会社情報
【営業時間】 | ネットでの注文は24時間受け付けております。 店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします 平日 10:00~12:00 13:00~17:00(12:00~13:00はお電話は繋がりません) ※土曜日・日曜日・祝祭日はお休みをいただいております。 |
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会社名 | 有限会社クリエーション |
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住所 | 〒831-0008 福岡県大川市鐘ケ江262-5 |
電話番号 | 0944-32-8810 |
FAX番号 | 0944-32-9016 |
メールアドレス |
ponparemall@c-style-interior.com |
お問い合わせ方法 |
以下の方法でお問い合わせください
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お電話受付時間 | お問い合わせはメールまたはお問い合わせフォームからお願いします |
ショップ運営責任者 | 鐘ヶ江 正美 |
ショップセキュリティ責任者名 | 鐘ヶ江 正美 |
お支払方法について
クレジットカード
カード会社 | 支払方法 |
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VISA |
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MASTER |
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AMEX |
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JCB |
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Diners |
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備考 | クレジットのお客様控えはセキュリティ保護のため発行いたしませんので カード会社のご利用明細にてご確認ください。 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。 ■お支払のタイニングについて ご注文時にカード会社へ確認を取り、商品発送後に決済手続きを取らせて頂きます。 カード会社にもよりますが、通常口座からのお引き落としは商品発送の翌月になります。 (詳しくはカード会社へご確認ください) |
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銀行振込
銀行名 | 西日本シティ銀行(ニシニホンシティギンコウ) |
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支店名 | 大川支店(オオカワシテン) |
預金種別 | 普通 |
口座番号 | 1116399 |
名義人 | 有限会社 クリエーション |
備考 | ※お振込みにかかる手数料はお客様のご負担となります。 ※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。 ※入金確認後、2~5営業日以内に発送いたします。 ※お振込みの時間によっては、翌営業日扱いとなる金融機関もございますので ご注意ください。 ※お振り込み名義人様のお名前がご注文者様と異なる場合は、必ずご連絡ください。 |
ゆうちょ振替
口座番号 | 174304843101 |
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名義人 | 有限会社 クリエーション |
備考 | 郵貯銀行以外の口座よりご入金の場合 【店名】・七四八店 【店番】:748 【番号】:0484310 【名前】:(有)クリエーション 【預金種別】普通預金 ※お振込みにかかる手数料はお客様のご負担となります。 ※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。 ※入金確認後、2~5営業日以内に発送いたします。 ※お振込みの時間によっては、翌営業日扱いとなる金融機関もございますので ご注意ください。 ※お振り込み名義人様のお名前がご注文者様と異なる場合は、必ずご連絡ください。 |
配送・送料について
送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。
宅配便
業者 | キタザワ引越センター・ヤマトホームコンビニエンス・多摩流通・ホームロジスティクス・大川配送 |
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備考 |
◇在庫状況について できる限りリアルタイムで在庫状況をお知らせできるよう努めさせて頂いておりますが 複数店舗で販売している為、ご注文のタイミング等で完売・欠品となる場合がございます。 その場合はメールにてご案内させて頂きますので 誠に申し訳ございませんが何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。 ◇お届け期日について 当店取り扱い商品は大型家具扱いになりますので ご注文後、4営業日(土日祝除く)以内に当店より出荷し約7~14日後のお届けを予定しております。 大型商品の場合、取り扱う配送会社が限られておりますので配送日数を要します。 福岡県からの発送となりますので、在庫状況・お住まいの地域・配送業者によりお届け日が異なります。 最短での配送をご希望の方は、お届け日を「日付指定なし」のままご注文ください。 当店にて調整させて頂きまして、最も早いお日にち(仮日・最短日)で手配させて頂きます。 配送担当者より事前連絡を差し上げますのでお受取についてのお打ち合わせをお願い致します。 事前連絡でアポイントが取れたお客様のみ商品の配達にお伺い致しますので 必ずご連絡がとれるお電話番号のご登録をお願いします。 現在、大型家具の配送につきましてはお荷物の出荷規定が大変厳しくなっており 商品のサイズ制限や運賃の高騰などにより取り扱う配送会社が限られております。 その為、お届けまでにお時間を要しております 【※】当店出荷日より最寄の配送店への到着の目安 大型商品につきましては、通常の宅配便とは異なり大変特殊な配送となります。 ・北海道→14日後/東北→12日後/東海・関東→9日後/北陸・甲信越→12日後 ・近畿・関西→10日後/中国・四国→7日後/九州→7日後/沖縄県→11日後 ∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞ 【※重要なお知らせ※】お客様への配送について 現在、大型家具の配送は運送会社からの送料値上げや商品のサイズ制限等、 配送に関しての制限がとても厳しくなっている状況でございます。 運送会社から送料値上げやサイズ制限の要請を受けながらも 弊社ではお客様のご負担を出来うる限り抑えるべく運営してまいりました。 配送に関しましては日曜・祝祭日の配達不可や 配送曜日が限られている地域などお客様のご希望にそえない場合も多くなるかと思います。 その場合はお電話・メールにてご相談させて頂く形となります。 完全予約制の運送会社など、必ず事前アポイントが必要な運送会社もあり 事前のアポイントが取れない場合は当店からの出荷ができません。 この場合、「出荷保留」となりますので予めご了承くださいませ ∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞ ◇お届け時間帯について 当店取り扱い商品は【時間指定不可】となります。 配送時間は終日便(8-18時)のみの対応となっておりますので 午前午後希望や夜間配送などご指定いただくことはできません。 配送が大変混み合っている場合は夜間のお届けとなる可能性もございます。 また、一部の地域で日曜・祝祭日の配達不可また配送曜日が限られている場合もございます。 お伺いする時間帯はお届け予定日前日の夕方~当日にかけて 配送会社よりご連絡が入りますのでその際にご確認をして頂く形になります。 ※配送会社によって事前連絡の時間帯は異なります。 ご不在による再配達を少しでも減らす為、事前連絡が取れない場合は配送会社の判断により 持出しを中止し打ち合わせ後の商品持ち出しとなります その為、必ずご連絡がとれるお電話番号の登録をお願い致します。 事前連絡の際、ご予定が合わない場合はお届け日の変更は可能でございますが、 大型家具になりますので、配達は予約制となっております為 お荷物の混雑状況により次回配送日が4~10日後しか空きがない場合がございます。 商品の保管期間は配送営業所へ商品到着後、1週間となりますので 保管期間以上の場合、また配送日変更の場合は変更料・保管料が発生する場合がございますので予めご了承くださいませ。 配送会社と配送日を事前打ち合わせ後、 配送日当日キャンセルの場合は次回配送の際に再配達料が発生致します。 その場合は別途、お客様へ再配達料をご請求させて頂きますので予めご了承くださいませ。 ※大型家具の為、4000円~10000円かかります。 家具の配達は、梱包サイズ・重量が大きい分、配送トラック自体も大きくなり 駐車スペースの確保から荷卸しや配達などの手間も他の宅配と異なり、 1件あたりに大変時間と労力を要します。 昨今のドライバー不足に加え、このような事情がございますこと、 何卒、ご理解ご協力頂きますようお願い致します。 ▼▼延着により発生した損失や 損害について、弊社では一切責任を負いかねます。▼▼ ◇即納・予約品ついて ご注文商品に予約商品・受注生産商品が含まれる場合は、全ての商品が揃ってからの発送となります。 別々の発送をご希望の場合は、ご注文を分けて注文をお願いします。 予約受付商品の納期につきましては、遅い方の納期が優先されます。 ◇予約商品の配送日について 予約商品は配送日のご指定はお受けできかねます。 商品入荷次第メールにてご連絡の上、ご希望日を確認後に順次出荷します。 ◇送料について 現在全ての地域で「送料無料」と表示されておりますが 「東北6県・北海道・沖縄」への配送につきましては別途送料を頂いております。 別途送料に関しましては事前にメール・お電話にてお問い合わせを頂くか 当店にてご注文確認後にメールにてご案内させて頂きます。 別途送料加算地域のご注文に関しましては別途送料のご了承まで出荷保留とさせて頂きます。 一部地域は追加送料がかかる場合がありますので該当地域の場合は ご注文確認後に改めて別途送料をご案内させて頂きます。 事前に送料の確認をご希望される場合は、お電話または希望商品のページ下部にございます 「お問い合わせ」ボタンより、お届け先のご住所(郵便番号)をご記入の上お問合わせください。 ◇一部地域への配送について 現在一部地域への配送はお届けができない状況でございます。 大型商品の場合、取り扱う配送会社が限られており、 当店では対応できる配送会社の手配ができない場合がございます。 その場合は当店よりご注文後にお客様へご連絡をさせていただきます。 また送付先ご住所によっては送料無料でご提供が 難しい地域(山間部や配送会社の相談地域)がございます。 その場合は、追加の送料をご案内させて頂く場合が ございますので予めご了承くださいませ。 ◆当店出荷不可地域一覧(例) 離島への出荷は配送会社の手配が出来ない為取り扱いを中止しております。 下記一覧以外も当店契約配送会社の離島扱い地域は 出荷ができませんので予めご了承くださいませ。 東京都八丈島・東京都小笠原村・東京都大島町・兵庫県淡路市・兵庫県洲本市・兵庫県南あわじ市 新潟県佐渡市・島根県隠岐郡隠岐の島・香川県小豆郡・香川県香川郡直島町 広島県尾道市(離島扱い地域)・広島県福山市(離島扱い地域) 長崎県壱岐市・長崎県対馬市・長崎県五島市・長崎県南松浦郡・熊本県天草市 鹿児島県大島郡・鹿児島県熊毛郡・鹿児島県奄美市・沖縄県離島・その他 各都道府県離島 ◇商品出荷完了後について 商品出荷完了後、長期不在や受取り辞退・日時の調整がつかない等の理由で当店へ商品が返送となった場合は、 お客様に実費送料(往復)をご負担頂く事となります。 弊社より実費送料をご案内いたしますので、ご確認お願い致します。 ◇キャンセル・変更について キャンセル・変更をご希望の場合は当店出荷日前日までにご連絡ください。 当店出荷日当日は既に商品を運送会社へ引渡しが完了している場合がございますので 当日のご連絡はキャンセル・変更費用が発生する場合がございますので予めご了承くださいませ。 ◇配達時について 商品のお届けは基本的に配達員1名による玄関渡しとなります。 配達員からお手伝いの要請があった場合は、商品破損を防ぐ為にも お客様の荷受けのお手伝いをお願いしております事を予めご了承ください。 又ダンボール等の引き取りは出来ませんのでご了承下さい。 ◇輸入商品について 入荷時期に関しましては、予定通り入荷する様管理しておりますが、 商品仕上がり待ち・海外製造輸入商品の場合、 製造工程の遅れ・輸送の遅れなどの不測の事態により納期が遅れる場合がございます。 その点をご理解ご了承のうえ、ご注文をお願いいたします。 (納期遅れによる補償や特例はございませんので、予めご了承ください。) ◇搬入経路について 商品は梱包した状態での搬入となりますので、必ず搬入経路をご確認下さい。 商品説明に梱包サイズの記載がない場合はお問合せ頂ければお調べいたします。 エレベーターが使用できない場合は、エントランスでの引渡しとなる場合があります。 商品の搬入が玄関から出来ず2階以上の窓から搬入する場合、吊り上げ搬入となります。 ご希望の場合は事前手配が必要となりまして、出荷完了後の手配はできませんので その場合はご自身でクレーン・重機等のお手配をお願いする事になります。 高層階またご住所や周辺環境によって吊り上げ搬入ができない場合もございます。 搬入経路確認の不備によるキャンセルをご希望される際は、 キャンセル料(実費往復送料+商品補填料商品代金20%)をご負担いただきますのでご注意ください。 またエレベーターが無い場合、またはエレベーターがあってもエレベーター搬入不可の場合は、 3階より階段上げ料金をご請求させていただきます。 |
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料金表
全国一律料金 | 0円 |
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※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。
まとめ買い時の扱い |
送料別に設定されている商品を複数ご注文の場合、送料は送料料金表の適用外となります。後ほどショップからご連絡いたします。 送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文の場合は、以下の送料設定が異なる商品の扱いについてもご参照ください。 |
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送料設定が異なる商品の扱い | 上記料金表の適用がされません。後ほどショップからご連絡いたします。 |
送料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
離島等の扱い | 離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。 |
送料についての補足事項 | 【◆別途送料加算地域について◆】 全国送料無料ですが、北海道・東北6県(青森・秋田・岩手・山形・宮城・福島)・沖縄・離島は、 商品ページ記載の別途送料がかかります。 まれに記載がない場合がございますがその場合は改めてご注文メールにてお知らせいたしますので 折り返しご確認(承諾する・しない)のご連絡をお願いしております。 ご注文後、「自動配信メール」が送信されますが価格の修正は完了しておりません。 当店より改めてオプションや別途送料を加算した「ご注文確認メール」をお送りいたしますので こちらでご注文内容をご確認ください。 |
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消費税率 | 標準:10% 軽減税率対象:8% |
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一円未満の消費税端数 | 四捨五入 |
返品・交換について
【◆返品・キャンセルに関する当社ご対応について◆】
ご利用規約に明記させて頂いている内容に同意いただけない場合、
当店ではご対応をお断りさせて頂く場合がございます。
ご注文前に必ず一読頂き、必ず当社スタッフのご案内する返品・交換手順にお従い下さい。
当社のご案内に同意いただけない場合、理由問わず返品、交換はお断りさせて頂きます。
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■ 返品・交換について
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商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と同じものかどうかすぐにご確認ください。
商品の発送には細心の注意をはらっておりますが、万一不良がございましたら迅速に対応させて頂きますので、
商品到着後7営業日以内にお電話もしくはメールにてご連絡をお願い致します。
返品・返金・交換につきましては商品到着後7営業日以内にご連絡頂いたもののみお受け致します。
在庫がある商品につきましては至急良品と交換させて頂きます。
完売商品や1点ものなど交換の商品をご用意できない場合は、誠に勝手ながらご返金で対応させて頂く場合がございます。
原則、交換をしても商品不良の原因が解消しないもののみ、返品対応を行います。
商品交換・部材・部品交換で対応できるものに関しては、返品を承ることはできかねます。
【商品受領のご注意】
運送会社の運送品質向上や破損タイミングの特定の為、
お受け取りの際には必ずご自身で梱包材をご確認いただき、署名捺印をお願い致します。
当店は『運送破損事故防止』に力を入れておりますのでご協力をお願い致します。
1、梱包・検品について
より良い物をお客様へご提供するために、商品検品を実施しておりますが
工場で商品の梱包が複雑にされておりまた限られた人員で運営しておりますゆえに、
全商品検品は行えませんので抜き取りでの実施となります。
2、組み立て・解体について
商品が届きましたら、組立て前に必ず商品・部品の確認をお願いいたします。
商品不良・破損・部品の不足や不良があった場合、組み立て前にご連絡をお願いいたします。
搬入・設置後の商品の不具合(事故含む)につきましては、商品の交換は対応いたしますが、
搬入・搬出・設置・組み立て・梱包作業・費用等は一切、負担できかねます。(部品の不具合も含む)
その為、商品到着後は搬入・組立て設置前に商品・部品の確認をお願い致します。
返品・交換の際、組立てが完成している状態、組立て途中の状態ですと、
引取りができないため分解し梱包材に戻し玄関先でのお引渡しをお願い致します。
3、不具合・破損が見つかった場合
初期不良、破損・汚損の場合は確認のため、【不具合箇所・梱包材】のお写真を
携帯・デジタルカメラなどで撮影頂き、当店のメールアドレス ponparemall@c-style-interior.com までお送り下さいませ。
写真がない場合は対応できない場合がありますので、ご協力の程よろしくお願い致します。
梱包材がない場合は引取りができませんので、良品とわかるまで梱包材は必ず保管をお願いします。
4、交換にかかる納期に関して
返品交換の際、大型家具扱いになりますので、1週間~10日お時間を頂く場合がございます。
また詳細な時間指定・18時以降の夜間配送はできませんので予めご了承くださいませ。
5、その他注意事項
当店に連絡なく商品を返品して頂きましても商品をお受けできません。
必ず当店にご連絡の上、当店の指示に従い返品して頂きます様お願い致します。
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■ 基本的に以下のようなお客様ご都合によるご返品、ご交換はお受けできません。
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・大型商品が思っていた場所に搬入できない
(必ずご購入前に搬入経路のご確認をお願い致します。)
・届いた商品が気に入らない
・思っていたものとイメージが違う
・商品写真は、できる限り現品を再現していますが、若干の違いがある場合が有りますのでご了承ください。
家具につきましては、背面など化粧仕上げとなっていない箇所につきましては、
基本的に強度重視となっており、ベニヤ板などの継ぎ目が見えることがございますが、
不良商品ではございませんので交換の対象とはなりません。
・お客様のPCのモニター(CRTと液晶の差や輝度の違いなど)や撮影状況などにより、多少の色の違いが発生します。
・商品開封後の商品の返品、交換はお受付できませんので、サイズ、カラー等についてご心配がある場合は、
ご注文前にお問合せいただき、十分ご納得の上ご注文ください。
・商品の匂い、手触り等、個々人の感覚の違いによる返品・交換につきましてもお受付できません。
・テーブルや椅子・ソファーの裏面、収納家具の背面など、
通常の使用の際に見えない箇所の塗装むら・1~2cm程度の小キズ・へこみ等に関しましては、
交換・返品・お値引きなどのご対応外とさせて頂いております。
・製造メーカーによる急な商品の仕様変更により、若干のサイズ・材質・デザイン等の仕様変更がある場合がございます。
・木製品は木目や節などが一つ一つ異なるため商品ページの画像と同じ物はございません。
・節目や孔を木工的に修正・充填した箇所がある物がございます。
・ご購入日からかなりの時間が経過した不良、消耗品等の機能低下
・そのほか、弊社で対応ができないと判断した場合
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■ 保証期間について
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お荷物到着より3カ月以内に、 通常通りご使用いただいて出た不具合に関しましては、無料にて修理もしくは交換をしております。
3か月以上お使いいただいて出た不具合につきましては、修理できるようなものであれば、有料にて修理を承らせて頂いております。
完売商品や1点ものなどは交換の商品をご用意できない場合もございます。
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■ 商品の仕様について
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商品のデザインは品質に差し支えない程度に予告なく変更する場合がございます。
商品の仕様は随時改善されており入荷時期により多少のデザイン変更が行われている場合がございます。
(変更例:材質、生産国、サイズなどに若干の誤差がある場合がございます。)
予めご了承お願致します。
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■ お客様のご都合による返品について
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当店ではお客様ご都合での返品・交換は基本的にお受けしておりません。
止むを得ない場合の返品は【未開封】で商品到着から7日以内に お電話またはメールでご連絡を頂いたお客様に限ります。
止むを得ない場合の返品はキャンセル料(実費往復送料及び商品代金の一部)が発生いたします。。
昨今の物流費高騰により、大型商品にかかる往復送料につきましては、かなり高額となり商品代金を上回る場合もございます。
返送方法をご案内いたしますので、必ず当店にご連絡をお願い致します。
◆キャンセル料:実費往復送料+商品代金の20%
返品された商品は再販売できない場合が多く
返品された商品の再梱包・検品等を行う作業等多くの手間・費用が発生いたします。
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■ 弊社商品の転売について
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万一、転売の事実が発覚した際には、以降お客様への商品販売自体をお断りする場合がございます。
また、商品の不具合による返品・交換やその他の対応は、弊社から直接ご購入頂いたお客様が対象となります。
予めご理解のほど宜しくお願い申上げます。
その他、上記に該当しない返品・交換のお申し出につきましても
弊社にて不当と判断した場合はお受けできない可能性もございます。
返品・交換可能かどうかご不明な場合は、お気軽にご相談ください。
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■ 家庭用家具のご理解をお願いします
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当店で販売しております商品は家庭用家具(室内用)として販売しております。
その為、業務用・施設用家具等と比べると商品強度・塗装面などが劣ります。
個人使用または特定所有者の使用に限定するものであり、
商業施設・福祉施設などの不特定多数の場所での使用は保証の範囲外となります。
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■ ご注文のキャンセルについて
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正常なお取引ができないと弊社で判断した場合は
理由を問わずご注文の取消しをさせて頂きます。
プライバシーポリシーについて
プライバシーポリシー詳細
「Cスタイル」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用していただく際に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報を開示していただきます。当社は、個人情報保護法を順守し、このプライバシーポリシーにのっとって個人情報を取り扱います。
1.個人情報の利用目的
当社は、当社が取得した個人情報を以下の目的で利用します。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のため
2) お客様に当社ポンパレモール店行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするため
3) 当社のサービス改善を行うため
4) お客様からのご要望やお問い合わせに対する回答をするため
2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取り扱いを適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティーのため、必要なウェブページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。
3.第三者提供について
1)不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関する注文情報をポンパレモールに提供します。
2)前項の場合を除き、当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社の利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
4.個人情報の開示について
お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注:本人確認の方法
本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛てに郵送してください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。