会社情報
◆ お問い合わせ先 ◆
ネットでのご注文、メール問合せは24時間受け付けております。
商品に関するお問い合わせは
【 商品サポートセンター 】
TEL:
048-430-7107
営業時間 :10時-17時
電話対応時間:11時-13時
※お電話受付時間外はメールにてお問合せいただけましたら幸いでございます
土日祝はお休みを頂いております
メールアドレス:info@nicena.info
(いただきました順に、随時ご返信をさせていただいております)
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【 サポートセンター 】
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048-430-7107
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会社名 | 株式会社フロムアイコーポレーション |
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住所 | 〒335-0023 埼玉県戸田市本町4-4-6 |
電話番号 | 050-3801-4983 |
FAX番号 | 048-456-5816 |
メールアドレス |
info@nicena.info tm@from-i.com frontier.p@from-i.co.jp |
お問い合わせ方法 |
以下の方法でお問い合わせください
|
お電話受付時間 | お問い合わせはメールまたはお問い合わせフォームからお願いします |
ショップ運営責任者 | 松井 隆 |
ショップセキュリティ責任者名 | 松井 隆 |
お支払方法について
クレジットカード
カード会社 | 支払方法 |
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VISA |
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MASTER |
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AMEX |
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JCB |
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Diners |
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備考 | ●支払い時期は各クレジット会社会員規約に基づく引き落とし日となります。詳細はご利用のクレジット会社にお問い合わせください。 ●ポンパレモールのカード決済ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。 ●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。 ●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。 ※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。 |
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後払い(スコア@払い)
備考 | ■後払いお支払方法詳細■ ●請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。 ●代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。 与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。 提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため 株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため 提供する項目:氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等 提供の手段:専用システムにて実施 ●「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承下さい。 ・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り) ・商品の転送 ・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合 ・コンビニ店頭での受け渡し こちらのページの説明と下記URLから必ず詳細を確認して下さい。 https://www.scoring.jp/service/atobarai/ 個人情報の提供に関する問合せ先:050-3801-4983 ●下記スマートフォンアプリからお支払い可能です。 ・LINEPay請求書支払い ・楽天銀行コンビニ支払サービス(アプリで払込票支払) ※ポンパレモールのシステム上、ポンパレモールから自動配信される注文確認メールには手数料の記載がございませんので ご注意ください。 ※ご請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。 送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意下さい。
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銀行振込
銀行名 | 楽天銀行(ラクテンギンコウ) |
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支店名 | オペラ支店(オペラシテン) |
預金種別 | 普通 |
口座番号 | 7020116 |
名義人 | 株式会社フロムアイコーポレーション(カブシキガイシャフロムアイコーポレーション) |
備考 | ●当店は先払いでお願いさせていただいております。 ●ご注文日より4日以内にお支払いいただきますようお願いいたします。 ●ポイントをご利用の場合等、ポンパレモールから自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。 ●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。 ●ご入金確認後、3営業日(土日祝日は休業)以内に商品を発送致します。※予約販売の場合は発送時期を別途ショップからのメールにてご連絡いたします。 ●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。 |
配送・送料について
◆ 発送の目安 ◆
通常、ご入金確認後(カードの場合は注文後)、予約品および日付指定を除き3営業日(土日祝日は休業)以内に商品を発送致します。※予約販売の場合は発送時期を別途ショップからのメールにてご連絡いたします。
◆ 配達日の指定 ◆
日時指定サービスは原則、承ることができかねます。宅配便(日時指定サービス)のご利用を希望される際は、当店に一度お問い合わせください。
送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。
通常、ご入金確認後(カードの場合は注文後)、予約品および日付指定を除き3営業日(土日祝日は休業)以内に商品を発送致します。※予約販売の場合は発送時期を別途ショップからのメールにてご連絡いたします。
◆ 配達日の指定 ◆
日時指定サービスは原則、承ることができかねます。宅配便(日時指定サービス)のご利用を希望される際は、当店に一度お問い合わせください。
送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。
メール便 【原則、追跡番号なし】※基本「送料無料」または「送料込」
備考 |
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料金表
全国一律料金 | 300円 |
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※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。
まとめ買い時の扱い |
送料別に設定されている商品を複数ご注文の場合、送料は送料料金表の1個分の送料となります。 個別に送料が設定されている商品を複数ご注文の場合の送料は、個別に設定されている料金×個数分となります。 送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文の場合は、以下の送料設定が異なる商品の扱いについてもご参照ください。 |
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送料設定が異なる商品の扱い | 送料別に設定されている商品については、上記料金表に関係なく送料無料となります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、個別に設定されている料金×個数分がかかります。 |
送料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
離島等の扱い | 離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。 |
消費税について
8%(軽減税率対象商品)
10%(上記以外の2019年9月26日12時以降ご注文分)
消費税率 | 標準:10% 軽減税率対象:8% |
---|---|
一円未満の消費税端数 | 切り捨て |
返品・交換について
【 返品について 】
●低価格維持のため、不良品以外の返品は一切お受けできません。
●イメージ違い、モニターの具合による微妙なお色違い、商品説明など商品ページの見落としによる返品はお受けできません。
●小傷や若干の汚れ、あるいは天然素材ならではの傷(にみえるもの)などがある可能性を販売ページに表示しているお品については、それを理由とする不良品返品はお受けできません。
【 不具合品について 】
出荷前に検品をいたしておりますが、万が一不良品をお届けしてしまった場合は、往復送料当店負担にて交換をさせて頂きます。
ただし、事前にメールやお電話でご相談いただきますようお願いいたします。
(返品の際は、当店でご案内させていただきますので、着払いでのご返送はご遠慮ください)
【 サイズ交換について 】
イメージ違い、商品説明の見落としなどサイズ交換以外の交換は行っておりません。
未使用かつ再販売可能な状態のお品のみ交換可能です。
※衣類・肌着などに限り、直接肌に触れない状態でのご試着でしたら交換対応させていただきます。
サイズ以外の交換は原則としてお受けできませんが、特別なご事情がある場合はご相談ください。
ただし、事前にメールやお電話でご相談いただきますようお願いいたします。
下記の場合は交換をお受けできませんので予めご了承ください。
・パッケージを破損された場合
・汚れ・匂いの付着などの商品価値を損ねてしまっている場合
・一度ご使用になられたもの、または使用感のあるもの
・お届け後、洗濯・クリーニング・お直し・修理等をされたもの
・ご試着や保管などによってたばこ・香水などの匂いが付着しているもの
・商品説明に返品不可の旨の表示のあるもの
・当店との事前やりとりなく無断で返送された場合
・保証期間外の場合
【 商品保証について 】
保証期間内の初期不良品につきましては、<良品との交換>もしくは<ご返金>をさせていただきます。
保証期間は商品ごとに異なりますので、商品ページをご参照ください。
●低価格維持のため、不良品以外の返品は一切お受けできません。
●イメージ違い、モニターの具合による微妙なお色違い、商品説明など商品ページの見落としによる返品はお受けできません。
●小傷や若干の汚れ、あるいは天然素材ならではの傷(にみえるもの)などがある可能性を販売ページに表示しているお品については、それを理由とする不良品返品はお受けできません。
※保証期間を過ぎたご注文の返品は対応できかねますので、商品受領後に必ず商品の状態をご確認いただけますようお願いいたします。
【 不具合品について 】
出荷前に検品をいたしておりますが、万が一不良品をお届けしてしまった場合は、往復送料当店負担にて交換をさせて頂きます。
ただし、事前にメールやお電話でご相談いただきますようお願いいたします。
(返品の際は、当店でご案内させていただきますので、着払いでのご返送はご遠慮ください)
【 サイズ交換について 】
イメージ違い、商品説明の見落としなどサイズ交換以外の交換は行っておりません。
未使用かつ再販売可能な状態のお品のみ交換可能です。
※衣類・肌着などに限り、直接肌に触れない状態でのご試着でしたら交換対応させていただきます。
サイズ以外の交換は原則としてお受けできませんが、特別なご事情がある場合はご相談ください。
ただし、事前にメールやお電話でご相談いただきますようお願いいたします。
下記の場合は交換をお受けできませんので予めご了承ください。
・パッケージを破損された場合
・汚れ・匂いの付着などの商品価値を損ねてしまっている場合
・一度ご使用になられたもの、または使用感のあるもの
・お届け後、洗濯・クリーニング・お直し・修理等をされたもの
・ご試着や保管などによってたばこ・香水などの匂いが付着しているもの
・商品説明に返品不可の旨の表示のあるもの
・当店との事前やりとりなく無断で返送された場合
・保証期間外の場合
【 商品保証について 】
保証期間内の初期不良品につきましては、<良品との交換>もしくは<ご返金>をさせていただきます。
保証期間は商品ごとに異なりますので、商品ページをご参照ください。
保証期間を過ぎた場合は<良品との交換>また<ご返金>の対応はできかねますので、商品受領後に必ず商品の状態をご確認いただけますようお願いいたします。
※商品受領後、利用せず保証期間経過した後に不良箇所を確認されたという理由でも保証の対象外となります。
また、保証期限内から調子が悪かったが連絡せず、やっぱり壊れたので保証期限が過ぎた後に連絡した等も同様に保証対象外となりますので予めご了承ください。
※商品受領後、利用せず保証期間経過した後に不良箇所を確認されたという理由でも保証の対象外となります。
また、保証期限内から調子が悪かったが連絡せず、やっぱり壊れたので保証期限が過ぎた後に連絡した等も同様に保証対象外となりますので予めご了承ください。
プライバシーポリシーについて
<個人情報の取り扱いについて>
株式会社フロムアイコーポレーション(以下「当社」といいます。)が運営する当ウェブサイト(以下「当サイト」といいます。)は、個人情報保護の重要性を認識し、お客様の個人情報の適切な取り扱いに最大限の注意を払っております。お客様が安心してご利用頂けるようプライバシーポリシーを定め、当サイトを通じてお客様よりご提供いただいた個人情報はプライバシーポリシーに従って厳重に取扱ってまいります。
当社は、お客様によりよいサービスをご提供するため、個人情報の取り扱いに際しては、お客様の個人情報が漏洩しないよう、個人情報の保護に対して適切な管理を行います。当サイトをご利用いただく際には、以下に述べる内容を十分にご理解され、同意頂いた場合に限り個人情報をご提供下さい。
<個人情報の定義>
個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるものを指します。
<個人情報の利用>
当社が当サイトでの商取引を通じて予め許諾を得て取得したお客様の個人情報を、下記の目的の為に利用させていただきます。
* 当社の商品・サービスをご利用、ご購入いただいた際の提供および、発送に関わる業務 * 当サイトの利便性を向上させるサービスおよびシステムの運営
* 当社がお客様にとって有用と思われる当社提携先の商品・サービスをご紹介するためのメールマガジン・ダイレクトメール
* メンテナンス及び重要なお知らせの配信、発送
なお、会員様からの申し出があった場合は、ご本人様であることを確認の上、会員様の個人情報の修正・変更、利用停止を致します。
<個人情報保護について>
当社は、お客様の個人情報を保護するために適切に管理し、以下の何れかに該当する場合を除き第三者に開示いたしません。
・お客様の同意がある場合
・法令によりお客様の個人情報を開示する法的責任を負わなければならない場合
・当店が運営上必要と考え、業務委託する会社に対して、商取引の完結ために必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合
委託先として、配送業者、金融機関、代金決済事業者、店舗運営業務代行会社などがあります。
・裁判所、検察、警察、監督官庁より情報の照会があった場合
・情報の開示が、法令の遵守、利用規約とその他の合意に照らし、お客様、お届け先、当社の権利、財産、安全の保護の為にやむをえない事態と当社が判断した場合
前項には、詐欺被害及び信用リスク対策のために行われる、弁護士やその他の組織との情報交換も含まれます。
なお当店が規定する「第三者」には「登録の電話番号(お届け先を含む)にかけた際にに電話に出られた方」及び「登録のメールアドレスを閲覧できる方」は含みません。
したがって、例えば住所確認や長期不在などで確認電話(又は電子メール)をする際に、電話に出られた方(又は電子メールを見た方)に店舗名や注文商品などをお伝えする場合がありますが予めご了承ください。 <個人情報の安全管理>
当社は、お客様の個人情報の取扱いに際しては、管理責任者を置き、適切な管理を行うとともに、外部への流出防止に努めています。
また外部からの不正なアクセス、または紛失、破壊、改ざん等の危険に対しては、適切かつ合理的なレベルの安全対策を実施し、お客様の個人情報の保護に努めております。
当社はお客様のIDやパスワードの管理については関与いたしません。
お客様の不注意や第三者による不正使用など、当社の関与、管理が及ばない範囲においてIDやパスワードが第三者に悪用される可能性がございます。
当社は当局による調査、捜査協力はいたしますが、不正使用の補填、補償はいたしませんので、ご利用にあたっては、使用および管理について責任を負うと共に、使用上の過誤または第三者による不正使用等について十分注意をして下さい。
個人情報の開示・訂正及び利用・提供の中止の申出は、下記までご連絡をお願いいたします。
運営会社:株式会社フロムアイコーポレーション
店舗名:ライフスタイルショップ フロンティア
個人情報保護管理責任者:松井 隆
連絡先:info@nicena.info
<プライバシーポリシーの改定について>
当社は、個人情報の保護に関する日本の法令やその他の規範を遵守すると共に、このプライバシーポリシーの内容を継続的に見直し、その改善に努めます。当社が必要と認める場合、このプライバシーポリシーの全部または一部を改訂することがあります。改定された条項は、弊社サイトに掲載された時点から適用されます。
株式会社フロムアイコーポレーション(以下「当社」といいます。)が運営する当ウェブサイト(以下「当サイト」といいます。)は、個人情報保護の重要性を認識し、お客様の個人情報の適切な取り扱いに最大限の注意を払っております。お客様が安心してご利用頂けるようプライバシーポリシーを定め、当サイトを通じてお客様よりご提供いただいた個人情報はプライバシーポリシーに従って厳重に取扱ってまいります。
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個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるものを指します。
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* 当社の商品・サービスをご利用、ご購入いただいた際の提供および、発送に関わる業務 * 当サイトの利便性を向上させるサービスおよびシステムの運営
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・当店が運営上必要と考え、業務委託する会社に対して、商取引の完結ために必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合
委託先として、配送業者、金融機関、代金決済事業者、店舗運営業務代行会社などがあります。
・裁判所、検察、警察、監督官庁より情報の照会があった場合
・情報の開示が、法令の遵守、利用規約とその他の合意に照らし、お客様、お届け先、当社の権利、財産、安全の保護の為にやむをえない事態と当社が判断した場合
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なお当店が規定する「第三者」には「登録の電話番号(お届け先を含む)にかけた際にに電話に出られた方」及び「登録のメールアドレスを閲覧できる方」は含みません。
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