ショップレビュー

bookfan ポンパレモール店の評判・口コミ

総合評価

4.3

  • 配送について

    4.4

  • スタッフ応対

    4.2

  • 品揃え

    4.1

  • 梱包について

    4.3

  • 決済方法

    4.5

  • 商品情報量

    4.1

5,517件中 1〜30件

  • 4.0

    sawaryoさん

    2021/01/21

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:4
    • 品揃え:4
    • 梱包について:3
    • 決済方法:4
    • 商品情報量:4

    迅速に対応していただけるところがとても良いです。おすすめです

  • 5.0

    購入者さん

    2021/01/12

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    梱包がとても綺麗でした。迅速に対応いただきありがとうございました。

  • 3.7

    はち。さん

    2020/12/26

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:3
    • 梱包について:1
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:3

    いつもお世話になってます。でも今回は残念なことが。12月18日(金) 22:33に注文。「1~4日で発送」とあるも連絡がなく気をもみ始めた頃、12月24日(木) 8:11に発送の連絡メールが来て、12月26日(土)午後、しかもパッケージがぱかーんと開いた状態で届きました・・・。そのせいかいつもは綺麗な状態で届くのに本の上部に少し折り傷が(T_T)寒いためパッケージの粘着が弱くなったんでしょうか。冬は剥がれないよう紙テープで補強した方が良いのでは?

  • 1.0

    購入者さん

    2020/12/11

    • 配送について:1
    • スタッフ応対:1
    • 品揃え:1
    • 梱包について:1
    • 決済方法:1
    • 商品情報量:1

    店舗には落ち度がないこちらの誤注文ですが、すぐに訂正のメールを送ってもキャンセルに対応できるシステムや運営の仕方になっていない。陳腐なシステム及び店舗です。加えて、キャンセルできないので到着が早いかと思えば、早くなく、amazon、楽天に比べ、例外なく注文から到着まで時間がかかる。ここで購入する理由がひとつもないので、今後、ここでの購入をやめました。

  • 2.3

    いっちゃんさん

    2020/11/28

    • 配送について:1
    • スタッフ応対:3
    • 品揃え:3
    • 梱包について:1
    • 決済方法:3
    • 商品情報量:3

    注文してから2日で届きました。
    開けてみて絶句。
    本の表面左上、裏面右上の表紙が破れており傷有り…
    楽しみにしていただけにショックでした…。

    後日連絡し、交換対応して頂きました。
    ありがとうございます。

  • 3.8

    たけうちさん

    2020/11/18

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:4
    • 品揃え:3
    • 梱包について:3
    • 決済方法:4
    • 商品情報量:4

    品揃えが充実するともっといいなと思います、

  • 4.7

    チャイさん

    2020/11/15

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:4
    • 品揃え:4
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    初めて注文しましたが、配送は迅速で梱包もよく、本の状態も良好でした。またの機会がありましたら、また購入したいです。

  • 4.7

    購入者さん

    2020/10/23

    • 配送について:4
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:4
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    注文から3~4日ほどで届きました。
    ポンパレモールを利用するのは3回ほどの初心者だったので、このお店の対応が普通なのかと思っていましたが、
    最近利用した天成ショップさんが商品発送が遅く、発送メールを送るとメールで言っていたにも関わらず発送メールなしで、注文した商品とは別の色を送ってくる(おまけに不良品だった)という酷い対応だったので、bookfan ポンパレモール店さんは誠実で信頼に値するショップだったのだなと実感し、この度レビューさせていただきました。
    商品紹介ページにも偽りはないですし(天成ショップさんで購入したワンピースはサイト表記より着丈が16cm、袖の長さが11cmも短かった)これからも子供の絵本を購入する時に利用させていただきたいです。

  • 4.0

    おとうさん

    2020/10/11

    • 配送について:4
    • スタッフ応対:4
    • 品揃え:4
    • 梱包について:4
    • 決済方法:4
    • 商品情報量:4

    大変、満足しています。また、何か欲しい物があれば買いたいです。

  • 5.0

    ockyさん

    2020/10/07

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    丁寧迅速な商品発送で、会議に間に合いました。ありがとうございました。

  • 5.0

    購入者さん

    2020/10/04

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    梱包も丁寧で迅速な対応で安心できました。

  • 4.0

    購入者さん

    2020/09/29

    • 配送について:3
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:3
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:3

    許容範囲内で届きました。
    問題ないと思います。
    本を注文で、ゆうメール。
    包装は薄い段ボールの封書?な感じです

  • 2.5

    かっぱさん

    2020/09/27

    • 配送について:2
    • スタッフ応対:4
    • 品揃え:2
    • 梱包について:1
    • 決済方法:3
    • 商品情報量:3

    毎回書いてますが、雨の日に対応した梱包がゼンゼン駄目だと思います。
    紙だけの梱包では、本が濡れてしまうと思うのですが。
    どうにか改良してください。

  • 3.3

    購入者さん

    2020/09/16

    • 配送について:4
    • スタッフ応対:3
    • 品揃え:3
    • 梱包について:3
    • 決済方法:4
    • 商品情報量:3

    梱包はあっさりしていてよかったです。早く届きました。

  • 3.0

    あくびさん

    2020/08/25

    • 配送について:3
    • スタッフ応対:3
    • 品揃え:1
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:1

    日にちはかかりましたが、特に急いでいるわけではなかったので気になりませんでした。
    キレイにしっかりとした梱包をありがとうございました。

  • 3.0

    ヒロたんさん

    2020/08/14

    • 配送について:3
    • スタッフ応対:3
    • 品揃え:3
    • 梱包について:3
    • 決済方法:3
    • 商品情報量:3

    他のネットショップに比べ、注文から到着までに時間がかかる気がする。

  • 4.0

    購入者さん

    2020/08/06

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:3
    • 品揃え:3
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:3

    とても丁寧にコンポートされてました。使い安いので気に入ってます。

  • 1.0

    購入者さん

    2020/07/30

    • 配送について:1
    • スタッフ応対:1
    • 品揃え:1
    • 梱包について:1
    • 決済方法:1
    • 商品情報量:1

    発送がかなり遅いので、困りました。
    また、本も曲がっていました。
    残念です。

  • 4.3

    購入者さん

    2020/07/24

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:3
    • 品揃え:3
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    届くのが、思ったより早かったです。
    ポスト投函で、再配達の手間がないのも良かったです。

  • 3.3

    tailsnetさん

    2020/07/05

    • 配送について:4
    • スタッフ応対:3
    • 品揃え:4
    • 梱包について:3
    • 決済方法:3
    • 商品情報量:3

    何度も利用していますが、不安なく利用することが出来ます。

  • 3.2

    まなちゃんさん

    2020/07/03

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:3
    • 品揃え:2
    • 梱包について:3
    • 決済方法:3
    • 商品情報量:3

    注文後、配送も早く、利用して良かったです。

  • 3.3

    購入者さん

    2020/07/03

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:1
    • 品揃え:2
    • 梱包について:4
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:3

    週刊誌などの逐次刊行物も扱って頂けるとありがたいです。

  • 4.8

    まゆみさん

    2020/06/28

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:4

    幾度も利用させて頂いています。品揃えも、発送の早さも申し分なしです。

  • 5.0

    ぷうさん

    2020/06/25

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    配送がポストインで有り難かったです。配達日数は普通だと思います。2冊注文し、同じ日に別々に送られてきました。梱包は、2冊の内1冊は丁寧に、もう1冊はそのまま、という感じでしたが、特に商品に問題はありませんでした。

  • 5.0

    G.A.ロメ男さん

    2020/06/18

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    注文から4日程で届きました。梱包状態も良く、大変綺麗な状態で届き、とても良かったです。
    ありがとうございました。
    只、テキストの方に赤シートが付属されていなかった点が残念です。

  • 3.8

    購入者さん

    2020/06/09

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:3
    • 品揃え:4
    • 梱包について:5
    • 決済方法:3
    • 商品情報量:3

    迅速な配送、丁寧な梱包で全く問題ありませんでした。ありがとうございました。

  • 5.0

    購入者さん

    2020/06/01

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    個包装していなかったものの綺麗な状態で届き頼んでから3日程度で届きましたので、大変満足です。

  • 4.8

    ナイトさん

    2020/05/26

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:4
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    スムーズでした。問題なく届きました。
    ありがとうございました。

  • 1.0

    購入者さん

    2020/05/23

    • 配送について:1
    • スタッフ応対:1
    • 品揃え:1
    • 梱包について:1
    • 決済方法:1
    • 商品情報量:1

    シンデレラのページが破れていました。
    価格が高いだけに非常に残念です。

  • 5.0

    庄助どんさん

    2020/05/21

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    思ったより早く対応して頂き助かりました。

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