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ディープセラム
エンシェールズ
【納品書兼領収書のWEB発行について】
2019/4/15より、エコ(自然環境保全)、個人情報保護などの観点により、
WEB上でお客様ご自身にてご発行していただく事の出来るシステムを導入いたしました。

大変お手数をお掛け致しますが、
出荷完了のお知らせメール内に記載しております専用URLより発行をお願いいたします。
※お名前は【ご注文者様お名前】での発行となります。店名などご希望の場合には、予めご注文者様情報を変更の上ご注文をお願い致します。
※ログインは、ご注文番号とご注文時にご登録頂きましたご注文者様のお電話番号の下4桁が必要となります。
※ご使用方法はログインページ下部に記載がございます。
※商品発送後に専用URLにてログインができるようになります。
 発送ご連絡のメールがご確認できるよう、受信設定など今一度ご確認くださいませ。
※納品書・領収書上でのご住所、お電話番号のご変更は出来ませんのでご注意ください。
※再発行に関しては、お客様ご自身での再申請が必要となります。
 詳細は、発行専用ページよりご確認をお願いいたします。
※納品書兼領収書フォーマットにつきましては弊社独自フォーマットとなります。
お荷物への同梱・手書き・別送のご対応は出来かねます為、予めご了承ください。
※代金引換・全額ポイント支払いの場合、納品書の発行のみとなり、領収書の発行は対応しておりません。
 詳細は、下記【領収書・請求書について】の項目をご確認下さいませ。

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■商品ページへ即日表記してある商品でも、注文殺到や在庫数を超えるご注文によりお取り寄せ商品となる場合がございます。
■お取り寄せの場合は4営業日~10営業日ほどお時間を頂戴する場合がござます。予めご了承ください。

会社情報

!!ご注文前にご確認ください!!
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 詳細は、発行専用ページよりご確認をお願いいたします。
※納品書兼領収書フォーマットにつきましては弊社独自フォーマットとなります。
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 詳細は、下記【領収書・請求書について】の項目をご確認下さいませ。

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【営業時間について】

平日 10時~18時
※11時30分~12時30分までは電話をお受けできませんので、メールにてお問い合わせください。


■土日祝祭日、弊社指定日はお休みをいただいております。
■弊社へのお電話や、お問合せ頂きましたメール・FAXへの返信等は上記時間内にて行わせて頂きます。
■インターネットでのご注文、メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。
■折り返しの電話サービスは行っておりませんので、全てメールでのご対応となります。



\弊社でお取り扱いのある商品は、全て正規品でございますのでご安心してご購入いただけます。/


【ご注文について】
ご注文前に必ずご確認ください。


注文殺到、取り寄せ商品の場合、欠品・完売等生じることがございます。
商品をお届けできない場合や、お届けが大幅に遅れる場合は、メールにてご連絡を差し上げます。
ネット上のみの販売となりますので、電話・メール・FAXによるご注文はお受けできません。

※お客様へお願い※
サロン専売品の商品ご購入について、専門知識の有する方のみご購入をおすすめしております。
また、プロ専用商品の為、専門知識のあるスタッフがおりません。
商品に関するお問い合わせにはお答えできませんのでご了承ください。
商品を大量購入されても、単品バラの商品でお届けいたしますので、6個入りの小箱が欲しい、
50個の小箱で欲しいなど、小箱や小分け用の箱などはご用意できません。

パッケージなどにある管理番号が一部加工されている商品がありますが
商品自体には問題はありませんので安心してご使用ください。

1注文内に大型商品を複数購入された場合や大量注文された場合、
送料無料であった場合でも、別途送料をいただく場合がございます。
また、別途送料をいただく際は弊社よりメールにてご連絡させていただきます。


※配送先ご住所について※
ご注文頂いた情報は、システムを通しそのまま発送手配を行っております。
その為【住所記載間違い、番地抜け、マンション名(お部屋番号)抜け】などが無いよう お客様ご自身でのご確認をお願い致します。
また、【送り主】は店舗名【アットビューティー】となり、
ご注文者様のお名前の記載は一切されませんこと、予めご了承ください。

注文確認メールについて
■ご注文後、営業日翌日以内にご注文確認のメールを送信致します。
■メールが届かない場合は、迷惑メール設定などご確認ください。
⇒メールの受信設定
(ドメイン指定、パソコンからのメール受信拒否設定、迷惑メール対策などで受信されない場合がございます)
⇒受信フォルダの受信容量
(フリーメールをご利用の場合は「迷惑フォルダ」内もご確認ください)
⇒登録メールアドレスの誤り、変更の有無、ヘルプページをご確認ください。


キャンセルについて
■キャンセルご希望の場合は、営業日AM11時までにご連絡ください。
それ以降となりますと、発送前であってもキャンセルのご対応ができない場合があります。予めご了承ください。
■発送後のキャンセルはできません。
■大量注文やお取り寄せ販売の商品の場合、キャンセルをお断りさせていただく場合がございます。


送付先変更について
■キャンセルご希望の場合は、営業日AM11時までにご連絡ください。
それ以降となりますと、発送前であっても出荷の手配が完了している場合がございます。
その場合はお客様ご自身で営業所まで取りに行っていただく必要がございます。出荷後の転送は対応しておりません。予めご了承ください。


領収書・請求書について
2019/4/15より、エコ(自然環境保全)、個人情報保護などの観点により、
WEB上でお客様ご自身にてご発行していただく事の出来るシステムを導入いたしました。

大変お手数をお掛け致しますが、
出荷完了のお知らせメール内に記載しております専用URLより発行をお願いいたします。
※お名前は【ご注文者様お名前】での発行となります。店名などご希望の場合には、予めご注文者様情報を変更の上ご注文をお願い致します。
※ログインは、ご注文番号とご注文時にご登録頂きましたご注文者様のお電話番号の下4桁が必要となります。
※ご使用方法はログインページ下部に記載がございます。
※商品発送後に上記URLにてログインができるようになります。
 発送ご連絡のメールがご確認できるよう、受信設定など今一度ご確認くださいませ。
※発送完了後から、納品書・領収書の発行が可能となります。
※納品書・領収書上でのご住所、お電話番号のご変更は出来ませんのでご注意ください。
※再発行に関しては、お客様ご自身での再申請が必要となります。
 詳細は、発行専用ページよりご確認をお願いいたします。
※納品書兼領収書フォーマットにつきましては弊社独自フォーマットとなります。
お荷物への同梱・手書き・別送のご対応は出来かねます為、予めご了承ください。
※代金引換・全額ポイント支払いの場合、納品書の発行のみとなり、領収書の発行は対応しておりません。

■代金引換・ポイント全額支払いのご注文について
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通常下記のものが正規の領収書となります。
代金引換:宅配業者が発行する「控え」領収印が押印されたもの

・当店では代金引換のご注文について、領収書の発行を致しません。
代金引換の際にはお荷物受け取り時の【受領書】が領収書となります。
当店で発行を致しますと二重発行となり、違反とされるため
予めご理解とご了承をお願い致します。

・お名前、ご住所について変更が出来ません為、
 お届け先と発行ご希望名が異なる場合は、予めお届け先名前を
 発行ご希望名にして頂くなどして、ご注文をお願い致します。

・受領書紛失の際には恐れ入りますが配送業者様へ直接ご連絡をお願い致します。

・ポイントを全額使用してのご注文については【値引き】の扱いとなり、
金銭の授受が発生していないこととなり、領収書を発行することが出来ません。
また、一部ご使用の場合はポイント使用分を除いた金額での発行となります。
予めご理解ご了承をお願い致します。

ポイントをご使用される場合
■ポイント全てをご利用される場合、「代金引換」以外のお支払方法をお選びください。代金引換をご選択されますと、自動で代引手数料が加算されます。
 弊社での変更はシステム上できかねますので、事前にご確認ください。
■ポイントを使用し、お客様ご都合によるキャンセルをされた場合、期間限定ポイントの使用期限が過ぎていた場合は、返還されません。
 通常ポイント・期限が過ぎていない期間限定ポイントは、キャンセル後返還されますが、返還のタイミングにつきましては、弊社で確認することができない為、お客様ご自身でマイページよりご確認ください。


プレゼントご希望の場合
■包装対応の準備が整っておりません為、プレゼント包装をお断り致しております。
■ご注文者様と、送付先お受取人が異なる場合、弊社の送り状では【送り主】は店舗名【アットビューティー】となり、
 ご注文者様のお名前の記載は一切されませんこと、予めご了承ください。
※専用送り状での一括処理の為、個別印字等のご対応はお承り出来かねます。


クーリングオフについて
通信販売によって購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外となります。


同梱・別発送について
■ご注文1つにつき、1配送での出荷となります。複数の商品をご注文の場合で「お取り寄せ商品」を含む場合は、全商品の出荷準備が整い次第、
 全ての商品を発送させていただきます。在庫がある商品のみを先に出荷するなど、ご注文を分けて発送することはできません。
■商品を複数回に分けてご注文された場合にでも、注文をまとめての同梱対応ができません。注文番号ごとの出荷となります。
 備考欄にご記入いただいても対応できませんので、予めご了承ください。


宿泊ホテルへの配送について
■代金引換以外でご指定ください。お支払方法が代金引換の場合は、キャンセルさせていただきます。
■送付先ご住所は、宿泊するホテルの住所をご記入ください。
■備考欄に必ず、「宿泊日」「宿泊人様のお名前」「宿泊番号など」をご記入ください。


配送日のご指定について
■指定はできますが、お取り寄せ商品が含まれる場合、ご希望のお日にちに添えない場合がございます。
■ご注文時の備考欄に「○月○日着希望」とご記入ください。
■交通事情や配送状況によって、お届け日が変更となる場合がございます。
■京都からの出荷となりますので、配送の目安は下記をご参照ください。


成分表記について

サイト上に成分表記をしておりません。原則として、商品の「直接の容器や箱」等に、配合されている成分すべてを表記すること
(いわゆる全成分表示)が定められていますが、商品を通販サイトで販売する場合、サイト上で全成分表示を行うことは、義務付けられておりません。
アレルギー体質で避けたい成分がある、過去に肌トラブルを起こしたことがある等の経験があり、
不安がある場合はメーカーに成分の確認をした上でのご購入をお願い致します。


商品リニューアル・廃番について
メーカー様の都合上、予告なしに商品が廃番、またはリニューアルされる場合がありますので申し訳ございませんがご理解下さい。
画像はあくまで参考画像となります。


商品が届かない
■発送後の追跡番号・送り状番号は購入履歴や、注文後に送信される発送メールに記載しておりますので今一度ご確認ください。
■商品ご購入時に、納期の目安を記載しておりますが、万が一遅れている場合はお問い合わせいただければ幸いです。
■発送後の配送状況などの詳細は弊社で確認できかねますので、恐れ入りますが配送会社に直接ご確認ください。
■ご登録配送住所並びに配送先のお名前が表札と異なりますと返送となります。ご登録配送先ご住所・お届け先名のご確認をお願い致します。
※上記にてご返送となりますと配送料返送料が別途お客様負担となります為、ご注意お願い致します。


■商品発送後、宅配業者のお荷物保管期限が過ぎ、弊社に荷物が返送された場合、往復送料・梱包資材手数料を請求させていただきます。
■荷物の再発送は承っておりませんので、再度ご注文お願い致します。
■発送後に関しては、宅配業者の過失がない限り再発送はできかねますので予めご了承ください。
■過去に【受取辞退・長期不在・住所不明】で荷物が弊社に返送された場合、代引決済でのお支払方法はご選択できません。


配送遅延について
■弊社では通常通り発送業務を行っておりますが、
 連休明けの集荷過多や、交通事情、予期せぬ自然災害等の影響により配送業者にて遅延が生じる可能性が御座います。
■追跡番号検索にて「該当なし」など検索結果が表示されない場合は、
 配送業者にて集荷遅延等の可能性がございます。その場合は、お時間・お日にちを置いて改めてご確認いただきますようお願い致します。
また、配送遅延等の詳細は各配送業者ホームページにてご確認くださいませ。
配送日をご指定のお客様は予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
会社名 アットビューティー株式会社
住所 〒601-8022
京都府京都市南区東九条北松ノ木町28-1-509
電話番号 050-3823-8201
FAX番号 050-3823-8201
メールアドレス info2@beauty.de.com
ショップ運営責任者 山見 こずえ
ショップセキュリティ責任者名 田中 正男

お支払方法について

クレジットカード

カード会社 支払方法
VISA
  • 一括払い
  • リボ
  • ボーナス一括払い(夏季受付:12月16日~6月15日 冬季受付:7月16日~11月15日)※詳細はカード会社にご確認ください
  • 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です)
MASTER
  • 一括払い
  • リボ
  • ボーナス一括払い(夏季受付:12月16日~6月15日 冬季受付:7月16日~11月15日)※詳細はカード会社にご確認ください
  • 分割(3,5,6,10,12,15,20,24回払いが可能です)
AMEX
  • 一括払い
  • ボーナス一括払い(夏季受付:12月16日~6月15日 冬季受付:7月16日~11月15日)※詳細はカード会社にご確認ください
  • 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です)
JCB
  • 一括払い
  • リボ
  • ボーナス一括払い(夏季受付:12月16日~6月15日 冬季受付:7月16日~11月15日)※詳細はカード会社にご確認ください
  • 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です)
Diners
  • 一括払い
  • リボ
  • ボーナス一括払い(夏季受付:12月16日~6月15日 冬季受付:7月16日~11月15日)※詳細はカード会社にご確認ください
備考 お支払時期
●お支払いは各クレジット会社会員規約に基づく引き落とし日となります。

■当カード決済はシステム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
■カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
■お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
■ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
■お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

代金引換

代引業者指定 指定なし(佐川急便、ヤマト運輸)
商品価格合計 代金手数料
0~9,999円 330円
10,000~29,999円 440円
30,000~99,999円 660円
代金手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
備考 ■代金は、当店からお送りするメールの記載金額を、商品と引き換えに宅配ドライバーにお支払ください。
■当店では10万円を超える代金引換はご遠慮いただいております。
■代引き発送後のキャンセルはお受けできません。
■ネコポスでの代金引換はお受けできません。

配送・送料について

営業所留め希望の場合

■佐川急便・ヤマト運輸のみ承ります。
■ご注文時にご指定いただいている配送業者と違う営業所留めはできません。
 (例)宅配便(佐川急便)でご指定いただいている場合、ヤマト運輸の営業所留めは対応しておりません。
■送付先ご住所に、ご希望の営業所支店の「郵便番号」・「ご住所」をご入力ください。
 (例) 〒433-8118
    送付先ご住所:静岡県浜松市中区高丘西4-7-22 佐川急便浜松店 営業所止め
■お名前・電話番号は必ずお客様のご連絡可能な情報をご入力ください。
■ご注文者様情報は、必ずお客様の「お名前」「ご住所」「電話番号」を入力ください。
■お受け取りの際は、ご本人様と確認できる書類、「免許証」「保険証等」及び印鑑が必要となります。予めご用意ください。

コンビニ受取について
■コンビニ受取のサービスは対応しておりません。
 配送先ご住所にご指定頂いても返送となりますのでご注意くださいますようお願いいたします。
 また、着店との間で発生したトラブルなどに関しまして、弊社では一切の責任を負いかねます。
(※発送はシステムを通して自動で行っておりますのでご注意ください。)

即日発送について
■在庫がある商品は、営業日AM11時までのご注文は即日発送致します。
■複数注文で一部でもお取り寄せ商品が含まれる場合は即日発送できません。
■即日表記してある商品でも、注文殺到によりお取り寄せ商品となる場合がございます。予めご了承ください。


離島料金について
■送料無料の場合、送料は無料ですので、離島料金はかかりません。
■送料別の場合、離島地域によって送料が変わります。「通常送料」+「離島料金」となります。
■お支払方法が「代金引換」の場合、対応してない場合がございます。その場合はキャンセルさせていただきます。


■送料無料について
送料無料商品でも、北海道・沖縄への配送は送料が加算されます。その際には弊社よりメールご連絡致します。

翌日お届け対象商品について
■翌日お届け受付締め切り時間は、営業日の11:00までとなります。(弊社は土日・祝日とお休みを頂いております)
■配送方法は宅配便のみ承ります。(ネコポス配送は不可)
■翌日お届けをご希望でのお支払方法は、クレジットカード決済、代金引換のみでございます。
 クレジット決済で承認が取れなかった場合は、承認が取れてからの発送となります。
■弊社にて在庫がある商品に限ります。(在庫数以上のご注文を頂いた場合は、お取り寄せとなりますので、翌日お届け対象外となります。)
■翌日お届け可能地域に指定しておりますが、一部地域(離島等)は翌日お届け対象外となる場合が御座います。
■翌日お届け対応商品と非対応商品を同時購入頂いた場合、翌日お届け対象外となります。
■交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、商品の到着時間帯、および到着日が前後することがありますのでご了承願います。
 また、翌日お届け対応商品のみ別途分割発送することはできませんのであわせてご注意ください。
■配送日時指定をご希望いただきました場合は、翌日お届け対象外となり、指定日時でのお届けとなりますので、予めご了承ください。
■翌日お届け対象外となりました場合、自動的に通常便に変更させていただきますのでご了承ください。
■翌日お届けでご注文いただきました商品のキャンセル・変更はお受けできない場合がありますのでご了承ください。
■お客様のご不在などによる不可抗力によりお届けが完了しなかった場合、弊社では一切責任を負いかねます。
■年末年始、ゴールデンウィーク等の繁忙期、輸送量の増加により翌日商品をお届けできないことがありますのであらかじめご了承下さいませ。
※詳しくは下記詳細をご覧くださいませ。
翌日お届け 詳細について

送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。

宅配便

業者 佐川急便
備考 【時間指定】
午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時


【商品発送のタイミング】
■在庫がある商品は、当社にてご注文確認後、通常1営業日で発送いたします。
■在庫がなく、ご注文商品にお取り寄せ商品が含まれます場合は、通常7営業日程お時間を頂戴いたします。


【発送後のキャンセル】
発送後のキャンセルは、お客様宅までの送料と、ご返送の送料・手数料が必要ですので、
往復の送料・手数料を差し引いてのご返金となります。

【離島地域について】
■佐川急便の場合、表に記載している「通常送料」+「離島料金」となり、別途「離島料金」がかかります。
■ご注文前に、送付先ご住所をご記載の上、お問い合わせくださいませ。
■離島地域はヤマト運輸の方がお安くなりますので、ご注文前にご確認くださいませ。
■送料無料の場合は、離島地域でも無料となります。
■沖縄県はヤマト運輸のみのお取り扱いとなります。システムの都合上選択ができてしまいますが、
弊社より配送業者変更ご確認のメールをお送りいたしますのでご確認をお願いいたします。

料金表(横軸: 地域/縦軸: 料金)

  北海道 四国・本州(関東を除く) 関東 沖縄
地域詳細 北海道 青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,長野県,新潟県,富山県,石川県,福井県,静岡県,岐阜県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県 栃木県,群馬県,茨城県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,山梨県 沖縄県
0〜19,999円 1,260円 740円 770円 3,000円
20,000〜999,999,999円 1,500円 0円 0円 3,700円

※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。

送料設定が異なる商品の扱い 送料別に設定されている商品について、上記料金表が適用され計算されます。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、個別に設定されている料金×個数分が加算されます。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島等の扱い 離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。
送料についての補足事項 2018/12/1発送分より、送料無料または沖縄県への配送の場合はヤマト運輸へ変更とさせて頂きます。
その際、対応していない時間指定の場合、ひとつ遅い時間指定に変更致します。 予めご了承お願い致します。 予めご理解ご了承をお願い致します。
※送料無料商品でも、北海道・沖縄への配送は送料が加算されます。その際には弊社よりメールご連絡致します。
沖縄県への配送で、一部商品(スプレー・アルコール含有量の多い商品、等)をご注文の場合、
送料表金額でのお届けができない場合がございます。
その際にはご注文を一旦保留とさせていただき、弊社よりメールご案内いたします。

ヤマト運輸-宅急便

備考 【備考】■お届けに関する注意事項
商品のお届けが遅れる場合、もしくは受注多数による品切れによりお届けができない場合には、
誠に勝手ながらEメールにてご連絡をさせていただきますので、予めご了承願います。

【商品発送のタイミング】
当社にて午前中ご入金確認後、通常1営業日で発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒
当社にて午前中ご注文確認後、通常1営業日で発送いたします。
お取り寄せ商品⇒メールご連絡後【4~10営業日】ほどでの発送予定となります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時
ただし、時間を指定された場合でも、
交通事情などにより指定時間内に配達ができない場合もあることをご了承ください。

【発送後のキャンセル】
発送後のキャンセルは、お客様宅までの送料と、ご返送の送料・手数料が必要ですので、
2重の送料・手数料を差し引いてのご返金となります。

【一部ご注文について】
北海道のご注文について、弊社にて佐川急便へ変更させて頂く場合がございます。
ヤマト運輸ご指定希望の場合には、送料を確認後、弊社までご連絡を頂けますようお願い致します。

料金表(横軸: 地域/縦軸: 料金)

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県,岩手県,秋田県 宮城県,山形県,福島県 栃木県,群馬県,茨城県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,山梨県 長野県,新潟県 富山県,石川県,福井県 静岡県,岐阜県,愛知県,三重県 滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県 鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県 徳島県,香川県,愛媛県,高知県 福岡県,佐賀県,長崎県,大分県 熊本県,宮崎県,鹿児島県 沖縄県
0〜19,999円 1,500円 1,130円 1,000円 840円 870円 820円 820円 760円 900円 900円 920円 920円 2,070円
20,000〜999,999,999円 2,270円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2,070円

※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。

送料設定が異なる商品の扱い 送料別に設定されている商品について、上記料金表が適用され計算されます。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、個別に設定されている料金×個数分が加算されます。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島等の扱い 離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。
送料についての補足事項 送料無料商品の場合、ご指定の配送業者様を変更致しますことがございます為、あらかじめご了承お願い致します。
その際、対応していない時間指定の場合、ひとつ遅い時間指定に変更致します。 予めご了承お願い致します。 ※送料無料商品でも、北海道・沖縄への配送は送料が加算されます。その際には弊社よりメールご連絡致します。

ネコポス(代金引換不可)【対応商品であるか、ご確認ください。※厚さ2.5cmまで】

備考 2018年4月1日からメール便はネコポスに変更いたします。

【メール便】
・角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内
・厚さ2cm以内
・重さ1Kg以内
・時間指定不可

【ネコポス】
・角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内
・厚さ2.5cm以内
・重さ1Kg以内
・全国一律料金378円



※※メール便・ネコポスでご対応できない商品の場合、
宅配便へ変更させて頂く場合がございます。
大変申し訳ありませんが、ご理解の程宜しくお願い致します。



ポスト投函となります為、ご登録配送住所並びに配送先のお名前が表札と異なりますと返送となります。
ポンパレモールご登録配送先ご住所・お届け先名のご確認をお願い致します。
※上記にてご返送となりますと配送料返送料が別途お客様負担となります為、ご注意お願い致します。


【ご利用上の注意】
配達日時および曜日の指定はできません。
紛失または破損した場合は、運賃の範囲内でのみの補償となります。
配達が遅延した場合の補償はございません。
受領の確認をご希望される方、運賃以上の補償を希望される方は宅急便をご利用ください。
郵便私書箱宛はお預かりできません。
離島・一部地域はご利用いただけません。

【商品発送のタイミング】
■在庫がある商品は、当社にてご注文確認後、通常1営業日で発送いたします。
■在庫がなく、ご注文商品にお取り寄せ商品が含まれます場合は、通常7営業日程お時間を頂戴いたします。
【発送後のキャンセル】
荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室などに投函、配達となりますので、
発送後のキャンセルは、お受けできません。

<注意事項>
メール便につきまして、トラブルが発生しやすく、補償もない為あまりオススメではございません。
しかし送料がお安い為、どうしてもというお客様もいらっしゃるかと思い、受け付けております。
気持ちよく確実に商品をお手元にお届けしたいという思いから、 できれば宅配便での発送方法からお願い致します。
配達過程でのトラブル(不着・破損・紛失・盗難・雨濡れ等)につきましては ヤマト運輸(0120-01-9625)までご連絡ください。
当店では一切の保証致しかねます。 ご不安な方は宅配便による通常配送をご利用ください。
サイズの関係上、梱包に制限があり、商品配送の安全性を確保できません。
荷物はポスト投函となります。 手渡しでの配達はできませんので、施錠が出来ないなど、盗難の恐れの有る場合は通常の宅急便を推奨しております
。 送付先のご住所のポストなどに表札がない場合は、返送されることがあります。未着を避けるため、必ず正確な住所・部屋番号をご入力、ポストには名前を記載ください。
上記事情により商品が弊社へ返送された場合は、新たに発生する送料相当額を申し受けますので予めご了承ください。
ポスト口が狭い場合やポストが満杯の場合、商品破損の原因になります。十分ご注意ください。

料金表(横軸: 商品数)

0〜1個 2〜2個 3〜3個 4〜4個 5〜5個 6〜6個 7〜7個 8〜8個 9〜9個 10〜10個 11〜11個 12〜12個 13〜13個 14〜14個 15〜999,999,999個
390円 780円 1,170円 1,560円 1,950円 2,340円 2,730円 3,120円 9,999円 9,999円 9,999円 9,999円 9,999円 9,999円 9,999円

※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。

送料設定が異なる商品の扱い 送料別に設定されている商品について、上記料金表が適用され計算されます。商品ページで個別に送料が設定されている商品についても料金表が優先され、送料別の扱いとなります。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島等の扱い 離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。
消費税率 標準:10%  軽減税率対象:8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
一円未満の消費税端数 切り上げ

返品・交換について

お受け取り後、すぐに商品をご確認ください。
不具合があった場合は、商品到着から5営業日以内に「受注番号」「ご注文者様のお名前」「理由」をメール・お電話にてご連絡お願い致します。
いかなる場合でも、事前にご連絡をいただけない場合は、交換・返品・返金対応ができかねます。
【お問い合わせ先】
info2@beauty.de.com


●下記に該当する場合は、ご対応できません。
・お客様ご都合の返品
 間違えて購入した、イメージと違った、効果が感じられない、欲しくなくなった、遅かったので他で買った、色・形・香りがいつもと違うと感じる
・保証書をなくした。ない場合
・商品お届け後、5営業日を超えている場合
・商品の外箱など、一部を既に破棄されている場合
・セット商品の内、一部の返品
・再販不可能な商品
 傷・破れ・煙草臭が付いているなど
・破損や不良があった場合は現状のまま必ず保管してください。
 シュリンクを剥がした、外箱を捨てた。梱包されていた段ボールを捨てたなどの場合は補償対象外となります。

※検品後メーカー様、仕入先より問題がないと判断された場合は、着払いにて返送となります。
 予めご了承くださいませ。

商品の過不足、誤送など、注文した商品と異なる場合
■未使用・未開封のもので、商品ご到着後5営業日以内にご連絡いただいたもののみお受け致します。
■返品はお受けできませんので、全て新しい商品交換対応となります。
■良品がご用意出来ない場合は、ご返金にて対応させていただく場合もございます。
■着払いはお受けできません。


不良品が届いた場合
商品は注意深く検品しておりますが、万が一商品に不備がありました場合、修理もしくは良品との交換となります。
※メーカー様によりご対応が異なりますので、お問い合わせ時点で修理、交換対応の判断はできかねますこと予めご了承お願い致します。
■商品の中身に関する不具合につきましては、弊社で責任を負いかねますので商品記載のメーカー様へ直接お問い合わせください。
■商品ご到着後5営業日以内にご連絡ください。5営業日を過ぎますとお客様送料負担となります。
■同時交換ではなく、不良品を引取り、メーカー検品後のご対応となります。
■商品一式そろわない場合は、対応できません。
※一式とは保証書・説明書、外箱など商品の付属品すべてと明細書(原紙)です。
■返品はお受けできませんので、全て新しい商品交換対応、もしくは修理対応となります。
■良品(修理品)がご用意出来ない場合は、ご返金にて対応させていただく場合もございます。
■着払いはお受けできません。
■格安購入した旨をメーカー様へお伝えされますと弊社でのご対応ができかねますので予めご了承ください。
■不具合の内容によっては、商品写真のご送付をお願いする場合がございます。お断りをされた場合には、現品をお引き取りして確認する事も可能でございますが、不具合と認められなかった場合には着払いにてご返送となりますのでご理解ご了承頂けますようお願い致します。

返品について
お客様ご都合の返品・交換は一切お承り致しかねます。
未使用・未開封の場合でも対応できませんので、予めご了承ください。
無断で弊社住所に商品を送付いただきましても、事前にご連絡が無い場合は、ご対応ができず自動で返送となりますので、必ず一度ご連絡していただきますようお願い申し上げます。


修理について

修理をご希望される場合は、下記内容をご確認いただき、弊社までご連絡くださいますようお願い致します。

・コンセント差込口を変えてみる。
・ドライヤーの吸込口や吹出口にゴミや髪の毛が付着していないか。

■保証書がない場合一切修理対応ができませんのでご注意ください。
■商品によっては、メーカー様・仕入先の都合上、修理に1ヶ月以上かかる場合がございます。予めご了承ください。
■保証期間内であっても、メーカー様・仕入先の都合上、有償修理になる場合がございます。
 その場合、修理金額が分かり次第ご連絡させていただきます。
■お客様ご都合による修理期間中の中断(修理のキャンセル)は、着払いで返送となります。(お客様送料負担)

【以下の場合は保証期間内でも有料修理となる場合がございます。】

・落下等による故障及び損傷
・一般家庭用以外に使用された場合の故障及び損傷
(業務用での使用、車両や船舶での搭載、使用)
・異常電圧による故障及び損傷
(海外でのご使用等)
・ご使用による汚れ及び損傷
※詳細は保証説明書をご確認ください

■格安購入した旨をメーカー様へお伝えされますと弊社でのご対応ができかねますので予めご了承ください。

破損した商品が届いた場合
■商品に破損があり外箱に大きな痛みがある場合は、配達中の事故が考えられますので、恐れ入りますが宅配業者にご連絡ください。
■宅配業者よりご指示があるまで、届いたままの状態で保管してください。
※使用した、捨てた場合は対応できません。


身に覚えのない商品が届いた場合
■ポンパレモールのシステム上、ご注文いただいた商品は速やかに出荷処理をしております。身に覚えのない商品が届いた場合は、
 以下のアドレスにて、ポンパレモールお問い合わせフォームからお問い合わせください。
 https://help.ponparemall.com/s/article/000004019

プライバシーポリシーについて

アットビューティー(以下「当社」)は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、
全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

■個人情報の管理
当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・
漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を
講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

■個人情報の利用目的
お客さまからお預かりした個人情報は、当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、
電子メールや資料のご送付に利用いたします。

■個人情報の第三者への開示・提供の禁止
当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

・お客さまの同意がある場合
・お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
・法令に基づき開示することが必要である場合

■個人情報の安全対策
当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。

■ご本人の照会
お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。
法令、規範の遵守と見直し
当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。
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