ショップレビュー

bookfan ポンパレモール店の評判・口コミ

総合評価

4.3

  • 配送について

    4.4

  • スタッフ応対

    4.2

  • 品揃え

    4.1

  • 梱包について

    4.4

  • 決済方法

    4.5

  • 商品情報量

    4.1

5,432件中 1〜30件

  • 2.7

    ysnrhshmtさん

    2019/10/19

    • 配送について:1
    • スタッフ応対:3
    • 品揃え:3
    • 梱包について:3
    • 決済方法:3
    • 商品情報量:3

    発送日から9日後に商品到着。
    急ぎの場合は他店を推奨します。
    ゆうメールの場合は追跡できない。

  • 1.0

    購入者さん

    2019/10/15

    • 配送について:1
    • スタッフ応対:1
    • 品揃え:1
    • 梱包について:1
    • 決済方法:1
    • 商品情報量:1

    注文システムに欠陥多数で問題があるかも!?

  • 2.3

    購入者さん

    2019/10/11

    • 配送について:2
    • スタッフ応対:3
    • 品揃え:1
    • 梱包について:3
    • 決済方法:3
    • 商品情報量:2

    他社には在庫があるのに、ここでは売り切れになってることが多い。

    もう少し、売り切れを減らしてほしい

  • 4.7

    flowerさん

    2019/10/08

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:4
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:4

    時々利用しています。欲しい本が他の通販サイトでは発売日前から予約出来る場合が多く、私はポンパレさんのが使い勝手がいいのでこちらを利用したいのですが、もどかしい時があります。リアル店舗の本屋さんのようにリクエスト購入みたいなのが出来るといいなぁと思います。

  • 4.0

    疲れ猿さん

    2019/10/05

    • 配送について:1
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:3

    カスタマーセンターの対応は、非常に良い。問題は、ゆうメール。荷物が行方不明になり配達まで10日程度。追跡番号のある配送にしないと、お客さんに迷惑がかかると思う。

  • 4.5

    購入者さん

    2019/10/02

    • 配送について:2
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    初めてのネット通販利用で、商品配達に7営業日かかり、不安でした。メールでの問い合わせには、丁寧に対応頂いたので、「もう少し待ってみよう」と、思えました。担当者様には、感謝してます。

  • 5.0

    ジャニさんさん

    2019/09/30

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    問題が見当たりません。
    良いと思います。

  • 4.5

    イスカさん

    2019/09/17

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:4
    • 品揃え:4
    • 梱包について:4
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    本日届きました。誠にありがとうございます。
    梱包は簡易でしたが、折れなどありませんでした。
    また機会がありましたら利用させて頂きたく思います。

  • 5.0

    松ちゃんさん

    2019/09/15

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    梱包も丁寧で、思ったより早く届きました。

  • 3.8

    購入者さん

    2019/08/26

    • 配送について:4
    • スタッフ応対:4
    • 品揃え:3
    • 梱包について:4
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:3

    以前は送料無料でしたが、今は1000円を超えないと送料がかかるようになりました。
    2冊同時に注文して、1冊ずつゆうメールで送られてきました。今時追跡番号なしで送るオンライン書店て珍しいなと思いました。せめてまとめて発送してくれればいいのに…

  • 5.0

    購入者さん

    2019/08/14

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    愛犬の調子が良くないので直ぐに読みたいと思っていたら、注文して直ぐ届き助かりました。参考にしています。

  • 3.5

    まささん

    2019/08/13

    • 配送について:3
    • スタッフ応対:4
    • 品揃え:4
    • 梱包について:4
    • 決済方法:3
    • 商品情報量:3

    割引率がよく、利用した。配送はもう少し早いとありがたい。

  • 2.2

    購入者さん

    2019/08/01

    • 配送について:3
    • スタッフ応対:1
    • 品揃え:2
    • 梱包について:3
    • 決済方法:3
    • 商品情報量:1

    同じ検索ワードで検索できる本で、付録がついているものとついていないもので同じ値段の商品があり、そちらを間違って購入してしまったのですが、事情を説明したものの、商品交換してもらえず、とても残念な買い物になってしまいました。商品名のところに、付録がついているかついていないかしっかり記載していただけたら、間違いは起こらなかったと思われます。特に同じ値段であるので。
    高価な本だっただけに、決まりだからと対応していただけなかったのが、今までたくさん購入させていただいていただけに、とても残念でした。

  • 5.0

    購入者さん

    2019/07/30

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    発送がとても早くて助かりました。また機会があれば利用したいです。

  • 3.0

    小泉さんさん

    2019/07/21

    • 配送について:4
    • スタッフ応対:3
    • 品揃え:3
    • 梱包について:4
    • 決済方法:3
    • 商品情報量:1

    本の内容が知りたい。せめて目次ぐらい見ることができるとありがたいです。今回は💮ですが。期待外れもあると通販を利用しなくなるでしょう…

  • 5.0

    かずちゃんさん

    2019/07/12

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    梱包も丁寧で、いいです。また、お願いしたいです。

  • 5.0

    きゃぷさん

    2019/06/30

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    今のところ、ショップに対しては有りません。

  • 4.7

    ぶどう果汁さん

    2019/06/29

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:3

    配送に関する質問(メール)に迅速に回答頂きました。ありがとうございました。

  • 5.0

    購入者さん

    2019/06/20

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    早く届きました。ありがとうございました。

  • 5.0

    購入者さん

    2019/06/15

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    とてもスムーズなお取引でした。
    ありがとうございました。

  • 4.0

    とのやんさん

    2019/06/12

    • 配送について:4
    • スタッフ応対:4
    • 品揃え:4
    • 梱包について:4
    • 決済方法:4
    • 商品情報量:4

    早々の書籍が届き、包装も問題ありませんでした。まんぞく!

  • 4.5

    シーサーさん

    2019/06/11

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:4
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:3

    書いたら書いたで、内容バレになるが、もう少し説明内容濃くして欲しい。。。ジレンマだぬぅ。

  • 5.0

    shimaさん

    2019/06/08

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    すごく良かったです。ありがとうございます。

  • 5.0

    購入者さん

    2019/05/26

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    しっかりした梱包で、届くのも早かったです。 ありがとうございました。

  • 1.8

    購入者さん

    2019/05/21

    • 配送について:1
    • スタッフ応対:1
    • 品揃え:3
    • 梱包について:1
    • 決済方法:2
    • 商品情報量:3

    本が曲がっていた。カバーが一部破けている。自宅のポストからはみ出る形で、乱雑に投函されていた。封をした外側に「折り曲げ厳禁」などを書いて欲しかった。もう利用したくない。

  • 3.8

    かおちさん

    2019/05/10

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:4
    • 品揃え:3
    • 梱包について:4
    • 決済方法:4
    • 商品情報量:3

    しっかりとした梱包で届きました。
    大変満足です。

  • 5.0

    きみどりのくじらさん

    2019/05/05

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    いろいろなアイテムがあって楽しいお店です

  • 4.0

    テンキュウさん

    2019/05/03

    • 配送について:4
    • スタッフ応対:4
    • 品揃え:4
    • 梱包について:4
    • 決済方法:4
    • 商品情報量:4

    白いスーツの人の正体には驚きました。甘糟さんとぐんばらさんの曖昧な関係が面白いです。

  • 5.0

    number8isaoさん

    2019/05/02

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    迅速な対応ありがとうございました。また機会がありましたら、宜しくお願いします。

  • 1.0

    shuniyさん

    2019/04/26

    • 配送について:1
    • スタッフ応対:1
    • 品揃え:1
    • 梱包について:1
    • 決済方法:1
    • 商品情報量:1

    対応悪。商品をいつどこに送ったのかもわからない。

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