【配送について】 大雨、台風、大雪等の天候や災害等で交通機関の遅れや輸送制限の場合は 発送お届けの目安日数やご希望お届け日より遅れる場合がございます。 |
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店長＠ゴトウ太鼓判カニ魚介ピックアップ |
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最短でご注文（もしくはご入金予定日）より5日後のお届けします。※連休、年末年始など長期間の定休日は除く ※休日を挟んだ場合、希望到着日にお届けできない場合があります。 ※仕入れの都合やお届けにお時間のかかる地域の場合、最短日でのお手配が困難な場合が御座います。 ※メール便のお届け日は目安としてご注文後10日前後となります。 また、ご注文いただきました時間帯・定休日前のご注文につきましても5日後のお手配が困難となります。（定休日 土・日・祝日） 以下に、お届けまでの流れを例として記載させていただきますので ご参考にしていただけましたら幸いで御座います。  【クレジット】で決済されている場合： 注文時に5日後以降のお届け日指定が可能となっております。 最短でのお届けがご希望の場合は、お届け日を未選択にして下さい。 注文日を含めまして4営業日以内に当店よりお荷物を発送致します。 【銀行振込】【コンビニ決済】で決済されている場合： ご入金日予定日より5日後以降のお届け日指定が可能となっております。 ご入金が遅れますと、指定いただいたお届け日にお届けすることが難しくなりますので 【入金依頼メール】が届きましたら、お早めにご入金いただくようをお願いします。 商品、地域による送料等の金額変更がありますので、 必ず【入金依頼メール】 の金額を確認の上でご入金下さい。 ※お急ぎの場合は、【クレジットカード】をご選択下さい。 ※道路状況・天候等の諸事情で発送が遅れる場合がございます。 ※諸事情によりやむ得ずご希望日を変更させて頂く場合がございます。
はい、可能です。ヤマト運輸での配達ご希望の方は、『プラス600円』にて承っております。 ご希望の方は、決算画面の備考欄に【ヤマト送料ＯＫ】とご記入下さい。 ※通常、佐川急便でより安い送料でご提供しておりますが ヤマト運輸は基本運送会社外のため、別途送料が追加となります。 ご了承の上、当店へご連絡下さいますようお願い申し上げます。
はい。可能です。お客さまのご希望日にお荷物をお届けいたします。 お届け先さまのご都合や、記念日等に合わせてご利用ください。 ご注文（もしくはご入金予定日）より【原則5日後以降一ヶ月以内の日時】の指定が可能です。 お届時間は以下の時間帯をご指定することができます。 午前中、12時-14時、14-16時、16-18時、18-20時 配達量が多いシーズン、 または地域によっては、指定時間より遅れる場合もございますので、 少し余裕をもってご指定をいただきますと幸いです。 交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので、予めご了承下さい。 運送会社の保管期限は初回配達日より4日間です。 長期不在などご注意して頂き、ご贈答先が不在で保管期限が切れた際は、 ご注文者様へご返送となります。 
商品発送時に、伝票番号を記載した【発送確認メール】をお送り致します。伝票番号にて下記の配送業者のホームページより配達状況がご確認いただけます。 もし、商品発送以降に変更が発生しましたら、直接下記の配送業者にご連絡お願い致します。
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ご質問一覧
申し訳ありません、ご注文後の変更は基本的に行っておりません。生鮮品を扱っておりますので、注文手続きが終了次第、すぐに商品の手配・発送手続きを行っております。 商品の鮮度を保つ関係上、お受けしておりません。 万が一変更が生じた場合は、お早めにご連絡頂けます様お願い申し上げます。 《既に【発送確認メール】がお手元に届いている場合》 メール内に記載されている【お問い合せ番号】を添え、 下記の【配送会社の連絡先】へ直接ご連絡していただくようにお願いいたします。
はい。可能です。当店ではお客様自身がギフトとしてお配り頂けます様に、個別梱包を承っております。 ※個別梱包をご希望の場合※ 資材費を含む手数料1梱包あたり40～60円発生します。 また、商品の数が多い場合、別途送料がかかる場合がございますのでご了承下さい。 注文の際、備考欄に【個別梱包希望】と明記頂ければ、折り返しメールにてご連絡いたします。
はい。可能です。ご注文時のお届け先に、御社のご住所、部署名、受取人様の情報をご記入下さい。 合わせて、お届け日が営業日であるかもご確認いただけますようお願いします。 また、お届けする会社によりましては宅配会社（佐川・ヤマト）の配達時間が決まっている場合がございます。 その為、もし時間指定されましても、そのお時間に配達できないことがあります。 ご確認の上、ご注文くださいますようお願い申し上げます。
大変申し訳ありません。海外への発送は行なっておりません。 ただし、海外からのご注文で、国内への発送は可能となっております。
大変申し訳ありません。原則、お客様の方でのご選択はできません。 宅配便（佐川・ヤマト）にてお届けいたしております。 商品により、クール冷凍便、クール冷蔵便、数口発送など、当店で判断させて頂きます。 なお、宅配方法は『発送のご連絡メール』にて、お知らせいたします。
大変申し訳ありません。何らかの理由で発送が保留になっているか、 運送上の事故が発生している可能性がございます。 もう一度ご注文をご確認の上、当店までお問い合わせ下さい。 《当店からの発送ご連絡メールが届いてる場合》 伝票番号をご確認の上、配送会社（佐川・ヤマト）までお問合せ下さい。
《当店からの発送ご連絡メールが届いていない場合》 受注処理時において発送を保留にさせて頂いた可能性があります。 保留となった理由につきましては、当店からのメール（本メール）をご確認下さい。 《自動返信メール（仮メール）が届いていない場合》 ご注文が確定していない可能性がございます。
大変申し訳ありません。商品特性・温度管理の都合上、宅配ボックスへのお届けはできません。 不在表をお受け取りの後、配送業者とご相談の上、ご査収下さい。
はい。可能です。営業所止めをご希望なさる旨とご希望の営業所をご注文の際、備考欄に必ずご記入下さい。 運送会社の保管期限は初回配達日より4日間です。 長期不在などご注意して頂き、ご贈答先が不在で保管期限が切れた際は、 ご注文者様へご返送となります。
はい。可能です。連絡をご希望なさる方は、ご注文の際、備考欄にその旨をご記入下さい。 到着の前に配達ドライバーからお電話させていただきます。
大変申し訳ありません。当店では個人情報の保護と紙資源保護の見地から納品書等の伝票類はお入れしておりません。 従いまして、納品書等の金額がわかる書類が必要な場合は当店までご連絡下さい。 確認次第、別送にて送らせていただきます。 |
フーズランド北海道／インフォメーション |
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【ご注文の流れ】 1.自動配信メール （ご注文後に自動配信） 2.注文確認メール （ご注文1～2営業日で当店より配信） 3.発送確認メール （出荷処理後当店より配信） ※決済次第で別途メール配信となる場合がございます ● メールが確認できない場合はメールアドレスの誤り、迷惑メールフォルダー、をご確認ください● （メールが見当たらない場合はお手数ですが当店までご連絡ください） ●変更キャンセルはご注文後1～2時間以内に当店までご連絡ください● （処理状況次第でお応えできない場合がございます） |
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お歳暮ギフトに最適なカニやメロンを北海道よりお届け！【フーズランド北海道（丸源後藤水産）】
