お知らせ

■実店舗・他サイトと在庫を共有している場合がございます。
　小まめに在庫チェックをしておりますが、
　お届けまでにお時間を頂く場合がございます。
　その旨、予めご了承頂きます様、お願い致します。

■画像は、デジカメで撮影しております。
　出来る限り違和感のない様、編集作業を行っておりますが、
　撮影時の光の加減やお使いのモニターの機種により、
　多少色が異なる場合がございます。
　予めご了承頂きます様、お願い致します。

■ご購入金額合計10,000円（税込10,800円）以上のご注文は、
　送料無料でお届けさせて頂きます。
（送料無料の表記は、お買い上げ頂ける事が前提になります。）

お支払いについて

■お支払いは、銀行振込（楽天銀行）・代金引換
　クレジットカード決済がご利用頂けます。

（銀行振り込みのお客様へ）

■お振込期限は、ご注文後7日以内とさせて頂いております。

■一週間以内の配達希望日がある場合は、
　希望日の2日前までにお振込のお手続きをお願い致します。
　前日・当日の振込確認の場合は、運送上の都合により
　希望日にお届けできない場合がございます。

期日指定日

■期日指定は、ご注文日から14日以内で承っております。
　それ以上先の期日指定をご希望頂きましても
　運送上の都合により、お受けすることができません。
　誠に申し訳ございませんが
　キャンセルにさせて頂く場合がございます。

返品・交換の送料・手数料について

■初期不良品（要画像確認）・誤納品の場合は、
　当店の負担にて迅速にご対応させて頂きます。

■サイズ交換やイメージが違う等の、お客様都合による
　返品（交換）につきましては、誠に申し訳ございませんが
　お客様にて送料のご負担をお願い致します。

■返品（交換・初期不良も含む）のご希望がある場合には、
　必ず商品到着後7日以内に、お知らせ下さい。
　システム処理の都合により、期間経過後の受け付けは、
　致しかねます。予めご理解の上、ご注意下さい。

営業時間帯について

■ネットでのご注文は、24時間受け付けております。

■お電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願い致します。
【11:00~18:00】（時間外のお電話は、ご遠慮下さい。）

■実店舗でのご来客や倉庫での入荷・搬入・梱包作業が
　集中してしまった場合や臨時の
　セキュリティorシステムメンテナンスの際は、
　お電話での受付を一時的に中止させて頂くことがございます。
　お手数をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんが
　お時間をおいて、再度ご連絡を頂けます様、お願い致します。

■メールでお問い合わせは、24時間受付可能になりますので
　営業時間外や不通の際は、メールにてお知らせ下さい。
　

梱包について

■商品の配送は、運送事故を回避し梱包効率の向上の為、
　適合サイズのダンボールにて、お届けさせて頂きます。

■対応できるダンボールが無い、大型の商品（長靴）や
　小型の商品（キッズ）、一部の処分価格の商品は、
　簡易包装でのお届けになる場合がございます。

■靴箱の潰れやスレに関しましては、
　製造メーカーが初期不良としての認識が無い為、
　メーカーより入荷した際に、すでに発生している場合でも、
　商品に異常が無い限り、新品商品としての扱いになります。
　当店より出荷の際は、細心の注意を払い梱包作業を行いますが、
　靴箱のみの不良に関しましては、上記理由により、
　返品（交換）の対応外とさせて頂きます。
　予めご理解・ご了承をお願い致します。

配送について

■配送は、ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便いずれかでのお届けとなります。
（配送業者のご指定はお受けできませんので、予めご了承をお願い致します。）

■ヤマトのセンター留め・佐川急便の営業所留め・日本郵便の郵便局留め等は、配送業者の指定が必要となる為、ご希望に添えない場合がございます。
（その際は、別途ご連絡させて頂きます。）

■ご注文確認後、3日以内の発送を心掛けておりますが、
　万が一出荷遅延の場合は、メールにてご連絡致します。

【配送時間のご指定も承っております。】
【ご指定可能な時間帯】
【9:00-12:00】【12:00-14:00】【14:00-16:00】
【16:00-18:00】【18:00-20:00】【20:00-21:00】

■運送上の都合により佐川急便を選択させて頂いた場合には、
【20:00-21:00】が伝票作成システム上、現在未対応です。
　選択可能な【18:00-21:00】に変更させて頂き、
　別途配送指示の記載にてご対応させて頂きます。

【翌日お届け】でのご注文時には、以下の内容を合わせて
　ご確認下さいます様、お願い致します！

■15時までにご注文頂くと、下記エリアにお住まいの方に限り、
　翌日（最短）にお届け致します。

　●東北エリア（青森・岩手・秋田・山形・宮城・福島）
　●関東エリア（東京・千葉・埼玉・群馬・栃木・茨城・神奈川）
　●信越エリア（新潟・山梨・長野）
　●北陸エリア（石川・富山・福井）
　●東海エリア（愛知・岐阜・静岡・三重）
　●近畿エリア（大阪・兵庫・京都・奈良・滋賀・和歌山）
　●中国エリア（広島・岡山・鳥取・島根・山口）

■翌日着が可能な商品は、当店に在庫のある商品に限ります。
　商品名に【翌日お届け対応】のキーワードが入っている商品が
【翌日お届け】の対象商品となります。
　在庫欄で【お取り寄せ】やサイズにより【3-5営業日等】と
　記載されている商品は、【翌日お届け】の対象外となります。
　予めご了承下さいます様、お願い致します。

■日時指定について
【翌日お届け】のご注文で、翌日以外の【配送日指定】を
　ご入力の場合は、【配送日指定】を優先させて頂きます。

【翌日お届け】のご注文で【配送時間指定】を頂いた場合、
　運送業者の配達可能時間外の場合には、
　運送業者の判断で配達が翌々日になることがございます。
　予めご了承下さいます様、お願い致します。

■交通機関の不具合や悪天候等、その他の不可抗力が
　生じた場合には、到着日・時間帯が前後することがございます。
　予めご理解・ご了承をお願い致します。

プライバシーについて

■お客様からいただいた個人情報は、商品の発送と
　ご連絡以外には一切使用致しません。
　当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、
　第三者に譲渡・提供することはございません。

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