- 著者 : 家電製品協会(編)
- 出版社名 : NHK出版
- シリーズ名等 : 家電製品協会認定資格シリーズ
- 発行日 : 2017年12月
- ISBN : 9784140721315
- 2018年3月・9月実施の資格試験合格を目指す人に最適な最新テキスト。CSでは店頭接客の基本に加え、ご高齢のお客様、リフォームをお考えのお客様など、多様なシチュエーションごとに最新の知識を整理。関連法規では家電販売に関わる基本的な法規について、改正動向を含め体系的に解説。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
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