Santasan

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2018.8.5◆夏季休暇中のご対応について◆

いつもネットショップSantasanをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、夏季休暇についてのお知らせをいたします。

◆期間/平成30年8月10日（土）～平成30年8月18日（日）◆
※なお、8月10日(土)以降のご注文は8月19日(月)から順次発送いたします。

◆ご対応について◆
・ご注文　　⇒365日24時間お受付しております！
・ご注文確認⇒8月10日～8月18日はお休みさせて頂きます（8月19日から順次対応）
・ご発送　　⇒8月10日～8月18日はお休みさせて頂きます（8月19日から順次対応）
・返品・修理⇒8月10日～8月18日はお休みさせて頂きます（8月19日から順次対応）
・お問合せ　⇒8月10日～8月18日はお休みさせて頂きます（「教えてsantasan」からのお問合せは8月19日から、電話窓口は8月19日13時より順次対応）
※お急ぎの方はインターネットで「教えてsantasan」を検索後、お問合せフォームをご利用ください。

※ご発送に関しまして※
お盆期間中は運送会社が休日体制の為、配達時間指定等のご希望には添えません。
また、ご注文後の変更・キャンセルはお受付致しておりません。
商品発送後の受取拒否等により商品が当店へ返送となりました場合は送料・荷造り料として下記価格をご負担いただきますので予めご了承ください。
・電動アシスト自転車・クロスバイク・マウンテンバイク・ミニベロバイク : 14,000円
（ただし、北海道・沖縄は20,000円、離島は30,000円）
・その他商品 : 1,512円
何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

2019.04.22◆ゴールデンウィークの営業案内について◆

いつもネットショップSantasanをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、ゴールデンウィークの休業日についてのお知らせをいたします。

・ご注文　　⇒24時間お受付しております！
・商品の発送 ： 4月26日～5月1日のご注文は4月30日～5月2日で順次発送となります。5月2日以降のご注文は5月6日より順次発送となります。
※ただし、自転車・大型商品（ジョイントマットなど）⇒4月26日以降のご注文は5月7日より順次発送となります。
・お問合せ ： 4月27日～5月5日までお休みさせて頂きます（「教えてsantasan」からのお問合せは5月6日より、電話窓口は5月7日13時より順次対応） ※お急ぎの方はインターネットで「教えてsantasan」を検索後、お問合せフォームをご利用ください。

※ご発送に関しまして※
ゴールデンウィーク期間中は運送会社が休日体制の為、
日時指定および配達時間指定等のご希望には添えませんので何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
また、ご注文後の変更・キャンセルはお受付致しておりません。商品発送後の受取拒否等により商品が当店へ返送となりました場合は送料・荷造り料として下記価格をご負担いただきますので予めご了承ください。
・自転車: 14,000円（ただし、北海道・沖縄は20,000円、離島は30,000円）
・その他商品 : 1,512円
何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

2018.12.17◆年末・年始休業中のご対応について◆

いつもネットショップSantasanをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、年末・年始の休業日についてのお知らせをいたします。

・ご注文　　⇒24時間お受付しております！
・ご注文確認⇒12月28日～1月3日はお休み（1月4日から順次対応）
・ご発送　　⇒12月27日～1月6日はお休み（1月7日から順次対応）
※大型商品・自転車に関しましては2018年12月19日～2019年1月6日までご発送ができませんので何卒ご了承ください。
・お問合せ　⇒12月27日～1月6日までお休みさせて頂きます（「教えてsantasan」からのお問合せは1月4日より、電話窓口は1月7日13時より順次対応）
※お急ぎの方はインターネットで「教えてsantasan」を検索後、お問合せフォームをご利用ください。

※ご発送に関しまして※
年末年始期間中は運送会社が休日体制の為、
日時指定および配達時間指定等のご希望には添えませんので何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

2018.11.19◆サーバー障害復旧のご案内◆

いつもネットショップSantasanをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

本日、弊社サーバーに障害が発生しておりましたが、
現在、復旧いたしましたことをご報告させていただきます。

本日までのご注文の商品は明日11月20日より順次発送させて頂きます。

皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしまして
申し訳ございませんでした。

2018.11.19◆サーバー障害による影響のご案内◆

いつもネットショップsantasanをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

本日、弊社サーバーに障害が発生いたしました為、
現在、商品の発送および受付確認を見送っております。

復旧次第、商品の発送およびご連絡をさせて頂きます。

皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが何卒ご了承ください。
謹んでお詫び申し上げます。

2018.9.6◆地震による影響のご案内◆

いつもネットショップSantasanをご利用いただき誠にありがとうございます。
地震により、被害に遭われた地域の皆様に心よりお見舞い申し上げます。

9月6日に北海道で発生した地震の影響により、
北海道全域におけるお荷物の集荷・配達を一時見合わせております。
発送が可能な状態になりましたら、早急にご発送させて頂きます。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

2018.9.4◆台風による影響のご案内◆

いつもネットショップSantasanをご利用いただき誠にありがとうございます。
台風21号により、被害に遭われた地域の皆様に心よりお見舞い申し上げます。

台風21号の影響により、本日の営業は一部休業いたします。
配送の遅れが発生する場合がございます。
お客様には大変ご迷惑おかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

2018.8.3夏季休暇中のご対応について

いつもネットショップSantasanをご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、夏季休暇についてのお知らせをいたします。

◆期間/平成30年8月11日（土）～平成30年8月16日（木）◆
※なお、8月10日(金)以降のご注文は8月17日(金)から順次発送いたします。

◆ご対応について◆
・ご注文　　⇒365日24時間お受付しております！
・ご注文確認⇒8月11日～8月15日はお休みさせて頂きます（8月16日から順次対応）
・ご発送　　⇒8月11日～8月16日はお休みさせて頂きます（8月17日から順次対応）
・返品・修理⇒8月11日～8月16日はお休みさせて頂きます（8月17日から順次対応）
・お問合せ　⇒8月11日～19日までお休みさせて頂きます（「教えてsantasan」からのお問合せは8月17日から、電話窓口は8月20日11時より順次対応）
※お急ぎの方はインターネットで「教えてsantasan」を検索後、お問合せフォームをご利用ください。

※ご発送に関しまして※
お盆期間中は運送会社が休日体制の為、配達時間指定等のご希望には添えません。また、ご注文後の変更・キャンセルはお受付致しておりません。商品発送後の受取拒否等により商品が当店へ返送となりました場合は送料・荷造り料として下記価格をご負担いただきますので予めご了承ください。
・電動アシスト自転車・クロスバイク・マウンテンバイク・ミニベロバイク : 14,000円
（ただし、北海道・沖縄は20,000円、離島は30,000円）
・その他商品 : 1,512円
何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

2018.7.9大雨による影響のご案内

いつもネットショップSantasanをご利用いただき誠にありがとうございます。

西日本を中心とした大雨により、被害に遭われた地域の皆様に心よりお見舞い申し上げます。
大雨の影響により一部地域では配送の遅れが発生する場合がございます。
お客様には大変ご迷惑おかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。