ショップレビュー

bookfan ポンパレモール店の評判・口コミ

総合評価

4.3

  • 配送について

    4.4

  • スタッフ応対

    4.2

  • 品揃え

    4.1

  • 梱包について

    4.3

  • 決済方法

    4.5

  • 商品情報量

    4.1

5,542件中 1〜30件

  • 4.2

    まっちゃんさん

    2021/10/12

    • 配送について:4
    • スタッフ応対:4
    • 品揃え:4
    • 梱包について:5
    • 決済方法:4
    • 商品情報量:4

    もぐらから矢月秀作の作品に病みつきになりました。書店では購入できなく、大変助かっています。

  • 3.3

    購入者さん

    2021/10/01

    • 配送について:3
    • スタッフ応対:3
    • 品揃え:3
    • 梱包について:3
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:3

    良かったです。また利用させていただきます。

  • 2.5

    ヨウコさん

    2021/09/22

    • 配送について:1
    • スタッフ応対:1
    • 品揃え:2
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:1

    新品を購入したのに帯が付いていなかった。帯がつかないなら他から購入したのにと、とても残念でした。帯付きで無い旨事前に知らせて欲しかった。その旨をメールで伝えても取り合ってもらえなっかった

  • 4.3

    購入者さん

    2021/09/17

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:1
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    楽しみに待ってましたが、新品なのに表紙破れはありえない…

  • 4.0

    カズンさん

    2021/09/16

    • 配送について:4
    • スタッフ応対:4
    • 品揃え:4
    • 梱包について:4
    • 決済方法:4
    • 商品情報量:4

    梱包などに問題は特にありませんでしたので、良いと思います。

  • 5.0

    さっちゃんさん

    2021/09/08

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    迅速な対応をしてくださりありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

  • 3.7

    購入者さん

    2021/08/21

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:4
    • 品揃え:1
    • 梱包について:4
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:3

    品切れが多い。ある物に対しては対応がよいけど、品切れのものが多い。使いづらい。

  • 3.0

    購入者さん

    2021/08/13

    • 配送について:1
    • スタッフ応対:1
    • 品揃え:5
    • 梱包について:1
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    大雨の中絵本が届きましたが、ビニールなどされていなかった為、中まで雨がしみていました。
    新品でかったのに、本自体が濡れていた事にがっかりしました。

  • 5.0

    購入者さん

    2021/08/05

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    梱包もしっかりしていて迅速に届いたのでとてもいいショップです。またいい本や商品あれば購入します

  • 3.5

    miopooさん

    2021/06/24

    • 配送について:4
    • スタッフ応対:3
    • 品揃え:3
    • 梱包について:4
    • 決済方法:4
    • 商品情報量:3

    配送料がかからないので便利に使える。時間を気にせず頼めるのも良い。

  • 3.0

    あっちんさん

    2021/06/22

    • 配送について:3
    • スタッフ応対:3
    • 品揃え:3
    • 梱包について:3
    • 決済方法:3
    • 商品情報量:3

    探すのが少しわかりにくい
    あとポイントも入れにくい

  • 2.3

    購入者さん

    2021/06/18

    • 配送について:1
    • スタッフ応対:3
    • 品揃え:3
    • 梱包について:1
    • 決済方法:3
    • 商品情報量:3

    ペラペラのビニール袋にそのまま入れられて届き驚きました。洋服ならわかりますが、本でこれはないでしょう。本はプチプチや厚紙で保護されていないので、カバーの上部が折れ曲がり、1800円ぐらいの本だったのでとてもがっかりしました。楽天などの支店で買った時はダンボール封筒で届いていたんですが、梱包が変わったんでしょうか。もう買いたくないです。

  • 3.7

    購入者さん

    2021/06/08

    • 配送について:1
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:1
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    せっかく新品を購入したのに角が折れ曲がって癖がついてしまっていました。
    内側のビニール袋が文庫本サイズで、はみ出していたのも原因の一つではないかと思えます。
    ネットショッピングが日常になり、がっかりすることは皆無だったため、今回はがっかりしました。

  • 5.0

    かおるちゃんさん

    2021/06/08

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    早速のご対応ありがとうございました。また利用したいと思います。

  • 5.0

    購入者さん

    2021/05/19

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    梱包きれいで気持ちよく買い物できて良かったです。

  • 2.5

    森のくじらさん

    2021/05/16

    • 配送について:3
    • スタッフ応対:2
    • 品揃え:2
    • 梱包について:2
    • 決済方法:4
    • 商品情報量:2

    ブックファン
    文庫を2冊買ったが、まとめてではなく、2冊バラバラに梱包され、発送された。
    しかも、一つにつき文庫の2倍以上の大きさの段ボール(直方体)封筒。
    まとめて入りましたよね。
    こちら、ゴミとして出すのに、宛名の処分、ビニール剥ぐ、箱解体、という作業を2倍しないといけないし、こういうものを送ってきてほしくないと感じた。
    ちょっと前は、本が裸で紙箱に入れられて来たので、利用を控えていた。
    今回はビニールを箱に接着する形で、文庫本の片面だけビニール、もう片面は、紙箱を巻き込んでいる。
    (複雑なので、処分にうんざり)
    本保護に関しては、前より格段にましですが。

  • 3.0

    ともこさん

    2021/05/13

    • 配送について:3
    • スタッフ応対:3
    • 品揃え:3
    • 梱包について:1
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:3

    今までは薄いダンボール素材での梱包だったと思うのですが、今回はペラペラのビニール袋での梱包でした。
    そのせいか、ハードカバーの絵本のカバー部に凹みが多数あり、ガッカリです。
    本を傷つけない、水濡れしない梱包にしていただけたら、ありがたいです。

  • 2.8

    ユキさんさん

    2021/05/12

    • 配送について:3
    • スタッフ応対:3
    • 品揃え:3
    • 梱包について:4
    • 決済方法:3
    • 商品情報量:1

    カヌレが大好きで、スイーツと謝って本を購入してしまいました。
    これを機に1度作るのにチャレンジしてみようと思います。

  • 2.7

    購入者さん

    2021/05/12

    • 配送について:3
    • スタッフ応対:3
    • 品揃え:3
    • 梱包について:1
    • 決済方法:3
    • 商品情報量:3

    新品と書いておきながら、本の中身が折れていました。出荷前に確認してください。

  • 4.2

    はち。さん

    2021/05/05

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:3
    • 梱包について:4
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:3

    いつもお世話になってます。注文後、あまり待たされず、しっかり梱包でスムーズに手元に届きます。ポイント還元に合わせるとお得で更に言うこと無しです(^o^)

  • 1.0

    コウイチさん

    2021/04/26

    • 配送について:1
    • スタッフ応対:1
    • 品揃え:1
    • 梱包について:1
    • 決済方法:1
    • 商品情報量:1

    発送予定日の連絡等なく音沙汰なし。
    UIは見にくいし売り切れの商品が多いしやる気がない。リクルートポイント使うためだけに使用したのでストレスの多い買い物となった。

  • 5.0

    購入者さん

    2021/04/03

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    迅速かつ丁寧な対応ありがとうございました。

  • 5.0

    フジテルさん

    2021/03/28

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    商品状態も良く、安心して購入することができました。

  • 4.7

    購入者さん

    2021/03/21

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:4
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:4

    注文後のメールも直ぐに届き安心して買い物が出来ました。ありがとうございました。

  • 4.0

    トリコットさん

    2021/03/09

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:3
    • 品揃え:3
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:3

    発注から配達が早く、梱包もていねいでした。

  • 5.0

    まるさん

    2021/02/22

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    本が思ったより早く着いたので、便利です。梱包も雨に濡れても良いように、しっかりされていました。本を大切にされている気持ちが伝わりました。

  • 4.0

    購入者さん

    2021/02/19

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:2
    • 梱包について:5
    • 決済方法:4
    • 商品情報量:3

    商品に問題もなく、迅速に対応いただけました。

  • 5.0

    購入者さん

    2021/02/16

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    注文から到着までスピーディーで対応が良いと思います。

  • 1.8

    購入者さん

    2021/02/14

    • 配送について:2
    • スタッフ応対:2
    • 品揃え:1
    • 梱包について:2
    • 決済方法:2
    • 商品情報量:2

    ずいぶん前から在庫の品ぞろえが悪くなってきました。
    同じbookfanでもヤフーや楽天、paypayには在庫があるのに、ポンパレモールでは売らないことが多い。
    あと新発売のコミックの受付期間が短くて、すぐに締め切ってしまう。

  • 5.0

    購入者さん

    2021/02/04

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    特に問題なく配送もスムーズで、もめることなくお買い物できました。

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