会社情報
会社名 | 株式会社キャプテン・ユー |
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住所 | 〒530-0053 大阪府大阪市北区末広町2-37 米澤ビル7階 |
電話番号 | 06-6130-8210 |
FAX番号 | 06-6130-7801 |
メールアドレス |
box408@captain-yu.co.jp m-yamamoto@captain-yu.co.jp |
お問い合わせ方法 |
以下の方法でお問い合わせください
|
お電話受付時間 | お問い合わせはメールまたはお問い合わせフォームからお願いします |
ショップ運営責任者 | 野中 俊彦 |
ショップセキュリティ責任者名 | 野中 俊彦 |
お支払方法について
クレジットカード
カード会社 | 支払方法 |
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VISA |
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MASTER |
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AMEX |
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JCB |
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Diners |
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備考 | ●ご注文月~翌月中に請求処理しております。 ※「お支払いは各クレジット会社会員規約に基づく引き落とし日となります」 |
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後払い(後払い.com)
備考 |
後払い(コンビニ・郵便振替・銀行振込:ご請求後14日以内のお支払い) 決済手数料:330円(税込) ●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。下記注意事項を確認、同意の上、ご利用下さい。 ●銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。 (※コンビニの場合、30万円を超えるお支払いはできません。) ●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。 ●商品到着と請求書の到着は別になります。 ●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。 ●期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。 ●ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。 ●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。 ●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。 ●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。 |
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携帯キャリア決済
対応決済手段 |
d払い ※1. ご利用限度額や契約内容などは、d払いガイドからご確認ください。 |
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備考 | ●お客様ご契約の携帯電話会社の定める時期に、携帯電話料金と一緒に請求されます。 ●料金お支払い方法及びお支払時期等については携帯電話会社とのご契約内容をご確認ください。 |
対応決済手段 |
auかんたん決済 (au / UQ mobile) ※1. ご利用限度額や契約内容などは、auかんたん決済 (au / UQ mobile)ガイドからご確認ください。 |
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備考 | ●お客様ご契約の携帯電話会社の定める時期に、携帯電話料金と一緒に請求されます。 ●料金お支払い方法及びお支払時期等については携帯電話会社とのご契約内容をご確認ください。 |
対応決済手段 |
ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い ※1. ご利用限度額や契約内容などは、ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払いガイドからご確認ください。 |
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備考 | ●お客様ご契約の携帯電話会社の定める時期に、携帯電話料金と一緒に請求されます。 ●料金お支払い方法及びお支払時期等については携帯電話会社とのご契約内容をご確認ください。 |
代金引換
代引業者指定 | box408おまかせ便(日本郵便・佐川急便) |
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全国一律料金 | 330円 |
高額割引特典 | 1配送先につき、合計3,300円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。 |
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まとめ買い計算規則 | 代引手数料は代引料料金表の金額になります。 |
代金手数料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
備考 | 代金は、商品と引き替えに宅配便ドライバーにお支払い下さい。 ※沖縄県(一部離島)の方はご利用いただけません。 |
銀行振込
銀行名 | ゆうちょ銀行 |
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支店名 | 〇九九店(ゼロキュウキュウテン) |
預金種別 | 当座 |
口座番号 | 0075471 |
名義人 | 株式会社キャプテン・ユー |
備考 | ● 金融機関コード:9900 ● 店番号:099 ● ゆうちょ銀行間でのお振込番号:009704-075471 ● 前払いです。 ● お支払総額は以下の通りです。 商品代金 :商品代金合計(当店からの確定金額) ● なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。 ● ご注文者様と別名義でお振替のお客様は、ご入金後お手数ですが入金日時とあわせて下記まで メールにて連絡をお願い致します。(ない場合は、お届けが遅れることがございます。) E-mail:box408@captain-yu.co.jp ● ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。 ● お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。 ● 7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。 |
ゆうちょ振替
口座番号 | 00970475471 |
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名義人 | 株式会社 キャプテン・ユー |
備考 | ● 前払いです。
● お支払総額は以下の通りです。 商品代金 :商品代金合計(当店からの確定金額) ● なお、振替手数料はお客様負担でお願い致します。 ● ご注文者様と別名義でお振替のお客様は、ご入金後お手数ですが入金日時とあわせて下記まで メールにて連絡をお願い致します。(ない場合は、お届けが遅れることがございます。) E-mail:box408@captain-yu.co.jp ● ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。 ● 7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。 |
配送・送料について
● 在庫のある商品について
【クレジットカード・代金引換】
モールからの自動配信メール⇒当店から受注完了メール⇒翌営業日~3営業日以内に出荷
【銀行振込・郵便振替の前払い(電信払い込み)】
モールからの自動配信メール⇒当店から受注完了メール⇒入金確認(1~2日)
⇒入金完了メール⇒翌営業日~2営業日以内に出荷
【銀行振込・郵便振替の前払い(通常払い込み)】
モールからの自動配信メール⇒当店から受注完了メール⇒入金確認(4~5日)
⇒入金完了メール⇒翌営業日~2営業日以内に出荷
※通常払い込みは入金確認にお日にちがかかるため、あらかじめご了承ください。
【後払い】
モールからの自動配信メール⇒当店から受注完了メール⇒翌営業日~3営業日以内に出荷
※商品の入荷遅れや発送が込み合っている場合は、誠に申し訳ございませんが、
出荷が遅れることがございます。ご了承下さい。
●ご注文頂いた商品が在庫切れの場合
入荷状況確認後、 メールにて連絡させて頂きます。(1~2日お時間頂くことがございます)なお、商品入荷の見通しが立たない場合、恐れ入りますが在庫切れ分はキャンセルさせて頂き、在庫がございます分をお届けさせて頂く場合もございます。
メールで事前にご連絡いたします。
※商品の入荷遅れや発送が込み合っている場合は、誠に申し訳ございませんが、出荷が遅れることがございます。ご了承下さい。
● 海外への発送の場合は、別途送料をいただいております。ご注文前にメールにてお問い合わせください。
送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。
【クレジットカード・代金引換】
モールからの自動配信メール⇒当店から受注完了メール⇒翌営業日~3営業日以内に出荷
【銀行振込・郵便振替の前払い(電信払い込み)】
モールからの自動配信メール⇒当店から受注完了メール⇒入金確認(1~2日)
⇒入金完了メール⇒翌営業日~2営業日以内に出荷
【銀行振込・郵便振替の前払い(通常払い込み)】
モールからの自動配信メール⇒当店から受注完了メール⇒入金確認(4~5日)
⇒入金完了メール⇒翌営業日~2営業日以内に出荷
※通常払い込みは入金確認にお日にちがかかるため、あらかじめご了承ください。
【後払い】
モールからの自動配信メール⇒当店から受注完了メール⇒翌営業日~3営業日以内に出荷
※商品の入荷遅れや発送が込み合っている場合は、誠に申し訳ございませんが、
出荷が遅れることがございます。ご了承下さい。
●ご注文頂いた商品が在庫切れの場合
入荷状況確認後、 メールにて連絡させて頂きます。(1~2日お時間頂くことがございます)なお、商品入荷の見通しが立たない場合、恐れ入りますが在庫切れ分はキャンセルさせて頂き、在庫がございます分をお届けさせて頂く場合もございます。
メールで事前にご連絡いたします。
※商品の入荷遅れや発送が込み合っている場合は、誠に申し訳ございませんが、出荷が遅れることがございます。ご了承下さい。
● 海外への発送の場合は、別途送料をいただいております。ご注文前にメールにてお問い合わせください。
送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。
box408おまかせ便
備考 | ●日本全国 送料無料 0円です。 期間限定!当店全品送料無料キャンペーン実施中! ※日本国内であれば、沖縄から北海道までどこでも送料無料! ●box408おまかせ便は、【宅配便】もしくは【ゆうパケット便※ポスト投函】での配送となります。 ●【宅配便】もしくは【ゆうパケット便※ポスト投函】のどちらになるかは、ご注文後当店より送信いたします「受注確認メールにて」お知らせいたしますので、ご確認よろしくお願いいたします。 ●ご注文の商品の容量、またはお住まいの地域(沖縄・離島・一部地域)によって、メール便複数個で発送させていただきますが、ご了承くださいませ。 ●在庫のある商品について 【クレジットカード・代金引換】 自動配信メール⇒当店から受注完了メール⇒翌営業日~3営業日以内に出荷 【銀行振込・郵便振替の前払い(電信払い込み)】 自動配信メール⇒当店から受注完了メール⇒入金確認(1~2日) ⇒入金完了メール⇒翌営業日~2営業日以内に出荷 【銀行振込・郵便振替の前払い(通常払い込み)】 自動配信メール⇒当店から受注完了メール⇒入金確認(4~5日) ⇒入金完了メール⇒翌営業日~2営業日以内に出荷 ※通常払い込みは入金確認にお日にちがかかるため、あらかじめご了承ください。 【後払い】 モールからの自動配信メール⇒当店から受注完了メール⇒翌営業日~3営業日 以内に出荷 ※商品の入荷遅れや発送が込み合っている場合は、誠に申し訳ございませんが、 出荷が遅れることがございます。ご了承下さい。 ●配送時間をご指定いただく場合 10時~12時/12時~14時/14時~16時/16時~18時/18時~21時 以上の時間帯をご選択いただけます。 ●配送日をご指定いただく場合 買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。 クレジットカード・代金引換 ご注文日より1週間後以降の日付 銀行振込・郵便振替の前払い(通常払い込み) 振込み予定日の10日以降の日付をご指定ください。 ●ご注文頂いた商品が在庫切れの場合 商品の入荷遅れや在庫の都合により遅れる場合は、商品入荷後2営業日以内に発送します。 なお、商品入荷の見通しが立たない場合、恐れ入りますが在庫切れ分はキャンセルさせて頂き、在庫がございます分をお届けさせて頂く場合もございます。 発送が込み合っている場合に関しても、最大5日以内に発送します。 ※商品の入荷遅れや発送が込み合っている場合は、誠に申し訳ございませんが、出荷が遅れることがございます。ご了承下さい。 ●海外への発送の場合は、別途送料をいただいております。料金については別途メールにてご連絡させていただきます。 |
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料金表
全国一律料金 | 0円 |
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※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。
まとめ買い時の扱い |
送料別に設定されている商品を複数ご注文の場合、送料は送料料金表の1個分の送料となります。 個別に送料が設定されている商品を複数ご注文の場合の送料は、個別に設定されている料金×個数分となります。 送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文の場合は、以下の送料設定が異なる商品の扱いについてもご参照ください。 |
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送料設定が異なる商品の扱い | 送料別に設定されている商品について、上記料金表が適用され計算されます。商品ページで個別に送料が設定されている商品についても料金表が優先され、送料別の扱いとなります。 |
送料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
離島等の扱い | 離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。 |
メール便【2足までメール便OKと記載のある商品のみ可能】
備考 | ※商品名・商品ページに「2足までメール便OK」と記載の
ある商品のみメール便の対象となります。
メール便不可の商品やメール便の対象商品でも
ご注文の容量が規定サイズをオーバーした場合は、
宅配便に変更して発送させて頂きます。
あらかじめご了承くださいませ。 ※メール便はポストへの投函となります。 ※代金引換のお支払方法はご使用できません。 ※注文確定後3営業日以内に発送します。 |
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料金表
全国一律料金 | 0円 |
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※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。
まとめ買い時の扱い |
送料別に設定されている商品を複数ご注文の場合、送料は送料料金表の1個分の送料となります。 個別に送料が設定されている商品を複数ご注文の場合の送料は、個別に設定されている料金×個数分となります。 送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文の場合は、以下の送料設定が異なる商品の扱いについてもご参照ください。 |
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送料設定が異なる商品の扱い | 送料別に設定されている商品について、上記料金表が適用され計算されます。商品ページで個別に送料が設定されている商品についても料金表が優先され、送料別の扱いとなります。 |
送料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
離島等の扱い | 離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。 |
消費税率 | 標準:10% 軽減税率対象:8% |
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一円未満の消費税端数 | 切り捨て |
返品・交換について
◆キャンセルについて
ご注文後のキャンセルについては、受付けておりません。
当店から受注完了メールが届きましたら、注文のキャンセルはお受けできませんのでご了承下さい。
◆返品について
・返品・交換は、未開封・未使用のものに限らせて頂きます。
・どのような返品についても、必ず事前にご連絡をお願いします。
・商品到着後、7日以内に当社へご返送下さい。
返送料については、商品の不良の場合弊社が負担致します。 大変お手数をお掛け致しますが、郵便局か宅急便(配送業 社は問いません。)で着払いにてお送りくださいますよう お願いします。
・お客様のご都合による返品は、送料・振込手数料ともにお客様ご負担でお願いします。
・お客様のご都合による交換は、交換商品の送料をお客様 ご負担とさせていただきます。
・配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
ご注文後のキャンセルについては、受付けておりません。
当店から受注完了メールが届きましたら、注文のキャンセルはお受けできませんのでご了承下さい。
◆返品について
・返品・交換は、未開封・未使用のものに限らせて頂きます。
・どのような返品についても、必ず事前にご連絡をお願いします。
・商品到着後、7日以内に当社へご返送下さい。
返送料については、商品の不良の場合弊社が負担致します。 大変お手数をお掛け致しますが、郵便局か宅急便(配送業 社は問いません。)で着払いにてお送りくださいますよう お願いします。
・お客様のご都合による返品は、送料・振込手数料ともにお客様ご負担でお願いします。
・お客様のご都合による交換は、交換商品の送料をお客様 ご負担とさせていただきます。
・配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
プライバシーポリシーについて
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「ソックスbox408」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。
1.個人情報の利用目的について
当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。
3.個人情報の開示について
1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注:本人確認の方法
本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。
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2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
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1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
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・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注:本人確認の方法
本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。