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FAQ(特に多いご質問)
よくあるご質問・お問い合わせ
Q 商品を交換したい
A 大変お手数ではございますが、お手元の商品を交換希望の場合は
一度ご返品いただき、改めてご注文いただきますようお願い申し上げます。

※初期不良商品の場合のみ同じ商品へ交換させていただきます。
　 別の商品への交換は承っておりませんので、別の商品へ交換をご希望の場合は、
　一度商品をご返品いただき改めてご注文ください。
　 (初期不良による返品の場合のみ、送料を併せてご返金させていただきます)

ご対応に必要な事項の確認のため、必ず【商品の返品・交換に関してのご注意】をご確認の上
「お問い合わせ窓口」 のフォームからご連絡いただきますようお願い申し上げます。

※必要事項をご記入の上、お問い合わせくださいませ。

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・ご依頼内容
・お名前
・メールアドレス
・受注番号
・理由

【商品の返品・交換に関してのご注意】

▲良品／不良品、使用済み／未使用にかかわらず、弊社へのご連絡無く商品を返送された場合、
　一切の対応を致しかねます。（誠に勝手ながら届いた商品は廃棄処分とさせていただきます）
　商品の返品・交換をご希望の場合は必ずこのページの下部に記載しております
　窓口よりご連絡ください。追って詳細をご連絡させていただきます。

※本社宛にご返送いただきましてもご対応致しかねます。
　万が一ご返送いただいた場合のお荷物の保証は出来ませんので、
　何卒ご理解ご了承賜りますようお願い申し上げます。

▲当社のお問い合せ対応時間は平日の10：00～17：00となっております。
　土日祝等の営業時間外にいただいたお問い合せは、休日明け確認後の対応となります。

▲商品の同梱物は、お届けされた時の状態のままでお送りください。
　（箱・タグ・保証書や説明書・オイルなどの備品・ケース・フタ・キャップ等）
　商品の備品などが欠品している場合は返品・交換をお受け致しかねます。ご了承ください。

▲商品の初期不良・破損以外の返品（お客様の都合による返品）の場合、
　送料は自己負担とさせていただき、別途お知らせするご住所までご返送いただきます。

▲不良品の場合はメーカーに返送しますので、商品や商品ケースに直接送り状を貼らず、
　お手数ですが、簡易な袋や箱に入れていただきますようお願い申し上げます。

▲ご返金の場合はご注文時のお支払い方法に関係な
　銀行振込にてご返金させていただきます。
　また、現金書留等の他の方法でのご返金は承っておりません。
　お客様のご都合によるご返品の場合は、ご返金の振込手数料もお客様のご負担となります。

▲ご返金のお手続きは、弊社物流センターへ商品の到着が確認でき次第となります。
　金融機関の営業日の都合上、一週間を要する場合もございます。予めご了承ください。
送料/配送について
お支払い方法について

送料

全国一律 690円 (税込)

一部地域、離島からのご注文について、
配送料690円に加え、別途、離島料金をいただく場合がございます。
なお、離島料金については、
ご注文後、別途メールにてお見積りをご連絡いたします。

クレジットカード決済

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（Visaプリペイドカード､au WALLETなど）は
ご利用になれません。詳細はこちら。

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代引き手数料 330円 (税込)

送料とはまた別に手数料が発生致します。
ご了承ください。

商品のお届け

商品ページで、各商品の納期の目安をご案内しております。納期の表示の内容につきましては、こちらをご参考下さいませ。
なお、代引き・クレジットカード決済をご利用で、ご注文確定時に弊社に在庫がある場合
　⇒午前中のご注文は即日発送致します。午後以降のご注文は翌日以降の発送となります。