品・交換について
■お客様都合による返品・交換
コンタクトレンズは高度医療機器のため、お客様都合による良品返品・交換は一切お受けできません。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。
※当店では、商品発送後の、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
■商品等の不具合による返品・交換
使い捨てコンタクトレンズの品質チェックは各メーカーで独自に行われておりますが、メーカー・商品問わず製造段階でまれに初期不良品が含まれる場合がございます。
その様な初期不良品が含まれていましたら、絶対ににご使用にならずに、不良品を保管お願いいたします。
・開封時にレンズが破損している場合(破れ、欠損、変形)
・開封時にレンズが乾燥している場合
・表示と異なる度数のレンズが入っていた場合
・レンズの着色部に不良がみられる(着色欠け、着色が薄い)
・レンズ自体が入っていない
・その他、初期不良と認められる
『対応内容』
メーカーの意向により、製造メーカーでの交換対応となります。
※個人情報の関係上、製造メーカーにお客様ご自身にてご連絡をお願いさせていただく場合がございます。
(その場合、製造メーカーの連絡先をお電話、またはメールにてお伝えいたします)
※必ず「不良品レンズ」とレンズが入っていた「ブリスターケース」を 破棄せずに残しておいてください。(現物がない場合対応が出来かねます。)
※該当レンズをご使用いただいてる場合は直ちに使用を中止し、お手元にて保管いただきますようお願いいたします。
■当店の手配ミスによる返品・交換について
当店では商品を迅速にお届けするよう最善を尽くしておりますが、万が一ご注文時と違う商品が届くまたは商品の不足などがございましたら、
大変お手数ではございますが必ず商品到着後、7日間以内にお電話ください。
以下の場合は7日以内のご連絡でも返品・交換をお受けできません。
・レンズの外箱を開けた商品(外装のビニールも不可・90枚パックの外箱も対象です)
・外箱が潰れている、汚れている商品(90枚パックの外箱も対象です)
・使用済み商品
・お客様の責任により破損(外箱含む)された商品(油性ペン等で外箱に印をつけた場合も含みます)
■配送途中の破損・事故の場合
・宅配便(ヤマト/佐川/日本郵便)
配達時商品の破損、水濡れ等がございましたら、「商品」「梱包材」を保管いただき、到着後7日以内に当店、または運送会社へご連絡くださいませ。
・ポスト便(ネコポス/ゆうパケット)
ポスト便でのお届けに関しましては、紛失、盗難または破損した場合、当店からの一切の補償はございません。
返品・交換の際は下記にご連絡ください。
電話: 092-292-1613
(平日10:00~17:00 土日祝休み)
aroa(アロア)ポンパレモール店 返品・交換窓口
※事前連絡無しで商品を送付された場合は、
商品はお受け取りできかねますのでご了承下さいませ。
※製造メーカーへのお問合せ先は、ご購入いただいた商品外箱に記載さています。
直接ご連絡頂く場合は、店舗名ではなく「(有)スノーベル」にて購入した旨お伝えくださいませ。
■各メーカーお問い合わせ先
ジョンソンエンドジョンソン
0120-132-308 受付時間/9:00~17:30(日・祝を除く)
アルコン(ビジョンケアコール)
0120-389-103 受付時間/9:00~20:30(日・祝を除く)
ボシュロム
0120-132-490 受付時間/9:00~18:00(日・祝を除く)
メニコン
0120-103-109 受付時間/9:00~18:00(日・祝を除く)
シード(お客様相談室)
0120-317-103 受付時間/9:00~17:00(土日・祝日を除く)
クーパービジョン
0120-132-410 受付時間/9:00~17:00(土日・祝日を除く)
ロート(ロートコンタクトレンズ相談室)
0120-197-610 受付時間/9:00~18:00(土日・祝日を除く)
アイミー(アイミーコール)
0120-131-469 受付時間/9:00~17:00(土日・祝日を除く)
シンシア
0120-354-078 受付時間/10:00~18:00(土日・祝日を除く)
コンタクトレンズは高度医療機器のため、お客様都合による良品返品・交換は一切お受けできません。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。
※当店では、商品発送後の、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
■商品等の不具合による返品・交換
使い捨てコンタクトレンズの品質チェックは各メーカーで独自に行われておりますが、メーカー・商品問わず製造段階でまれに初期不良品が含まれる場合がございます。
その様な初期不良品が含まれていましたら、絶対ににご使用にならずに、不良品を保管お願いいたします。
・開封時にレンズが破損している場合(破れ、欠損、変形)
・開封時にレンズが乾燥している場合
・表示と異なる度数のレンズが入っていた場合
・レンズの着色部に不良がみられる(着色欠け、着色が薄い)
・レンズ自体が入っていない
・その他、初期不良と認められる
『対応内容』
メーカーの意向により、製造メーカーでの交換対応となります。
※個人情報の関係上、製造メーカーにお客様ご自身にてご連絡をお願いさせていただく場合がございます。
(その場合、製造メーカーの連絡先をお電話、またはメールにてお伝えいたします)
※必ず「不良品レンズ」とレンズが入っていた「ブリスターケース」を 破棄せずに残しておいてください。(現物がない場合対応が出来かねます。)
※該当レンズをご使用いただいてる場合は直ちに使用を中止し、お手元にて保管いただきますようお願いいたします。
■当店の手配ミスによる返品・交換について
当店では商品を迅速にお届けするよう最善を尽くしておりますが、万が一ご注文時と違う商品が届くまたは商品の不足などがございましたら、
大変お手数ではございますが必ず商品到着後、7日間以内にお電話ください。
以下の場合は7日以内のご連絡でも返品・交換をお受けできません。
・レンズの外箱を開けた商品(外装のビニールも不可・90枚パックの外箱も対象です)
・外箱が潰れている、汚れている商品(90枚パックの外箱も対象です)
・使用済み商品
・お客様の責任により破損(外箱含む)された商品(油性ペン等で外箱に印をつけた場合も含みます)
■配送途中の破損・事故の場合
・宅配便(ヤマト/佐川/日本郵便)
配達時商品の破損、水濡れ等がございましたら、「商品」「梱包材」を保管いただき、到着後7日以内に当店、または運送会社へご連絡くださいませ。
・ポスト便(ネコポス/ゆうパケット)
ポスト便でのお届けに関しましては、紛失、盗難または破損した場合、当店からの一切の補償はございません。
返品・交換の際は下記にご連絡ください。
電話: 092-292-1613
(平日10:00~17:00 土日祝休み)
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※事前連絡無しで商品を送付された場合は、
商品はお受け取りできかねますのでご了承下さいませ。
※製造メーカーへのお問合せ先は、ご購入いただいた商品外箱に記載さています。
直接ご連絡頂く場合は、店舗名ではなく「(有)スノーベル」にて購入した旨お伝えくださいませ。
■各メーカーお問い合わせ先
ジョンソンエンドジョンソン
0120-132-308 受付時間/9:00~17:30(日・祝を除く)
アルコン(ビジョンケアコール)
0120-389-103 受付時間/9:00~20:30(日・祝を除く)
ボシュロム
0120-132-490 受付時間/9:00~18:00(日・祝を除く)
メニコン
0120-103-109 受付時間/9:00~18:00(日・祝を除く)
シード(お客様相談室)
0120-317-103 受付時間/9:00~17:00(土日・祝日を除く)
クーパービジョン
0120-132-410 受付時間/9:00~17:00(土日・祝日を除く)
ロート(ロートコンタクトレンズ相談室)
0120-197-610 受付時間/9:00~18:00(土日・祝日を除く)
アイミー(アイミーコール)
0120-131-469 受付時間/9:00~17:00(土日・祝日を除く)
シンシア
0120-354-078 受付時間/10:00~18:00(土日・祝日を除く)