■代引での長期不在・受取辞退(拒否)について
代金引換のご注文にて、お客様に正当な理由の無い商品発送後の受け取り拒否や、お客様ご不在にて電話やメールにて連絡が取れず、商品を配達出来なかった場合は返送の往復運賃・再梱包代金をご請求させて頂きますのでご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

【沖縄・離島・一部地域について】
配送先が沖縄・離島・一部地域の場合、別途実費運賃が発生いたします。
ご注文後、弊社より送料を加算させていただいた合計金額をメールにてお送りいたします。
※御見積りさせていただきますので、ご注文前に事前にお問い合わせください。

配送都合により、「大型商品」は沖縄・離島へ配送が出来かねますため、ご注文をお受けできません。
ご理解賜りますようよろしくお願い致します。

【送料無料商品について】
送料無料の商品であっても、配送先が一部地域・沖縄・離島の場合は実費運賃が発生いたします。

お見積りさせていただきますので、ご注文前に事前にお問い合わせください。
ご注文後弊社より送料を加算させて頂いた合計金額をメールにてお送りいたします。


【宅配便】
［商品発送のタイミング］（特にご指定のない場合）
・クレジットカード、代金引換、後払い：ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。
・銀行振込：ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【運送業者】
佐川急便他
※お届け商品の種類や個数、配送地域等により当店にて運送便を選定しております。
お客様による運送便のご指定はできません。予めご了承ください。

※中国地方・九州地方・四国地方への配送は発送から４～５日程度かかる場合も御座います。
恐れ入りますがご指定日をご選択頂いた場合必ずしもご希望通りにならない場合が御座いますことをご了承ください。

【海外販売について】
当店は海外へ発送を行っていません。

【消費税について】
消費税率：10％
消費税計算順序：１商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数：四捨五入

送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。

1商品ごとに消費税計算

【商品の返品について】
商品到着後できるだけ早く(遅くとも一週間以内に)梱包を開封し、商品の状態をご確認ください。
商品に初期不良(割れ・ヒビ・打痕・破損等)があった場合、 不具合部分の画像写真(携帯電話の画像でも構いません)のご提供をお願いしております。
ご提供いただいた画像を元に弊社負担にて同一商品との交換や不良部品の無償送付等、ご報告内容に応じて即時対応させていただきます。

製品本体の不良につきましては、新しい同一商品を発送させていただきます。
部品不良につきましては、不良部品の無償送付を持って代えさせていただきます。
返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が負担いたします。
※手続き前にご返送作業をされた場合は、サポート対象外となり、対応することができません。

通常、ご注文いただいた商品は、発送手続き後キャンセルを承る事ができません。
ご注文前には必ずサイズ等の再確認をお願いいたします。

商品発送後のお客様都合によるキャンセル、または長期不在、受取拒否(当社不備による場合を除く)に関しましては 発送に掛かりました費用(往復分の送料・箱代等)を請求させて頂きますので予めご了承ください。

「想像していた色と違った」「サイズが合わなかった」「急に不要になった」など上記初期製品不良以外のお客様都合による返品につきましては、お受けしておりませんのでご了承ください。

●必ずお読みください●
返品・交換につきましては、必ず当店にご連絡いただき、スタッフのご案内する返品・交換手順にお従いください。
当店のご案内に従われない場合、いかなる理由による返品、交換もお受けできません。
何卒ご了承ください。
なお、問い合わせは発送等のため、対応できかねないことが多いので、メールにて問い合わせお願いいたします。

株式会社MKトレンド
[E-mail]info@mk-trend.jp
[営業時間]9:00-17:00(※土日祝祭日はお休みをいただいております。)

ご連絡の際はご注文時の内容を把握するため、ご注文者様のお名前と受注番号をお伝えください。