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会社情報
無農薬・無添加の安心・安全な商品の提供をモットーとしております。
会社名 | 株式会社ハンズトレーディング |
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住所 | 〒556-0025 大阪府大阪市浪速区浪速東1-2-13 |
電話番号 | 06-6562-9500 |
FAX番号 | 06-6562-9503 |
メールアドレス |
info@hands-web.co.jp |
お問い合わせ方法 |
以下の方法でお問い合わせください
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お電話受付時間 | お問い合わせはメールまたはお問い合わせフォームからお願いします |
ショップ運営責任者 | 太田 光彦 |
ショップセキュリティ責任者名 | 太田 光彦 |
お支払方法について
領収書をご希望の場合には、ご注文時に備考欄へご記入を願います。
商品に同梱してお送りさせて頂きます。
クレジットカード
カード会社 | 支払方法 |
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VISA |
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MASTER |
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AMEX |
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JCB |
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Diners |
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備考 | 取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
【備考】 ●ポンパレモールのカード決済ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。 ●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。 ●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。 ●お支払いは、各クレジット会社会員規約に基づく引き落とし日となります。 ※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。 ※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。 ※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。 |
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後払い(NP後払い)
備考 | ○このお支払方法の詳細 商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で 後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に 郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。 ○ご注意 後払い手数料:250円(税込) ●ポンパレモールから自動配信されるメールには手数料が含まれておりません。 のちほど、お送りするメールにてお支払総額をご確認ください。 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。 詳細は https://np-atobarai.jp/about/mall.html をご確認してご確認下さい。 |
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携帯キャリア決済
対応決済手段 |
d払い ※1. ご利用限度額や契約内容などは、d払いガイドからご確認ください。 |
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備考 | お買い物代金を月々の携帯電話のご利用料金と一緒にお支払いいただけます。 |
対応決済手段 |
auかんたん決済 (au / UQ mobile) ※1. ご利用限度額や契約内容などは、auかんたん決済 (au / UQ mobile)ガイドからご確認ください。 |
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備考 | お買い物代金を月々の携帯電話のご利用料金と一緒にお支払いいただけます。 |
対応決済手段 |
ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い ※1. ご利用限度額や契約内容などは、ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払いガイドからご確認ください。 |
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備考 | お買い物代金を月々の携帯電話のご利用料金と一緒にお支払いいただけます。 |
代金引換
代引業者指定 | 宅配便(送料無料)但し沖縄宛は税込1320円(日本郵便・佐川急便・ヤマト運輸) |
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商品価格合計 | 代金手数料 |
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0~4,999円 | 330円 |
5,000~300,000円 | 0円 |
高額割引特典 | 1配送先につき、合計5,000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。 | ||||||||
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代金手数料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 | ||||||||
備考 | ●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。 ●代金引換のお支払い方法は現金のみとなります。 ●メール便の場合、代金引換決済のご利用ができません。 【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円(税込) ※1配送で5,400円(税込)以上ご注文の場合は0円)
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銀行振込
銀行名 | りそな銀行(リソナギンコウ) |
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支店名 | 新大阪駅前支店(シンオオサカエキマエシテン) |
預金種別 | 普通 |
口座番号 | 6896093 |
名義人 | カ)ハンズトレーディング |
備考 | ※ポイントをご利用の場合等、ポンパレモールから自動で配信される確認メールの金額と
お振込み時の金額が異なる場合がございます。 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。 ●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。 ●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。 ●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。 |
ゆうちょ振替
口座番号 | 1407014577791 |
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名義人 | カ)ハンズトレーディング |
備考 | ※ポイントをご利用の場合等、ポンパレモールから自動で配信される確認メールの金額と 払込み時の金額が異なる場合がございます。 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお払込み下さい。 ●払込み手数料はお客様負担でお願い致します。 ●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。 ●払込み時の控えは紛失しないようにご注意下さい。 |
配送・送料について
配送は、日本郵便・佐川急便・ヤマト運輸、いずれかを当店で選択させて頂きます。
お客様のご希望による配送会社のご指定は承っておりませんのでご了承ください。
【沖縄県へのお届け】
※沖縄県への発送は送料1320円(税込)をご負担頂きます。
1配送につき9,800円(税込)以上ご購入で送料無料になります。
【住所・お届け日等のご確認のお願い】
運送会社の保管期限が1週間程度となっております。 長期不在・住所不明等で当店へ返送された場合には、往復送料及び再発送料を請求させて頂く事となります。 運送会社の保管期日までに必ずお受け取りをお願い致します。
送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。
宅配便
業者 | その他 |
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備考 | 【宅配便】 ●配送会社は佐川急便・ヤマト運輸・日本郵政のいずれかを当店で選択させて頂きます。 お客様のご希望による配送会社のご指定は承っておりません。 低運賃でお届けするためご了承をお願い致します。 【送料】 送料込の場合…送料は0円です。 送料別の場合…送料660円(税込)が必要です。 ※ただし、沖縄県へのお届けは送料1,320円(税込)が必要です。 【備考】 お手数ですが、備考欄にご了承の旨をご記入いただきますと、最短での発送になります。 ご了承の旨のご記入がない場合には、メールにてご確認をさせて頂き、ご返答後の発送となりますことをご了承願います。 【お届けについて】 ご指定のある場合…ご指定通りにお届けできるよう出荷させて頂きます。 ご指定のない場合…最短でお届けできるよう出荷させて頂きます。 お支払い方法が前払いの場合や、お届け地域によりご指定通りのお届けができない場合もございます。 ■ 商品発送のタイミング クレジットカード決済・代金引換⇒正午迄のご注文は当日発送をいたします。 ゆうちょ振替、銀行振込⇒正午迄にご入金されたご注文は当日発送いたします。 携帯キャリア決済⇒正午迄に決済手続き完了された方は当日発送いたします。 NP後払い⇒NP後払いの承認後に発送いたします。 審査にお時間がかかりますので、翌営業日の発送になる場合がございます。 万が一承認が通らなかった場合には、メールにてお知らせ致します。 ※但し、休業日前日のご注文は翌営業日の発送となります。 特にご指定がない場合 クレジットカード決済・代金引換 ⇒ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。 ゆうちょ振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。 携帯キャリア決済⇒決済手続き完了された方は2営業日以内に発送いたします。 NP後払い ⇒NP後払いの承認後2営業日以内に発送いたします。 ■ 配送希望時間指定について 午前中・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時 天候・交通事情等により遅れが発生する可能性もございますので予めご了承下さい。 山間地域、配送センターから離れた地域など配達時間が限定されておりますので ご指定のお時間にお応えできない場合がございます。ご了承ください。 『食品のため、商品出荷後の変更及びキャンセルはお受けできません』 <0:00~11:59までのご注文> 最短で営業当日発送! ご住所の変更等は、ご注文当日の【12:30】まで <12:00~23:59までのご注文> 最短で翌営業日の発送! ご住所の変更等は、ご注文翌日の【08:00】まで |
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料金表(横軸: 地域/縦軸: 料金)
沖縄以外 | 沖縄 | |
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地域詳細 | 北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,栃木県,群馬県,茨城県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,山梨県,長野県,新潟県,富山県,石川県,福井県,静岡県,岐阜県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県 | 沖縄県 |
0〜3,887円 | 660円 | 1,320円 |
3,888〜9,799円 | 0円 | 1,320円 |
9,800〜999,999,999円 | 0円 | 0円 |
※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。
高額割引特典 | 1配送先につき、合計9,075円以上ご注文いただいた場合、配送手数料が 0円になります。 |
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送料設定が異なる商品の扱い | 送料別に設定されている商品について、上記料金表が適用され計算されます。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、個別に設定されている料金×個数分が加算されます。 |
送料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
離島等の扱い | 離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。 |
送料についての補足事項 | 1配送先につき、合計9,075円(税抜き)以上ご注文いただいた場合、配送手数料が 0円になります。 |
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メール便
備考 | ●配送会社は、日本郵政のゆうパケットで出荷致します。 メール便対応商品のみご利用頂けます。 お届けまでは通常発送後1日~5日ほど日数を頂きます。 ポスト投函となりますので、下記のサービスをご利用頂けません。 ●お届け日時指定 ●代金引換 メール便対応商品で2小口以上になる場合は宅配便で出荷させて頂きます(但し沖縄除く) 【2個口の数量目安】チアシード200g・キヌア500g・アマランサス400gは併せて3個以上。チアシード800gなら2個以上。 宅配便でお届け希望の場合は別途送料が必要となります。 お手数ですが、メール便対応商品を宅配便でお届け希望の場合はご連絡ください。 【商品発送のタイミング】 クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。 ゆうちょ振替、銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。 携帯キャリア決済⇒正午迄に決済手続き完了された方、3営業日以内に発送いたします。 NP後払い⇒後払いの審査が通りましたら、3営業日以内に発送いたします。 『食品のため、商品出荷後の変更及びキャンセルはお受けできません』 <0:00~11:59までのご注文> 最短で営業当日発送! ご住所の変更等は、ご注文当日の【12:30】まで <12:00~23:59までのご注文> 最短で翌営業日の発送! ご住所の変更等は、ご注文翌日の【08:00】まで |
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料金表
全国一律料金 | 330円 |
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※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。
高額割引特典 | 1配送先につき、合計3,686円以上ご注文いただいた場合、配送手数料が 0円になります。 |
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まとめ買い時の扱い |
送料別に設定されている商品を複数ご注文の場合、送料は送料料金表の1個分の送料となります。 個別に送料が設定されている商品を複数ご注文の場合の送料は、個別に設定されている料金×個数分となります。 送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文の場合は、以下の送料設定が異なる商品の扱いについてもご参照ください。 |
送料設定が異なる商品の扱い | 送料別に設定されている商品については、上記料金表に関係なく送料無料となります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、個別に設定されている料金×個数分がかかります。 |
送料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
離島等の扱い | 離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。 |
送料についての補足事項 | お届け先に漏れや誤りがある場合(番地抜けや号室抜け)は弊社に返送され、再発送には送料330円(税込)が必要となります。 ご転居された場合もメール便は転送されませんので、 ご注文の際はお届け先をご確認くださいますようお願い申し上げます。 |
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宅配便(送料無料)但し沖縄宛は税込1320円
備考 | 【宅配便】 ●配送会社は佐川急便・ヤマト運輸・日本郵政のいずれかを当店で選択させて頂きます。 お客様のご希望による配送会社のご指定は承っておりません。 低運賃でお届けするためご了承をお願い致します。 【送料】 送料は0円です。 ※ただし、沖縄県へのお届けは送料1,320円(税込)が必要です。 【備考】 ※1配送先につき、合計 9,800円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。 お手数ですが、備考欄にご了承の旨をご記入いただきますと、最短での発送になります。 ご了承の旨のご記入がない場合には、メールにてご確認をさせて頂き、ご返答後の発送となりますことをご了承願います。 【お届けについて】 ご指定のある場合…ご指定通りにお届けできるよう出荷させて頂きます。 ご指定のない場合…最短でお届けできるよう出荷させて頂きます。 お支払い方法が前払いの場合や、お届け地域によりご指定通りのお届けができない場合もございます。 ■ 商品発送のタイミング クレジットカード決済・代金引換⇒正午迄のご注文は当日発送をいたします。 ゆうちょ振替、銀行振込⇒正午迄にご入金されたご注文は当日発送いたします。 携帯キャリア決済⇒正午迄に決済手続き完了された方は当日発送いたします。 NP後払い⇒NP後払いの承認後に発送いたします。 審査にお時間がかかりますので、翌営業日の発送になる場合がございます。 万が一承認が通らなかった場合には、メールにてお知らせ致します。 ※但し、休業日前日のご注文は翌営業日の発送となります。 特にご指定がない場合 クレジットカード決済・代金引換 ⇒ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。 ゆうちょ振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。 携帯キャリア決済⇒決済手続き完了された方は2営業日以内に発送いたします。 NP後払い ⇒NP後払いの承認後2営業日以内に発送いたします。 ■ 配送希望時間指定について 午前中・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時 天候・交通事情等により遅れが発生する可能性もございますので予めご了承下さい。 山間地域、配送センターから離れた地域など配達時間が限定されておりますので ご指定のお時間にお応えできない場合がございます。ご了承ください。 『食品のため、商品出荷後の変更及びキャンセルはお受けできません』 <0:00~11:59までのご注文> 最短で営業当日発送! ご住所の変更等は、ご注文当日の【12:30】まで <12:00~23:59までのご注文> 最短で翌営業日の発送! ご住所の変更等は、ご注文翌日の【08:00】まで |
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料金表(横軸: 地域/縦軸: 料金)
沖縄県以外 | 沖縄県 | |
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地域詳細 | 北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,栃木県,群馬県,茨城県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,山梨県,長野県,新潟県,富山県,石川県,福井県,静岡県,岐阜県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県 | 沖縄県 |
0〜3,979円 | 0円 | 1,320円 |
3,980〜9,799円 | 0円 | 1,320円 |
9,800〜999,999,999円 | 0円 | 0円 |
※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。
送料設定が異なる商品の扱い | 送料別に設定されている商品について、上記料金表が適用され計算されます。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、個別に設定されている料金×個数分が加算されます。 |
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送料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
離島等の扱い | 離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。 |
送料についての補足事項 |
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ご予約商品宅配便
備考 | 【宅配便】 ●配送会社は佐川急便・ヤマト運輸・日本郵政のいずれかを当店で選択させて頂きます。 お客様のご希望による配送会社のご指定は承っておりません。 低運賃でお届けするためご了承をお願い致します。 【送料】 送料込の場合…送料は0円です。 送料別の場合…送料660円(税込)が必要です。 ※ただし、沖縄県へのお届けは送料1,320円(税込)が必要です。 ※1配送先につき、合計 9,800円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。 ■ 配送希望時間指定について こちらの配送方法は配達希望日をお選び頂けません。 配達時間帯のご希望がある場合は、お手数ですが、備考欄にご希望の時間帯をご記入ください。 【配達時間帯指定】 午前中・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時 天候・交通事情等により遅れが発生する可能性もございますので予めご了承下さい。 山間地域、配送センターから離れた地域など配達時間が限定されておりますので ご指定のお時間にお応えできない場合がございます。ご了承ください。 |
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料金表(横軸: 地域/縦軸: 料金)
沖縄以外 | 沖縄 | |
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地域詳細 | 北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,栃木県,群馬県,茨城県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,山梨県,長野県,新潟県,富山県,石川県,福井県,静岡県,岐阜県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県 | 沖縄県 |
0〜3,979円 | 660円 | 1,320円 |
3,980〜9,799円 | 0円 | 1,320円 |
9,800〜999,999,999円 | 0円 | 0円 |
※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。
送料設定が異なる商品の扱い | 送料別に設定されている商品について、上記料金表が適用され計算されます。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、個別に設定されている料金×個数分が加算されます。 |
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送料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
離島等の扱い | 離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。 |
ご予約商品宅配便(送料無料)但し沖縄宛は税込1320円
備考 | 【宅配便】 ●配送会社は佐川急便・ヤマト運輸のいずれかを当店で選択させて頂きます。 お客様のご希望による配送会社のご指定は承っておりません。 低運賃でお届けするためご了承をお願い致します。 【送料】 送料込の場合…送料は0円です。 ※ただし、沖縄県へのお届けは送料1,320円(税込)が必要です。 ※1配送先につき、合計 9,800円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。 ■ 配送希望時間指定について こちらの配送方法は配達希望日をお選び頂けません。 配達時間帯のご希望がある場合は、お手数ですが、備考欄にご希望の時間帯をご記入ください。 【配達時間帯指定】 午前中・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時 天候・交通事情等により遅れが発生する可能性もございますので予めご了承下さい。 山間地域、配送センターから離れた地域など配達時間が限定されておりますので ご指定のお時間にお応えできない場合がございます。ご了承ください。 |
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料金表(横軸: 地域/縦軸: 料金)
沖縄以外 | 沖縄 | |
---|---|---|
地域詳細 | 北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,栃木県,群馬県,茨城県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,山梨県,長野県,新潟県,富山県,石川県,福井県,静岡県,岐阜県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県 | 沖縄県 |
0〜3,979円 | 0円 | 1,320円 |
3,980〜9,799円 | 0円 | 1,320円 |
9,800〜999,999,999円 | 0円 | 0円 |
※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。
送料設定が異なる商品の扱い | 送料別に設定されている商品について、上記料金表が適用され計算されます。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、個別に設定されている料金×個数分が加算されます。 |
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送料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
離島等の扱い | 離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。 |
クール便
料金表(横軸: 地域/縦軸: 料金)
北海道・沖縄 | 北海道・沖縄以外 | |
---|---|---|
地域詳細 | 北海道,沖縄県 | 青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,栃木県,群馬県,茨城県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,山梨県,長野県,新潟県,富山県,石川県,福井県,静岡県,岐阜県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県 |
0〜9,799円 | 1,980円 | 330円 |
9,800〜999,999,999円 | 0円 | 0円 |
※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。
送料設定が異なる商品の扱い | 送料別に設定されている商品について、上記料金表が適用され計算されます。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、個別に設定されている料金×個数分が加算されます。 |
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送料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
離島等の扱い | 離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。 |
送料についての補足事項 | 【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合 クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2~5営業日以内に発送いたします。 前払い決済⇒ご入金確認後、2~5営業日以内に発送いたします。 後払い決済⇒後払いの審査が通りましたら、2~5営業日以内に発送いたします。 【配送希望時間帯をご指定出来ます】 午前中・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 『食品のため、商品出荷後の変更及びキャンセルはお受けできません』 <0:00~11:59までのご注文> 最短で営業当日発送! ご住所の変更等は、ご注文当日の【12:30】まで <12:00~23:59までのご注文> 最短で翌営業日の発送! ご住所の変更等は、ご注文翌日の【08:30】まで 【注意事項】 ・置き配や宅配ボックスへのご対応はいたしかねます。 ・お届け地域により、配送会社が変更になる場合がございます。 ・長期不在・住所不明等で当店へ返送された場合には、往復送料及び再発送料を請求させて頂きます。 運送会社の保管期日までに必ずお受け取りをお願い致します。 |
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消費税率 | 標準:10% 軽減税率対象:8% |
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一円未満の消費税端数 | 切り捨て |
返品・交換について
運送会社の保管期日までに必ずお受け取りをお願い致します。
★商品の品質については万全を期しておりますが、
万一商品に破損・汚損・不良があった場合、早急に当店までご連絡下さい。
翌営業日中にご連絡させていただきます。
その際に破損や汚損、不良と思われる箇所がわかる画像を、
メールでご連絡いただけますと、その後のご対応がスムーズです。
ご協力いただけますと幸いです。
■連絡先
info@hands-web.co.jp
営業日時:月~金曜日 9:00-17:00
電話番号:06-6562-9500
以下の場合は交換やご返金をお受けできません。
・ご連絡から7日以上経過してご返送いただいた場合
・当店検品にて異常が認められなかった場合
・お味、においなどお客様の感じ方による個人差を理由とする場合
お受け取りいただけましたら、ただちに開封し、
内容に相違がないか、異常はないかをお確かめ下さい。
ご返送につきましては、当店より集荷依頼を行わせていただきます。
当店の了承なしにご返送いただきましても、お受け取り出来ません。
その場合は受取拒否し、お荷物そのままをご返送させていただきます。
お手数ではございますが、必ず事前のご連絡をお願いいたします。
またご返送いただきます場合も、必ずご連絡から【7日以内】に
ご返送のお手続きをお願いいたします。
※食品という性質上、最初にご連絡をいただいてから
保管状態によって状態が変わってしまう場合がございますため、
【7日以内】にご返送をお願いしております。
不具合・不良商品につきましては、こちらから商品を引取りにお伺い致しますので、
どうぞ、捨てずにそのままお取り置き下さい。
また配送中の事故と思われる破損等につきましては、
配送業者の現物確認が必要となりますので、
お手数ではございますが、破棄されずにまずは当店にご連絡をいただき、
新しい商品と交換対応をさせていただきます。
プライバシーポリシーについて
株式会社ハンズトレーディング(以下「当社」といいます。)は、個人情報の保護を社会的責務であると考え、
お客様に安心してご利用いただけるウェブサイトの管理・運営を行うため、「個人情報保護方針」に基づき、
以下のとおり「ウェブサイトにおける個人情報の取扱いについて」を定めました。
個人情報の取扱いについては、お客様が当社のサイトを通じて商品の購入、当社へのご連絡、メールマガジンの購読などをご利用された時に適応されます。
お客様が当社のサイトを利用される際に収集された個人情報は、当個人情報の取扱いについての考え方に従い管理されます。
当社は、お客様から収集させていただいた個人情報、ご注文情報(お客様の注文履歴に関する情報を含む)を、本サービスを提供する目的の他に、以下の各号に定める目的のために利用することがあります。本サービスの提供または以下に定める目的以外に、当社はお客様の個人情報を利用することはありません。
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(業務委託先とは、運送業者、ダイレクトメールの発送のための印刷会社、商品代金未払いの場合の回収委託会社等。)
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