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| ゴールデンウィーク期間中のお届けについて |
| 4/27(土)～5/6(月)のゴールデンウィーク期間は、メーカー・卸問屋休業日、配送業者混雑などの都合から、商品入荷・お届けまで通常よりお時間を頂く場合がございます。予めご了承下さいませ。（当店は年中無休で営業中、一部商品は即日出荷可能です。） |
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▼犬ごはん |
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▼犬用品 ├シーツ ├消臭 ├シャンプー ├お手入れ用品 ├防虫用品 ├しつけ ├首輪/リード ├お出かけ用品 ├ベット/マット ├ひんやり用品 ├あったか用品 ├ケージ・サークル ├キャリー・カート ├食器/給水ボトル ├洋服 ├おもちゃ ├雑貨 ├介護用品 |
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▼猫ごはん ├スーパープレミアム ├プレミアムフード ├スタンダードフード ├缶詰/パウチ ├おやつ ├補助食・ミルク |
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▼猫用品 ├猫砂 ├シーツ ├消臭 ├シャンプー ├お手入れ用品 ├防虫用品 ├しつけ ├首輪 ├ベット/マット ├ひんやり用品 ├あったか用品 ├ケージ・キャリー ├食器/給水ボトル ├おもちゃ ├雑貨 |
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▼動物別 ├ウサギ ├ハムスター・リス・モモンガ ├モルモット・チンチラ・デグー ├フェレット ├鳥 ├小動物全般 ├その他小動物 ├シャンプー ├お手入れ用品 ├あったか用品 |
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▼昆虫用品 ├ゼリー・餌 ├マット ├のぼり木・産卵木 ├プラケース ├便利グッズ・その他 |
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▼爬虫類・両生類 エサ ├カメ ├トカゲ・ヤモリ ├サプリメント ├両生類・その他 |
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▼爬虫類・両生類 用品 ├エサ皿・シェルター・浮島 ├飼育ケース・底床 ├保温器具・紫外線ライト ├温度計・湿度計 ├その他・メンテナンス用品 |
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▼アクアリウム エサ ├熱帯魚 ├天然飼料 ├メダカ ├金魚 ├鯉 ├川魚 ├エビ・カニ ├海水魚 |
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▼アクアリウム 用品 ├水質調整材 ├水草用添加剤、肥料、CO2 ├ろ過材・専用ろ材 ├フィルター ├エアーポンプ・用品 ├水温計・ヒーター・クーラー ├ライト ├交換部品・パーツ ├網・メンテナンス用品 ├バックスクリーン ├プラふた・フタ受け ├産卵ボックス・産卵床 ├底砂 ├人工水草・流木・石 ├装飾品 ├海水用品 ├その他 |
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お支払方法について
クレジットカード
| カード会社 | 支払方法 |
|---|---|
| VISA |
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| MASTER |
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| AMEX |
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| JCB |
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| Diners |
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| 備考 | すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。 ・支払時期について、クレジット与信後、一定日に引き落しされます。 ・お支払いは各クレジット会社会員規約に基づく引き落とし日となります。 ・お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。 ・決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。 |
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携帯キャリア決済
| 対応決済手段 |
d払い ※1. ご利用限度額や契約内容などは、d払いガイドからご確認ください。 |
|---|---|
| 備考 | ・お客様ご契約の携帯電話会社の定める時期に、携帯電話料金と一緒に請求されます。 ・料金お支払い方法及びお支払時期等については携帯電話会社とのご契約内容をご確認ください。 |
| 対応決済手段 |
auかんたん決済 (au / UQ mobile) ※1. ご利用限度額や契約内容などは、auかんたん決済 (au / UQ mobile)ガイドからご確認ください。 |
|---|---|
| 備考 | ・お客様ご契約の携帯電話会社の定める時期に、携帯電話料金と一緒に請求されます。 ・料金お支払い方法及びお支払時期等については携帯電話会社とのご契約内容をご確認ください。 |
| 対応決済手段 |
ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い ※1. ご利用限度額や契約内容などは、ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払いガイドからご確認ください。 |
|---|---|
| 備考 | ・お客様ご契約の携帯電話会社の定める時期に、携帯電話料金と一緒に請求されます。 ・料金お支払い方法及びお支払時期等については携帯電話会社とのご契約内容をご確認ください。 |
銀行振込
| 銀行名 | みずほ銀行（ミズホギンコウ） |
|---|---|
| 支店名 | 福島支店（フクシマシテン） |
| 預金種別 | 普通 |
| 口座番号 | 2043850 |
| 名義人 | 株式会社いちい（カブシキガイシャイチイ） |
| 備考 | ・振込手数料はお客様負担でお願い致します。 ・ご入金が確認でき次第、商品手配・発送致します。 ・5営業日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。 |
ゆうちょ銀行（振替/前払い）
| 備考 | ゆうちょ銀行 記号番号：18210 - 24206531 名義：カ）イチイ ・振替手数料はお客様負担でお願い致します。 ・ご入金が確認でき次第、商品手配、発送致します。そのため即日発送には対応しておりません。予めご了承ください。 ・5営業日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。 |
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コンビニ後払い（クロネコ代金後払い）
| 備考 | 【決済手数料：330円】※ご注文受付後に加算させて頂いております。 ・商品発送から1週間ほどで、商品とは別に「注文者住所」へ請求書ハガキが郵送にてポストへ投函されます。発行日から14日以内にお支払いください。主要コンビニエンスストアでお支払い頂けます。 ・お支払総額は「商品代金＋送料＋決済手数料330円」となります。 ・与信審査に時間がかかる場合があるため即日発送には対応しておりません。 ・ご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ代金後払い規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。 ※クロネコ代金後払いについてのご説明は下記をご確認ください。 https://business.kuronekoyamato.co.jp/service/lineup/payment/banner/afterpayment_03.html |
|---|
配送・送料について
送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。
宅配便
| 業者 | ヤマト運輸・佐川急便・ゆうパック |
|---|
| 備考 | ★メール便発送についてご注意ください★------------------- 商品タイトルに"【メール便】"と記載のあるメール便対象商品は、 宅配便ではなくメール便（ゆうパケット）で発送させて頂いております。 （メール便はポスト投函となり、お届け日時指定ができません。） ※宅配便お届けの商品と同梱でご注文頂いた場合は、宅配便での発送となり、 別途宅配便送料を加算させて頂いておりますので、予めご了承ください。 ------------------------------------------------------ 【配送業者について】 ヤマト運輸、佐川急便、ゆうパックの宅配便にて発送いたします。配送業者はお選び頂けません。配送重量/配送サイズ/配送地域などによっては、他の宅配業者での発送となる場合もございます。 また、繁忙期などは時間を指定された場合でも、配送業者事情により指定時間内に配達ができない事がございます。 【配送希望時間帯をご指定出来ます】 午前中 ・ 14～16時 ・ 16～18時 ・ 18～20時 ・ 19～21時 【簡易包装にご協力下さい】 ■資源ごみ削減の観点から、エコ梱包としてリサイクルダンボール、エアクッション(プチプチ)を 使用した簡易梱包にてお届けさせて頂いております。 ■商品入荷時に使用されていたダンボールをそのまま使用、緩衝材(プチプチ)等のビニール用品に 代わり、リサイクル紙、新聞紙、紙製ダンボール等を、緩衝材の代用とさせて頂いております。 ■ご注文画面の備考欄にて、ダンボール梱包の要否についてご希望を承っておりますが、 ご注文商品によってはご希望に添えかねる場合がございます。 【目隠し包装について】 ・ご希望のお客様は、ご注文画面にて備考欄にその旨ご記入お願い致します。 ・送り主(ペッツマム)、品名(ペット用品)の偽装は致しかねます。ご注意ください。 ※目隠し梱包に伴うトラブル等については一切の責任は負いかねますことを予めご了承ください。 【納品書について】 ・当店では、納品書の同梱を行っておりません。 ・ご希望のお客様は、ご注文画面にて備考欄にその旨ご記入お願い致します。 【ご注文後、商品発送のタイミング】 ■クレジットカード ご注文確認後1～7営業日以内に発送いたします。 ■銀行振込、ゆうちょ銀行（前払い） ご入金確認に最大2営業日＋ご入金確認後1～7営業日以内に発送いたします。 ■モバイルキャリア決済（前払い） ご入金確認に最大2営業日＋ご入金確認後1～7営業日以内 に発送いたします。 ■コンビニ後払い（クロネコ代金後払い） 与信審査に最大2営業日＋与信承認がとれたのち1～7営業日以内 に発送いたします。 ※お取り寄せ商品として販売している商品の場合、商品入荷に時間を要しますので、3～10営業日での発送となります。 ※当店では、一部商品において実店舗・他モール店舗と共同在庫で販売を行っており、ご注文いただきましても在庫切れの場合がございます。 別途メールにて入荷予定日・出荷予定日をお知らせしておりますが、多くの数量をご注文頂いた場合など、 入荷に通常よりお時間がかかる場合がございます。 ※予期せず商品のリニューアル、メーカー廃番、メーカー欠品等により商品がご提供できない場合がございます。 その際はTELやメールにてご注文キャンセルのご連絡をさせて頂いております。何卒ご了承ください。 ---------------------------------------------- 【※ゴールデンウィーク期間、お盆期間、年末年始期間のお届けにつきまして】 ゴールデンウィーク期間前後(4/25～5/5)、お盆期間前後(8/10～8/20)、年末年始期間前後(12/25～1/10)は、当店は通常どおり休まず営業いたしますが、 メーカー・卸問屋休業日、配送業者混雑などの都合から、お取り寄せ商品や入荷商品に欠品が発生した場合など、 お届けまで通常より多くお時間を頂く場合がございます。予めご了承下さい。 |
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料金表（横軸: 地域）
| 北海道 | 東北 | 関東 | 信越 | 北陸 | 東海 | 関西 | 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 北海道 | 青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県 | 栃木県,群馬県,茨城県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,山梨県 | 長野県,新潟県 | 富山県,石川県,福井県 | 静岡県,岐阜県,愛知県,三重県 | 滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県 | 鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県 | 徳島県,香川県,愛媛県,高知県 | 福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県 | 沖縄県 |
| 1,100円 | 850円 | 850円 | 850円 | 950円 | 950円 | 1,050円 | 1,200円 | 1,250円 | 1,300円 | 3,200円 |
※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。
| まとめ買い時の扱い |
送料別に設定されている商品を複数ご注文の場合、送料は送料料金表の1個分の送料となります。 個別に送料が設定されている商品を複数ご注文の場合の送料は、個別に設定されている料金×個数分となります。 送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文の場合は、以下の送料設定が異なる商品の扱いについてもご参照ください。 |
|---|---|
| 送料設定が異なる商品の扱い | 送料別に設定されている商品については、上記料金表に関係なく送料無料となります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、個別に設定されている料金×個数分がかかります。 |
| 送料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
| 離島等の扱い | 離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。 |
| 送料についての補足事項 | ※沖縄・一部離島の場合、送料無料の商品も別途2,000円頂戴しております。予めご了承くださいませ。 |
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メール便
| 備考 | ★メール便発送についてご注意ください★------------------- 商品タイトルに"【メール便】"と記載のあるメール便対象商品は、 宅配便ではなくメール便で発送させて頂いております。 ※宅配便お届けの商品と同梱でご注文頂いた場合は、宅配便での発送となり、 別途宅配便送料を加算させて頂いておりますので、予めご了承ください。 ------------------------------------------------------ 通常、出荷から3～7営業日程度（土日祝除く）でのお届けとなりますが、 ポストへの投函となりますので、お届け日時指定は承れません。 ポストに入りきらない場合などは、不在表による再配達・要受取となる 場合がございますので、予めご了承ください。 |
|---|
料金表
| 全国一律料金 | 350円 |
|---|
※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。
| まとめ買い時の扱い |
送料別に設定されている商品を複数ご注文の場合、送料は送料料金表の送料×個数分となります。 個別に送料が設定されている商品を複数ご注文の場合の送料は、個別に設定されている料金×個数分となります。 送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文の場合は、以下の送料設定が異なる商品の扱いについてもご参照ください。 |
|---|---|
| 送料設定が異なる商品の扱い | 送料別に設定されている商品については、上記料金表に関係なく送料無料となります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、個別に設定されている料金×個数分がかかります。 |
| 送料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
| 離島等の扱い | 離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。 |
消費税の取り扱い
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
| 消費税率 | 標準：10% 軽減税率対象：8% |
|---|---|
| 1円未満の消費税端数 | 四捨五入 |
返品・交換について
■■ご注文キャンセルについて■■
ご注文いただいた商品は、発送の準備の関係上、注文商品発送予定日の15時以降（15時以降にご注文いただいた場合は翌日の15時以降）のキャンセルはお受けできません。
よくご確認の上、ご注文くださいませ。
※予期せず商品のリニューアル、メーカー廃番、メーカー欠品等により商品がご提供できない場合がございます。
その際はTELやメールにてご注文キャンセルのご連絡をさせて頂いております。何卒ご了承ください。
■■返品（返金・交換）について■■
※当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。
■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
【対応条件】
新品/未開封/未使用であること、発送～返送にかかる送料全額お客様ご負担にご了解いただける場合に限り、返品をお受けしております。 また、お客様都合の返品等により返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。 返送される前に当店へご連絡をお願いいたします。
【対応可能期間】
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
【返金額】
発送にかかった送料以外の全額をご返金いたします。 お客様都合の返品等により返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
【返品送料】
お客様負担
【備考】
※首輪・洋服など身につける商品については、衛生上の観点から新品/未開封であっても返品/交換はお受けしておりません。サイズなどよくお確かめの上ご購入ください。
■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
【対応条件】
新品/未開封/未使用であること、発送～返送にかかる送料全額お客様ご負担にご了解いただける場合に限り、返品をお受けしております。 また、お客様都合の返品等により返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。 返送される前に当店へご連絡をお願いいたします。
【対応可能期間】
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
【返品送料】
お客様負担
【再送料】
お客様負担
【備考】
※首輪・洋服など身につける商品については、衛生上の観点から新品/未開封であっても返品/交換はお受けしておりません。サイズなどよくお確かめの上ご購入ください。
■商品等の不具合による返金
当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
【対応条件】
出荷時・配送中の破損に関しましては、速やかに同一商品を再発送いたします。 代替え品がご用意できない場合、代金のご返金又は、同等価格の商品とのお取替えとなる場合がございます。 製品の初期不良の場合はお客様から製品メーカーへのお問い合わせをお願いしておりますので、予めご了承ください。
【対応可能期間】
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
【返品送料】
店舗負担
【再送料】
店舗負担
【備考】
製品の初期不良の場合はお客様から製品メーカーへのお問い合わせをお願いしております。当店からの対応が必要とされる場合、対応に必要なお客様情報を、製品メーカーへお伝えさせて頂く必要がございます。予めご了承ください。
■キャンセル・返金・交換連絡先
【電話番号】
024-937-2411
■返送先
〒963-0107 福島県郡山市安積3丁目165番地
宛名：ペッツマム ネット店
TEL：024-937-2411
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
返送時の配送事故等により返品商品が紛失または破損していた場合、返品/交換の受付ができません。返送頂く発送手段は配送事故保証のある宅急便などをご検討ください。
ご注文いただいた商品は、発送の準備の関係上、注文商品発送予定日の15時以降（15時以降にご注文いただいた場合は翌日の15時以降）のキャンセルはお受けできません。
よくご確認の上、ご注文くださいませ。
※予期せず商品のリニューアル、メーカー廃番、メーカー欠品等により商品がご提供できない場合がございます。
その際はTELやメールにてご注文キャンセルのご連絡をさせて頂いております。何卒ご了承ください。
■■返品（返金・交換）について■■
※当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。
■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
【対応条件】
新品/未開封/未使用であること、発送～返送にかかる送料全額お客様ご負担にご了解いただける場合に限り、返品をお受けしております。 また、お客様都合の返品等により返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。 返送される前に当店へご連絡をお願いいたします。
【対応可能期間】
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
【返金額】
発送にかかった送料以外の全額をご返金いたします。 お客様都合の返品等により返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
【返品送料】
お客様負担
【備考】
※首輪・洋服など身につける商品については、衛生上の観点から新品/未開封であっても返品/交換はお受けしておりません。サイズなどよくお確かめの上ご購入ください。
■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
【対応条件】
新品/未開封/未使用であること、発送～返送にかかる送料全額お客様ご負担にご了解いただける場合に限り、返品をお受けしております。 また、お客様都合の返品等により返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。 返送される前に当店へご連絡をお願いいたします。
【対応可能期間】
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
【返品送料】
お客様負担
【再送料】
お客様負担
【備考】
※首輪・洋服など身につける商品については、衛生上の観点から新品/未開封であっても返品/交換はお受けしておりません。サイズなどよくお確かめの上ご購入ください。
■商品等の不具合による返金
当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
【対応条件】
出荷時・配送中の破損に関しましては、速やかに同一商品を再発送いたします。 代替え品がご用意できない場合、代金のご返金又は、同等価格の商品とのお取替えとなる場合がございます。 製品の初期不良の場合はお客様から製品メーカーへのお問い合わせをお願いしておりますので、予めご了承ください。
【対応可能期間】
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
【返品送料】
店舗負担
【再送料】
店舗負担
【備考】
製品の初期不良の場合はお客様から製品メーカーへのお問い合わせをお願いしております。当店からの対応が必要とされる場合、対応に必要なお客様情報を、製品メーカーへお伝えさせて頂く必要がございます。予めご了承ください。
■キャンセル・返金・交換連絡先
【電話番号】
024-937-2411
■返送先
〒963-0107 福島県郡山市安積3丁目165番地
宛名：ペッツマム ネット店
TEL：024-937-2411
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
返送時の配送事故等により返品商品が紛失または破損していた場合、返品/交換の受付ができません。返送頂く発送手段は配送事故保証のある宅急便などをご検討ください。
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以下のカード取り扱いが可能です。 
VISA・MASTER・Diners・JCB・AMEX 決済手数料：無料
以下からお選び頂けます。振込手数料はお客様負担でお願い致します。
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 コンビニ後払い（クロネコ代金後払い）
商品発送から1週間ほどで、商品とは別に「注文者住所」へ請求書ハガキが郵送にてポストへ投函されます。
商品代金を、ソフトバンク・ドコモ・ａｕの月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。  決済手数料：無料 |
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※沖縄・一部離島の場合、送料無料の商品も別途2,000円頂戴しております。 |
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【メール便】 ゆうパケット(日本郵便)
下記時間帯のご指定が可能です。(メール便発送を除く)
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