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なんと!当店がポンパレモール全ショップの中より
ショップレビューランキング第1位獲得!ありがとうございます!
DM便はネコポスへ変わります。
■双子パパ店長 挨拶■ |
私が店長の横山 通明と申します。 ご来店誠にありがとうございます。 「ありがとう」の多い気配り、心配りのできるお店を目指し、お客様にたくさん喜んでいただきたいという思いで、日々がんばっております! ちなみに趣味は、双子の子育てです^^ |
誕生石・宝石のヨコヤマのサービス&修理について
お困りですか?
誕生石・宝石のヨコヤマでは、お客様に商品が届いたあともジュエリーのケアを致します。
ご購入後にお困りのこと、ご相談したいことなどございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
・リングのサイズ直しについて
当店でお買い上げ頂きましたリングにつきましては、サイズ直し可能です。
ただし、地金がシルバー925のリングは基本的には、サイズのお直しはできかねます。
サイズ直しご希望の場合、サイズ直しの原価分+往復送料のご負担をお願い致します。
サイズ直しは基本的に+-2号まででしたら、可能です。例えば、10号のリングでしたら、8号~12号の間でお直し可能です。
サイズ直し代金は、金種、サイズ、リングのデザインなどによって変わって参ります。
ご返送方法は、配達記録の配達記録の残る宅配便の方が好ましいですが、普通郵便・メール便・レターパックライト、プラスなどでも結構です。
ただし、普通郵便・メール便の場合、郵送事故で荷物が紛失してしまい、商品自体がなくなってしまっても、一切責任は取れませんので、その点はご理解お願い致します。
ご希望のお客様は、返送方法等詳細のご連絡をメールにて致しますので、メールにてご連絡下さいませ。
・商品の保証に関して
当店でお買い上げ頂きました商品は、商品到着後1週間は無料で修理をさせて頂きます。 修理につきましては、返送方法等ご連絡致しますので、メールにてご連絡下さいませ。
ただし、お届け間もない商品でも、過失、故意による破損の修理や石とれ、石紛失の修理(商品がすごく変形している等)につきましては、修理費用実費をご負担頂きます。
ネックレスのチェーンにつきましては、負荷が加わらない限り切れることはございませんので、チェーン切れに関しましては、1週間以内でも保証対象外とさせて頂きます。
・商品の修理に関して
当店でお買い上げ頂きました商品につきましては、よほどひどい壊れ方をしない限り、ご修理可能ですので、お気軽に当店までお問い合わせ下さいませ。
お問い合わせメールアドレス
info@yokoyamayokoyama.com
上記のアドレスまでご連絡下さいませ。
メールを頂きまして基本的には営業日3日以内にはご連絡致しますが、お送り頂きましたメールが届いていない場合もございますので、返信が来ないなという場合は、お手数になりますが、お電話頂けますと幸いです。
(TEL)082-894-8810
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ご購入後にお困りのこと、ご相談したいことなどございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
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ただし、地金がシルバー925のリングは基本的には、サイズのお直しはできかねます。
サイズ直しご希望の場合、サイズ直しの原価分+往復送料のご負担をお願い致します。
サイズ直しは基本的に+-2号まででしたら、可能です。例えば、10号のリングでしたら、8号~12号の間でお直し可能です。
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ご返送方法は、配達記録の配達記録の残る宅配便の方が好ましいですが、普通郵便・メール便・レターパックライト、プラスなどでも結構です。
ただし、普通郵便・メール便の場合、郵送事故で荷物が紛失してしまい、商品自体がなくなってしまっても、一切責任は取れませんので、その点はご理解お願い致します。
ご希望のお客様は、返送方法等詳細のご連絡をメールにて致しますので、メールにてご連絡下さいませ。
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ただし、お届け間もない商品でも、過失、故意による破損の修理や石とれ、石紛失の修理(商品がすごく変形している等)につきましては、修理費用実費をご負担頂きます。
ネックレスのチェーンにつきましては、負荷が加わらない限り切れることはございませんので、チェーン切れに関しましては、1週間以内でも保証対象外とさせて頂きます。
・商品の修理に関して
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メールを頂きまして基本的には営業日3日以内にはご連絡致しますが、お送り頂きましたメールが届いていない場合もございますので、返信が来ないなという場合は、お手数になりますが、お電話頂けますと幸いです。
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