商品の配送先は、基本的にお客様がご注文時に入力された納品場所へお届けとなります。商品出荷後に別の配送先への変更はお受けしておりません。
なお、運送会社独自の受取場所選択サービスなども、なりすまし詐欺防止の理由でお受けできません。
※お届け先が海外などへ転送する転送会社の場合、お支払方法を変更して頂く事がありますので、その際は事前に当店までご確認をお願い致します。

大型商品の場合、一部の離島などでお届け出来ない地域があります。

ＰＣあきんどでは、全国送料無料です。
※沖縄・離島など一部地域でお届けが出来ない商品を除く

※ご注意
大型商品は配送車から荷物を降ろす際にお客様にお手伝い頂く事もありますので、あらかじめ御了承ください。
商品の設置・組み立てなども御要望により承りますが、料金がかかりますので、事前にご確認下さい。

海外への発送は承っておりません。ご了承下さい。
We don't accept the overseas shipment.

商品のご注文から1～5日程で納品となります。
店頭・メーカー在庫が欠品している場合は日数がかかる場合があります。
お客様の配達ご希望日までの期間が10日間以上となる場合、ご注文をお受けできない場合がございます。
※複数店舗で販売しているため在庫が完売になっている場合があります。
※お取り寄せ商品など即日出荷できない場合もございます。
※掲載商品の中にはお取り寄せ扱いとなる商品もございます。
※ホテル・旅館等の宿泊先・滞在先への配達はお受けできません。

カード決済の場合

カード決済後の配送先の変更はお受けできません。
ホテル・旅館等の宿泊先・滞在先への配達はお受けしておりません。
不正注文防止の為、運送会社の営業所や海外転送サービス会社宛のお届けは、お受けしておりません。
カードの不正利用を防ぐため、当店より各カード会社へ利用確認をさせていただいておりますので、
カード会社の確認が取れてからの商品出荷となります。
カード会社の確認に1～５日ほどかかる場合があります。

銀行振込／郵便振替の場合

当店指定の口座にご入金確認後、在庫がある商品に関しましてはお振込当日～翌日の発送になります。
在庫が無く、発送に3日以上かかる場合はご入金頂く前に、メールにておおよその発送日をご連絡致します。
正確な入荷日・発送日が確定致しましたら再度、メールにてご連絡させて頂きます。

代金引換の場合

御注文商品が在庫にある場合はお申込内容確認日もしくは、その翌日の発送になります。
在庫が無く、発送に3日以上かかる場合は、メールにて入荷日・発送日をご連絡致します。
※代金は、商品と引き替えに宅配便ドライバーにお支払い下さい。
※お支払いは現金のみでのご利用となります。（カード決済等はご利用いただけません）

配達希望日指定

ご希望の配達指定日時をお伺いしております。ご注文の際、備考欄にご希望される日時をご記入下さい。
商品納期・悪天候・交通事情等によりご希望に副えない場合がございます。

配達時間指定

午前中／12～14時／14～16時／16～18時／18～21時 よりお選び下さい。
※大型商品（エアコン,マッサージ椅子,大型テレビ等）や、離島への商品発送の場合は、運送上の関係から、配達時間指定をお受けする事ができませんのでご注意下さい。

送り主は、「ＰＣあきんど」ではなく、「ご注文者様」のお名前になります。
領収書、納品書（発行を希望された方のみ）は金額が記載されている為、すべてご注文者様へ送付しております。
プレゼント配送の場合、有料にてラッピングを承っております。
※大型商品や形状によってお受けできない商品も多数あります。

納品書の発行

出荷日翌日にメールにてPDFファイルを添付してお送り致します。
※一部外部委託倉庫からの出荷分は紙媒体の納品書を入れてお送り致します。
※添付ファイルを閲覧・開封できないお客様は当店までご連絡をお願い致します。
※紙媒体での納品書をご希望のお客様は別途郵送にてお送り致します。
※金額が記載されている納品書の為、すべてご注文者様へ送付しております。
※納品書をお届け先へお送りする場合は備考欄へその旨ご記入下さい。郵送にてお送り致します。
※携帯電話からご購入の場合、商品発送後、郵送にてお送り致します。

領収書の発行
領収書発行はお支払方法によって下記のように対応いたします。
◎銀行振込・クレジットカード決済の場合はご注文の際に備考欄へ “領収証希望” の旨をご記入ください。
※ご注文者名以外の宛名をご希望の場合は必ず備考欄にご希望の宛名をご記入下さい。
※発行後の領収書の変更及び再発行は承っておりませんのでご注意ください。

◎代引支払いの場合は、お届けする運送会社発行の領収書となり、お届け先の受取人名が領収書の宛名になります。
※公的機関でもご利用できます。

【その他注意事項】
※ご注文者様以外へ郵送される場合は、ご注文時に備考欄へ別途郵送先をご入力ください。
※但書はご購入いただいた商品名または商品型番となります。
※発行後の領収書の変更及び再発行は承っておりませんのでご注意ください。

お買い上げ頂きました商品を、返品また交換をご希望の場合は、商品到着後、2週間以内に当店までご連絡をお願い致します。

【ご注意　下記の場合は返品・交換はお断りしておりますので予めご了承下さい。】

1.ご使用された場合
2.特注品・大型商品　（２８インチ以上のテレビ・大型マッサージ機・洗濯機・冷蔵庫・エアコン・設置済みの場合など）
3.オプション品・消耗品　（壁掛け金具・取り換えフィルター・分岐水栓・替えブラシなど）
4.商品到着後2週間以上経過した場合
5.商品にキズなどがあった場合
6.純正外箱や純正パッキン・付属品などが欠品していた場合
※上記ご返品・交換不可商品以外の商品で未使用、開封のみされた場合の返品・交換は、再販手数料として商品代金の２０％をご負担いただいての対応となります。

お買い上げ商品には、製造メーカー発行の、約定した期間内の無償修理をお約束する純正の保証書が同梱されています。※メーカー･商品により、保証規約、保証期間が異なります。また取扱説明書の裏面、パッケージが保証書になっている商品もございます。
保証期間の起算日は、商品がお客様の元へ到着した日からとなります。お手数ですが、商品に添付されておりますメーカー保証書に必要事項の購入店舗名・お買い上げ日・お名前・ご住所・お電話番号などを記入して大切に保管してください。
保証書を紛失されますと、保証期間内にであっても有償修理となりますので、大切に保管下さいます様お願いします。
※万一メーカー保証書を紛失された場合は、当店で販売証明書を発行いたしますのでご相談ください。

ご購入商品が初期不良（メーカー製造過程での不良状態）と思われる場合は、メールまたはお電話にて当店までご連絡をお願いいたします。
商品出荷日から起算して３０日以内に故障が発生した場合は、新品交換、無償修理、ご返金などの対応とさせて頂きますので当店に故障の症状などをメールにてご連絡をお願いいたします。
その後当店より対応のご連絡をさせていただきます。（定休日などは翌営業日のご連絡となります。）
※限定品や生産完了品など、同じ商品が無い場合はご返金処理とさせていただく場合もあります。（ご返金にかかる振込み手数料などは当店負担）
【　重　要　】
初期不良でも下記の商品は基本無償修理対応とさせていただきます。
限定品/生産完了品、設置を伴う商品（エアコン・冷蔵庫・洗濯機・浄水機・食器洗い機など）、ユーザー登録済みの商品（パソコン、タブレットなど）、26インチ以上のTV、大型マッサージ機、一部アップル社など外資系メーカー製品等

お買い上げ頂いた商品が、故障した場合は、製造メーカーが保証書に定めた期間内において、無償修理が受けられます。（期間外の場合は有償にて対応致します）
故障が起きた場合は保証書または取り扱い説明書に記載されております最寄のメーカーサービスまたは当店まで、お電話かメールで詳細のご連絡をお願い致します。

大型･出張修理対象商品の場合

冷蔵庫・洗濯機・乾燥機・テレビ・大型マッサージ機・フィットネス機・エアコンなど。
上記商品群などは、メーカーよりの出張修理対応になります。お客様とご相談のうえ、訪問修理の日程などをメーカーサービスとご相談させて頂きます。
（保証期限が切れている場合や離島など一部地域は、修理代金の他に出張費用がかかる場合がありますので、メーカーサービスへご確認下さい。）

中型･小型商品の場合

DVD＆BDレコーダー・ポータブルDVD・ビデオ・ビデオカメラ・デジカメ・ノートパソコン・ファックス・掃除機・炊飯器・など。
上記商品群などは、メーカーサービスへの持ち込み修理になります。お近くのメーカーサービスまたは当社までご連絡をお願い致します。
お急ぎの場合は、直接お客様がメーカーサービスへ連絡して商品を持ち込むか送って届けてサービスを依頼する事も出来ます。
（商品出荷後１８０日を経過している場合の商品の配送料に関しましては、お客様ご負担となりまして、返送の配送料は当店負担とさせていただきます。）

当店に不良品が返送され、当店またはメーカーサービスにて不良症状が確認された後ご注文の取り消し処理を行いお支払頂いた決済方法に沿ったご返金処理を行います。
1.カード決済の場合はキャンセル処理を行い、お客様への請求を取り消します。（使用カードの締日の違いにより請求停止が間に合わなかった場合は決済された代金を銀行振り込みによってご返金致します。）
3.代引き決済の場合はキャンセル処理を行い、代金が運送会社より当店に入金された後代金をご注文者様名義の銀行指定口座へご返金致します。
4.銀行及び郵便局からの現金振込の場合はキャンセル処理を行い、ご注文者様名義の銀行指定口座へご返金致します。
※3、4の場合当店の事情により返品が発生した場合は返品・返金にかかる返送配送料金及び振り込み手数料は当店負担致しますがお客様事情の場合はお客様負担となります。
5.ポイント使用の場合はキャンセル処理を行い、当店またはポイント付与したモール運営会社よりポイント返還されます。
※5の場合ポイント返還に要する期間はモールによって違いがあります。また、期間限定仕様ポイントなどの場合は返還されない場合もあり、他社様の付与したポイントは当店で負担出来ませんので予めご了承ください。

1.カード決済の場合は金額が変更出来る場合は金額に当店で変更して決済をやり直します。（変更できない場合は銀行振り込みで差額のご返金またはお振込みで決済処理をします。）
2.代引き決済の場合は、代金が運送会社より当店に入金された後に銀行振り込みで差額のご返金またはお振込みで決済処理をします。
3.銀行及び郵便局からの現金振込の場合は銀行振り込みまたは郵便振り込みで差額のご返金またはお振込みで決済処理をします。
4.ポイント使用の場合はポイント変更が出来ませんのでキャンセル処理を行い、変更希望商品をあらためてご注文をお願いいたします。
※1～3の場合当店の事情により返品が発生した場合は返品・返金にかかる返送配送料金及び振り込み手数料は当店負担致しますがお客様事情の場合はお客様負担となります。

当店より購入した商品を当店の把握していない第三者様に転売または譲渡された場合は、
全ての保証及びアフター対応は行いませんので予めご了承ください。

商品発送後のキャンセル、受け取り拒否 、長期不在による受け取り不能などによる返品につきましては、
往復送料、決済手数料、キャンセル料（販売価格の20パーセント）をご請求させていただきます。

又、発送後のお届け先住所変更及びお届け日変更などのご要望で、一度商品を当店に戻して
再度発送を行う場合は、再配達手数料（商品サイズと配送先によって金額が変わりますので、
当店よりメールにてご連絡いたします。）をご負担いただきますので予めご了承ください。

当店は上記アフターサービスの内容を予告なく必要に応じて改定できるものとします。

お客様は、本サイトを閲覧、利用した時点で本利用規約を受諾し、これに拘束されることになります。
なお、本利用規約は、事前に書面で通知することなく改訂される場合がありますので、こ注文時に再度ご確認ください。

2019年10月17日改定
2018年3月23日改定
2014年6月1日改定