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よ く あ る ご 質 問
エ コ リ カ  リ サ イ ク ル イ ン ク の
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領収書について




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黒字は即日出荷可能日

土曜日日曜日・祝日 定休日の為、出荷休み

赤字 弊社特別休業日
(出荷休み)

※誠に勝手ながら土日祝日は お休みを頂いております。

※ネットでのご注文は24時間 受け付けております。







 ♪まれなりショップ 
  ポンパレモール店♪

店長の宇都宮です。
よろしくお願い致します。


有限会社 エムケーサプライ
〒571-0022
大阪府門真市沖町8-28-7
TEL:072-885-0822
FAX:072-885-0823
mks@ever.ocn.ne.jp







Q、汎用インクカートリッジとは何ですか?



汎用インクカートリッジとは、プリンタメーカーの純正のインクカートリッジと完全に互換性のある非純正品のインクカートリッジです。
カートリッジは新品ですので、リサイクルインクカートリッジや詰め替えインクではありません。



Q、汎用インクカートリッジを使用することによってプリンタに影響はありませんか?



使用しておりますインクの品質に関しましては、日々品質確認及び改良を行っており、インクの成分の違いによってヘッド自体を詰まらせたり破損させてしまうような事はございませんので、安心してお使いいただけます。

ただし、長期間プリンタを使わないでいた場合など、ヘッド部分でインク成分が乾燥し固着した場合など1・2度のクリーニングによっても目詰まりが取れない場合がございます。その場合はクリーニングを数回繰り返し、暫く時間を置くことによって、インクが固着したヘッドにまで浸透し(およそ2~3時間程度)、その後のクリーニングによって目詰まりが解消されることもございます。
詳しくはお手持ちのプリンタのマニュアル及びプレジールのトラブルシューティングをご参照ください。

まれに、ヘッドが長期の乾燥により破損しインクのにじみ等が取れない場合がございます。その場合は、ヘッド交換等の処置が必要になります。


Q、インクカートリッジを購入しましたが購入金額が記載されたお買い上げ明細書が同梱していませんでした



申し訳ございません。

弊社ではお買い上げ商品に金額表記を省いた納品書を同梱しております。
ご購入金額が記載されたお買い上げ明細書などはお荷物に同梱しておりませんので、会計上必要な場合等は事前にその旨をご連絡ください。


Q、領収書の発行はできますか?



はい、出来ます。

ご注文時に備考欄等で、ご希望の領収書の宛名(個人で購入した場合の会社名への宛名変更等)や、但し書きのご希望、領収書の送付先等をご指示頂くか、もしくは当店までメール又はお電話にてお知らせ下さい。

領収書についての詳細はこちらをご覧下さい。


Q、クレジットカード決済・代金引換決済で50,000円を越える買い物で、領収書を希望しましたが、収入印紙がはってありませんでした



申し訳ございません。

クレジットカード決済・代金引換決済は弊社との金銭の授受を伴いませんので、収入印紙は貼付けを致しません。あらかじめ御了承下さい。


Q、領収書はどのように届きますか?



商品発送後に郵便にてお送り致します。

領収書についての詳細はこちらをご覧下さい。


Q、商品到着後1週間以上経ちますが、領収書が届きません



ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。

商品出荷後に郵便にて順次発送をさせて頂いております。
領収書の到着が遅すぎる場合は郵便事故の可能性も考えられますので、弊社までご連絡を頂きます様お願い申し上げます。
(個人でご購入頂いた方はご自宅へ届いている可能性がございます。お手数ではございますがご確認頂けましたら幸いです。)


Q、純正品との色の違いはないのですか?



厳密には、純正品の色合いと若干異なります。
また、ご使用の用紙やプリンタによっても色合いは変化しますが、純正品に出来るだけ近い色合いにしております。


Q、【エプソン】インクカートリッジを外すと、インクが漏れる。



インクの残量がある状態で、インクカートリッジを取り外す事はお勧めしませんが、やむを得ず外した場合は、空気穴をしっかり塞ぐとインクを漏らす事なく保存できます。空気穴は製品によって場所が違いますので、下記をご参照ください。 作業の際には、身体や衣服などにインクがつかないようにご注意ください。



Q、純正品と汎用インクカートリッジを混在して使用しても大丈夫ですか?



全く問題ありません。


Q、プレジールの汎用インクカートリッジは染料ですか?顔料ですか?



現在販売中の製品は、純正インクカートリッジと同じく、「染料インク使用の製品」の互換品には染料を使用し、「顔料インク使用の製品」の互換品には顔料を使用しております。


Q、プレジールの汎用インクカートリッジを使用してプリンタに不具合が発生したらどうしたらいいですか?



まず、プレジールインクお客様相談窓口(0120-114-551)へご相談ください。
専門の者が、直接ご対応させていただきます。
インクカートリッジが原因と思われる場合は、代替品の手配等速やかに対応させていただきます。




Q、新しいパッケージの製品と、以前のパッケージの製品は何が違うのですか?一緒に使用してもかまいませんか?



全製品のパッケージ、ラベルのデザインの変更とICチップの付いてる製品はICチップの形状が変更されおります。ICチップについては機能の差はまったくありません。
またインクの質・量もまったく同じですので、新パッケージ製品・旧パッケージ製品ともに安心してご使用いだけます。
したがって、混同してのご使用もまったく問題ありません。


Q、増量シリーズとはどのような製品ですか?





増量シリーズは、純正品と比べて約130%~220%の枚数が印刷できるようにインクを増量している製品です。他社同類品とは違い、プリンタに負担をかけたり、故障の原因となる「カラ打ち」をしないように、当社の規定でピッタリと印刷が止まるように設計してありますので安心してご使用いただけます。
(この設計により内部に多少のインクが残こるようにしてありますが、これは仕様です。最終の自動停止後に取り外した際、内部のインクが残ってましても、パッケージなどの記載増量枚数は印刷済みの状態です。



リサイクルインクとは
回収した使用済のインクカートリッジを再び使用できるようにしたものです。
カートリッジ自体を再利用することによりごみ排出削減など環境にやさしいのはもちろん、 純正カートリッジよりもお安くご提供しております。
なお使用しているインクは新しいものを充填していますので、インクに関しましては新品となります。

プレジール汎用インクとは
新品のインクカートリッジですが、純正品ではありません。
新品ですので、使用済カートリッジ不足で欠品することはありません。
純正メーカーの持つ知的財産権(特許権・意匠権など)に抵触しないように 製品開発されています。
ブランド名はプレジール(Plaisir)です。
新品ですが、純正品より圧倒的に価格が安い、
それがプレジール汎用インクです。

【株式会社 エコリカ お客様相談窓口】

0120-114-865

受付時間:月~土 9:00~18:00 日・祝 9:00~17:00 (エコリカ指定休日を除く)


エ コ リ カ リ サ イ ク ル イ ン ク の
よ く あ る ご 質 問


【プレジールインクお客様相談窓口】

0120-114-551

月曜日~土曜日 10:00~12:00/13:00~18:00 
日曜日・祝日 10:00~12:00/13:00~17:00
(プレジール指定休日を除く)

※フリーダイヤルには、050番号のIP電話からはつながりません。(0AB~J番号のIP電話からは、一部、つながるものがございます。)
ご不便をおかけしますが、一般加入による固定電話、もしくは携帯電話からご利用くださいますよう、お願いいたします。

プ レ ジ ー ル 汎 用 イ ン ク の よ く あ る ご 質 問


お支払いについて 配送について

お支払い方法は以下の中からお選び頂けます。

・クレジットカード


※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを
 利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、
 どうぞご安心ください。


・代金引換(ヤマト運輸・佐川急便)
※代引手数料はお客様負担でお願いしております



【配送業者】ヤマト運輸、佐川急便、西濃運輸 日本通運 他

※配送業者はご指定いただけません。

※商品発送の目安です。

●クレジット、代金引換 
⇒ご注文確認後、当日~4営業日以内に発送いたします。

土曜日日曜日・祝日 休業日の為、出荷は休みとなります。

※リターン品(空カートリッジ類を回収後に再生して出荷)は、
お客様の使用済みカートリッジ類が工場に到着後、約5営業日~
約14営業日以内に再生して出荷致します。

詳細は各商品ページをご確認下さい。

※純正品・汎用品・海外純正品をご注文の場合は、メーカーの
欠品等によりお時間がかかる場合がございます。


万が一出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。

お問い合せ先 プライバシーについて

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有限会社 エムケーサプライ
〒571-0022 大阪府門真市沖町8-28-7
TEL:072-885-0822
FAX:072-885-0823
E-mail:mks@ever.ocn.ne.jp

平日 9:00-18:00
※誠に勝手ながら土日祝日は お休みを頂いております。

メールの返信は翌営業日となりますのでご了承下さい。

※ネットでのご注文は24時間受け付けております。


お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。


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