- 著者 ： 裴英洙（著） 日経ヘルスケア（編）
- 出版社名 ： 日経ＢＰ社
- シリーズ名等 ： NHCスタートアップシリーズ
- 発売日 ： 2016年12月
- ISBN ： 9784822239503
- 上司力アップで部下が変わる！
「また１人辞めた」「任せられない」・・・
医師でMBAホルダーの裴 英洙氏が人材育成の“コツ”を伝授！
医療経営コンサルタントの裴英洙氏が、病院・診療所の院長や部長、看護師長、事務長などの管理職向けに執筆したマネジメント本の第２弾。今回は、"人"のマネジメントに焦点を当て、医療現場で深刻な「部下の離職」を食い止めるために必要な"上司力"の高め方について分かりやすく具体的に紹介している。新東京総合病院で働く"立花美希"をはじめとする登場人物が上司力を高め、部下とともに成長していく様子を物語として楽しみながら、裴氏の人材マネジメントのノウハウをマスターできる。
「離職」「育成」「モチベーション」「採用」の四つのパート（全20章）と、5つのコーヒーブレイク（「"ワンピース世代"の部下をまとめるには」ほか）などから成る。
◆目 次 ------------------------
ステップ1 経営を揺るがす「離職」の基礎知識
第1章 離職に伴う3つのコスト
第2章 離職原因の分析
第3章 部下が発する「離職シグナル」
コーヒーブレイク “笑う上司”には福来る
第4章 最も怖い「芋づる式離職」
第5章 離職を防ぐ４つの「Not to Do」
ステップ2 “辞めない職員”はこうして育てる！
第6章 部下の上手な「褒め方」
第7章 部下のやる気を奪う「叱り方」
コーヒーブレイク 部下の上にも3年
第8章 「なんとなく会議」からの卒業
第9章 「研修」の生かし方
コーヒーブレイク 四面楚歌でなく“四面部下” 年上の部下の攻略法
第10章 ラーニングピラミッド（学習の定着率）
[付録]ケースディスカッション 葛城総合病院・整形外科病棟の事例
ステップ3 職員のやる気は“上司力”で決まる！
第11章 職員満足度調査
第12章 3つのモチベーション
コーヒーブレイク なぜ、アンパンマンは好かれるのか？
第13章 理想の上司像
第14章 部下との距離の縮め方
コーヒーブレイク “ワンピース世代”の部下をまとめるには
第15章 新人管理職へのアドバイス
ステップ4 組織の質を決める「人材採用」戦略
第16章 募集方法は一長一短
第17章 人材募集の広報戦略
第18章 医師の採用
第19章 なめてはいけない「採用面接」
第20章 内定後のフォロー
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