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【送料無料】本/ネット・プロモーター経営 顧客ロイヤルティ指標NPSで「利益ある成長」を実現する/フレッド・ライクヘルド/ロブ・マーキー/森光威文 【新品/103509】
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- 著者 : フレッド・ライクヘルド(著) ロブ・マーキー(著) 森光威文(監訳)
- 出版社名 : プレジデント社
- 発売日 : 2013年01月
- ISBN : 9784833420334
- アップル、アメリカン・エキスプレス、ザッポス、フィリップス、エンタープライズ・レンタカーetc…「ファン顧客」を味方につけて成長している企業の法則。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
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