ご注文いただく前に必ずご確認ください

・在庫情報は毎日更新いたしておりますが併売のため売り切れる場合もございます。
ご注文いただきました時点での商品の確保を保障するものではございません。
・商品がお取り寄せとなる場合がございます。入荷/発送までにお時間をいただく商品もございます。
・在庫切れの場合はキャンセルさせていただく場合もございます。
・期間限定ポイントをご利用の場合、期限を過ぎてからのキャンセルは店舗都合・お客様ご都合に関わらずポイントの失効となります。ご承知の上ご利用ください。
・商品画像はイメージ写真です。初回盤、ジャケット違いなど実際の商品と違う場合もございます。
・商品名に『初回盤』の記載がない場合は、コメント欄に初回仕様のご説明がありましても、在庫がなくなり次第通常盤でのお届けとなります。
・基本「ゆうメール（追跡番号なし）」による配送となります。お届けまでにお時間をいただいております。
・お届け日・お届け時間のご指定はできません。
・ギフト梱包は行っておりません。
・外付特典はお付けできません。（お付けしている場合にはその旨の記載を行わせていただきます。）
・複数の商品をまとめてお買い上げいただきました際、一括発送となります。
ご予約商品が含まれておりますと、最も遅いご予約商品の発売に合わせた発送となります。
お一つのご注文内で別々の送付先をご指定いただくこともできません。
・Outlook(旧Hotmail、live.jp)をご利用のお客様へ
当店からのメールが届かないというお声を多くいただいております。
お手数ですが「差出人セーフリスト」に「vanda.co.jp」をご登録ください。
・発売後取り寄せ商品につきまして
商品発売日付近よりメーカー取り寄せを行います。
３営業日ほどお取り寄せ継続後、メーカー在庫切れの場合にはキャンセルさせていただく場合がございます。

お支払について

クレジットカード決済
VISA, MASTER, JCB, AMEX, Dinersがご利用できます

在庫について

ご注文の内容、及び在庫状況により発送のタイミングが異なります。

発売済み商品のみご注文の場合
・弊社倉庫または店舗に在庫がある場合：通常１～5営業日以内に発送いたします

・ご注文の商品が弊社で在庫切れになりましたらメーカー取り寄せになります。
⇒在庫を確保した場合：通常6営業日ほどの発送になります
⇒ご注文の商品の在庫が確保できなかった場合は確保できなかった商品をキャンセルとさせて頂きます

ご予約商品を含むご注文の場合
商品がそろうのを待って一括発送となりますので一番遅い発売日に合わせたお届けとなります。
分割発送をご希望の場合は分けて注文してください。

発送からお届けまで最長で1週間から1か月ほど要する場合もございます。

営業時間帯、お問い合わせについて

ご注文は24時間うけつけております。
お問合せ、ご要望は必ずeメールでお問い合わせください
申し訳ございませんがお電話でのご質問は受け付けておりません。
平日　１０：００～１７：００
※土日祝日はお休みをいただきます。
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
日本国外からのご注文、国外への配送は承っておりません。

配送について

■配達日、時間の指定はできません
一度にお送りする商品代金の合計が2,500円以上の場合は　送料は無料(沖縄県、一部地域を除く)とさせて頂きます。
送料：400円(2,500円未満の場合)(沖縄県、一部地域を除く)
※配送業者・配送形態のご指定は承れません。
※基本ゆうメール（追跡番号なし）での発送となります。お届けまでに3～5営業日ほどお時間をいただいております。

原則、以下のように振り分けが行われますが、その他の配送方法になる場合もございます。
■代金引換でお支払いの場合
　　佐川急便e-コレクト(現金支払いのみ)にてお送りいたします。
■代金引換以外でお支払いの場合
　　基本的にゆうメール（追跡番号なし）または佐川急便にてお送りいたします。
※配達日、時間の指定はできません
※ご予約商品につきましても「ゆうメール」による配送となりますため発売日以降のお届けとなります。

キャンセル・返品・交換について

ご注文後のお客様ご都合によりますキャンセル・ご返品・ご交換は承っておりません。
ご購入前によくご検討の上お手続き願います。
※尚、理由にかかわらず商品のご到着後７日以上経過してからの返品、交換はお受け致しかねますで予めご了承ください

商品の不良、弊社の配送間違いがあった場合、まずeメールにてご連絡ください。返品、または交換の方法をご案内いたします。

プライバシーについて

当社は、ご提供いただいた個人情報につきましてはご本人確認のため、商品やサービスのお届け、ご提供のための目的以外では一切使用いたしません
＊業務委託先または提携先に預託する場合がございます。

個人情報の第三者提供
お客様にご提供いただいた個人情報はご本人の同意を得ている場合、法令に基づく場合等を除きを第三者に開示・提供いたしません。

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