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FAQ(特に多いご質問)
よくあるご質問・お問い合わせ
Q お届けについて
A 【お届け納期】
・ご注文日より「10日以降の配送指定日」をご指示ください。
　ただし、離島等一部の地域ではご希望の納期に配達が出来かねる場合がございます。
・日曜、祝日の配達指定は可能でございます。
　※ 食材のみ（チャコール神戸商品）配達時間の指定を承ります。
・お客様のお支払いが遅れますとお届けの納期が延滞し、
　お客様のご希望納期に間に合わない場合がございます。
　また、長期に亘る遅延は商品を確保致しかねますのでご了承ください。

【送料】
・メーカー直送品と他の商品を合わせてご注文の場合、商品は別送になりますので
　送料を2件分（690円×2）ご請求させていただきます。

【商品配達時のご注意】
・ご指定日にお客様のご都合で受け取れない場合、再配達できない恐れがあります。
　その際はお近くの営業所止めとなる場合があり、
　直接営業所にてお受け取りとなりますのでご注意ください。
※カヌーなど重量物場合、お客様とドライバーがご協力いただき、
　荷物を運搬する必要がございますので、お客様のご在宅を条件としております。
・メーカー直送品のため発送後のキャンセルをお受け出来ない場合があります。
　またキャンセル可能な場合でも、発送後のキャンセルは、
　キャンセル料金として商品代金の50％をご請求させていただきます。
・一部の地域で配達が出来かねる場合がございます。
・交通事情等で指定日にお届けすること不可能になる場合がございます。
　このような場合に関しましては、大変お手数ではございますが、
　弊社よりメールにてご案内しているお問い合わせ番号で
　直接配送業者にご確認ください。
送料/配送について
お支払い方法について

送料

全国一律 690円 (税込)

一部地域、離島からのご注文について、
配送料690円に加え、別途、離島料金をいただく場合がございます。
なお、離島料金については、
ご注文後、別途メールにてお見積りをご連絡いたします。

クレジットカード決済

デビットカード・プリペイドカード
（Visaプリペイドカード､au WALLETなど）は
ご利用になれません。詳細はこちら。

お届け日時指定

代引決済

代引き手数料 330円 (税込)

送料とはまた別に手数料が発生致します。
ご了承ください。

商品のお届け

商品ページで、各商品の納期の目安をご案内しております。納期の表示の内容につきましては、こちらをご参考下さいませ。
なお、代引き・クレジットカード決済をご利用で、ご注文確定時に弊社に在庫がある場合
　⇒午前中のご注文は即日発送致します。午後以降のご注文は翌日以降の発送となります。