お支払方法について
●【クレジットカード】
●【銀行振込】
●【代金引換】
●【銀行振込】
●【代金引換】
クレジットカード
カード会社 | 支払方法 |
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VISA |
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MASTER |
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AMEX |
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JCB |
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Diners |
|
備考 | ●支払時期は「与信後、一定日に引き落としされます。」 「お支払いは、各クレジット会社会員規約に基づく引き落とし日となります。」 |
---|
代金引換
代引業者指定 | 宅配便(ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便) |
---|
商品価格合計 | 代金手数料 |
---|---|
0~9,999円 | 330円 |
10,000~29,999円 | 440円 |
30,000~99,999円 | 660円 |
100,000~299,999円 | 1,100円 |
代金手数料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
---|---|
備考 | ●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時に 各配送業者の配達員にお支払い下さい。 ●代引き手数料は、合計お支払い代金1~9999円までは、手数料330円。 合計お支払い代金10000円~29999円は、手数料440円を申し受けます。 さらに高額の場合には、別途ご確認下さい。 ━━━━━━━━━━━━━【ご確認お願い致します!】━━━━━━━━━━━ ●代金引換のご注文の際には、なりすまし等による悪戯注文を未然に防ぐ為、 当店よりご注文者様にお電話で確認を取らせて頂くことがございます。 お客様のご住所・お電話番号等の入力情報に不備が見受けられた際には、 配送伝票の作成ができない場合がございます。 商品の発送は、確認後のお手配になりますので、予めご了承下さい。 ●あまりに高額な代金引換のご注文は、配送上の都合により お支払方法の変更をお願いする事がございます。 ●商品受取時に、お支払い頂くシステムになりますので、 ギフト商品のお届けには、不向きです。 ギフト商品のお支払方法に代金引換をご選択頂いた場合には、 上記をご理解頂いた上でのご注文と解釈させて頂き、 発送の準備を進めさせて頂きます。 ●代金引換をご選択頂いたご注文では、各配送業者の配送伝票(受領書)が 正式な領収書として認められおります。 領収書をご希望の場合には、配送伝票(受領書)をご利用下さい。 ●領収書の宛名の変更が必要な場合は、 お手数をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんが、 当店まで配送伝票(受領書)をお送り下さい。 受領書の到着後、1週間前後で、配送完了日付けの【領収書】を郵送させて頂きます。 (代金引換のご注文では、当店発行の領収書を商品と同封することは、不可になります。 領収書の2重発行によるトラブルを未然に防ぐ措置の為、ご了承下さい) ●代金引換をご選択頂いた際は、必ず商品のお受け取りをお願い致します。 【受取拒否(受取辞退)、電話連絡不通、保管期間切れについて】 ●代金引換のご注文は、【送料】+【代引き手数料】+【梱包費】等を お買い上げ頂ける事を前提に店舗が立替払いするシステムになります。 (送料無料・手数料無料の場合も同様です) ●ご注文の際にお支払方法で【代金引換】をご選択なさった以上、 お客様には、ご注文の商品を受け取り頂く義務が発生致します。 通信販売においては、ご注文が完了した時点で 商品を購入・支払う意思があるとみなされ 通信販売法が成立し、お客様に購買責任が生じます。 代金引換にて商品を発送後、お受け取り頂けない場合には、 虚偽のご注文で故意に店舗側に損害を与える行為に該当致します。 ポイント等を不当に得る為のご注文にも該当し偽計業務妨害となり 偽計業務妨害は、刑事事件の扱いとなります。(ポイント搾取=詐欺罪) ●当店では、受取拒否(受取辞退)、保管期間切れ等の事由により 代金引換で発送した商品が返送されてきた場合には、 【往復送料】+【代引き手数料】+【梱包資材料】をご請求させて頂きます。 その際の往復送料は、当店が一部を負担しているサイト内表示送料ではなく 実費送料をご請求させて頂きますのでご注意下さい。 (送料無料・代引き手数料無料の場合でも実費分をご請求させて頂きます) 受取拒否(受取辞退)、保管期間切れにより発生した 【往復送料(実費)】+【代引き手数料】+【梱包資材料】を お支払頂けない場合には... ●お客様にお支払いの意思が無いと当店にて判断した時点で 以下、法的措置に移らせて頂きます。(連絡が不通の場合も含む) ●警察に偽計業務妨害・詐欺罪での被害届の提出 【偽計業務妨害:30万円以下の罰金】 ●信用調査機関への通報 【今後、信用情報が必要な際に色々な支障をきたす可能性がございます】 ●内容証明を送付後、簡易裁判を行い、 【往復送料(実費)】+【代引き手数料】+【梱包資材料】の他に 以下、発生する経費をお支払頂きます。 ◆内容証明発行にかかる行政書士手数料=5000円程度 ◆内容証明発行料=800円程度 ◆簡易裁判手数料・弁護料等経費=10万円程度 【受取拒否は、大変リスクの多い犯罪です!】 ●お支払方法に代金引換をご選択頂いた場合には、 上記をご理解・ご了承の上でのご注文と解釈させて頂き ご注文を承りますのでどうぞよろしくお願い致します。 |
銀行振込
銀行名 | 楽天銀行 |
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支店名 | リズム支店 |
預金種別 | 普通 |
口座番号 | 7037623 |
名義人 | 有限会社 近藤商事 健歩館シューズショップ |
備考 | ●振込手数料は、お客様ご負担にてお願い致します。 ●商品の発送は、ご入金確認後になります。 ご入金が確認でき次第、発送の準備を進めさせて頂きます。 ●お振込み時の控え(明細書)は、お取引が完了するまでは、 紛失しないようにご注意下さい。 ●キャンセルをご希望の場合は、必ずご入金前にご連絡をお願い致します。 (ご入金後の場合は、ご返金の際に手数料が発生する場合がございます。) ●ご注文後、7日以内にご入金が確認できない場合、キャンセル処理にさせて頂きます。 (ご事情により7日以内が難しい場合は、ご連絡をお願い致します。) ●領収書をご希望の場合には、ご注文の際に備考欄にご記入下さい。 |
配送・送料について
【ヤマト運輸】
【佐川急便】
【日本郵便(ゆうパック)】
●お客様からの配送業者のご指定は、お受けしておりません。
送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。
【佐川急便】
【日本郵便(ゆうパック)】
●お客様からの配送業者のご指定は、お受けしておりません。
送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。
宅配便
業者 | ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便 |
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備考 |
●配送業者は、ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便になります。 他の業者での配送は、契約外の為、不可になります。 ●日本郵便は、ゆうパックでの発送になります。 定形外での発送は、荷物番号での追跡が不可になり 紛失等の運送事故が発生するリスクが高い為、 お取り扱いしておりません ●誠に申し訳ございませんが配送業者のご指定は、 お受けしておりませんので、予めご了承下さい。 地域・お荷物の大きさ・配送業者の運行状況等を総合的に考慮し お届けに日等に影響が出ない様、店舗側にて選択させて頂きます。 ●ご事情があり配送業者の指定をご希望される場合、発送日の遅延が発生することがございます。 また、地域により契約外送料の適用になってしまう場合や、 割増料金が発生してしまう場合には、記載の送料に差額分の追加料金を 加算させて頂く場合がございます。 (追加送料が発生する場合は、事前にお知らせさせて頂きます。) ●交通機関の不具合や天災・悪天候などの自然災害、その他の不可抗力が生じた場合には、 商品の到着時間帯および到着日が前後する場合がございます。 ●一部の地域では、配送業者が日時・時間指定のサービスを提供しておらず ご希望を頂いた場合でも指定が不可な場合がございます。 (日時・時間指定が不可の場合には、事前にお知らせさせて頂きます。) ●ご注文確定後の3日以内に発送を心掛けておりますが、 万が一、出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。 |
---|
料金表(横軸: 地域/縦軸: 料金)
北海道 | 東北 | 関東 | 信越 | 東海 | 北陸 | 関西 | 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 | |
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地域詳細 | 北海道 | 青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県 | 栃木県,群馬県,茨城県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,山梨県 | 長野県,新潟県 | 静岡県,岐阜県,愛知県,三重県 | 富山県,石川県,福井県 | 滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県 | 鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県 | 徳島県,香川県,愛媛県,高知県 | 福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県 | 沖縄県 |
0〜10,999円 | 1,000円 | 800円 | 700円 | 800円 | 800円 | 800円 | 800円 | 850円 | 850円 | 1,000円 | 2,500円 |
11,000〜50,000円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 1,600円 |
50,001〜999,999,999円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 1,600円 |
※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。
高額割引特典 | 1配送先につき、合計11,000円以上ご注文いただいた場合、配送手数料が 0円になります。 |
---|---|
送料設定が異なる商品の扱い | 送料別に設定されている商品については、上記料金表に関係なく送料無料となります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、個別に設定されている料金×個数分がかかります。 |
送料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
離島等の扱い | 離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。 |
送料についての補足事項 | ●一部の離島等、追加送料が発生する場合には、 事前にお知らせさせて頂き、お客様のご了承を得てからの発送になります。 ●送料無料の表記は、お買い上げ頂くことが前提になります。 お客様都合のご返品等でお買い上げ頂けない場合は、往復送料のご負担が発生致します。 ●高額購入割引特典(11000円以上で送料無料)につきまして、 複数足ご注文の際は、お買い上げ頂いた合計金額で算出致します。 お客様都合のご返品等で合計金額が11000円未満に変更になった場合には、 記載の送料をご請求させて頂く場合がございますので、予めご了承下さい。 ●試し履きの為の複数足のご注文は、 販売機会の損失が発生しますのでご遠慮下さい。 試し履きと思われるご注文を頂いた際も、当店よりご確認等を行うこと無く 発送業務を進めさせて頂きますが、返品のご依頼を頂いた際には、 お断りさせて頂く場合や実費送料をご請求させて頂く場合がございます。 【注意事項につきまして、ご理解・ご了承の上でのご注文をお願い致します。】 |
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消費税率 | 標準:10% 軽減税率対象:8% |
---|---|
1円未満の消費税端数 | 切り捨て |
返品・交換について
●商品到着後【7日以内】に当店までご連絡を頂き、ご連絡後【7日以内】に
商品をご返送して頂いた場合に限りご返品(交換)をお受け致します。
(予め商品ページ等に返品交換不可の記載や【お取り寄せ】の表記があるものは、対象外になります。)
(交換をご希望の場合でも、在庫状況及び入荷の都合により、ご返品のご案内になる場合がございます。
その際には、お客様都合のご返品として処理させて頂きますので予めご了承下さい。)
●ご連絡を頂けていない状態での商品のご返送・受付期間の超過に関しましては、
システム処理の関係により、一切お受けできませんので予めご了承下さい。
●誤納品・運送事故が発生した際にも、必ず【商品到着後7日以内】に、
ご連絡をお願い致します。確認後、迅速にご対応させて頂きます。
(送料・手数料等のご負担は、一切発生致しません。)
●サイズが合わない・イメージが違う等のお客様都合のご返品(交換)の際には、
下記、【地域別】の往復送料、決済方法により手数料のご負担が発生致します。
予めご理解・ご了承の上でのご注文をお願い致します。
◆交換について(全決済方法共通)
●北海道/九州(北海道/福岡/佐賀/大分/長崎/熊本/宮崎/鹿児島)
【お客様から当店への返送料】+【交換商品再送料=1000円】
●東北/信越/中部/関西(青森/秋田/岩手/宮城/山形/福島)(新潟/長野/富山/福井/石川)
(静岡/愛知/岐阜/三重/)(京都/滋賀/奈良/大阪/兵庫/和歌山)
【お客様から当店への返送料】+【交換商品再送料=800円】
●関東(東京/神奈川/千葉/埼玉/茨城/群馬/栃木/山梨)
【お客様から当店への返送料】+【交換商品再送料=700円】
●中国(岡山/広島/山口/鳥取/島根)
【お客様から当店への返送料】+【交換商品再送料=850円】
●四国(徳島/高知/愛媛/香川)
【お客様から当店への返送料】+【交換商品再送料=850円】
●沖縄・離島
【お客様から当店への返送料】+【交換商品再送料=2000円】
(3辺合計100cm以上のお荷物の場合には、別途お知らせ致します。)
◆クレジットカードをご利用時の返品について
●北海道/九州(北海道/福岡/佐賀/大分/長崎/熊本/宮崎/鹿児島)
【お客様から当店への返送料】+【初回発送分のご負担送料=1000円】
●東北/信越/中部/関西(青森/秋田/岩手/宮城/山形/福島)(新潟/長野/富山/福井/石川)
(静岡/愛知/岐阜/三重/)(京都/滋賀/奈良/大阪/兵庫/和歌山)
【お客様から当店への返送料】+【初回発送分のご負担送料=800円】
●関東(東京/神奈川/千葉/埼玉/茨城/群馬/栃木/山梨)
【お客様から当店への返送料】+【初回発送分のご負担送料=700円】
●中国(岡山/広島/山口/鳥取/島根)
【お客様から当店への返送料】+【初回発送分のご負担送料=850円】
●四国(徳島/高知/愛媛/香川)
【お客様から当店への返送料】+【初回発送分のご負担送料=850円】
●沖縄・離島
【お客様から当店への返送料】+【初回発送分のご負担送料=2000円】
(3辺合計100cm以上のお荷物の場合には、別途お知らせ致します。)
◆代金引換/銀行振込をご選択時の返品について
●代金引換/銀行振込を決済方法にご選択頂いた場合には、
上記、ご負担送料の他に、以下記載の手数料が発生致します。
予めご理解・ご了承の上でのご選択をお願い致します。
【代金引換の際】=【初回発送分の代引手数料】+【ご返金時のお振込手数料、一律300円】
【銀行振込の際】=【ご返金時のお振込手数料、一律300円】
(初回お振り込み時の手数料は、ご返金できませんので予めご了承下さい。)
◆ご返送/ご負担分の送料・手数料のお支払について
●ご返送の際は、ご都合の良い運送業者をご利用下さい。
●当店が事前に承諾していない着払いでのご返送は、一切お受け取りできません。
自動的に返送処理になり、お客様に送料のご負担が発生致しますので、ご注意下さい。
●定形外でのご返送は、荷物番号での追跡が不可になり
紛失等の運送事故のリスクがございますので、不可になります。
伝票番号にて追跡が可能な各社宅急便サービスをご利用下さい。
●上記、ご負担分の送料・手数料は、ご返送して頂く商品に同封にてお支払い下さい。
(銀行振込でもお受けしておりますが、振込手数料のご負担をお願い致します。)
●お客様にご請求させて頂くご負担分の送料・手数料につきましては、
当店の利益確保の為や、ペナルティとしてではございません。
お客様の都合による返品(交換)に伴う、運送業者の利用や処理を進める為に、
発生する(すでに発生している)費用になりますので、ご理解をお願い致します。
●商品到着後、到着した商品の検品、同封の【初回発送分の送料or交換商品再送料・手数料】が
確認できましたら順次ご対応を進めさせて頂きます。(目安:1~3営業日以内)
【交換時】=迅速に交換商品の発送を手配致します。
(日時指定のご希望がございましたらお知らせ下さい。)
(再発送の際のダンボールは、再利用させて頂きます。)
【返品時】=ご注文のキャンセル処理を行い、ご請求の全額をご返金させて頂きます。
(クレジットカード決済では、当店にてご請求の取り消しが完了している場合でも、
決済締日の関係で、代金のお引き落しが発生することがございます。
セキュリティ上、店舗側での詳細確認が難しい為、各カード会社にご確認をお願い致します。)
●ご負担分の【初回発送分の送料or交換商品再送料・手数料】を同封して頂けていない場合には、
【交換時】=着払い伝票にて交換商品を発送させて頂きます。
【返品時】=お振り込みにてご入金の確認が取れるまで、ご返金の処理を中断させて頂きます。
(当店よりご連絡後、お支払頂けず一定期間を超過した場合には、
着払いにてご返送後、通常のお買い上げとして処理させて頂きます。)
(((注意事項)))
【以下に該当する商品の返品・交換は、お断りさせて頂きます】
●他店様にてお求め頂いた商品
●当店到着時、商品価値を損なう再梱包がしてある商品
(商品靴箱に直接伝票を貼り付けてのご返送は、お断りしております。
お送りした際のダンボールを再利用するか紙袋等にお入れ下さい。)
●予め【お取り寄せ】と商品タイトルor商品ページ内に記載のある商品
●予め【返品交換不可】と商品タイトルor商品ページ内に記載のある商品
●商品靴箱および商品に破損のある商品
●商品のタグが外されている商品
●内容物が紛失している商品(内紙やメーカー説明書、成型材を含む)
●外で履いた形跡がある商品(玄関での試し履きも含む)
●商品到着後、お客様の責任により破損、故障、汚れ、不備が生じた商品
●各パーツの交換や商品自体を改造・調整された商品
●ご連絡を頂けず、返品・交換期日を超過している商品
◆【試し履きの段階で発見された各製品の不具合について】
●当店にてお取り扱いしております商品は、メーカー検品を通過した正規流通品をご用意しておりますが、
お届けさせて頂いた商品に不具合がある場合には、商品到着後【7日以内】に当店までお知らせ下さい。
お知らせ頂く際には、お手数をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんが
該当個所の画像を当店まで送付して頂けます様、お願い致します。
●サイズ・足型が合わない等のお客様都合の返品を初期不良と虚偽の申告をされるケースや
履き古した同一品番とお届けさせて頂いた新品商品を入れ替え初期不良として返送する
悪質なケースが発生致しましたので、必ず画像にて現状の確認をさせて頂いております。
画像にて明らかな不良(サイズ違い・皮革の破れ・許容範囲外の接着のずれ等)が
確認できた場合には、迅速にご対応させて頂きます。
●本革製品のシワにつきまして、試し履き等で着いたシワだと
ご指摘を頂く事がございますが、当店ではお届けさせて頂く商品を
実店舗での展示や試し履きに使用することは、一切ございません。
本革特有の材料の個体差により、同一品番でも製造時期による違いも多く
また、感じ方にも個人差がございます。
本革製品のシワにつきましては、初期不良としての
返品・交換の対象外とさせて頂きますので、
予めご理解・ご了承の上でのご注文をお願い致します。
●許容範囲外と思われるシワがある場合には、ご相談下さい。
メーカーに再検品を依頼しご対応を判断させて頂きます。
◆【画像にて該当箇所の確認が取れない場合】
(例1) 画像が不鮮明で該当箇所の確認取れない場合
(例2) 該当箇所が商品の内部等で画像の撮影が難しい場合
(例3) 微妙な違和感等で、試し履きの際にしか発見出来ない場合
(例4) 画像の撮影ができない・当店への画像の送付が難しい等
●上記、画像のご提示が無い場合には、お手数・ご負担をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんが、
トラブルを未然に防ぎ、円滑に処理を進める為、発払い(送料お客様ご負担)にて、
当店に送り返して頂けます様、お願い致します。
(着払いでお送り頂きましても受取不可になりますのでご注意下さい。)
●ご返送頂きました商品は、到着次第確認作業を行わせて頂きます。
◆【当店にて該当箇所の確認が取れた場合】
●口座振り込みにてご負担送料をご返金させて頂き、代替え品の手配など、迅速にご対応させて頂きます。
◆【当店にて確認が取れない場合・判断が難しい場合】
●製造元のメーカーに検証を依頼し、メーカーにて不良が認定された場合、
口座振り込みにてご負担送料をご返金させて頂き、代替え品の手配など、迅速にご対応させて頂きます。
●メーカー検証にて、お申し出のあった不良が認定されない場合は、当店より着払いにてご返送させて頂きます。
検証の結果がご納得頂けず、返品をご希望の場合には、お客様都合の返品として処理させて頂きます。
●メーカー検証は、各メーカーや事例により所要期間に違いがございます。
◆【一度でもご利用になられた後、発生した不具合について】
●店舗側では、製造・流通段階での詳細な情報が少なく総合的な判断が難しい為、
全ての製品において、製造元のメーカーにて検証・その後のご対応を判断させて頂きます。
●万が一お届け後に不具合が発生した場合には、当店にご連絡をお願い致します。
メーカー担当者に報告・確認を行い、ご対応窓口をお知らせさせて頂きます。
●試し履きの際に不具合が発見されず、お客様のお手元で保管される場合には、
新品又は、使用回数が少ない商品でも、保管方法や経年変化の影響などにより、
靴の状態に大きな変化が生じる可能性がございます。
不具合のご連絡頂いた際に、お届け後7日以上を経過している場合には、
各メーカーの見解に沿ったご対応とさせて頂きます。
◆【メーカーの検証結果について】
●メーカー検証の結果、万が一お客様のご希望に添えない場合でも、
メーカーの見解・指示に従い、その後のご対応を進めさせて頂きます。
当店の判断でメーカー見解と異なるご対応をすることは、一切ありません。
予めご理解・ご了承の上でのご注文をお願い致します。
◆【メールやお電話、レビュー等でのお客様からのご意見について】
●メーカー検証の結果や返品(交換)のご対応の際などに、お客様のご希望に添えず、
メールやお電話、レビュー等に脅迫や報復(いやがらせ)と取れる攻撃的なご意見を頂く事がございます。
残念ながらそのような事態が発生してしまった際には、内容を総合的に判断させて頂き、
感情的・脅迫的なご意見や事実と異なるご指摘などには、適正な法的手段を講じさせて頂きます。
◆【ご利用頂く際のご注意点の明記と記載事項のご承諾について】
ご購入前にお客様ご自身で商品の販売条件やご注意点を十分ご検討頂けます様、
予め返品(交換)の際に発生致しますご負担や【返品交換不可】の商品についての取り扱い、
万が一、商品の不具合が発生した際の当店のご対応等について詳細事項を明記させて頂いております。
ご注文は、上記記載事項をご確認・ご承諾頂けたものとして承ります。
商品をご返送して頂いた場合に限りご返品(交換)をお受け致します。
(予め商品ページ等に返品交換不可の記載や【お取り寄せ】の表記があるものは、対象外になります。)
(交換をご希望の場合でも、在庫状況及び入荷の都合により、ご返品のご案内になる場合がございます。
その際には、お客様都合のご返品として処理させて頂きますので予めご了承下さい。)
●ご連絡を頂けていない状態での商品のご返送・受付期間の超過に関しましては、
システム処理の関係により、一切お受けできませんので予めご了承下さい。
●誤納品・運送事故が発生した際にも、必ず【商品到着後7日以内】に、
ご連絡をお願い致します。確認後、迅速にご対応させて頂きます。
(送料・手数料等のご負担は、一切発生致しません。)
●サイズが合わない・イメージが違う等のお客様都合のご返品(交換)の際には、
下記、【地域別】の往復送料、決済方法により手数料のご負担が発生致します。
予めご理解・ご了承の上でのご注文をお願い致します。
◆交換について(全決済方法共通)
●北海道/九州(北海道/福岡/佐賀/大分/長崎/熊本/宮崎/鹿児島)
【お客様から当店への返送料】+【交換商品再送料=1000円】
●東北/信越/中部/関西(青森/秋田/岩手/宮城/山形/福島)(新潟/長野/富山/福井/石川)
(静岡/愛知/岐阜/三重/)(京都/滋賀/奈良/大阪/兵庫/和歌山)
【お客様から当店への返送料】+【交換商品再送料=800円】
●関東(東京/神奈川/千葉/埼玉/茨城/群馬/栃木/山梨)
【お客様から当店への返送料】+【交換商品再送料=700円】
●中国(岡山/広島/山口/鳥取/島根)
【お客様から当店への返送料】+【交換商品再送料=850円】
●四国(徳島/高知/愛媛/香川)
【お客様から当店への返送料】+【交換商品再送料=850円】
●沖縄・離島
【お客様から当店への返送料】+【交換商品再送料=2000円】
(3辺合計100cm以上のお荷物の場合には、別途お知らせ致します。)
◆クレジットカードをご利用時の返品について
●北海道/九州(北海道/福岡/佐賀/大分/長崎/熊本/宮崎/鹿児島)
【お客様から当店への返送料】+【初回発送分のご負担送料=1000円】
●東北/信越/中部/関西(青森/秋田/岩手/宮城/山形/福島)(新潟/長野/富山/福井/石川)
(静岡/愛知/岐阜/三重/)(京都/滋賀/奈良/大阪/兵庫/和歌山)
【お客様から当店への返送料】+【初回発送分のご負担送料=800円】
●関東(東京/神奈川/千葉/埼玉/茨城/群馬/栃木/山梨)
【お客様から当店への返送料】+【初回発送分のご負担送料=700円】
●中国(岡山/広島/山口/鳥取/島根)
【お客様から当店への返送料】+【初回発送分のご負担送料=850円】
●四国(徳島/高知/愛媛/香川)
【お客様から当店への返送料】+【初回発送分のご負担送料=850円】
●沖縄・離島
【お客様から当店への返送料】+【初回発送分のご負担送料=2000円】
(3辺合計100cm以上のお荷物の場合には、別途お知らせ致します。)
◆代金引換/銀行振込をご選択時の返品について
●代金引換/銀行振込を決済方法にご選択頂いた場合には、
上記、ご負担送料の他に、以下記載の手数料が発生致します。
予めご理解・ご了承の上でのご選択をお願い致します。
【代金引換の際】=【初回発送分の代引手数料】+【ご返金時のお振込手数料、一律300円】
【銀行振込の際】=【ご返金時のお振込手数料、一律300円】
(初回お振り込み時の手数料は、ご返金できませんので予めご了承下さい。)
◆ご返送/ご負担分の送料・手数料のお支払について
●ご返送の際は、ご都合の良い運送業者をご利用下さい。
●当店が事前に承諾していない着払いでのご返送は、一切お受け取りできません。
自動的に返送処理になり、お客様に送料のご負担が発生致しますので、ご注意下さい。
●定形外でのご返送は、荷物番号での追跡が不可になり
紛失等の運送事故のリスクがございますので、不可になります。
伝票番号にて追跡が可能な各社宅急便サービスをご利用下さい。
●上記、ご負担分の送料・手数料は、ご返送して頂く商品に同封にてお支払い下さい。
(銀行振込でもお受けしておりますが、振込手数料のご負担をお願い致します。)
●お客様にご請求させて頂くご負担分の送料・手数料につきましては、
当店の利益確保の為や、ペナルティとしてではございません。
お客様の都合による返品(交換)に伴う、運送業者の利用や処理を進める為に、
発生する(すでに発生している)費用になりますので、ご理解をお願い致します。
●商品到着後、到着した商品の検品、同封の【初回発送分の送料or交換商品再送料・手数料】が
確認できましたら順次ご対応を進めさせて頂きます。(目安:1~3営業日以内)
【交換時】=迅速に交換商品の発送を手配致します。
(日時指定のご希望がございましたらお知らせ下さい。)
(再発送の際のダンボールは、再利用させて頂きます。)
【返品時】=ご注文のキャンセル処理を行い、ご請求の全額をご返金させて頂きます。
(クレジットカード決済では、当店にてご請求の取り消しが完了している場合でも、
決済締日の関係で、代金のお引き落しが発生することがございます。
セキュリティ上、店舗側での詳細確認が難しい為、各カード会社にご確認をお願い致します。)
●ご負担分の【初回発送分の送料or交換商品再送料・手数料】を同封して頂けていない場合には、
【交換時】=着払い伝票にて交換商品を発送させて頂きます。
【返品時】=お振り込みにてご入金の確認が取れるまで、ご返金の処理を中断させて頂きます。
(当店よりご連絡後、お支払頂けず一定期間を超過した場合には、
着払いにてご返送後、通常のお買い上げとして処理させて頂きます。)
(((注意事項)))
【以下に該当する商品の返品・交換は、お断りさせて頂きます】
●他店様にてお求め頂いた商品
●当店到着時、商品価値を損なう再梱包がしてある商品
(商品靴箱に直接伝票を貼り付けてのご返送は、お断りしております。
お送りした際のダンボールを再利用するか紙袋等にお入れ下さい。)
●予め【お取り寄せ】と商品タイトルor商品ページ内に記載のある商品
●予め【返品交換不可】と商品タイトルor商品ページ内に記載のある商品
●商品靴箱および商品に破損のある商品
●商品のタグが外されている商品
●内容物が紛失している商品(内紙やメーカー説明書、成型材を含む)
●外で履いた形跡がある商品(玄関での試し履きも含む)
●商品到着後、お客様の責任により破損、故障、汚れ、不備が生じた商品
●各パーツの交換や商品自体を改造・調整された商品
●ご連絡を頂けず、返品・交換期日を超過している商品
◆【試し履きの段階で発見された各製品の不具合について】
●当店にてお取り扱いしております商品は、メーカー検品を通過した正規流通品をご用意しておりますが、
お届けさせて頂いた商品に不具合がある場合には、商品到着後【7日以内】に当店までお知らせ下さい。
お知らせ頂く際には、お手数をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんが
該当個所の画像を当店まで送付して頂けます様、お願い致します。
●サイズ・足型が合わない等のお客様都合の返品を初期不良と虚偽の申告をされるケースや
履き古した同一品番とお届けさせて頂いた新品商品を入れ替え初期不良として返送する
悪質なケースが発生致しましたので、必ず画像にて現状の確認をさせて頂いております。
画像にて明らかな不良(サイズ違い・皮革の破れ・許容範囲外の接着のずれ等)が
確認できた場合には、迅速にご対応させて頂きます。
●本革製品のシワにつきまして、試し履き等で着いたシワだと
ご指摘を頂く事がございますが、当店ではお届けさせて頂く商品を
実店舗での展示や試し履きに使用することは、一切ございません。
本革特有の材料の個体差により、同一品番でも製造時期による違いも多く
また、感じ方にも個人差がございます。
本革製品のシワにつきましては、初期不良としての
返品・交換の対象外とさせて頂きますので、
予めご理解・ご了承の上でのご注文をお願い致します。
●許容範囲外と思われるシワがある場合には、ご相談下さい。
メーカーに再検品を依頼しご対応を判断させて頂きます。
◆【画像にて該当箇所の確認が取れない場合】
(例1) 画像が不鮮明で該当箇所の確認取れない場合
(例2) 該当箇所が商品の内部等で画像の撮影が難しい場合
(例3) 微妙な違和感等で、試し履きの際にしか発見出来ない場合
(例4) 画像の撮影ができない・当店への画像の送付が難しい等
●上記、画像のご提示が無い場合には、お手数・ご負担をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんが、
トラブルを未然に防ぎ、円滑に処理を進める為、発払い(送料お客様ご負担)にて、
当店に送り返して頂けます様、お願い致します。
(着払いでお送り頂きましても受取不可になりますのでご注意下さい。)
●ご返送頂きました商品は、到着次第確認作業を行わせて頂きます。
◆【当店にて該当箇所の確認が取れた場合】
●口座振り込みにてご負担送料をご返金させて頂き、代替え品の手配など、迅速にご対応させて頂きます。
◆【当店にて確認が取れない場合・判断が難しい場合】
●製造元のメーカーに検証を依頼し、メーカーにて不良が認定された場合、
口座振り込みにてご負担送料をご返金させて頂き、代替え品の手配など、迅速にご対応させて頂きます。
●メーカー検証にて、お申し出のあった不良が認定されない場合は、当店より着払いにてご返送させて頂きます。
検証の結果がご納得頂けず、返品をご希望の場合には、お客様都合の返品として処理させて頂きます。
●メーカー検証は、各メーカーや事例により所要期間に違いがございます。
◆【一度でもご利用になられた後、発生した不具合について】
●店舗側では、製造・流通段階での詳細な情報が少なく総合的な判断が難しい為、
全ての製品において、製造元のメーカーにて検証・その後のご対応を判断させて頂きます。
●万が一お届け後に不具合が発生した場合には、当店にご連絡をお願い致します。
メーカー担当者に報告・確認を行い、ご対応窓口をお知らせさせて頂きます。
●試し履きの際に不具合が発見されず、お客様のお手元で保管される場合には、
新品又は、使用回数が少ない商品でも、保管方法や経年変化の影響などにより、
靴の状態に大きな変化が生じる可能性がございます。
不具合のご連絡頂いた際に、お届け後7日以上を経過している場合には、
各メーカーの見解に沿ったご対応とさせて頂きます。
◆【メーカーの検証結果について】
●メーカー検証の結果、万が一お客様のご希望に添えない場合でも、
メーカーの見解・指示に従い、その後のご対応を進めさせて頂きます。
当店の判断でメーカー見解と異なるご対応をすることは、一切ありません。
予めご理解・ご了承の上でのご注文をお願い致します。
◆【メールやお電話、レビュー等でのお客様からのご意見について】
●メーカー検証の結果や返品(交換)のご対応の際などに、お客様のご希望に添えず、
メールやお電話、レビュー等に脅迫や報復(いやがらせ)と取れる攻撃的なご意見を頂く事がございます。
残念ながらそのような事態が発生してしまった際には、内容を総合的に判断させて頂き、
感情的・脅迫的なご意見や事実と異なるご指摘などには、適正な法的手段を講じさせて頂きます。
◆【ご利用頂く際のご注意点の明記と記載事項のご承諾について】
ご購入前にお客様ご自身で商品の販売条件やご注意点を十分ご検討頂けます様、
予め返品(交換)の際に発生致しますご負担や【返品交換不可】の商品についての取り扱い、
万が一、商品の不具合が発生した際の当店のご対応等について詳細事項を明記させて頂いております。
ご注文は、上記記載事項をご確認・ご承諾頂けたものとして承ります。