■の部分は、お問い合わせ対応及び出荷業務はお休みとなります。
■の部分は、個人様宛のお荷物のみ発送をいたします。
お支払方法について
クレジットカード
カード会社 | 支払方法 |
---|---|
VISA |
|
MASTER |
|
AMEX |
|
JCB |
|
Diners |
|
備考 | お支払い方法にてクレジットカード決済をご選択下さい。取り扱いのクレジットカードは以下の通りになります。 ●お支払方法は1回払いのみご選択頂けます。 ●与信後、一定日に引き落しされます ●クレジットカードの情報はSSLと呼ばれる暗号化通信を行うセキュリティで保護されており、安心してご利用頂けます。 ●ご注文変更など金額に変更があった場合、最初の決済を取り消し、変更後の金額で再決済致します。 手続きはすぐに行いますが、カード会社締め日の関係で、明細書には、売上として記載される場合がございます。 その際は、翌月以降のカードご利用明細にて、お取り消しの案内がございますので、ご確認下さい。 ●お支払い総額は以下の通りです。 税込みの商品代金合計 + 送料 ※消費税の端数は切り捨てて計算します。 ※送料などに変更があった場合は別途メールにてお支払い総額をお知らせ致します。 ●過去に頂いたご注文分について期限までにお支払を頂いていない場合は、ご注文後に出荷を停止させて頂く場合がございます。予めご了承下さいませ。 ●ご注文の際にお客様にご本人様確認(電話確認等)をお願いする場合がございます。 ●ご本人確認にお時間を要した際はお荷物のお届けが遅れる場合がございます。 ご了承下さい。 ●海外発行のクレジットカード決済はお断りする場合がございます。 ●お届け先住所やご注文者様情報のご変更 ●商品数量のご変更や取消し ●配送希望日の追加指定やご変更 ●宅配ボックス利用可否や事前のご連絡等、運送会社様への追加指示等 ※宅配ボックス備え付けのマンション・アパートにお住いの場合は、 配送業者判断にて宅配ボックスへお届けさせていただく場合がございます。 あらかじめご了承ください。 ※転居や長期のご不在により、どうしてもお届け先住所のご変更が必要な場合は運送会社へ転送指示を行います。 その際はお荷物の転送料金についてはお客様にご負担いただきます。ご了承ください。 なお、代金引換でお支払いの商品については転送を承る事が出来ません。 ※お客様へはご不便をおかけ致しますが、どうぞよろしくお願い致します。 【領収書について】 カード決済→カード会社発行のご利用明細が公的領収書として機能します。 |
---|
代金引換
代引業者指定 | 通常配送便 (通常1~3営業日でお届け)※宅配ボックス利用可否はお選び頂けません(ヤマト運輸・佐川急便・西濃運輸) |
---|
商品価格合計 | 代金手数料 |
---|---|
0~9,090円 | 330円 |
9,091~27,272円 | 440円 |
27,273~90,909円 | 660円 |
90,910~272,727円 | 1,100円 |
代金手数料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
---|---|
備考 | お支払方法にて代金引換をご選択下さい。送料とは別に代引手数料が発生致します。 ご利用料金はお荷物を配達する配達員に現金にてお支払い下さい。 当店ではデビットカードは代金引換にはご利用いただけません。 代引き手数料 注文金額~9,090円(税抜)、手数料330円(税込) 注文金額~27,272円(税抜)、手数料440円(税込) 注文金額~90,909円(税抜)、手数料660円(税込) 注文金額~272,272円(税抜)、手数料1,100円(税込) ●ポイントで全額支払をご希望の場合はコンビニエンス決済をご選択下さい。 ●在庫切れなどで複数に渡る配送となった場合も、代引手数料は請求金額以上頂く事はございません。 ●ご注文合計金額が30万以上の場合はクレジットカード決済のみとさせて頂きます。 ●お届け先とご注文者様が異なる場合はご選択頂けません。 ●お支払い総額は以下の通りです。 ●税込みの商品代金合計 + 送料 + 手数料 ※消費税の端数は切り捨てて計算します。 ※送料などに変更があった場合は別途メールにてお支払い総額をお知らせ致します。 ●過去に頂いたご注文分について期限までにお支払を頂いていない場合は、ご注文後に出荷を停止させて頂く場合がございます。予めご了承下さいませ。 【領収書について】 宅配業者からお渡しする控えが正式な領収書となります。 同梱される納品書と一緒にご利用下さい。 |
コンビニエンス決済(後払い)※初回のお客様はご利用頂けません
備考 | 当店を過去に一度でもご利用の頂いた事があるお客様は、【クレジットカード】【代金引換】に加え 【コンビニエンス決済】もご選択頂けます。商品到着後、最寄りのコンビニエンスストアよりお支払下さい。 ご利用実績のないお客様がお選びになられた場合は誠に勝手ながらキャンセル扱いとさせて頂きます。 請求書に添付されている「払込取扱票」をご利用いただき、コンビニエンスストアよりお支払い下さい。 払込取扱票についてはゆうちょ銀行でもご利用可能です。請求書の到着後7日以内にお支払いをお願いします。 お支払頂けるコンビニエンスストアは以下の通りです。 ファミリーマート/セブンイレブン/ローソン/am・pm/サークルKサンクス /ミニストップ/デイリーヤマザキ/デイリー/サークルK/セレクトマート ※お支払手数料は無料です。 ●初回ご利用のお客様につきましては、お支払い方法を代金引換もしくはクレジットカードに限らせていただきます。 ●過去にご利用頂いている場合でも、ポンパレモールへご登録のお電話番号を変更されている場合は、初回のご利用者様と判断させて頂きます。 ●決済金額によっては別のお支払い方法をお願いする場合がございます。 ●払込用紙到着後、7日以内に商品代金をお支払い下さい。支払受領書は大切に保管して下さい。 ●ご入金確認が取れない場合は、それ以降のご注文を見合わせて頂く場合がございます。 ●期限までにお支払がない場合、またはお支払が滞っております場合は、ご注文後に出荷を停止させて頂く場合がございます。予めご了承下さいませ。 【領収書について】 お支払い時の受領書が正式な領収書となります。 同梱される納品書と併せてご利用下さい。 お問い合わせは alude@kilat.co.jp まで |
---|
銀行振込(後払い)※初回のお客様はご利用頂けません
備考 | 当店を過去に一度でもご利用の頂いた事があるお客様は、上記のお支払い方法に加えて【銀行振込】もご選択頂けます。 なお、当店の銀行振込は『後払い』扱いとなります。 ご利用実績のないお客様がご選択された場合はキャンセル扱いとさせて頂きます。 お振込先の金融機関につきましては、以下の通りになります。 お振込み手数料はお客様のご負担となります。
●初回ご利用のお客様はお選び頂けません。 ●過去にご利用頂いている場合でも、ポンパレモールへご登録のお電話番号が変更されている場合は、初回のご利用者様と判断させて頂きます。 ●決済金額によっては別のお支払い方法をお願いする場合がございます。 ●商品の到着後、7日以内に商品代金をお支払い下さい。支払受領書は大切に保管して下さい。 ●ご入金確認が取れない場合は、それ以降のご注文を見合わせて頂く場合がございます。 ●お振込ご名義人様がご注文者様と異なる場合は、必ずご連絡をお願い致します。 ●期限までにお支払がない場合、またはお支払が滞っております場合は、ご注文後に出荷を停止させて頂く場合がございます。予めご了承下さいませ。 【領収書について】 銀行振込のお振り込み控えが領収書としてご利用頂けます。 同梱される納品書と一緒にご利用下さい。 |
---|
配送・送料について
■ご注文のお手配について
ご注文に関しましては、自動返信メールの後、お手配の際にご案内メールを差し上げております。
ご注文内容に関しまして、不明な点がある場合は、メールにて確認させて頂く場合がございます。
【重要】メールが届かない現象について
●迷惑メールフォルダに振り分けられていませんか?
迷惑メール防止機能により当店からのメールが迷惑メールと間違えられ、
通常の受信画面に出てこない場合がございます。
自動的に迷惑メールフォルダやゴミ箱等に振り分けられている可能性がありますので、
対象のフォルダをご確認下さい。また、各フリーメールサービスの受信メールの
振り分け(フィルター)設定の変更で、迷惑メールフォルダへの振り分けを防ぐことが可能です。
●携帯電話のメール防止フィルターは設定されていませんか?
メール防止フィルターをご利用の場合は、フィルター解除し、
【alude@kilat.co.jp】を受信できるよう設定をお願い致します。
●セキュリティソフト・アンチウイルスソフトの設定は問題ありませんか?
セキュリティソフトの設定によっては、当店からのメールを迷惑メールと判断し、
受信拒否や削除をすることがあります。お使いのセキュリティソフトの設定をご確認頂き、
迷惑メール除外設定をお願い致します。
●プロバイダによる迷惑メールブロックなどは行っていませんか?
ご利用のプロバイダによっては、ウィルスブロックや迷惑メール振り分けサービスが
無料で標準設定されている場合があります。当店からのメールが迷惑メールフォルダに
振り分けられていない場合や、ご使用のパソコンのセキュリティソフトやウィルス対策ソフトの設定が
間違っていないのにメールが届かないという場合には、プロバイダで無料標準設定されているウィルスブロックや
迷惑メール振り分けサービスがないか、各プロバイダのページでご確認下さい。
●メールボックスの容量がいっぱいではありませんか?
メールサーバー上のメールボックスの容量には上限があり、定期的にメール受信して削除しないと、
受信ボックスがいっぱいになり、新しいメールを受け付けないことがあります。
最近、メールを使用されていないお客様でお心当たりのある方は、サーバーのメールを削除して下さい。
以上をお試し頂いても解決されない場合はカスタマーセンターまでご連絡下さい。
■リサイクルトナーにつきまして
リサイクルトナーは、ご使用済みのトナーを再生するサービスで、
ご使用済みトナーをご用意頂く事が必須となります。
即納対応のものは、商品を弊社ストックより先に出荷いたしまして、
別便にてご使用済みトナーの回収に伺います。
通常リサイクルは、ご使用済みトナー回収後、
再生納期が2~3週間程度かかります。
送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。
ご注文に関しましては、自動返信メールの後、お手配の際にご案内メールを差し上げております。
ご注文内容に関しまして、不明な点がある場合は、メールにて確認させて頂く場合がございます。
【重要】メールが届かない現象について
●迷惑メールフォルダに振り分けられていませんか?
迷惑メール防止機能により当店からのメールが迷惑メールと間違えられ、
通常の受信画面に出てこない場合がございます。
自動的に迷惑メールフォルダやゴミ箱等に振り分けられている可能性がありますので、
対象のフォルダをご確認下さい。また、各フリーメールサービスの受信メールの
振り分け(フィルター)設定の変更で、迷惑メールフォルダへの振り分けを防ぐことが可能です。
●携帯電話のメール防止フィルターは設定されていませんか?
メール防止フィルターをご利用の場合は、フィルター解除し、
【alude@kilat.co.jp】を受信できるよう設定をお願い致します。
●セキュリティソフト・アンチウイルスソフトの設定は問題ありませんか?
セキュリティソフトの設定によっては、当店からのメールを迷惑メールと判断し、
受信拒否や削除をすることがあります。お使いのセキュリティソフトの設定をご確認頂き、
迷惑メール除外設定をお願い致します。
●プロバイダによる迷惑メールブロックなどは行っていませんか?
ご利用のプロバイダによっては、ウィルスブロックや迷惑メール振り分けサービスが
無料で標準設定されている場合があります。当店からのメールが迷惑メールフォルダに
振り分けられていない場合や、ご使用のパソコンのセキュリティソフトやウィルス対策ソフトの設定が
間違っていないのにメールが届かないという場合には、プロバイダで無料標準設定されているウィルスブロックや
迷惑メール振り分けサービスがないか、各プロバイダのページでご確認下さい。
●メールボックスの容量がいっぱいではありませんか?
メールサーバー上のメールボックスの容量には上限があり、定期的にメール受信して削除しないと、
受信ボックスがいっぱいになり、新しいメールを受け付けないことがあります。
最近、メールを使用されていないお客様でお心当たりのある方は、サーバーのメールを削除して下さい。
以上をお試し頂いても解決されない場合はカスタマーセンターまでご連絡下さい。
■リサイクルトナーにつきまして
リサイクルトナーは、ご使用済みのトナーを再生するサービスで、
ご使用済みトナーをご用意頂く事が必須となります。
即納対応のものは、商品を弊社ストックより先に出荷いたしまして、
別便にてご使用済みトナーの回収に伺います。
通常リサイクルは、ご使用済みトナー回収後、
再生納期が2~3週間程度かかります。
送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。
通常配送便 (通常1~3営業日でお届け)※宅配ボックス利用可否はお選び頂けません
備考 | 平日15時までのご注文分を当日受付とし、出荷させていただきます。 15時以降のご注文は翌営業日のご注文として受付させていただきます。 夏季・年末年始にお休みいただく場合には事前にウェブサイトにてお知らせ致します。 ※北海道、沖縄、離島地域へのお届けの際、航空法に則り、一部商品は船便を中継して配送する場合がありますので、7~10日程お時間をいただきます。 以下の場合は最短翌日のお届けが出来ないことがございます。 ・ご注文内容の確認(お支払方法やカードのご利用確認)が必要な場合 ・メーカー直送品や商品がお取り寄せとなる場合 ・北海道、沖縄、離島地域や特別配送地域等へお届けの場合 ・大型商品をご注文の場合(スーツケース、大型段ボール他) ・個人名でご注文をいただいた場合でも、お届け先のご住所によりましては 【法人のお客様】としてお手配をさせていただきます。 その際は法人のお客様のお届け目安となります。 ※詳しくはご注文前にぜひお問合せください。 別送品・お取り寄せ品についてはメーカーの在庫状況により当日出荷が出来ない場合がございます。 その場合、通常は商品入荷後3日以内に発送いたします。 お届け先にイベント会場(東京ビッグサイト・大阪城ホール等)をご指定された場合商品の配達が出来ない事があります。 特にご指定の無い場合、金曜日・祝前日の出荷商品は、翌平日の配達となります。 なお、お客様の地域の配達店によりましては、商品を土・日・祝日にお届けする場合がございます。 ご不在時、不在通知にて、配送業者へ再配達のご指示頂ければ、後日配達に伺います。 また、宅配ボックス備え付けのマンション・アパートにお住まいの場合は、 配送業者判断にて宅配ボックスにお届けさせていただく場合がございます。 予めご了承ください。 alude ではお客様に少しでも安く商品を提供すべく、商品の梱包から配送までに掛かる余分なコスト削減に努めております。 その中で、送料に掛かるコストを抑えるために、配送業者を限定して一括配送をしております。 ご希望の配送業者をお選び頂くことが出来ないという点で、お客様には色々とご不便をお掛けしておりますが、 これからも、1円でも安くご提供できるよう諸々のコスト削減に努めておりますので、 何卒、上記の旨ご理解くださり、ご協力のほどお願い申し上げます。 1回のご注文の合計金額が4,990円以上(税込)の場合は送料無料でお届けいたします。(北海道・沖縄、離島以外の地域) ただし、以下の場合は規定の送料を頂戴いたします。 (1)ご注文金額が2,990円(税込)未満の場合、送料699円(税込) (2)ご注文金額が2,990円(税込)以上、4,990円(税込)未満の場合、送料399円(税込) (3)離島地域へのお届けの場合、ご注文の合計金額が4,990円以上(税込)の場合、商品1個口につき送料550円(税込)~ ご注文金額が2,990円(税込)以上、4,990円(税込)未満の場合、商品1個口につき送料949円(税込)~ ご注文金額が2,990円(税込)未満の場合、商品1個口につき送料1,249円(税込)~ (4)北海道・沖縄地域へのお届けの場合、ご注文の合計金額が4,990円以上(税込)の場合、商品1個口につき送料1,100円(税込)~ ご注文金額が2,990円(税込)以上、4,990円(税込)未満の場合、商品1個口につき送料1,499円(税込)~ ご注文金額が2,990円(税込)未満の場合、商品1個口につき送料1,799円(税込)~ (5)山間部や特別会場など当店指定の運送会社での通常配送が不可能な場合 (6)別送品やメーカー直送品の場合、お届けの地域によって特別送料をご負担頂く事があります。 ※特別送料は、商品・数量・地域によって変動いたします。金額はその度にお知らせ致します。 ご不明な場合は、お問い合わせください。 送料は、ご注文時の合計金額よって算出いたします。 在庫切れなどで分割納品となりましても送料を複数回ご請求することはございません。 ご注文後に商品の追加やご変更キャンセルはお受けいたしかねます。 お届け先のご変更や、配送日時のご変更につきましてもお承りできません。 迅速・確実な受注・出荷体制となっているためです。なにとぞご了承ください。 |
---|
料金表(横軸: 地域/縦軸: 料金)
北海道 | 東北 | 関東信越 | 中部北陸 | 関西 | 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
地域詳細 | 北海道 | 青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県 | 栃木県,群馬県,茨城県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,山梨県,新潟県 | 長野県,富山県,石川県,福井県,静岡県,岐阜県,愛知県,三重県 | 滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県 | 鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県 | 徳島県,香川県,愛媛県,高知県 | 福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県 | 沖縄県 |
0〜2,989円 | 1,799円 | 699円 | 699円 | 699円 | 699円 | 699円 | 699円 | 699円 | 1,799円 |
2,990〜4,989円 | 1,499円 | 399円 | 399円 | 399円 | 399円 | 399円 | 399円 | 399円 | 1,499円 |
4,990〜999,999,999円 | 1,100円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 1,100円 |
※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。
送料設定が異なる商品の扱い | 送料別に設定されている商品については、上記料金表に関係なく送料無料となります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、個別に設定されている料金×個数分がかかります。 |
---|---|
送料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
離島等の扱い | 離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。 |
消費税率 | 標準:10% 軽減税率対象:8% |
---|---|
1円未満の消費税端数 | 切り捨て |
返品・交換について
■お客様都合によるキャンセル
注文確定後のキャンセルはできません。予めご了承下さい。
■お客様都合による返品
お届けした商品でご満足頂けない場合は、商品到着後14日以内であれば、返品を承ります。
※一部返品をお受けできない商品がございます。下記「返品保証対象外商品」でご確認下さい。
※ご連絡なく返品いただいた場合はお受け取りできませんのでご了承ください。
返品保証対象外商品:
●一度ご使用になられた商品・開封した商品
●メーカー直送品・オフィス家具・OA機器・電化製品などの大型商品
●オーダーメイド商品(印鑑・ユニフォーム・封筒印刷など)・特別お取り寄せ商品
●お客様の責任で汚れや破損が生じた商品
●食品、飲料他賞味期限や使用期限のある商品
●衛生用品
●お客様から承った大口(大量)注文商品 ※数量は弊社所定基準により判断致します。
●返品期限を超過した商品(納品書記載の商品到着後15日以上)
●商品ページにて返品不可指定のある商品
●転売目的で購入された商品
●理由あり品、アウトレット商品
●その他弊社が商品ページにて指定する商品
返品手数料:
1個口(荷物1箱)につき返品手数料1,650円(税込)をいただきます。
複数個口の場合は、2箱目のお荷物から1個口につき返品手数料550円(税込)が加算されます。
※北海道、沖縄地域、離島地域の場合は1個口につき別途1,100円(税込)がかかります。
返品送料はお客様負担となります。
返品手続きの流れ:
1.メールまたはお問い合わせより返品のご希望をご連絡ください。その際、詳細や画像情報があるとよりスムーズなご対応ができます。
2.返品内容を確認後、商品状態の確認や回収日の取り決めを行います。
3.商品を梱包して頂き、送り状は回収時に配送業者が持参します。
4.弊社指定の配送業者が、ご指定の回収日に引き取りに伺います。
5.返品商品が当社物流センターに到着
6.物流センターにて検品後、返品手続きが完了
7.ご返金
■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
返品手続とは別に、改めてご希望の商品をお客様ご自身にてご注文をお願い致します。
■商品不具合による返金
商品到着後365日以内に電話またはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。
商品代金全額弊社負担となります。
※一部商品除く(弊社が商品ページにて指定する商品)
■商品不具合による交換
商品到着後365日以内に電話またはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。
返品送料、再送料弊社負担となります。
※一部商品除く(弊社が商品ページにて指定する商品)
注文確定後のキャンセルはできません。予めご了承下さい。
■お客様都合による返品
お届けした商品でご満足頂けない場合は、商品到着後14日以内であれば、返品を承ります。
※一部返品をお受けできない商品がございます。下記「返品保証対象外商品」でご確認下さい。
※ご連絡なく返品いただいた場合はお受け取りできませんのでご了承ください。
返品保証対象外商品:
●一度ご使用になられた商品・開封した商品
●メーカー直送品・オフィス家具・OA機器・電化製品などの大型商品
●オーダーメイド商品(印鑑・ユニフォーム・封筒印刷など)・特別お取り寄せ商品
●お客様の責任で汚れや破損が生じた商品
●食品、飲料他賞味期限や使用期限のある商品
●衛生用品
●お客様から承った大口(大量)注文商品 ※数量は弊社所定基準により判断致します。
●返品期限を超過した商品(納品書記載の商品到着後15日以上)
●商品ページにて返品不可指定のある商品
●転売目的で購入された商品
●理由あり品、アウトレット商品
●その他弊社が商品ページにて指定する商品
返品手数料:
1個口(荷物1箱)につき返品手数料1,650円(税込)をいただきます。
複数個口の場合は、2箱目のお荷物から1個口につき返品手数料550円(税込)が加算されます。
※北海道、沖縄地域、離島地域の場合は1個口につき別途1,100円(税込)がかかります。
返品送料はお客様負担となります。
返品手続きの流れ:
1.メールまたはお問い合わせより返品のご希望をご連絡ください。その際、詳細や画像情報があるとよりスムーズなご対応ができます。
2.返品内容を確認後、商品状態の確認や回収日の取り決めを行います。
3.商品を梱包して頂き、送り状は回収時に配送業者が持参します。
4.弊社指定の配送業者が、ご指定の回収日に引き取りに伺います。
5.返品商品が当社物流センターに到着
6.物流センターにて検品後、返品手続きが完了
7.ご返金
■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
返品手続とは別に、改めてご希望の商品をお客様ご自身にてご注文をお願い致します。
■商品不具合による返金
商品到着後365日以内に電話またはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。
商品代金全額弊社負担となります。
※一部商品除く(弊社が商品ページにて指定する商品)
■商品不具合による交換
商品到着後365日以内に電話またはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。
返品送料、再送料弊社負担となります。
※一部商品除く(弊社が商品ページにて指定する商品)