- 著者 : 高野登(著)
- 出版社名 : かんき出版
- シリーズ名等 : リッツ・カールトンが大切にする
- 発売日 : 2005年09月
- ISBN : 9784761262785
- 「お客様自身が気づかれていない望みとは何か」「それに対して自分ができる最高のおもてなしは何か」これらを常に、考え、思い、感じること…心が暖まる「人との接し方」ホスピタリティの原点。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
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