ショップレビュー

bookfan ポンパレモール店の評判・口コミ

総合評価

4.3

  • 配送について

    4.4

  • スタッフ応対

    4.2

  • 品揃え

    4.1

  • 梱包について

    4.3

  • 決済方法

    4.5

  • 商品情報量

    4.1

5,536件中 1〜30件

  • 3.5

    miopooさん

    2021/06/24

    • 配送について:4
    • スタッフ応対:3
    • 品揃え:3
    • 梱包について:4
    • 決済方法:4
    • 商品情報量:3

    配送料がかからないので便利に使える。時間を気にせず頼めるのも良い。

  • 3.0

    あっちんさん

    2021/06/22

    • 配送について:3
    • スタッフ応対:3
    • 品揃え:3
    • 梱包について:3
    • 決済方法:3
    • 商品情報量:3

    探すのが少しわかりにくい
    あとポイントも入れにくい

  • 2.3

    購入者さん

    2021/06/18

    • 配送について:1
    • スタッフ応対:3
    • 品揃え:3
    • 梱包について:1
    • 決済方法:3
    • 商品情報量:3

    ペラペラのビニール袋にそのまま入れられて届き驚きました。洋服ならわかりますが、本でこれはないでしょう。本はプチプチや厚紙で保護されていないので、カバーの上部が折れ曲がり、1800円ぐらいの本だったのでとてもがっかりしました。楽天などの支店で買った時はダンボール封筒で届いていたんですが、梱包が変わったんでしょうか。もう買いたくないです。

  • 4.0

    カズンさん

    2021/06/15

    • 配送について:4
    • スタッフ応対:4
    • 品揃え:4
    • 梱包について:4
    • 決済方法:4
    • 商品情報量:4

    梱包などに問題は特にありませんでしたので、良いと思います。

  • 4.3

    まっちゃんさん

    2021/06/09

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:4
    • 品揃え:4
    • 梱包について:4
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:4

    品揃えが多く、梱包、配送等も充分でした。

  • 3.7

    購入者さん

    2021/06/08

    • 配送について:1
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:1
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    せっかく新品を購入したのに角が折れ曲がって癖がついてしまっていました。
    内側のビニール袋が文庫本サイズで、はみ出していたのも原因の一つではないかと思えます。
    ネットショッピングが日常になり、がっかりすることは皆無だったため、今回はがっかりしました。

  • 5.0

    かおるちゃんさん

    2021/06/08

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    早速のご対応ありがとうございました。また利用したいと思います。

  • 5.0

    購入者さん

    2021/05/19

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    梱包きれいで気持ちよく買い物できて良かったです。

  • 2.5

    森のくじらさん

    2021/05/16

    • 配送について:3
    • スタッフ応対:2
    • 品揃え:2
    • 梱包について:2
    • 決済方法:4
    • 商品情報量:2

    ブックファン
    文庫を2冊買ったが、まとめてではなく、2冊バラバラに梱包され、発送された。
    しかも、一つにつき文庫の2倍以上の大きさの段ボール(直方体)封筒。
    まとめて入りましたよね。
    こちら、ゴミとして出すのに、宛名の処分、ビニール剥ぐ、箱解体、という作業を2倍しないといけないし、こういうものを送ってきてほしくないと感じた。
    ちょっと前は、本が裸で紙箱に入れられて来たので、利用を控えていた。
    今回はビニールを箱に接着する形で、文庫本の片面だけビニール、もう片面は、紙箱を巻き込んでいる。
    (複雑なので、処分にうんざり)
    本保護に関しては、前より格段にましですが。

  • 3.0

    ともこさん

    2021/05/13

    • 配送について:3
    • スタッフ応対:3
    • 品揃え:3
    • 梱包について:1
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:3

    今までは薄いダンボール素材での梱包だったと思うのですが、今回はペラペラのビニール袋での梱包でした。
    そのせいか、ハードカバーの絵本のカバー部に凹みが多数あり、ガッカリです。
    本を傷つけない、水濡れしない梱包にしていただけたら、ありがたいです。

  • 2.8

    ユキさんさん

    2021/05/12

    • 配送について:3
    • スタッフ応対:3
    • 品揃え:3
    • 梱包について:4
    • 決済方法:3
    • 商品情報量:1

    カヌレが大好きで、スイーツと謝って本を購入してしまいました。
    これを機に1度作るのにチャレンジしてみようと思います。

  • 2.7

    購入者さん

    2021/05/12

    • 配送について:3
    • スタッフ応対:3
    • 品揃え:3
    • 梱包について:1
    • 決済方法:3
    • 商品情報量:3

    新品と書いておきながら、本の中身が折れていました。出荷前に確認してください。

  • 4.2

    はち。さん

    2021/05/05

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:3
    • 梱包について:4
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:3

    いつもお世話になってます。注文後、あまり待たされず、しっかり梱包でスムーズに手元に届きます。ポイント還元に合わせるとお得で更に言うこと無しです(^o^)

  • 1.0

    コウイチさん

    2021/04/26

    • 配送について:1
    • スタッフ応対:1
    • 品揃え:1
    • 梱包について:1
    • 決済方法:1
    • 商品情報量:1

    発送予定日の連絡等なく音沙汰なし。
    UIは見にくいし売り切れの商品が多いしやる気がない。リクルートポイント使うためだけに使用したのでストレスの多い買い物となった。

  • 5.0

    購入者さん

    2021/04/03

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    迅速かつ丁寧な対応ありがとうございました。

  • 5.0

    フジテルさん

    2021/03/28

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    商品状態も良く、安心して購入することができました。

  • 4.7

    購入者さん

    2021/03/21

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:4
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:4

    注文後のメールも直ぐに届き安心して買い物が出来ました。ありがとうございました。

  • 4.0

    トリコットさん

    2021/03/09

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:3
    • 品揃え:3
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:3

    発注から配達が早く、梱包もていねいでした。

  • 5.0

    まるさん

    2021/02/22

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    本が思ったより早く着いたので、便利です。梱包も雨に濡れても良いように、しっかりされていました。本を大切にされている気持ちが伝わりました。

  • 4.0

    購入者さん

    2021/02/19

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:2
    • 梱包について:5
    • 決済方法:4
    • 商品情報量:3

    商品に問題もなく、迅速に対応いただけました。

  • 5.0

    購入者さん

    2021/02/16

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    注文から到着までスピーディーで対応が良いと思います。

  • 1.8

    購入者さん

    2021/02/14

    • 配送について:2
    • スタッフ応対:2
    • 品揃え:1
    • 梱包について:2
    • 決済方法:2
    • 商品情報量:2

    ずいぶん前から在庫の品ぞろえが悪くなってきました。
    同じbookfanでもヤフーや楽天、paypayには在庫があるのに、ポンパレモールでは売らないことが多い。
    あと新発売のコミックの受付期間が短くて、すぐに締め切ってしまう。

  • 5.0

    購入者さん

    2021/02/04

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    特に問題なく配送もスムーズで、もめることなくお買い物できました。

  • 2.5

    いっちゃんさん

    2021/01/30

    • 配送について:1
    • スタッフ応対:3
    • 品揃え:3
    • 梱包について:2
    • 決済方法:3
    • 商品情報量:3

    注文してから2日で届きました。
    開けてみて絶句。
    本の表面左上、裏面右上の表紙が破れており傷有り…
    楽しみにしていただけにショックでした…。

    後日連絡し、1週間程で交換対応して頂きました。
    ありがとうございます。

  • 4.0

    sawaryoさん

    2021/01/21

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:4
    • 品揃え:4
    • 梱包について:3
    • 決済方法:4
    • 商品情報量:4

    迅速に対応していただけるところがとても良いです。おすすめです

  • 5.0

    購入者さん

    2021/01/12

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    梱包がとても綺麗でした。迅速に対応いただきありがとうございました。

  • 1.0

    購入者さん

    2020/12/11

    • 配送について:1
    • スタッフ応対:1
    • 品揃え:1
    • 梱包について:1
    • 決済方法:1
    • 商品情報量:1

    店舗には落ち度がないこちらの誤注文ですが、すぐに訂正のメールを送ってもキャンセルに対応できるシステムや運営の仕方になっていない。陳腐なシステム及び店舗です。加えて、キャンセルできないので到着が早いかと思えば、早くなく、amazon、楽天に比べ、例外なく注文から到着まで時間がかかる。ここで購入する理由がひとつもないので、今後、ここでの購入をやめました。

  • 3.8

    たけうちさん

    2020/11/18

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:4
    • 品揃え:3
    • 梱包について:3
    • 決済方法:4
    • 商品情報量:4

    品揃えが充実するともっといいなと思います、

  • 4.7

    チャイさん

    2020/11/15

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:4
    • 品揃え:4
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    初めて注文しましたが、配送は迅速で梱包もよく、本の状態も良好でした。またの機会がありましたら、また購入したいです。

  • 4.7

    購入者さん

    2020/10/23

    • 配送について:4
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:4
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    注文から3~4日ほどで届きました。
    ポンパレモールを利用するのは3回ほどの初心者だったので、このお店の対応が普通なのかと思っていましたが、
    最近利用した天成ショップさんが商品発送が遅く、発送メールを送るとメールで言っていたにも関わらず発送メールなしで、注文した商品とは別の色を送ってくる(おまけに不良品だった)という酷い対応だったので、bookfan ポンパレモール店さんは誠実で信頼に値するショップだったのだなと実感し、この度レビューさせていただきました。
    商品紹介ページにも偽りはないですし(天成ショップさんで購入したワンピースはサイト表記より着丈が16cm、袖の長さが11cmも短かった)これからも子供の絵本を購入する時に利用させていただきたいです。

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