【配送について】 大雨、台風、大雪等の天候や災害等で交通機関の遅れや輸送制限の場合は 発送お届けの目安日数やご希望お届け日より遅れる場合がございます。 |
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店長＠ゴトウ太鼓判カニ魚介ピックアップ |
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下記のことを確認して下さいますようお願い申し上げます。携帯電話等でドメイン指定受信設定をされている場合、当店のドメイン許可をお願いします。 ◇ ご入力いただいたお客様のメールアドレスが間違えていないか ◇ ドメイン指定受信でブロックされていないか ◇ お使いのアドレスのメールサーバの容量が制限を超えていないか ◇ ウイルス対策ソフトやメールフィルタリングサービスをご利用の場合、 「削除済みアイテム」フォルダ、「迷惑メール」フォルダ等に振り分けられていないか また、お問い合わせいただく場合は、混乱を避ける為、 【お名前】の他に【電話番号】と【受注番号（仮メールが届いている場合）】をお伝えいただくようにお願いたします。 《ご注文後、メールアドレスを変更した場合》 当店からのご連絡メールが届かなくなりますので、 【注文番号】【変更前メールアドレス】【変更後メールアドレス】を添え、必ずご連絡下さいませ。 《注文完了メールが届かない場合》 注文されてから【2営業日】経っても届かない場合は、恐れ入りますが当店までご連絡下さい。
申し訳ありません、ご注文後の変更は基本的に行っておりません。生鮮品を扱っておりますので、注文手続きが終了次第、すぐに商品の手配・発送手続きを行っております。 商品の鮮度を保つ関係上、お受けしておりません。 万が一変更が生じた場合は、お早めにご連絡頂けます様お願い申し上げます。 《既に【発送確認メール】がお手元に届いている場合》 メール内に記載されている【お問い合せ番号】を添え、 下記の【配送会社の連絡先】へ直接ご連絡していただくようにお願いいたします。
最初のご注文のお時間により対応が変わります。【可】 当日の午前8時30分以降 なるべくご注文後、すぐに同梱希望商品をご注文下さい（翌日午前7時59分迄） ※注意※ 追加注文する場合は以下の約束を守り下さい。 ◇ 既に一度注文していることを備考に記入する ◇ 決済方法を統一する 《決済違いの追加注文の場合》 決済違いの追加注文の同梱については、ご請求の観点から原則同梱は出来ません。 同梱をご希望の場合は、必ず決済が同じことをご確認の上、注文をお願いいたします。 【不可】 当日の午前8時30分以前 既に受注作業・発送準備に入っている為、原則同梱はお受けできません。 生鮮品を扱う観点から最短発送を目標とし、翌日早朝に発送する場合がございます。 発送後の同梱は、商品を運送会社に手渡す手前不可となっております。 |
ご質問一覧
注文後すぐお送りしている自動配信メール（仮メール）では、システムの仕様上、【お届け先地域】【冷凍・冷蔵の区分】【発送時期の制限の有無】の判別ができないため、 仮の送料でご案内させていただいております。 送料につきましては、【注文完了メール】にてご確認下さるようお願いいたします。
申し訳ありません。【決済違いのご注文の同梱について】 ご請求処理の観点から原則不可となっております。 【店舗違いのご注文の同梱について】 店舗ごとに異なるサービスをご提供していることやシステム処理の観点から不可となっております。
大変申し訳ありません。当店舗が販売している価格は、お客様ご自身が（セルフにて）ご注文をいただくことを前提とした 特別価格となっておりますので、原則、メールや電話、FAXのご注文はお受けしておりません。 |
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| 【お問い合わせ窓口】 | |
| 問題が解決しなかった場合は、お手数ですが下記連絡先までお問い合わせ下さい。 また、ご注文済みの場合は、お問い合わせ際に伝票番号、または注文番号をお伝え下さい。 ■お問い合わせメールアドレス： juchu1@marugen-goto.co.jp ■お問い合せFAX番号：0166-62-3558
■配達店【佐川急便】電話番号：0166-36-4155 ※メール・FAXのお問い合わせは24時間受け付けておりますが、 ※営業時間外のメールに関しましては翌営業日以降のご返答となりますのでご了承ください。 ※営業時間外のお荷物のお問合せは配達店で承っています。 |
フーズランド北海道／インフォメーション |
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【ご注文の流れ】 1.自動配信メール （ご注文後に自動配信） 2.注文確認メール （ご注文1～2営業日で当店より配信） 3.発送確認メール （出荷処理後当店より配信） ※決済次第で別途メール配信となる場合がございます ● メールが確認できない場合はメールアドレスの誤り、迷惑メールフォルダー、をご確認ください● （メールが見当たらない場合はお手数ですが当店までご連絡ください） ●変更キャンセルはご注文後1～2時間以内に当店までご連絡ください● （処理状況次第でお応えできない場合がございます） |
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